(2025年)南京市雨花台区社区网格员招录考试真题库(含答案)

(2025年)南京市雨花台区社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.2024年雨花台区政府工作报告中提出，年内将完成（）个“红色网格”示范站点建设，推动网格党支部覆盖率达100%。A.5B.10C.15D.20答案：B2.根据《江苏省社区网格管理条例》，城市社区网格一般按（）户左右标准划分。A.200B.300C.500D.800答案：C3.网格员在日常巡查中发现某商铺违规占用消防通道，正确的处理流程是（）A.当场制止并处罚款B.拍照取证后立即上报街道综合执法部门C.联系商铺负责人口头警告D.记录在巡查日志中，待周例会上汇报答案：B4.雨花台区“网格吹哨、部门报到”机制中，对网格上报的一般问题，责任部门应在（）个工作日内办结反馈。A.1B.3C.5D.7答案：B5.某独居老人反映家中电路老化存在安全隐患，网格员首先应（）A.联系供电部门上门检修B.协调社区公益维修队处理C.实地查看并登记《居民诉求台账》D.告知老人自行联系维修答案：C6.依据《南京市社区治理促进条例》，社区网格服务事项实行（）管理，未经审核不得随意增加。A.清单B.台账C.积分D.动态答案：A7.雨花台区推行的“网格+数字平台”系统中，网格员需每日登录（）APP完成巡查打卡和事件上报。A.宁企通B.我的南京C.雨花网格通D.社区E家答案：C8.处理邻里因空调外机安装引发的纠纷时，网格员应优先采取（）方式。A.直接判定责任方B.组织双方现场协商C.建议通过法律诉讼解决D.上报街道司法科介入答案：B9.2024年雨花台区启动“网格微更新”项目，重点支持（）A.大型商业综合体改造B.老旧小区楼道照明、停车设施等微改造C.新建社区服务中心D.数字化社区平台升级答案：B10.网格员进行人口信息采集时，发现某租户未办理居住证，正确做法是（）A.当场开具整改通知书B.宣传居住证办理政策并协助线上申请C.记录为“重点关注人员”D.联系派出所上门核查答案：B11.社区开展“一老一小”服务需求调研，网格员应重点采集（）信息。①老年人健康状况②儿童课后托管需求③家庭收入水平④特殊群体帮扶需求A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④答案：B12.台风预警期间，网格员对危旧房屋住户的动员撤离应遵循（）原则。A.强制撤离B.自愿为主，重点劝离C.仅通知不干预D.联系其亲属代为处理答案：B13.雨花台区“红色网格”要求网格党支部每月至少开展（）次主题党日活动。A.1B.2C.3D.4答案：A14.某居民反映小区快递柜收费不合理，网格员核实后应（）A.协调物业与快递企业协商定价B.告知居民向市场监管部门投诉C.组织业主投票决定是否保留D.在社区公众号发起民意调查答案：A15.根据《民法典》，网格员在调解家庭矛盾时，不得泄露当事人（）①隐私②家庭住址③矛盾细节④经济状况A.①②B.①③C.②④D.③④答案：B16.雨花台区“网格议事会”成员应包括（）①网格员②业主代表③物业负责人④社区民警A.①②③B.①②④C.①③④D.①②③④答案：D17.网格员发现辖区内有疑似传销活动，正确的上报途径是（）A.直接拨打110B.通过“雨花网格通”APP上报至公安模块C.联系社区书记处理D.记录后次日上报街道综治办答案：B18.社区组织垃圾分类宣传，网格员应重点向（）群体普及“可回收物”与“其他垃圾”的区分。A.青少年B.上班族C.老年人D.商户答案：C19.2024年雨花台区“网格民生实事”重点包括（）①加装电梯②增设非机动车充电桩③社区卫生服务站扩容④引进连锁超市A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④答案：A20.网格员在信息采集时，发现某住户登记信息与实际不符，正确做法是（）A.按原登记信息上报B.联系住户确认后更新C.标记为“异常”待核查D.删除错误信息答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.雨花台区网格员的主要职责包括（）A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.政策法规宣传答案：ABCD2.社区矛盾纠纷调解应遵循（）原则A.依法调解B.自愿平等C.尊重隐私D.及时高效答案：ABCD3.网格员在疫情防控中需承担的任务有（）A.重点人员排查B.疫苗接种动员C.封控区物资配送D.核酸检测组织答案：ABCD4.雨花台区“网格+”融合机制包括（）A.网格+党建B.网格+物业C.网格+警务D.网格+电商答案：ABC5.下列属于网格员禁止行为的是（）A.泄露居民个人信息B.接受管理服务对象馈赠C.越权处理行政事务D.拒绝处理居民合理诉求答案：ABCD6.社区“空巢老人”服务应重点关注（）A.身体健康状况B.日常饮食保障C.紧急求助响应D.精神文化需求答案：ABCD7.网格员在巡查中需重点关注的安全隐患包括（）A.飞线充电B.燃气管道老化C.楼道堆物D.商铺超范围经营答案：ABC8.雨花台区“数字网格”建设内容包括（）A.智能监控覆盖B.大数据分析平台C.移动端服务终端D.人脸识别系统答案：ABC9.处理群体性事件时，网格员应（）A.及时上报B.稳定现场情绪C.了解诉求重点D.直接承诺解决答案：ABC10.社区文化活动组织中，网格员需做好（）工作A.需求调研B.场地协调C.人员发动D.效果评估答案：ABCD三、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：雨花台区某老旧小区1栋3单元居民反映，二楼住户将阳台改造成小厨房，油烟直接排向楼道，导致楼上居民无法开窗。502室老人因此引发呼吸道不适，多次沟通未果，现聚集5户居民到社区要求解决。问题：如果你是该网格网格员，如何处理？答案要点：1.立即介入，安抚居民情绪，记录具体诉求（2分）；2.实地核查：查看阳台改造是否符合建筑规范，油烟排放是否违规（2分）；3.联系二楼住户，宣讲《民法典》第288条相邻权规定及《南京市物业管理条例》关于房屋改造的规定（3分）；4.组织双方现场协商，提出安装油烟净化设备、调整排烟方向等解决方案（2分）；5.若协商不成，上报街道综合执法部门进行认定和处理，跟踪反馈结果（1分）。案例2：周五晚7点，网格员巡查时发现某商铺后巷有不明液体泄漏，散发刺鼻气味，周边有居民围观。问题：请列出应急处置步骤。答案要点：1.立即设置警戒区域，疏散围观居民，禁止明火（2分）；2.通过“雨花网格通”APP上报至应急管理模块，同步拨打119、120（2分）；3.记录泄漏位置、气味特征、周边环境等信息（2分）；4.协助到场的消防、环保部门开展检测，确认液体性质（2分）；5.事后跟进处理结果，向周边居民通报情况（2分）。四、简答题（每题5分，共4题）1.简述雨花台区网格员“一日三巡”的具体内容。答案：早巡（8:30-10:30）：重点巡查环境卫生、安全隐患、晨练场所秩序；午巡（14:00-15:30）：关注特殊群体居家情况、商铺经营规范；晚巡（18:30-20:00）：检查照明设施、停车秩序、夜间活动安全。2.列举网格员在人口信息采集中需重点核实的“五类人员”。答案：流动人口、独居老人、困境儿童、重点信访人员、刑满释放人员。3.社区“微心愿”服务中，网格员应如何规范操作？答案：①入户收集居民微小心愿（1分）；②分类整理并录入“心愿清单”（1分）；③对接党员、志愿者、共建单位等资源（1分）；④跟踪心愿落实情况（1分）；⑤反馈结果并归档（1分）。4.简述“网格+物业”协同机制的主要做法。答案：建立联合巡查制度（1分），共享小区设施、住户信息（1分），共同处理环境卫生、停车管理等问题（1分），定期召开联席会议（1分），联合开展业主沟通活动（1分）。五、论述题（20分）结合雨花台区“红色网格”建设要求，谈谈网格员如何发挥“前哨”作用，推动基层治理提质增效。答案要点（需展开论述