抖音平台规范制度

PAGE抖音平台规范制度一、总则（一）目的本规范制度旨在确保抖音平台的健康、有序运行，维护平台良好的生态环境，保障用户的合法权益，促进平台内容的积极、正向发展，推动短视频行业的可持续发展。（二）适用范围本规范适用于所有使用抖音平台的用户、创作者、商家以及与平台相关的各类活动和行为。（三）基本原则1.合法性原则：平台上的所有活动和内容必须符合国家法律法规的要求，不得从事任何违法违规行为。2.诚信原则：鼓励用户秉持诚信态度参与平台互动，不得进行欺诈、虚假宣传等不诚信行为。3.健康积极原则：倡导传播积极、健康、有益的内容，抵制低俗、暴力、恐怖等不良信息。4.用户权益保护原则：充分尊重和保护用户的各项权益，确保用户在平台上的体验安全、舒适、公平。二、用户行为规范（一）注册与登录1.用户应使用真实、准确、完整的个人信息进行注册，不得冒用他人身份或提供虚假信息。2.妥善保管账号密码，不得将账号转借、出租或共享给他人使用。若发现账号异常，应及时联系平台客服进行处理。（二）内容发布1.内容合法性严禁发布违反法律法规的内容，包括但不限于宣扬恐怖主义、极端主义、淫秽色情、赌博、毒品、暴力、侵权、虚假信息等。不得发布危害国家安全、社会稳定、民族团结的内容。2.内容真实性：发布的内容应基于真实情况，不得进行恶意造谣、传谣或虚假夸大。对于未经证实的信息，不得随意传播。3.内容健康性倡导积极向上、富有正能量的内容，避免发布低俗、恶俗、媚俗的内容，如过度暴露、低俗语言、不良行为展示等。不得发布涉及歧视、侮辱、诽谤他人的内容，尊重他人的人格尊严和合法权益。4.内容原创性：鼓励用户创作原创内容，对于引用他人作品的，应确保获得合法授权，并注明出处。严禁抄袭、剽窃他人作品。（三）互动行为1.评论与弹幕评论应文明、理性，不得使用侮辱性、攻击性语言。尊重不同观点，避免恶意争吵和人身攻击。弹幕内容应与视频主题相关，不得发送无关、低俗或干扰性的弹幕。2.点赞、分享与举报用户有权对优质内容进行点赞和分享，共同促进平台优质内容的传播。发现违规内容应及时向平台举报，提供准确的信息和证据，协助平台维护良好的生态环境。（四）商业行为1.广告与营销商家在平台上进行广告和营销活动时，应遵守相关法律法规和平台规则，不得进行虚假宣传、夸大产品功效等欺诈行为。广告内容应清晰、明确，不得误导用户。对于涉及特殊商品或服务的广告，需提供相应的资质证明。2.交易行为通过平台进行交易的用户，应遵循诚信、公平、公正的原则，确保交易的合法性和安全性。不得利用平台进行非法交易或诈骗活动，保障自身和其他用户的财产安全。三、创作者规范（一）账号管理及认证1.创作者应按照平台要求进行账号注册和认证，确保提供的信息真实、准确、有效。2.认证信息应与创作者的真实身份和创作领域相符，不得进行虚假认证或冒用他人认证信息。（二）内容创作与发布1.创作导向创作者应树立正确的创作导向，积极传播社会主义核心价值观，为用户提供有价值、有意义的内容。关注社会热点，创作具有时代感和现实意义的作品，引导社会舆论正向发展。2.创作质量注重内容的质量和创新性，提高视频的制作水平，包括画面清晰度、音频质量、剪辑效果等。不断提升创作能力，丰富创作形式和内容，满足用户多样化的需求。（三）粉丝互动与管理1.积极与粉丝进行互动，回复粉丝的评论和私信，增强粉丝粘性和忠诚度。2.引导粉丝进行积极健康的互动，避免出现不良互动行为，维护良好的粉丝群体氛围。（四）商业合作1.创作者在进行商业合作时，应确保合作内容合法合规，不得损害用户利益和平台形象。2.明确与合作方的权利义务关系，签订相关合作协议，保障自身合法权益。四、平台运营规范（一）内容审核机制1.平台建立严格的内容审核流程，对用户发布的各类内容进行实时监测和审核。2.审核人员应具备专业的知识和技能，依据本规范制度及相关法律法规对内容进行准确判断，确保违规内容及时被发现和处理。（二）推荐算法规则1.平台推荐算法遵循公平、公正、公开的原则，根据内容的质量、用户的兴趣偏好等因素进行推荐。2.在推荐过程中，优先推荐优质、原创、积极健康的内容，引导用户关注正能量账号和作品。（三）广告管理1.对平台上的广告进行严格管理，确保广告内容符合法律法规和平台规则。2.审核广告主的资质和广告内容，防止虚假广告、违法广告等在平台上出现。（四）数据安全与隐私保护1.平台高度重视数据安全和用户隐私保护，采取必要的技术措施和管理措施，确保用户数据的安全存储和使用。2.严格遵守相关法律法规，在获取、使用和共享用户数据时，充分尊重用户的知情权和选择权，保障用户的隐私权益。五、违规处理（一）违规行为认定平台根据本规范制度及相关法律法规，对用户、创作者、商家等在平台上的行为进行违规认定。违规行为包括但不限于内容违规、行为违规、商业违规等。（二）违规处理措施分级1.警告：对于初次违规且情节较轻的行为，给予警告处理，提醒用户遵守平台规范。2.限制功能：对违规行为较为严重的，限制其部分平台功能的使用，如限制发布内容、限制互动功能等。3.账号封禁：对于严重违规行为，如多次违规、发布违法犯罪内容等，将对账号进行封禁处理，永久或限期禁止使用平台。4.法律追究：对于涉及违法犯罪的行为，平台将配合相关部门进行调查，依法追究其法律责任。（三）申诉与处理流程1.用户、创作者或商家若对违规处理结果有异议，可在规定时间内提交申诉。2.平台收到申诉后，将进行复查，根据复查结果决定是否变更原处理结果。六、附则（一）解释权本规范制度的解释权归抖音