护理收费制度及规范

PAGE护理收费制度及规范一、总则（一）目的为加强护理收费管理，规范护理服务收费行为，确保护理服务质量与收费合理匹配，维护患者及医疗机构的合法权益，特制定本制度及规范。（二）适用范围本制度适用于本医疗机构内所有护理服务项目的收费管理，包括但不限于基础护理、专科护理、护理技术操作、护理会诊等各类护理服务。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规及物价部门的相关规定，依法依规进行护理收费。2.合理性原则：根据护理服务的成本、技术难度、风险程度等因素，合理制定收费标准，确保收费合理公正。3.公开透明原则：护理收费标准、项目内容、计费方式等应向患者及社会公开，接受监督。4.优质优价原则：鼓励提供优质护理服务，对体现护理技术水平和服务质量的项目，可适当拉开收费档次。二、护理服务项目及收费标准（一）基础护理1.特级护理服务内容：24小时专人护理，严密观察病情变化，测量生命体征，根据医嘱进行治疗和护理，做好基础生活护理等。收费标准：[X]元/日2.一级护理服务内容：每1小时巡视患者，观察病情变化，根据医嘱进行治疗和护理，做好基础生活护理等。收费标准：[X]元/日3.二级护理服务内容：每2小时巡视患者，观察病情变化，根据医嘱进行治疗和护理，协助患者做好生活护理等。收费标准：[X]元/日4.三级护理服务内容：每3小时巡视患者，观察病情变化，根据医嘱进行治疗和护理，督促患者做好生活自理等。收费标准：[X]元/日（二）专科护理1.心血管内科护理服务内容：包括心电监护、心脏康复护理、高血压病护理、冠心病护理等专科护理措施。收费标准：根据具体护理项目分别制定，如心电监护[X]元/小时，心脏康复护理[X]元/次等。2.神经内科护理服务内容：如昏迷护理、脑血管病护理、癫痫护理等专科护理。收费标准：昏迷护理[X]元/日，脑血管病护理[X]元/次等。3.外科护理服务内容：伤口护理、引流护理、造口护理、术后康复护理等。收费标准：伤口换药[X]元/次，引流护理[X]元/日等。（三）护理技术操作1.静脉输液服务内容：包括普通静脉输液、小儿头皮静脉输液等。收费标准：普通静脉输液[X]元/次，小儿头皮静脉输液加收[X]元。2.肌肉注射服务内容：各类药物的肌肉注射。收费标准：[X]元/次3.皮下注射服务内容：皮下给药操作。收费标准：[X]元/次4.导尿服务内容：包括一次性导尿、留置导尿等。收费标准：一次性导尿[X]元/次，留置导尿[X]元/日（四）护理会诊1.院内护理会诊服务内容：各科室之间因护理问题进行的会诊。收费标准：[X]元/次2.院外护理会诊服务内容：邀请院外专家进行护理会诊。收费标准：根据专家级别及会诊难度确定，一般为[X]元/次起三、收费管理流程（一）收费项目录入1.护理部负责将各类护理服务项目按照物价部门规定的编码和名称，准确录入医院收费系统。2.定期对收费项目进行核对和更新，确保与最新的收费政策和服务内容一致。（二）医嘱开具与计费1.医生根据患者病情下达护理医嘱，明确护理级别、护理项目等。2.护士按照医嘱执行护理操作，并在护理记录单上详细记录。3.收费系统根据医嘱自动计费，生成收费明细。（三）费用审核与结算1.科室护士长每日对本科室患者的护理收费进行审核，检查医嘱与收费是否一致。2.财务部门定期对护理收费进行全面审核，对发现的问题及时与相关科室沟通并整改。3.患者出院时，按照收费明细进行结算，多退少补。四、收费公示与告知（一）公示内容1.在医院显著位置设置护理收费公示栏，公示护理服务项目名称、收费标准、计费方式等。2.利用医院官网、微信公众号等平台，公开护理收费相关信息，方便患者查询。（二）告知义务1.入院时，向患者或其家属发放护理收费告知书，详细介绍护理服务内容及收费标准。2.在护理服务过程中，如涉及新增收费项目或收费标准调整，及时告知患者或其家属。五、监督与检查（一）内部监督1.成立护理收费管理监督小组，由护理部、财务科、审计科等相关人员组成，定期对护理收费情况进行检查。2.建立护理收费投诉举报机制，对患者及家属的投诉及时受理、调查和处理。（二）外部监督1.主动接受物价部门、卫生行政部门等的监督检查，积极配合整改存在的问题。2.定期开展护理收费自查自纠工作，对发现的违规收费行为及时纠正，并追究相关人员责任。六、违规处理（一）违规行为界定1.擅自提高或降低护理收费标准。2.分解收费项目或重复收费。3.不按规定公示收费信息或隐瞒收费项目。4.其他违反护理收费制度及规范的行为。（二）处理措施1.对于首次发现的轻微违规行为，给予警告，责令限期整改。2.对多次违规或情节严重的行为，除责令退还违规收取的费用外，视情节轻重给予当事人批评教育、扣发奖金、暂停执业等处理，并