协会乱收费规范制度

PAGE协会乱收费规范制度一、总则（一）目的为加强协会管理，规范协会收费行为，维护协会会员及相关利益方的合法权益，促进协会健康、有序发展，依据国家法律法规及相关行业标准，制定本规范制度。（二）适用范围本制度适用于协会及其下属各分支机构、办事机构，以及协会开展的各类活动、服务项目所涉及的收费行为。（三）基本原则1.合法性原则协会收费必须严格遵守国家法律法规，不得违反法律规定擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围。2.合理性原则收费标准应根据协会开展活动、提供服务的成本合理确定，不得过高或过低，确保收费与服务价值相匹配。3.公开透明原则协会应将收费项目、收费标准、收费依据等向会员及社会公开，接受监督。4.专款专用原则协会收取的费用应按照规定用途专款专用，不得挪作他用。二、收费项目管理（一）收费项目的设立1.协会设立收费项目应符合协会宗旨和业务范围，且具有明确的服务内容和合理的收费理由。2.新增收费项目前，需进行充分的市场调研和成本核算，评估其必要性和可行性。3.收费项目的设立应报经协会理事会或常务理事会审议通过，并按照相关规定向登记管理机关备案。（二）收费项目的调整1.因市场环境变化、成本变动等原因确需调整收费项目的，协会应提前制定调整方案。2.调整方案应包括调整理由、调整内容、调整时间等，并向会员及社会公示征求意见。3.收费项目调整经协会理事会或常务理事会审议通过后，报登记管理机关备案，并及时向会员及社会公告。（三）收费项目的清理1.协会应定期对收费项目进行清理，对于不符合协会宗旨和业务范围、长期未开展相关活动或服务的收费项目，应及时予以取消。2.清理收费项目的决定应报协会理事会或常务理事会审议通过，并向会员及社会公告。三、收费标准管理（一）收费标准的制定1.协会制定收费标准应综合考虑服务成本、市场价格水平、会员承受能力等因素，确保收费合理、公平。2.对于涉及公共服务或具有垄断性质的收费项目，收费标准应按照政府指导价或相关规定执行。3.协会应建立收费标准制定的内部程序，明确相关部门和人员的职责，确保收费标准制定的科学性和公正性。（二）收费标准的公示1.协会应在办公场所显著位置、协会官方网站等渠道公示收费项目和收费标准，方便会员及社会查询。2.公示内容应包括收费项目名称、收费标准、收费依据、收费对象、收费周期等详细信息。3.收费标准发生调整时，协会应及时更新公示内容。（三）收费标准的监督1.协会应定期对收费标准的执行情况进行检查，确保收费标准得到严格执行。2.会员及社会对收费标准有异议的，可向协会提出书面意见，协会应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给提出异议的单位或个人。四、收费方式管理（一）收费方式的选择1.协会应根据收费项目的特点、会员及服务对象的需求等因素，合理选择收费方式，如现金收费、银行转账、网上支付等。2.对于金额较大的收费项目，应优先采用银行转账等安全、便捷的收费方式。（二）收费票据管理1.协会收取费用应按照国家有关规定开具合法有效的收费票据。2.收费票据应专人负责管理，建立票据领用、使用、核销等管理制度，确保票据的安全和规范使用。3.协会应定期对收费票据进行检查，防止票据丢失、损毁、虚开等情况发生。（三）退费管理1.会员或服务对象因特殊原因要求退费的，如果符合协会规定的退费条件，协会应及时办理退费手续。2.退费条件、退费流程等应在协会章程或相关规定中明确，并向会员及社会公示。3.协会应按照规定的退费标准和方式进行退费，确保退费金额准确无误。五、收费监督与检查（一）内部监督1.协会应建立健全内部监督机制，加强对收费行为的日常监督检查。2.财务部门应定期对协会收费情况进行核算和审计，确保收费数据准确、合规。3.协会理事会或常务理事会应定期听取收费情况报告，对收费工作进行监督和指导。（二）外部监督1.协会应主动接受登记管理机关、业务主管单位、财政部门、审计部门等相关部门的监督检查，如实提供收费情况资料。2.协会应积极配合相关部门的监督检查工作，对检查中发现的问题及时整改。3.协会应设立举报电话、邮箱等举报渠道，接受会员及社会对协会乱收费行为的举报，并及时进行调查处理。（三）违规处理1.对于违反本制度规定的乱收费行为，协会应责令相关责任人立即停止违规行为，并按照规定进行整改。2.对违规责任人视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、解除职务等处理。3.对于因乱收费行为给会员及相关利益方造成损失的，协会应依法承担赔偿责任。六、信息公开与宣传（一）信息公开1.协会应按照相关规定，及时在协会官方网站、会员通讯等渠道公开收费项目、收费标准、收费依据、收费情况等信息。2.协会应定期编制收费情况报告，向会员及社会公布协会收费收支情况，接受监督。（二）宣传教育1.协会应加强对会员及工作人员的收费政策宣传教育，提高收费管理意识和合规意识。2.