社区养老服务合作协议标准版

社区养老服务合作协议标准版合同编号：__________签订地点：__________签订日期：____年__月__日甲方（服务需求方/合作发起方）：名称：___________________________统一社会信用代码：_______________法定代表人/负责人：_____________地址：___________________________联系电话：_______________________电子邮箱：_______________________乙方（服务提供方/运营方）：名称：___________________________统一社会信用代码：_______________法定代表人/负责人：_____________地址：___________________________联系电话：_______________________电子邮箱：_______________________开户银行：_______________________银行账号：_______________________鉴于：甲方为提升社区居民养老服务质量，推动社区养老服务体系建设，拟引入专业机构开展社区养老服务；乙方具备从事养老服务的合法资质、专业团队及运营经验，愿意接受甲方委托，提供专业化养老服务；双方本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，经充分协商，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构管理办法》等相关法律法规，就合作开展社区养老服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合同目的与合作内容1.1本协议旨在明确甲乙双方在社区养老服务合作中的权利义务关系，通过资源整合、优势互补，为社区老年人提供安全、规范、便捷、优质的居家和社区养老服务。1.2合作内容包括但不限于以下服务项目：（1）日间照料服务：提供老年人日间托养、休息、餐饮、娱乐等服务；（2）助餐服务：为社区老年人提供营养餐配送或集中供餐；（3）助洁、助浴、助医、助行等“四助”服务；（4）健康监测与管理：定期开展血压、血糖等基础健康检测，建立健康档案；（5）精神慰藉与文化活动：组织老年大学、兴趣小组、节日活动、心理疏导等；（6）居家上门服务：根据老年人需求提供上门护理、康复指导等；（7）其他经双方协商确认的养老服务项目：________________________。1.3服务地点：________________________（具体地址，如社区日间照料中心、老年人家庭等）。1.4服务对象：本社区内年满60周岁及以上、有服务需求且经评估符合服务条件的老年人。第二条合作期限2.1本协议合作期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合作期满前30日，双方可协商续签。若无书面提出终止，本协议可自动延续__年，或另行签订补充协议。第三条甲方的权利与义务3.1提供必要的场地、基础设施及政策支持，确保乙方正常开展服务。3.2协助乙方进行服务宣传，组织老年人登记与需求评估。3.3监督乙方服务质量，有权要求乙方整改不符合标准的服务行为。3.4按约定及时支付服务费用。3.5配合乙方处理突发事件，协助协调社区资源。3.6不得干涉乙方依法依规开展的正常运营活动。第四条乙方的权利与义务4.1依法取得开展养老服务所需的行政许可或备案手续，具备相应资质。4.2组建专业服务团队，服务人员应持有相关职业资格证书，定期接受培训。4.3制定服务流程、操作规范及应急预案，并报甲方备案。4.4按照国家及行业标准提供服务，确保服务质量与安全，建立服务档案和健康档案。4.5定期向甲方提交服务报告（包括服务人数、内容、满意度调查等）。4.6尊重老年人人格尊严与隐私，不得歧视、虐待、遗弃服务对象。4.7有权按约定收取服务费用。4.8遇重大突发事件（如老人突发疾病、意外伤害等），应立即采取救助措施并通知家属及甲方。第五条服务标准与质量保障5.1服务应符合《社区老年人日间照料中心服务基本要求》（GB/T35383-2017）等相关国家标准或地方标准。5.2乙方应建立服务质量监督机制，接受甲方及第三方机构的定期评估。5.3老年人满意度调查每季度开展一次，满意度低于80%的，乙方应提交整改方案并落实改进。第六条费用与支付方式6.1服务费用构成：（1）基础服务费：人民币____元/月，用于覆盖基本运营成本；（2）专项服务补贴：针对特定项目（如助餐、上门护理等）按实际服务量结算，标准为：________；（3）政府购买服务资金（如有）：双方共同申请，到账后按比例分配或专款专用，具体以补充协议为准。6.2支付方式：甲方应于每月__日前，根据上月服务量及考核结果，审核无误后，通过银行转账方式支付上月服务费用至乙方指定账户。6.3乙方应在每月__日前向甲方提交上月服务明细、考勤记录、费用清单及合规发票。6.4如甲方逾期支付超过15日，每逾期一日，按应付金额的0.05%向乙方支付滞纳金。第七条保密条款7.1双方承诺对在合作过程中知悉的对方商业秘密、老年人个人信息、健康数据、运营资料等保密信息承担保密义务。7.2未经信息提供方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息。7.3本条款在本协议有效期内及终止后五年内持续有效。7.4法律、法规或监管机构要求披露的，可依法披露，但应提前通知对方。第八条违约责任8.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应赔偿责任。8.2乙方有下列情形之一的，甲方有权要求限期整改；情节严重或拒不整改的，可单方解除协议，并追究损失：（1）服务质量严重不达标，连续两次评估不合格；（2）服务人员无资质上岗或发生虐待、歧视老人行为；（3）虚报服务量、套取服务资金；（4）发生重大安全责任事故。8.3甲方无正当理由逾期支付服务费超过30日，乙方有权暂停服务，并要求赔偿损失。8.4因一方违约导致协议解除的，违约方应赔偿守约方因此产生的直接经济损失及合理维权费用（包括律师费、鉴定费、仲裁费等）。第九条争议解决方式9.1本协议履行过程中发生争议，双方应友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择仲裁方式：双方同意将争议提交________仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为________，仲裁裁决为终局，对双方均有约束力。）第十条合同生效、变更与终止10.1本协议自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。10.2本协议的任何修改、补充，须经双方协商一致，并以书面形式签署补充协议，经双方签字盖章后生效。10.3本协议在下列情况下终止：（1）合作期限届满，双方未续签；（2）经双方协商一致解除；（3）因一方严重违约，守约方依法解除；（4）因不可抗力导致协议无法履行，经协商终止；（5）法律、法规规定的其他终止情形。10.4协议终止后，乙方应妥善完成服务交接，移交全部服务档案、设备及剩余资金，并配合甲方做好后续安置工作。第十一条不可抗力11.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、疫情等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，导致不能履行或不能完全履行本协议的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。11.2受不可抗力影响的一方部分或全部免除违约责任，但应尽最大努力减少损失。第十二条其他通用条款12.1通知与送达：双方之间的通知应以书面形式通过邮寄（挂号信或快递）、电子邮件或专人送达。送达地址以本协议首页所列地址为准。电子送达以发送成功回执时间为准，邮寄以签收日为送达日。12.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本合作事项的完整合意，取代此前所有口头或书面的沟通、协商与约定。12.3附件效力：本协议附件包括：附件一：服务项目清单及收费标准附件二：服务人员资质要求附件三：服务质量考核标准附件四：老年人服务知情同意书（样本）

附件为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。12.4法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.5文本与份数：本协议一式__份，甲方执__份，乙方执__份，报备主管部门__份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人