律师事务所客户资料保密制度

律师事务所客户资料保密制度一、制度目的律师事务所作为法律服务的专业载体，客户资料承载着隐私信息、商业秘密及案件核心内容。为切实保障客户合法权益，维护律师行业职业信誉，依据《中华人民共和国律师法》《中华人民共和国保守国家秘密法》及律师职业道德规范，结合本所业务实际，制定本客户资料保密制度。本制度旨在规范客户资料管理流程，明确全体人员保密责任，防范信息泄露风险，确保法律服务活动在合法、合规、安全的框架内开展。二、适用范围本制度适用于本所全体工作人员（含执业律师、律师助理、行政管理人员、实习人员），及接受本所委托提供服务的外包人员（如信息技术服务、档案管理服务等第三方人员）。凡因工作原因接触、知悉、保管客户资料的人员，均须严格遵守本制度的各项要求。三、保密内容界定客户资料的保密范围涵盖与客户及案件相关的全部信息，具体包括但不限于：客户个人信息：自然人客户的身份信息、联系方式、家庭关系、财产状况、健康信息等；法人或其他组织客户的注册信息、股权结构、高管信息等。案件相关材料：诉讼或非诉讼案件的证据原件及复印件、法律文书草稿与定稿、案件代理方案、庭审记录、调解/谈判记录等核心材料。商业秘密与经营信息：客户在商业活动中形成的未公开技术方案、商业模式、交易对手信息、合同文本、财务数据、市场策略等具有商业价值的秘密信息。法律咨询内容：客户向律师咨询的具体法律问题、诉求细节、风险隐患及律师提供的分析意见、解决方案等。其他敏感信息：客户明确要求保密的隐私内容、与案件相关的国家秘密（如涉及国家安全的案件材料）、未成年人相关信息等特殊类型资料。四、保密责任与实施措施（一）人员管理机制入职与培训：新入职人员须参加保密专项培训，学习法律法规、行业规范及本所保密流程；在职人员每年度接受不少于4学时的保密教育，强化风险意识。保密协议签订：全体人员入职时签订《保密承诺书》，明确保密义务的期限（含离职后）、违约责任及争议解决方式；第三方服务人员须签订《保密协议》后方可开展工作。（二）资料管理规范纸质资料：客户纸质文件须存放于带锁的专用档案柜，由专人负责保管；借阅、复印、摘抄需填写《资料借阅登记表》，注明用途并经部门负责人审批；废弃资料须经碎纸机销毁，禁止以任何形式丢弃或转交无关人员。电子资料：客户电子文件须存储于本所加密服务器或经审批的加密存储设备，禁止存储于个人电脑、移动硬盘或公共云盘；设置分级访问权限，律师仅可查阅本人经办案件资料，行政人员需经审批后方可接触；定期对电子资料进行备份，备份介质需离线存放并加密。（三）办公环境安全物理安全：律所办公区域实行门禁管理，无关人员禁止进入档案区、服务器机房；安装监控设备并留存30日以上记录，确保资料存放区域的安全可控。网络安全：部署防火墙、防病毒软件及数据加密系统，禁止使用公共无线网络传输客户资料；员工电脑须设置开机密码及屏幕锁屏密码，离职时立即注销账号并清除设备内的客户信息。（四）对外交流限制内部讨论：案件研讨仅限团队内部必要人员参与，禁止在公共区域（如电梯、餐厅）谈论客户细节；非经办律师如需了解案件，须经案件负责人同意并签署《保密确认书》。第三方合作：委托外部机构提供审计、技术支持等服务时，须在合同中明确保密条款，要求对方采取同等保密措施；合作结束后，及时收回或销毁相关资料。公开宣传：在案例分享、学术研究或宣传推广中使用客户案例时，须隐去可识别客户身份的信息（如姓名、企业名称、住址等），并提前获得客户书面同意；禁止以“揭秘案件细节”“独家代理内幕”等方式吸引关注。五、违规处理与责任追究内部处罚：对违反本制度的行为，视情节轻重给予警告、扣减绩效、停职培训、辞退等处分；造成轻微损失的，责令违规人员赔偿直接经济损失。法律责任：若因违规行为导致客户信息泄露、商业秘密被侵害，或违反《律师法》《个人信息保护法》等法律法规，本所将配合司法机关调查，依法追究违规人员的民事、行政或刑事责任。行业惩戒：违规行为涉及律师职业道德违规的，本所将向律师协会报告，协助启动行业惩戒程序；对第三方服务人员的违规行为，将依法追究其违约责任并列入合作黑名单。六、附则本制度自发布之日起施行，由本所管委会负责解释与修订