社区老年日间照料服务协议

社区老年日间照料服务协议合同编号：__________签订地点：__________签订日期：____年__月__日甲方（服务接受方）：姓名：________________________性别：________________________身份证号码：__________________住址：________________________联系电话：____________________紧急联系人：__________________紧急联系人电话：______________（如甲方为无民事行为能力或限制民事行为能力人，由其法定监护人代为签署）法定监护人姓名：______________与甲方关系：__________________身份证号码：__________________联系电话：____________________乙方（服务提供方）：单位名称：____________________统一社会信用代码：____________法定代表人/负责人：__________地址：________________________联系电话：____________________开户银行：____________________银行账号：____________________甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构服务管理办法》等相关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，经充分协商，就乙方为甲方提供社区老年日间照料服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合同目的与背景1.1为满足老年人日常生活照料、康复护理、精神慰藉及社会参与等多元化需求，提升老年人生活质量，促进社区养老服务发展，乙方依法设立并运营社区老年日间照料中心，具备提供日间照料服务的资质与能力。1.2甲方因自身或家庭照护能力有限，自愿选择乙方提供的日间照料服务。乙方同意接受甲方为服务对象，提供专业化、规范化、人性化的日间照料服务。1.3本协议旨在明确双方权利义务，保障服务质量，维护老年人合法权益，构建安全、和谐、可持续的社区养老服务关系。第二条服务内容与标准2.1服务时间乙方为甲方提供日间照料服务的时间为：每周____日至____日，每日____:至__:__（具体以乙方服务排班表为准）。节假日服务安排另行通知。2.2服务地点服务地点为：________________________（乙方所属社区老年日间照料中心地址）。2.3服务项目（可根据实际情况勾选或补充）□生活照料：包括助餐、助浴、助洁、助行、更换衣物、如厕协助等；□康复护理：包括基础健康监测（血压、血糖等）、康复训练指导、理疗辅助等；□医疗协助：协助服药、联系家庭医生、转诊协调等；□精神慰藉：心理疏导、情绪支持、陪伴交流等；□文化娱乐：组织读书、书画、音乐、健身、节庆活动等；□营养膳食：提供符合老年人营养需求的午餐及午间茶点；□安全照护：全天候安全监护，防走失、防跌倒等风险管理；□其他服务：________________________。2.4服务标准乙方应按照国家及地方有关养老服务标准（如《社区老年人日间照料中心服务基本规范》）提供服务，确保服务人员具备相应资质，服务过程安全、规范、文明、尊重隐私。2.5个性化服务计划乙方应在甲方入托后__日内，结合甲方健康状况、生活习惯及需求，制定《个性化服务计划书》，经甲方或其监护人确认后执行，并定期评估调整。第三条服务期限3.1本合同期限为：自____年__月__日起至____年__月__日止，共计____个月。3.2合同期满前15日，如双方无异议，可协商续签；若不续签，本合同自动终止。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用标准（1）基础服务费：人民币____元/月（含基本生活照料、康复护理、文化娱乐等）；（2）膳食费：人民币____元/餐，或____元/月（包餐）；（3）专项服务费（如康复理疗、上门接送等）：人民币____元/次，另行计费；（4）押金：人民币____元（用于可能产生的损坏赔偿或欠费抵扣，合同期满无息退还）。4.2支付方式甲方应于每月__日前向乙方支付当月服务费用，通过以下方式支付：□银行转账开户名：________________账号：________________开户行：________________□现金支付（乙方应出具加盖公章的收据）□其他：________________4.3乙方应向甲方出具合法有效的收费凭证。未按时支付费用的，每逾期一日，按应付金额的0.5‰支付滞纳金。第五条双方权利与义务甲方权利：5.1有权获得协议约定的服务内容，享受安全、卫生、尊重的服务环境；5.2有权了解服务人员资质、服务流程及收费标准；5.3有权对服务质量提出意见或投诉；5.4有权在提前通知的情况下终止服务并办理退托手续。甲方义务：5.5如实提供健康状况、病史、过敏史、紧急联系人等信息，并及时更新；5.6配合乙方进行健康评估与安全管理制度；5.7按时支付服务费用；5.8遵守乙方合理的管理规定，爱护公共设施。乙方权利：5.9有权根据甲方健康状况评估结果调整服务内容或建议转介专业机构；5.10有权对违反管理规定或影响他人服务的行为进行劝阻或暂停服务；5.11有权在甲方欠费超过15日时暂停服务。乙方义务：5.12提供符合标准的服务场所与设施设备，确保环境安全、清洁、无障碍；5.13配备具备职业资格的护理、医疗、社工等专业人员；5.14建立甲方个人健康档案与服务记录，定期向甲方或监护人反馈；5.15发生突发事件时，及时采取救助措施并通知甲方监护人或紧急联系人；5.16尊重甲方人格尊严与隐私，不得歧视、侮辱、虐待老年人。第六条保密条款6.1乙方及其工作人员应对在服务过程中知悉的甲方个人隐私、健康信息、家庭情况等保密信息予以严格保密，未经甲方或其监护人书面同意，不得向任何第三方泄露。6.2保密义务不因本合同终止而解除，持续有效至相关信息不再具有保密性为止。6.3法律法规规定或司法、行政机关依法要求披露的，不视为违约，但乙方应尽合理通知义务。第七条违约责任7.1乙方未按约定提供服务或服务质量严重不达标，经甲方书面催告后__日内未整改的，甲方有权要求减免相应费用或解除合同，乙方应退还已支付但未服务期间的费用。7.2甲方提供虚假健康信息或隐瞒重大疾病，导致服务过程中发生意外的，应自行承担相应责任；乙方有权暂停服务并要求甲方转诊。7.3任何一方严重违反本合同约定，经守约方书面通知后__日内未纠正的，守约方有权单方解除合同，并要求赔偿实际损失。7.4因乙方重大过失或管理不善导致甲方人身伤害或财产损失的，乙方应依法承担赔偿责任。第八条争议解决方式8.1本合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择仲裁：双方同意将争议提交________仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第九条合同生效、变更与终止9.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2本合同的任何修改、补充，须经双方书面同意，并签署补充协议。9.3本合同在下列情形下终止：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）甲方书面申请退托并完成手续；（3）甲方健康状况恶化，需转入医疗机构或长期护理机构；（4）乙方因不可抗力或政策调整无法继续提供服务；（5）一方严重违约，守约方依法解除合同。9.4合同终止后，乙方应在__日内核算费用，退还押金（扣除应付款项后），并移交甲方个人物品及健康档案复印件。第十条其他通用条款10.1不可抗力因自然灾害、战争、疫情、政府行为等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，导致一方不能履行合同的，受影响方应及时通知对方，可部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。10.2通知与送达双方之间的通知应以书面形式通过当面递交、邮寄（以邮戳为准）或电子邮件（以发送成功回执为准）方式送达至本合同载明地址或邮箱。一方变更联系方式的，应提前3日书面通知对方。10.3完整协议本合同及其附件（包括《个性化服务计划书》《健康评估表》《费用明细表》等）构成双方就本事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面约定。10.4法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律。10.5附件效力本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。10.6文本份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（签字/盖章）：法定监护人（如适用）：日期：____年__月__日乙方（盖章）：法定代表人/授权代表（签字）：日期：____年__月__日附件清单：附件一：《个性化服务计划书》附件二：《健康状况评估表》附件三：《服务项目与收费标准明细》附件四：《安全须知与风险告知书》（以下为签收页，可附）甲方确认：本人已阅读并理解本合同全部条款，特别是关于服务内容、费用、权利义务、违约责任等重要事项，