保安员管理制度规范

PAGE保安员管理制度规范一、总则（一）目的为加强公司/组织安全保卫工作，规范保安员行为，提高安全防范能力，保障公司/组织人员和财产安全，特制定本管理制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内全体保安员及保安工作相关活动。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规及行业标准，确保保安工作合法合规。2.预防为主原则：强化安全防范意识，采取有效措施预防各类安全事故发生。3.服务至上原则：以保障公司/组织安全为核心，为全体人员提供优质、高效的安全服务。4.纪律严明原则：加强保安员纪律作风建设，确保队伍服从指挥、令行禁止。二、保安员职责（一）门禁管理1.负责公司/组织出入口人员、车辆的查验和登记工作，严禁无关人员和车辆进入。2.对进入公司/组织的人员，核实身份信息，询问来访事由，经被访人同意后，发放临时出入证，并指引其前往目的地。3.对进入公司/组织的车辆，检查车辆外观及所载物品，登记车牌号码、驾驶员信息等，发放临时停车证，引导车辆按规定停放。（二）巡逻守护1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对公司/组织内的办公区域、生产车间、仓库、停车场等重点部位进行巡查。2.巡查过程中，注意观察周边环境，检查门窗、消防设施、水电设备等是否正常，发现异常情况及时报告并采取相应措施。3.对发现的安全隐患，及时记录并上报相关部门，跟踪整改情况，确保隐患得到彻底消除。4.在巡逻过程中，遇有突发事件或违法犯罪行为，应立即采取措施制止，并及时报警，保护现场。（三）安全监控1.熟悉公司/组织内安全监控系统的操作，实时查看监控画面，发现异常情况及时通知相关人员进行处理。2.定期对监控设备进行检查和维护，确保设备正常运行，图像清晰、存储完整。3.严格遵守监控数据保密制度，不得擅自泄露监控信息。（四）应急处置1.制定完善的应急预案，定期组织保安员进行应急演练，提高应急处置能力。2.发生火灾、地震、盗窃、抢劫等突发事件时，应立即启动应急预案，迅速组织人员疏散，采取有效措施控制局面，并及时向上级报告。3.在应急处置过程中，要听从指挥，积极配合相关部门开展救援工作，保护公司/组织人员和财产安全不受损失。三、保安员招聘与培训（一）招聘1.制定保安员招聘标准，明确招聘条件，包括年龄、身体状况、学历、工作经验、品行等方面的要求。2.通过多种渠道发布招聘信息，吸引符合条件人员报名应聘。3.对应聘人员进行面试、笔试、体能测试等环节的考核，择优录用。4.新录用的保安员应进行背景调查，确保其无违法犯罪记录。（二）培训1.入职培训：新入职保安员应接受不少于[X]天的入职培训，培训内容包括公司/组织基本情况、保安员职责、安全保卫知识、职业道德、法律法规等方面的内容。2.岗位技能培训：根据保安员岗位特点，开展针对性岗位技能培训，如门禁管理、巡逻技巧、安全监控操作、应急处置等，培训时间不少于[X]天。3.定期培训：每月组织不少于[X]次定期培训，内容涵盖安全形势分析、业务知识更新、法律法规解读等，不断提升保安员业务水平。4.培训考核：建立培训考核机制，对保安员培训效果进行考核，考核结果与绩效挂钩，不合格者进行补考或重新培训。四、保安员工作纪律（一）考勤纪律1.严格遵守公司/组织考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.因工作需要请假时，应提前办理请假手续，经批准后方可离岗。（二）着装纪律1.工作期间必须着统一制服，保持制服整洁、完好。2.按规定佩戴帽徽、肩章、胸牌等标志，不得擅自更改或佩戴与工作无关的物品。3.着装时要举止端庄，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿等。（三）行为纪律1.遵守国家法律法规和公司/组织各项规章制度，不得参与违法违纪活动。2.文明执勤，礼貌待人，不得与服务对象发生争吵、打骂等行为。3.严禁酒后上岗，工作期间不得饮酒。4.保守公司/组织机密，不得泄露工作中知悉的商业秘密、安全信息等。（四）廉洁纪律1.不得利用工作之便谋取私利，不得接受服务对象的贿赂、礼品等。2.严禁参与有损公司/组织利益的经营活动或为他人提供便利。五、保安员绩效考核（一）考核指标1.工作任务完成情况：包括门禁管理、巡逻守护、安全监控、应急处置等工作任务完成的质量和数量。2.纪律遵守情况：考勤、着装、行为、廉洁等方面纪律执行情况。3.服务质量：服务对象满意度评价。4.业务能力提升：培训考核成绩、业务技能熟练程度等。（二）考核方式1.日常考核：由保安队长负责对保安员日常工作表现进行考核，记录考核情况。2.定期考核：每月进行一次定期考核，综合日常考核结果，对保安员进行全面评价。3.服务对象评价：定期收集服务对象对保安员服务质量的评价意见，作为绩效考核的参考依据。（三）考核结果应用1.与绩效奖金挂钩：根据考核结果发放绩效奖金，考核优秀者给予奖励，考核不合格者扣减绩效奖金。2.晋升与调岗：连续多次考核优秀的保安员，在职务晋升、岗位调整等方面给予优先考虑；考核不合格且经培训仍不能胜任工作的，予以调岗或辞退。六、保安员奖惩制度（一）奖励1.对在安全保卫工作中表现突出，有下列情形之一的保安员，给予表彰和奖励：及时发现并制止重大安全事故或违法犯罪行为，避免公司/组织重大损失的。在应急处置过程中，表现英勇，为保护公司/组织人员和财产安全做出突出贡献的。工作认真负责，积极主动，提出合理化建议并被采纳，有效提升安全保卫工作水平的。连续多次考核优秀，工作业绩显著的。2.奖励方式包括：通报表扬、奖金奖励、荣誉证书颁发等。（二）惩罚1.保安员有下列行为之一的，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚：违反考勤纪律，迟到、早退、旷工累计达到一定次数的。违反着装纪律，不按规定着装或着装不整洁的。违反行为纪律，与服务对象发生争吵、打骂等行为的。违反廉洁纪律，利用工作之便谋取私利的。工作失职，导致安全事故或公司/组织财产损失的。泄露公司/组织机密的。2.对违反国家法律法规的保安员，依法移送司法机关处理。七、保安员装备管理（一）装备配备1.根据保安员工作需要，配备必要的装备，如制服、对讲机、手电筒、警棍、盾牌、头盔等。2.定期对装备进行检查和更新，确保装备完好、适用。（二）装备使用1.保安员应熟悉装备的性能和使用方法，严格按照操作规程使用装备。2.使用装备时要做好记录，使用完毕后及时归还并妥善保管。（三）装备维护1.建立装备维护保养制度，定期对装备进行清洁