酒店大堂消杀制度规范

PAGE酒店大堂消杀制度规范一、总则1.目的为有效预防和控制各类传染病的传播，保障酒店宾客、员工的身体健康和生命安全，维护酒店正常运营秩序，特制定本酒店大堂消杀制度规范。2.适用范围本制度适用于酒店大堂区域，包括但不限于入口接待处、休息区、电梯厅、公共卫生间等。3.基本原则遵循“预防为主、防治结合、科学消杀、依法管理”的原则，严格按照相关法律法规和行业标准要求，定期、规范地开展消杀工作，确保消杀效果。二、消杀工作要求1.消杀频率日常预防性消杀：每日至少进行一次全面消杀，重点区域（如电梯按钮、卫生间把手等）增加至每日多次消杀。特殊时期消杀：在传染病高发季节或出现疫情相关情况时，根据实际情况增加消杀频率，可每46小时进行一次重点区域消杀。2.消杀方法物理消杀：采用紫外线灯照射、高温消毒等物理方法，对大堂内耐热物品（如餐具、茶具等）进行消毒处理。紫外线灯照射时间每次不少于30分钟，消毒时人员需撤离现场。化学消杀：根据不同的消杀对象和目的，选用符合国家标准的消毒剂进行喷洒、擦拭等消毒操作。消毒剂的浓度、配比应严格按照产品说明书执行，确保消毒效果的同时避免对人体和环境造成危害。3.消杀流程准备工作：消杀人员应穿戴好防护服、口罩、手套等防护用品，准备好消杀工具（如喷雾器、抹布等）和消毒剂，并确保消毒剂在有效期内。区域划分：将大堂划分为不同的消杀区域，如入口接待区、休息区、电梯厅、卫生间等，按照先上后下、先左后右的顺序依次进行消杀。消杀操作：地面和墙面：使用消毒剂按照规定浓度进行喷洒，喷洒应均匀覆盖，确保无遗漏，作用时间达到规定要求后，用清水清洁干净。物体表面：如桌椅、柜台、电梯按钮、卫生间把手等，用消毒剂擦拭消毒，擦拭时应确保表面湿润，作用时间足够后，用干净抹布擦干。空气消毒：可采用空气净化器结合化学消毒剂喷雾的方式进行空气消毒。在无人状态下，使用超低容量喷雾器，按照规定剂量对大堂空间进行喷雾消毒，关闭门窗作用3060分钟后通风换气。消杀记录：每次消杀工作完成后，消杀人员应及时填写消杀记录，记录内容包括消杀日期、时间、区域、消毒剂名称、浓度、用量、操作人员等信息，确保记录真实、准确、完整。三、消杀人员职责1.专业培训消杀人员应接受专业的消杀知识培训，熟悉各类传染病的传播途径、消杀方法和防护措施，掌握消毒剂的正确使用方法和安全注意事项。定期参加酒店组织的消杀技能培训和考核，不断提高消杀业务水平，确保消杀工作质量。2.操作规范严格按照本制度规定的消杀频率、方法和流程进行操作，确保消杀工作的规范性和有效性。在消杀过程中，正确使用消杀工具和消毒剂，避免消毒剂对人体造成伤害和对环境造成污染。如不慎接触消毒剂，应立即用大量清水冲洗，并及时就医。3.个人防护每次进行消杀工作时，必须穿戴好防护服、口罩、手套等防护用品，做好个人防护措施，防止在消杀过程中感染疾病。消杀工作结束后，及时更换防护用品，对使用过的防护用品进行妥善处理，避免交叉污染。4.监督检查接受酒店管理人员的监督检查，对提出的问题及时整改，确保消杀工作符合要求。配合相关部门的监督检查工作，如实提供消杀记录和相关资料，积极配合调查处理各类突发卫生事件。四、消杀物资管理1.物资采购酒店应根据消杀工作的实际需求，定期采购合格的消杀物资，包括消毒剂、防护用品、消杀工具等。采购的消杀物资应具有生产许可证、卫生许可证等相关资质证明，确保产品质量安全可靠。2.物资储存设立专门的消杀物资储存仓库，保持仓库干燥、通风良好，温度、湿度适宜，避免消杀物资受潮、变质。消杀物资应分类存放，并有明显的标识，严禁将消毒剂与食品、饮料等物品混存。定期对消杀物资进行盘点清查，确保物资数量准确、质量合格，及时补充短缺物资。3.物资使用严格按照消杀工作要求和操作规程使用消杀物资，不得随意更改消毒剂的浓度、配比和使用方法。建立消杀物资使用登记制度，详细记录物资的领用时间、数量、用途等信息，做到账物相符。对过期或失效的消杀物资，应及时清理并妥善处理，严禁继续使用。五、宾客与员工防护1.宾客防护在大堂显著位置张贴温馨提示，告知宾客酒店已采取的消杀措施，提醒宾客注意个人防护，如佩戴口罩、勤洗手等。为宾客提供必要的防护用品，如洗手液配备充足且放置在易于取用的位置，在电梯厅等区域放置一次性纸巾等。加强大堂通风换气，保持空气清新流通，可根据实际情况适当增加通风设备的运行时间。2.员工防护对酒店员工进行疫情防控和消杀知识培训，提高员工的自我防护意识和能力。为员工配备必要的防护用品，如口罩、手套、防护服等，并确保防护用品的质量和供应。要求员工在工作期间严格遵守个人防护规定，如佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等，避免交叉感染。六、应急处置1.突发情况报告如在大堂消杀过程中发现疑似传染病病例或出现异常情况，消杀人员应立即停止消杀工作，及时报告酒店管理人员。酒店管理人员接到报告后，应迅速启动应急预案，按照规定程序向上级主管部门和当地卫生健康部门报告。2.现场处置在等待专业部门到来之前，对现场进行临时隔离和初步消毒处理，避免疫情扩散。配合专业部门的调查和处置工作，提供相关信息和资料，协助做好疫情防控工作。3.后续跟进疫情处置结束后，对大堂进行全面彻底消毒，经专业部门检测合格后方可恢复正常营业。对事件进行总结分析，查找原因，完善消杀制度和应急预案，提高酒店应对突发卫生事件能力。七、监督与考核1.内部监督酒店成立消杀工作监督小组，定期对大堂消杀工作进行检查，包括消杀频率、方法、流程、人员防护、物资管理等方面。监督小组应做好检查记录，对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况，确保消杀工作质量。2.外部监督积极配合当地卫生健康部门、市场监管部门等相关部门的监督检查工作，及时整改存在的问题。主动接受社会公众的监督，对宾客和员工反映的消杀工作问题认真对待，及时处理并反馈处理结果。3.考核机制建立消杀工作考核制度，将消杀工作质量纳入酒店员工绩效考核体系。对在消杀工作中表现优秀的员工给予表彰和奖励；对未按照制度要求开展消杀工作或工作不力的员工，进