隔离人员追踪制度规范

PAGE隔离人员追踪制度规范一、总则（一）目的为有效防控疫情，规范隔离人员追踪管理工作，确保信息准确、及时、全面，保障公众健康与安全，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内涉及隔离人员追踪管理的所有部门、岗位及相关工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵循国家及地方有关疫情防控的法律法规、政策要求，确保追踪管理工作合法合规。2.精准高效原则：运用科学技术手段，精准掌握隔离人员信息，高效开展追踪工作，提高防控效率。3.信息安全原则：妥善保护隔离人员个人信息，防止信息泄露，确保信息安全。4.协同配合原则：各部门、岗位之间密切协作，形成工作合力，共同做好隔离人员追踪管理工作。二、职责分工（一）疫情防控领导小组负责统筹协调隔离人员追踪管理工作，制定工作策略和决策，监督制度执行情况。（二）人力资源部门1.负责收集、整理公司/组织内员工的基本信息，包括姓名、性别、身份证号、联系方式、家庭住址等，确保信息准确无误。2.及时更新员工信息库，对员工入职、离职、岗位变动等情况进行动态管理。3.协助其他部门开展与员工相关的隔离人员追踪工作，提供必要的信息支持。（三）行政部门1.负责安排隔离场所，确保场所符合卫生、安全等相关标准。2.配备必要的生活设施和防护用品，保障隔离人员基本生活需求。3.负责隔离场所的日常管理和清洁消毒工作，防止交叉感染。（四）各业务部门1.负责本部门员工及相关业务往来人员的隔离信息追踪。2.及时掌握员工及业务往来人员的行程动态，发现涉疫风险及时报告。3.配合人力资源部门、行政部门等做好隔离人员的相关管理工作。（五）信息管理部门1.建立隔离人员信息管理系统，实现信息的电子化存储、查询、统计和分析。2.保障信息系统的安全稳定运行，防止数据丢失、损坏或泄露。3.根据工作需要，开发和运用相关技术工具，提高隔离人员追踪工作的信息化水平。（六）疫情防控专员1.负责具体实施隔离人员追踪管理工作，包括信息收集、核实、上报等。2.对隔离人员进行分类管理，建立详细的追踪档案，记录隔离人员的基本情况、隔离时间、健康状况等信息。3.与相关部门保持密切沟通，及时协调解决追踪管理工作中出现的问题。三、追踪信息收集（一）信息来源1.员工主动申报：员工应如实向所在部门报告本人及共同居住人员的行程信息、健康状况等，如有涉疫风险及时报备。2.业务往来人员信息：各业务部门在与外部人员开展业务活动时，应收集对方的相关信息，包括姓名、联系方式、行程轨迹等，并及时反馈给疫情防控专员。3.社区及相关部门通报：密切关注社区及卫生健康、疾控等相关部门发布的涉疫信息，及时获取涉及本公司/组织的隔离人员信息。4.大数据监测：利用信息化手段，通过大数据平台获取与本公司/组织相关的人员行程数据，进行分析比对，发现潜在的隔离人员线索。（二）信息内容1.基本信息：包括姓名、性别、身份证号、联系方式、家庭住址等。2.行程信息：详细记录近期的出行轨迹，包括出发地、目的地、途经地点、出行时间、交通方式等。3.健康状况：是否有发热、咳嗽、乏力等症状，是否进行过核酸检测及检测结果等。4.接触史：与确诊病例、疑似病例、无症状感染者等的接触情况，包括接触时间、接触地点、接触方式等。5.隔离情况：是否正在接受隔离、隔离地点、隔离时间等。（三）信息收集方式1.线上申报：开发专门的信息申报系统或利用公司/组织内部办公平台，员工可通过网络填报相关信息，确保信息及时、准确录入。2.线下登记：对于不具备线上申报条件的人员，可采用纸质表格进行信息登记，由专人负责收集、整理和录入系统。3.数据对接：与相关部门建立数据对接机制，实现信息共享，直接获取来自社区、疾控等部门的涉疫信息。四、追踪信息核实（一）核实流程1.疫情防控专员收到隔离人员追踪信息后，应立即进行初步审核，检查信息的完整性和准确性。2.对于存疑的信息，通过电话、短信、微信等方式与信息申报人进行沟通核实，要求其提供详细的补充信息或证明材料。3.必要时，可与信息申报人所在社区、工作单位等进行联系，核实信息真实性。4.对于涉及跨地区、跨部门的信息，应加强沟通协调，共同完成信息核实工作。（二）核实标准1.行程信息：以交通票据、住宿记录、通信行程卡等为依据，核实出行轨迹的真实性。2.健康状况：以核酸检测报告、医疗机构诊断证明等为依据，核实症状及检测结果的准确性。3.接触史：通过与确诊病例、疑似病例等相关人员的接触记录、调查访谈等方式，核实接触情况的真实性。4.隔离情况：以隔离场所出具的证明、社区反馈等为依据，核实隔离状态及隔离时间的准确性。（三）异常情况处理1.如发现信息申报人故意隐瞒或虚报信息，应立即报告疫情防控领导小组，并按照相关规定进行严肃处理。2.对于信息核实过程中发现的涉疫风险，应及时启动应急响应机制，采取相应的防控措施，如要求相关人员进行核酸检测、实施临时隔离等。3.对核实后的信息进行分类整理，对于存在异常情况的信息，应单独标注并持续跟踪，直至风险消除。五、追踪信息上报（一）上报流程1.疫情防控专员在完成信息核实后，应按照规定的格式和内容，将隔离人员追踪信息及时上报给疫情防控领导小组。2.疫情防控领导小组根据上报的信息进行综合分析，评估疫情风险等级，并将相关信息通报给各部门。3.对于涉及重大疫情风险的信息，应及时向上级主管部门和当地政府相关部门报告，确保信息畅通。（二）上报内容1.隔离人员基本信息：包括姓名、性别、身份证号、联系方式、家庭住址等。2.行程信息：详细的出行轨迹，包括出发地、目的地、途经地点、出行时间、交通方式等。3.健康状况：是否有发热、咳嗽、乏力等症状，核酸检测结果等。4.接触史：与确诊病例、疑似病例、无症状感染者等的接触情况。5.隔离情况：隔离地点、隔离时间等。6.疫情风险评估：根据上述信息，对疫情风险进行评估，提出相应的防控建议。（三）上报频率1.对于新增的隔离人员信息，应在核实后的[X]小时内上报。2.对于隔离人员的健康状况、隔离情况等动态信息，应每日定时上报，如遇紧急情况随时上报。六、追踪信息管理（一）信息存储1.信息管理部门应将隔离人员追踪信息进行电子化存储，建立专门的数据库，确保信息安全、完整、可追溯。2.对存储的信息进行定期备份，防止数据丢失或损坏。备份数据应存储在不同的物理位置，以确保数据的安全性和可靠性。（二）信息查询1.各部门根据工作需要，经授权后可查询隔离人员追踪信息。查询时应严格遵守信息安全规定，不得泄露无关信息。2.疫情防控专员负责为其他部门提供信息查询服务，及时解答相关疑问。（三）信息统计分析1.信息管理部门定期对隔离人员追踪信息进行统计分析，生成各类报表和数据图表，如隔离人员数量统计、行程轨迹分析、健康状况分布等。2.通过数据分析，及时发现疫情传播规律和趋势，为疫情防控决策提供科学依据。3.根据统计分析结果，提出针对性的防控措施和建议，不断优化隔离人员追踪管理工作。（四）信息保密1.严格遵守国家有关信息安全和保密的法律法规，对隔离人员个人信息予以保密。2.限制信息访问权限，只有经过授权的人员才能访问和处理相关信息。3.在信息收集、传输、存储、使用等过程中，采取必要的技术手段和管理措施，防止信息泄露。七、隔离人员管理（一）隔离场所安排1.行政部门根据隔离人员数量和实际需求，合理安排隔离场所。隔离场所应选择通风良好、相对独立、便于管理的区域。2.确保隔离场所符合卫生、安全等相关标准，配备必要的生活设施，如床铺、桌椅、卫生间、洗漱用品等，以及防护用品，如口罩、防护服、手套等。3.对隔离场所进行定期清洁消毒，保持环境整洁卫生，防止交叉感染。（二）生活保障1.为隔离人员提供必要的生活物资，如食品、饮用水、药品等，确保其基本生活需求得到满足。2.关注隔离人员的心理健康状况，通过电话、微信等方式进行沟通疏导，提供心理支持和帮助。3.安排专人负责隔离人员的生活服务，及时解决他们在隔离期间遇到的困难和问题。（三）健康监测1.每日对隔离人员进行体温检测和健康状况询问，观察是否有发热、咳嗽、乏力等症状。2.按照规定的时间间隔，组织隔离人员进行核酸检测，及时掌握其健康状况变化。3.如发现隔离人员出现异常症状，应立即报告疫情防控领导小组，并按照相关规定进行处置，如安排就医、转运至定点医疗机构等。（四）解除隔离1.隔离人员在满足规定的隔离时间且核酸检测结果均为阴性后，经疫情防控领导小组评估同意，可解除隔离。2.解除隔离时，告知隔离人员相关注意事项，如继续做好个人防护、避免前往人员密集场所等。3.对解除隔离的人员进行跟踪随访，了解其后续健康状况。八、培训与监督（一）培训1.定期组织开展隔离人员追踪管理工作培训，提高工作人员的业务水平和防控意识。2.培训内容包括疫情防控法律法规、追踪信息收集与核实方法、信息管理系统操作、隔离人员管理要求等。3.通过培训，使工作人员熟悉工作流程和标准，掌握相关技能，确保追踪管理工作的质量和效率。（二）监