社会互动课件3

互动、自我、社会“人性是逐渐形成的，并不是与生俱来的；没有共同参与，他不能获得人性，而人性会在独处中衰退。”——库利

“社会—不管其形式如何—是什么呢？是人们交互活动的产物。”——马克思社会互动

一．社会互动的涵义

1．社会行动及其类型

社会行动就是行为指向他人，并以他人的符合自己预想的反应为目的的行为。

社会行动能促进人对自我的认识，能满足行动者的需要，是社会构成与发展的基础。

第一节社会互动的类型及意义

①目的合理性行动—人们对作为手段的自己的行动和达到目标的可能性都进行认真算计的行动，如商业活动；

②价值合理性行动—为了追求某种价值，如慈善活动；

③情感行动—基于情感而采取的行动，如一时冲动地犯罪；

④传统行动—由传统的、约定俗成的习惯决定的行动，如春节拜访亲戚。

其中，目的合理性行动具有最高的合理性。韦伯的社会行动与合理性理论①行动者：作为行动主体的个人；

②目的：行动者所要达到的未来目标：

③手段：行动者达到目标可供选择的方式方法；

④条件：行动者实现目标面临的各种生物要素和生态约束等环境因素；

⑤规范限定：行动者认同的价值观、行为规范和其他观念。

社会行动置于主观意愿与客观条件共同作用之中。帕森斯的社会行动理论——社会行动的结构

社会行动要素

社会互动也称社会相互作用或社会交往是人们对他人采取社会行动和对方做出反应性社会行动的过程，是发生于个人之间、群体之间、个人和群体之间的相互社会行动过程。

社会互动是社会行动的载体，是人们注入了意义的社会行动之间的相互作用、相互影响。整个行动着社会就是由形形色色的社会互动组成的。2．社会互动的涵义

1．不同行动主体之间的社会互动

(1)人际互动：是行动者个人之间有意识、有目的的相互作用的过程。人际互动的特点。

(2)群体互动：是群体与群体相互作用。

比如，单位之间的合作，国家之间的交往。

采取较正式形式;需预先设计;一般在群体代表

与众多群体成员组成的集体层面上进行。二．社会互动类型职场人际关系的泡沫问题(1)合作：两个或两个以上的个人或群体之间为了达到共同的目的而互相配合的互动方式。共同合作，分工合作；合作需具备的条件。

(2)竞争：是不同个人或群体为了各自获得同一目标而进行的互动方式。公平竞争与社会秩序；竞争形成的基础性条件；竞争特点。

(3)冲突：是人与人或群体与群体之间为了获得共同珍视的目标而采取的斗争、压制、破坏以至消灭对方的互动方式。冲突与和解。2．不同性质的社会互动突发事件

集体行为(CollectiveBehavior)又译为“集群行为”或“集合行为”等，是缺乏组织的一群人受到某一因素刺激或影响而形成的众多人的共同行为，是一种人数众多的自发的无组织行为。集体行为的基本要素：①突发事件；②非常规方式；③通过个人情感相互刺激产生；④持续时间较短。

集体行为的特征：①群体性；②非组织性；③突发性；④参与者的相互感染。

插入：戴“项链”能治病专家认为可能性微乎其微

集体行为的一个案例：“5.19”中国首例球迷暴力事件

3．集体行为：一种特殊的社会互动

恐慌：指人们在面临某种直接威胁时所出现的紧张心态及违反常规的做法。

谣言：指从不知名的来源发生，通过非正式途径而传播的消息。

时尚流行：在一个时期内流传很广、盛行一时的外表和行为的风格。

几种典型的集体行为1．社会互动能促进对自我的认识

库利(C.H.Cooley)认为，自我是一个人对自己的看法，即他对自己是一个什么样的人的理解。镜中自我的三个因素。

“镜中自我(lookingglassself)”：人们都是通过他人对自己行为的态度和反应来反观自己、认识自己，就像从镜子中发现自己那样。

镜中自我三个主要因素。

三．社会互动的意义以他人为镜来认识自己的。在社会互动中通过他人

社会互动是人们满足着自己需要的有选择的行动。

个人非自足性决定了人必须与他人共同活动来满足自己的需要，这就需要社会互动。

人的行为的选择性，表明社会互动同人的意识联系在一起，社会互动过程倾注了人的思想倾向。社会互动是人通过有意识的行为(行动)满足自己需要的途径。

2．社会互动能满足行动者的需要

社会互动是构成社会关系和社会结构的基础。社会结构的基础是社会关系，而社会关系是人们在长期的共同生活(活动)中形成的。

没有人们相互的交往和互动，就不可能形成一定的社会关系和社会结构。社会互动又促进着社会结构变化，促进着社会发展。人们用自己的社会行动，通过社会互动建构着处于变动中的社会。

3．社会互动是社会构成与发展的基础1．社会交往的概念

社会交往是个人与个人、个人与群体、群体与群体之间相互作用的所有方式，这些交往是人们从事共同活动的过程。包括政治、思想、经济甚至战争等。

2．社会交往的意义

(1)交往是个体生存的需要；

(2)交往是个人自我显现的方式；

(3)社会交往建构着社会。第二节社会互动的理论一．马克思的社会交往理论

1．符号互动论的概念

符号互动论(symbolicinteractions)也称符号相互作用理论，是一种通过分析在日常生活环境中人们的互动来研究人类群体生活的社会学理论派别，主要是研究是人们相互作用的方式、机制和规律。

二．符号互动论

符号：是人类表达意思、进行交流的工具，包括语言、表情、姿势以及各种标志等代表某种意义的事物。

社会互动：是人们对他人采取社会行动和对方做出反应性社会行动的过程，是发生于个人之间、群体之间、个人和群体之间的相互社会行动过程。

口头交流包含许多非语言因素，因此，信息的获取：55％来自于面部更替身体姿态38％来自于语调7％来自于实际词汇。你认为她们的目光是？视线向下表现权威感和优越感视线向上表现服从与任人摆布视线水平表现客观和理智

米德：符号互动论学派创史人，代表作《心灵、自我与社会》等。米德认为，符号是社会生活的基础。

(1)人们通过各种符号进行互动，人们可以借助于符号理解他人行为，也可以借此评估自己的行为对他人的影响。语言是最关键、最丰富、最灵活的符号系统。

(2)一定社会情境也具有符号的意义。情境是指人们在行动之前所面对的情况或场景，包括作为行动主体的人、角色关系、人的行为、时间、地点和具体场合等。

如课堂与家中。

情境意义：人们在自觉行动前有一个考虑的阶段，即对他所面对的情景做出解释，赋予这一既定情境以意义。人们只有将符号视为一个系统，在一定的背景下去理解符号，才能理解其中的涵义。

在一定的情境下理解符号：如一记耳光发生在嬉戏的父子与在两陌生人之间意义不同。

托马斯认为：一个人对情境的主观解释（或定义）会直接影响他的行为。

符号互动论三个基本假设：

(1)人们根据他们赋予客观事物的意义来决定对其所采取的相应的行动；

(2)人们所赋予事物的意义是社会互动的结果，而不在于事物本身；

(3)人们在应付他所遇到事物时通过内部解释去运用和修改这些意义。

2．符号互动论的基本理论

(1)人类最本质的特征是用符号表示各种体验的能力；

(2)符号在人们的社会互动中发挥着中介作用；

(3)人们通过解释他人行动中所具有的符号意义进行交流和互动；

(4)人们在互动过程中随互动情境变化而不断地修改对事物的定义；

(5)角色扮演是最基本的互动方式，在角色扮演中的人们不断进行内部解释——想像站在对方的角度去理解其行动的意义。

符号互动论主要观点

拟剧论(dramaturgical)是从符号互动论中发展出来说明日常生活中人与人之间相互作用的理论。

似剧论倡导者戈夫曼(ErvingGoffman)：社会/舞台；成员/演员；“人生如戏”；舞台小天地，天地大舞台。代表作《日常生活中的自我呈现》:社会和人生都是一个大舞台，社会成员是这个舞台上的表演者，人们都十分关心自己如何在众多观众(即参与互动的他人)面前塑造能被人接受的形象。拟剧论研究人们运用哪些技巧在别人心目中创造良好印象，进行印象管理。

3．拟剧论主要观点

印象管理就是人们运用各种技巧和方法左右他人，以在他人心目中建立良好印象的过程。如求职、约会时给尽力给人予好印象，讨债时会装扮得凶狠些。

前台：是让观众看到并人口获得特定意义的表演场合；后台是相对于前台而言，为前台表演做准备、掩饰在前台不能表演的东西的场合。

人们不能将前台与后台位置颠倒，因为前台与后台人们扮演的社会角色及其规定有所不同。

莫斯科综合电:俄罗斯总统普京前天（2006-10-18）接见到访的以色列总理奥尔默特时，嘲笑以色列总统涉及性丑闻的谈话不小心通过扩音器传出。

据透露，普京当时笑称：“我们不知道他（以色列总统）怎么有本事应付10个女人”。此话一出，引起哄堂大笑。

据报道，普京当天在克里姆林宫会见奥尔默特时，私下告诉对方：“代我向你们的总统问好，他真的令我们感到惊讶”。奥尔默特当时回应称：“换作是我，我绝不会羡慕他。”

普京嘲笑以总统性丑闻谈话竟通过扩音器传出

常人方法学(ethnomethodology)也称民本土方法认或民众方法学，是研究人们在日常生活互动中使用方法的理论。创始人:美国社会学家加芬克尔(Harod

Garfinkel)。

人们的实践具有能动性，所以人们的行动具有权宜性，即行动并不是按照事先规定的规则进行，而是行动者根据局部情况、场景条件，并依赖自身努力完成的。

芬克尔的“意外之言”：在日常谈话中，人们之间的互相理解不仅基于当事人说出来的东西，而且根据大量谈话中未提到的因素。

在日常实践过程中，行动、说明和场景构成复杂的整体，存在复杂的辩证关系，互为条件，使实践行动具有反身性——行动与环境不断地处于建构之中。三．常人方法学

社会交换论的理论基础是理性人假设，认为社会互动是人与人之间的交换行为，交换的基本原则是互惠互利。

1．社会交换的概念

霍曼斯(G.C.Homans)和布劳(P.M.Blau)认为，社会交换是人们交换报酬和惩罚的互动过程。它是指望从别人那里得到回报并且一般也确实得到了回报的人们的自愿行动。齐美尔认为，需求者对资源的需求强度越大，资源的价值就越大；资源所有者对需求者的权力就越大。

社会交换与经济交换的区别：社会交换建立在信任的基础之上，未对义务作具体的规定。如银行贷款给个人是经济交换，而父母抚养子女与子女赡养父母是社会交换。四．社会交换论

霍曼斯功利主义交换论：一切行为都可以用刺激——反应公式来表示，人的需要的满足来自于他人，人类行为是互动的个人进行报酬和惩罚的交换过程。

基本命题：(1)人们愿意采取得到奖赏的行为；(2)一种刺激越与以往获得奖赏行为的刺激相似人们就越愿意做出反应；(3)别人行动的结果对一个人越有价值他就越有可能采取行动；(4)如果某人近期经常得到某种特定报酬，则该报酬的追加对他来说越没有价值，他采取追求该报酬的积极性就降低，经济学用边际效用递减律来表示；(5)一个人行动没有得到他预期的报酬时可能会激起他的攻击行动；等等。

2．社会交换论的内容

布劳从社会结构出发，认为交换的主体可以由个人扩大到群体和社会组织，交换创造着社会制度和社会结构。

人际交换始于社会吸引——内在地喜欢一个人并对他有肯定性的情感，广义地说是出于任何原因愿意接近另外一个人。

布劳的社会交换互惠原则：人们交换以互惠为基础，遵循着互惠的原则。人们为了证明自己有吸引力，必须让对方了解通过与自己交往能得到报酬——金钱、社会赞同、尊重和尊敬等。在以后的交往中，一旦双方都得到了期望的报酬，相互间的吸引力就会增加进而建立起稳定的交往关系，群体也就是这样形成的。

布劳的社会结构交换论1．人际互动的涵义

人际互动是发生于个体之间、带有明显个人因素的相互作用。在社会交往中，人们不仅遵循着一定的社会规范，而且个人作为社会角色的承担者在同他人打交道过程中时常带有个人的特点。

人际关系与社会关系的本质区别在于：人际互动以人际交往为基础并成为人际关系发展的动力；人际交往涉及人际关系的情感性，这种情感性同样靠人际互动来表现。

五．人际互动

(1)人际吸引：人们希望的社会交往来自于人际吸引，显然具有较强人际吸引力的个人之间更倾向于进行人际交往。

心理和性格对人际互动的影响不可忽视。在人际交往过程中，我们必须注意分析阻碍人际吸引的因素，提高自己社会交往的吸引力（P82）。2．有关人际互动的一些研究成果

(2)身体语言也称体态语，包括表情、姿势在内的所有用面部表情、身体姿态和动作表示行动者意义的总称。

面部表情：按照伯德惠斯戴尔的估计，“光人的脸，就能做出大约25万种不同的表情”。这一估计似乎过于惊人，社会心理学家一般认为人的面部表情在2万种以上。

察言观色：人类许多情感表达，如快乐、愤怒、悲伤、惊讶、恐惧等是共同的，是人类生物性的自然反应。但身体语言在不同文化中可能有相同的意义，也可能有不同理解。

(3)空间距离：人与人之间空间距离也具有社会意义，人们在互动过程中用特殊的距离来反映他们之间的关系。

问题：当你进入一个只有一个陌生同学的教室自习时，你会选择坐在哪里？

互动过程中的身体距离反映了互动者的关系。

人类学家爱德华·T.霍尔把交往中人际距离分为四类：

①亲密距离(0～60厘米)

，是在亲密的个人接触中保持的距离，如恋人夫妻。

②个人距离(60～150厘米)

，与朋友和熟人交往时保持的距离，在这个区域内有一定的亲密联系，但是还有明确的限度。

③社交距离(150～400厘米)

，用于正规场合，如正式会见。

④公共距离(400厘米以上)

，常用于演讲表演等公共场合。

根据霍尔的研究我们可以得知：距离与人际关系的密切程度有关：人际关系越密切，距离越近；不同国家、民族、文化中的人际距离有所不同；不同社会地位的人具有不同的人际距离：地位高的人交往十分讲规矩，人际距离较大；人的性别影响交往的距离：同性方面，男性与男性交往的距离要比女性与女性交往的距离大。

1．社会角色的来源与涵义

(1)角色概念的来源

角色(role)是演员扮演剧中的人物。

社会心理学家米德使用角色这一概念说明儿童在自我意识形成中会模仿和扮演各种角色。

人类学家林顿把社会角色同人们在社会中的地位联系起来。

世界是一个舞台，所有的人都是演员。都有自己的出口处和入口处；一个人在一生中扮演许多角色。——莎士比亚

尧舜生，汤武净，桓文丑末，古今来几辈角色，云霞彩，日月灯，风雷鼓板，天地间一大戏台。舞台小天地，天地大舞台。“人生如戏”。第三节社会角色一．社会角色及其类型

（2）社会角色的涵义

社会角色(socialrole)也称角色，

是人们在社会生活中形成的与人们在社

会关系体系中所处的地位一致的社会期

望的一套行为模式。

社会角色是人的社会地位的表征即外在表现。

社会角色是一整套有关权利、义务规范集中化。

角色是人们对处于特定位置上的人的行为的期望。

案例：扮演哪一个角色：是消费者还是员工？

(1)普遍性。社会角色普遍存在于各种社会之中，与社会结构、社会关系相伴随；社会角色是同类社会成员共享的行为模式。

(2)具体性。它表现为对社会结构、社会关系中人的地位的具体的确认，每种角色都表现为众多具体的社会规范和行为模式。

(3)复杂性。社会角色是处于社会关系两端的人们的行为模式，有多少社会关系就有多少与之相对应的社会角色。

(4)表现性。社会角色是指导人们行为的成体系的社会规范，是靠角色承担者的表演、扮演来表现的。

2.社会角色的特点

(1)先赋角色与自致角色—从获得角色方式的角度

先赋角色是建立在血缘、遗传等先天或生理因素基础上的、由先赋地位所规定的角色；它反映出个人获得社会角色的被动性；如，性别、种族、家庭地位等。

自致角色是个人经过自己努力获得了某种社会地位，或者说获得了某种社会角色；自致地位和自致角色的获得，与个人努力有关、也与社会制度相关；它反映个人角色获得的被动性；如，政治家、科学家、运动员等。

插入：高考录取之大不公——北大和清华为谁开?

3．社会角色的类型

(2)规定角色与开放角色

规定角色是指对角色行为、角色规范和角色标准有明确而严格规定的角色。它指出了角色应承担者的权利和义务、应该做什么和不能做什么、应该做到什么程度。如，公务员、警察、法官、医生、教师的角色规范……。

开放角色是指现实社会中社会对许多角色并没有明确而具体的规定，只是指出了扮演这种角色所应遵循的基本思想，角色承担者可以根据自己理解在一定范围内行事，只要不出格就行。如，朋友、夫妻、子女等。

(3)理想角色与实际角色

理想角色是社会为处于一定社会位置、承担某一角色的成员设计的一整套应该遵守的、理想的、被期待的行为规范。我国古代儒家思想总集《礼记》：为人君者要仁，为人臣者要忠，为人父者要慈，为人子者要孝。

实际角色是处于某一社会位置上的人实践其应遵行的角色规范的情况和实际表现出来的角色。

实际角色与理想角色之间的差距被称为角色距离。

1．角色扮演的过程

(1)角色扮演的涵义：

角色扮演是一个人承担某种社会角色，并按着这一角色所要求的行为规范去活动。最早由米德提出。

二．社会角色的扮演

(2)角色扮演的过程

第一，了解角色的期望：了解和认知社会对所要扮演的角色的权利和义务的客观规定的过程。了解角色是主体对客体的认识过程，对于有明确自我意识的人而言，这个过程表现非常明确。

第二，角色认同：一个人接受角色规范的要求、愿意履行角色规范的状况；角色认同是一个社会化的过程，包括对角色所规定基本权利和义务的承认与接受，也包括对角色具体规范的承认与接受。

角色意识是指个人在其承担某种角色时，明确意识到自己所负责任，意识到社会及他人对自己的行为期待，并努力去实践角色的状态。

第三，角色扮演的具体过程：指角色承担者在具体的情境中去与表现角色行为。人们去实践角色规范也就是一个复杂的情境中行动和互动的过程。

角色扮演过程大致如下：

确定行动取向（包括角色认同）；选择行动策略；采取具体行动；

他人依同样机制做出反应；

根据对方反应，反思自己的前一个行动。

有效扮演角色的前提——社会为每个角色确立规范。

人的能动性—行动者在行动中的创造和随机应变等。

2．角色扮演中的问题

(1)角色混淆：是人们

对自己所要扮演的角色和

角色规范认识不清，从而使扮演该角色的行为与其他角色的要求发生混淆的现象。

角色混淆并非人们故意使用不该运用的行为规范处理与他人的互动，而是由于角色认知不清和场景分辨不清造成的。角色混淆主要是角色社会化方面发生了问题，一个人如果未能基本完成某一角色的社会化，对角色的了解和认知不足，又缺乏扮演角色的实际经验和技巧，就可能发生角色混淆的现象。如，大学生与中学生，公务员与公民等。

(2)角色紧张：是由于个人的时间、精力、能力不适应他所承担的过多的角色的要求。长期的角色紧张会带来心理压力，以致引发心理疾病。

复式角色是