洗浴门禁制度规范

PAGE洗浴门禁制度规范一、总则（一）目的为了加强洗浴场所的安全管理，保障洗浴场所的正常经营秩序，保护顾客和员工的人身财产安全，特制定本洗浴门禁制度规范。（二）适用范围本制度适用于本洗浴公司所属的各个洗浴门店及其员工、顾客。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全放在首位，确保洗浴场所内人员和财产的安全。2.依法依规原则：严格遵守国家相关法律法规以及行业标准，规范门禁管理行为。3.便捷高效原则：在保障安全的前提下，尽量提供便捷高效的服务，减少对顾客和员工正常活动的影响。二、门禁管理职责分工（一）安保部门1.负责门禁系统的日常维护和管理，确保门禁设备正常运行。2.制定并执行门禁安全检查计划，及时发现和处理安全隐患。3.负责对进出洗浴场所的人员和物品进行安全检查，防止危险物品进入。4.对违反门禁制度的行为进行制止和处理，并及时向上级报告。（二）前台接待1.负责为顾客办理入场手续，包括验证顾客身份、发放手牌等。2.告知顾客门禁制度相关规定，提醒顾客遵守。3.协助安保部门对进出人员进行管理，如发现异常情况及时通知安保人员。（三）各部门员工1.严格遵守本门禁制度，配合安保部门和前台接待做好门禁管理工作。2.发现门禁设备故障或异常情况时，及时向安保部门报告。3.对本部门区域内的人员进出情况进行监督，发现违规行为及时制止并报告。三、人员进出管理(一)员工进出1.员工应凭工作牌或有效证件从员工通道进出洗浴场所。工作牌应妥善保管，不得转借他人。2.员工上下班时，应在规定的时间内通过门禁系统打卡进出。如有特殊情况需要提前或推迟下班，应提前向部门负责人请假，并告知安保部门。3.员工因工作需要携带物品进出洗浴场所时，应主动配合安保人员进行检查。如携带贵重物品或大量现金，应提前向安保部门报备。4.非工作时间，员工因特殊原因需要进入洗浴场所，应提前向安保部门申请，并说明事由。经安保部门批准后，方可进入。进入时应登记姓名、部门、进入时间等信息。(二)顾客进出1.顾客应在前台接待处办理入场手续，经验证身份并发放手牌后，方可进入洗浴场所。2.顾客进入洗浴场所时，应将随身携带的物品存放在前台指定的储物柜内。严禁顾客将易燃易爆、有毒有害等危险物品带入洗浴场所。3.顾客应妥善保管手牌，手牌是顾客在洗浴场所内消费的凭证，如有遗失应及时向前台挂失补办。4.顾客离开洗浴场所时，应将手牌交回前台，经工作人员核对消费项目并结算费用后，方可离开。5.对于多次违反门禁制度或有不良记录的顾客，洗浴场所有权拒绝其入场或采取其他相应措施。(三)外来人员进出1.外来人员因工作需要进入洗浴场所，应提前与洗浴场所相关部门或人员取得联系，并说明事由。经同意后，由相关部门或人员带领进入，并在安保部门进行登记。2.外来人员进入洗浴场所时，应遵守洗浴场所的各项规章制度，不得随意进入非开放区域。3.外来人员离开洗浴场所时，应将登记信息交回安保部门，并经安保人员确认后方可离开。四、物品进出管理(一)顾客物品寄存1.顾客进入洗浴场所时，应将随身携带的物品存放在前台指定的储物柜内。储物柜由洗浴场所统一提供，顾客不得自行使用其他物品代替。2.顾客寄存物品时，前台工作人员应认真检查物品是否完好，并告知顾客寄存物品的注意事项。3.顾客应按照规定的时间领取寄存物品，逾期未领取的物品，洗浴场所将按照相关规定进行处理。4.对于贵重物品或特殊物品，顾客可选择在前台办理特殊寄存手续，由洗浴场所提供专门的保管服务。(二)员工物品进出1.员工因工作需要携带物品进出洗浴场所时，应主动配合安保人员进行检查。如携带贵重物品或大量现金，应提前向安保部门报备。2.员工不得将洗浴场所内的物品私自带出，如有特殊情况需要带出，应按照规定办理相关手续。(三)外来物品进出1.外来人员因工作需要携带物品进入洗浴场所，应提前与洗浴场所相关部门或人员取得联系，并说明事由。经同意后，由相关部门或人员带领进入，并在安保部门进行登记。2.外来物品进入洗浴场所时，安保人员应进行检查，确保物品符合洗浴场所的安全规定。3.外来物品离开洗浴场所时，应经安保人员再次检查，并核对登记信息后方可离开。五、门禁设备管理(一)门禁设备安装与维护1.洗浴场所应根据安全管理需要，合理安装门禁设备，包括门禁读卡器、门锁、监控摄像头等。门禁设备应符合国家相关标准和行业要求。2.安保部门应定期对门禁设备进行维护和检查，确保设备正常运行。如发现设备故障或损坏，应及时联系专业维修人员进行维修。(二)门禁系统操作规范1.前台接待和安保人员应熟悉门禁系统的操作流程，严格按照操作规程进行操作。2.在办理人员进出手续时，应准确录入相关信息，确保信息的真实性和完整性。3.门禁系统的密码、钥匙等应妥善保管，严禁泄露给无关人员。如因工作需要进行密码或钥匙的更改，应及时通知相关人员。(三)门禁设备故障处理1.当门禁设备出现故障时，安保人员应立即采取应急措施，如手动开启门锁等，确保人员能够正常进出。2.同时，应及时通知专业维修人员进行维修，并记录故障发生的时间、现象等信息。3.在门禁设备维修期间，应加强现场安全管理，采取必要的防范措施，防止安全事故的发生。六、安全检查与监督(一)日常安全检查1.安保部门应制定门禁安全检查计划，每天定时对门禁设备、人员进出情况等进行检查。2.检查内容包括门禁设备是否正常运行、人员进出手续是否齐全、物品进出是否符合规定等。3.对于检查中发现的问题，应及时记录并采取相应的措施进行处理。(二)定期安全检查1.洗浴场所应定期组织对门禁制度的执行情况进行全面检查，检查周期为[具体周期]。2.检查内容包括门禁制度的落实情况、员工和顾客对门禁制度的知晓程度、门禁设备的运行状况等。3.对检查中发现的问题，应及时进行整改，并将整改情况记录在案。(三)内部监督与考核1.各部门应加强对本部门员工遵守门禁制度情况的监督，发现问题及时纠正。2.洗浴场所应建立门禁管理考核制度，对违反门禁制度的员工和部门进行相应的处罚。3.对于在门禁管理工作中表现突出的员工和部门，应给予表彰和奖励。七、应急处理(一)突发事件应急预案1.洗浴场所应制定门禁突发事件应急预案，明确应急处置流程和各部门职责。2.应急预案应包括火灾、地震、暴力袭击等突发事件的应对措施，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处置。(二)应急演练1.洗浴场所应定期组织门禁应急演练，演练周期为[具体周期]。2.通过演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高员工的应急处置能力。3.演练结束后，应对演练效果进行评估，针对存在的问题及时对应急预案进行修订和完善。(三)突发事件处置1.当发生门禁突发事件时，安保人员应立即启动应急预案，并及时向上级报告。2.各部门应按照应急预案的要求，迅速组织人员进行疏散、救援等工作，确保人员生命安全和财产损失最小化。3.在突发事件处置过程中，应注意保护现场，以便后续进行调查和处理。八、培训与宣传(一)门禁制度培训1.洗浴场所应定期组织员工参加门禁制度培训，培训内容包括门禁制度的各项规定、操作流程、应急处置措施等。2.通过培训，使员工熟悉门禁制度的要求，提高员工的安全意识和责任意识，确保门禁制度的有效执行。(二)顾客宣传1.在顾客办理入场手续时，前台接待应向