武警值班室制度规范

PAGE武警值班室制度规范一、总则（一）目的为了加强武警值班室的管理，确保值班工作的规范化、制度化、科学化，提高应急处置能力，保障部队安全稳定，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度规范适用于武警部队各级值班室及值班人员。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规和军队的各项规章制度。2.坚持24小时专人值班制度，确保值班工作不间断。3.及时、准确、高效地处理各类信息和突发事件。4.保守军事机密，确保信息安全。二、值班人员职责（一）值班首长职责1.负责领导和指挥当日值班工作，检查督促值班人员履行职责。2.及时掌握部队动态和安全情况，对重大问题和突发事件做出决策和处置。3.协调解决值班中遇到的困难和问题，必要时向上级报告。4.对值班人员的工作进行讲评，总结经验教训。（二）值班员职责1.坚守岗位，严格遵守值班纪律，不得擅自离岗、脱岗。2.认真接听电话，及时记录来电内容，按照规定程序进行处理。3.密切关注营区内外情况，发现异常及时报告并采取相应措施。4.负责接收、传递和处理各类文件、电报、信函等，做到及时、准确、无差错。5.做好值班记录和交接班工作，确保值班信息的连续性和完整性。（三）通信员职责1.熟悉通信设备的性能和操作方法，确保通信联络畅通。2.及时传达值班首长的指示和命令，准确报告部队情况。3.负责通信设备的维护保养，定期检查设备运行状况，发现问题及时报告并处理。4.保守通信机密，防止信息泄露。三、值班工作流程（一）值班前准备1.值班人员提前15分钟到达值班室，做好值班前的各项准备工作。2.检查通信设备、办公设备是否正常运行，确保各类文件、资料齐全。3.了解部队当日活动安排和重点关注事项。（二）值班期间工作1.认真接听每一个电话，详细记录来电时间、单位、姓名、内容等信息。2.对上级指示、命令要立即传达，并跟踪落实情况。3.对部队发生的各类情况要及时报告值班首长，按照首长指示进行处理。4.每小时对营区进行一次巡查，重点检查安全设施、人员在位等情况。5.及时处理各类文件、电报等，做到不积压、不延误。（三）值班记录1.值班人员要认真填写值班记录，记录内容包括值班时间、值班人员、来电情况、部队动态、处理结果等。2.值班记录要字迹清晰、内容完整、准确无误，不得随意涂改。3.值班记录要妥善保管，以备查阅。（四）交接班1.值班人员在交接班时，要将值班期间的情况详细向接班人员交接清楚。2.交接内容包括值班记录、文件资料、通信设备、未处理完的事项等。3.接班人员要认真核对交接内容，确认无误后签字接班。四、信息处理与报告（一）信息收集1.值班人员要通过各种渠道收集部队内外的各类信息，包括上级指示、部队动态、安全情况、突发事件等。2.对收集到的信息要进行认真分析、筛选，确保信息的真实性和准确性。（二）信息报告1.对于重大事件、突发事件等重要信息，值班人员要立即报告值班首长，并按照首长指示及时向上级报告。2.报告信息要做到及时、准确、全面，不得隐瞒、谎报、漏报。3.报告方式包括电话报告、书面报告等，报告内容要详细记录在值班记录中。（三）信息处理1.值班人员对收集到的信息要及时进行处理，按照规定程序进行传达、落实、反馈等工作。2.对于一般性问题，值班人员要及时协调相关部门进行处理，并跟踪处理结果。五、应急处置（一）突发事件预案1.各级值班室要制定完善的突发事件应急预案，明确应急处置的组织机构、职责分工、处置程序、保障措施等。2.应急预案要定期进行修订和演练，确保其科学性、实用性和可操作性。（二）突发事件处置1.当发生突发事件时，值班人员要立即报告值班首长，并按照应急预案迅速采取措施进行处置。2.值班首长要及时赶到现场，指挥应急处置工作，协调各方力量，确保处置工作顺利进行。3.在处置突发事件过程中，要及时向上级报告事件进展情况，听从上级指挥，积极配合相关部门做好工作。六、保密规定（一）保密制度1.值班人员要严格遵守保密制度，保守军事机密，不得泄露部队的任何信息。2.对涉及军事机密的文件、资料、电报等要妥善保管，不得随意丢弃、转借他人。3.在使用通信设备时，要注意保密，不得在无保密措施的情况下谈论军事机密。（二）保密教育1.各级要定期对值班人员进行保密教育，提高保密意识和保密技能。2.保密教育要纳入值班人员培训计划，确保教育效果。七、设施设备管理（一）通信设备管理1.通信设备要指定专人负责管理，定期进行维护保养，确保设备正常运行。2.通信设备的使用要严格按照操作规程进行，不得擅自更改设备参数。3.对通信设备要定期进行检查、测试，发现问题及时报告并维修。（二）办公设备管理1.办公设备要妥善保管，定期进行清洁、保养，确保设备完好。2.办公设备的使用要严格按照规定程序进行，不得随意损坏、丢失。3.对办公设备要定期进行盘点，做到账物相符。八、值班纪律（一）遵守作息时间值班人员要严格遵守值班作息时间不得迟到早退。（二）严禁擅离职守值班期间值班人员不得擅自离岗、脱岗、串岗严禁在值班室从事与值班无关的事情。（三）保持良好秩序值班人员要保持值班室整洁卫生，物品摆放整齐，保持良好的值班秩序。（四）严格遵守保密规定值班人员要严格遵守保密制度，不得泄露部队机密信息。九、考核与奖惩（一）考核1.建立健全值班人员考核制度，定期对值班人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括值班纪律、信息处理、应急处置、保密工作等方面。（二）奖惩1.对在值班工作中表现突出