(2025年)钦州市钦南区社区专职网格员考试题库及答案

(2025年)钦州市钦南区社区专职网格员考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.社区专职网格员的核心职责不包括以下哪项？A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.协助开展矛盾纠纷排查化解C.参与社区公共设施建设招标D.宣传政策法规和社区服务信息答案：C2.根据《广西壮族自治区社区网格化服务管理条例》，网格划分应遵循“规模适度、便于管理”原则，城市社区网格一般覆盖（）户为宜。A.100-200B.300-500C.600-800D.800-1000答案：B3.某网格内居民反映楼道照明设施损坏，网格员应首先（）。A.自行购买灯泡更换B.联系社区物业或维修部门登记报修C.向街道应急办提交书面报告D.组织居民集资维修答案：B4.网格员在采集流动人口信息时，发现某租户未办理居住登记，正确做法是（）。A.当场罚款200元B.告知其3日内到派出所办理，并记录上报C.直接联系派出所强制登记D.口头提醒后不予跟进答案：B5.社区开展“防诈骗”宣传活动，网格员需重点向（）群体普及“养老诈骗”防范知识。A.青少年学生B.老年居民C.企业职工D.外来务工人员答案：B6.某网格内发生邻里因空调外机安装位置引发的纠纷，网格员调解时应优先（）。A.判定一方过错并要求整改B.组织双方现场沟通，明确《民法典》相邻权规定C.联系社区民警强制介入D.建议双方到法院诉讼解决答案：B7.根据钦南区2024年社区治理方案，网格员需每月至少（）次走访特殊群体（独居老人、残疾人等）。A.1B.2C.3D.4答案：B8.网格员在巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，应立即（）。A.拍照取证并联系消防部门处理B.要求商铺自行搬离后不再跟进C.记录在案，待季度安全检查时上报D.协助商铺转移货物答案：A9.社区推行“智慧网格”平台，网格员需掌握的基础操作不包括（）。A.录入更新网格事件B.操作无人机巡查C.上传现场照片及定位D.查询居民基础信息答案：B10.某居民咨询“城乡居民医保”参保流程，网格员应（）。A.告知其自行到医保局查询B.提供社区便民服务中心咨询电话C.详细说明“线上APP申报”“线下社区登记”两种渠道D.表示不清楚相关政策答案：C11.网格员在信息采集时，发现某住户为刑满释放人员，应（）。A.立即在网格群公开提醒居民注意B.仅记录基本信息，按规定上报综治部门C.联系派出所要求限制其活动范围D.拒绝为其提供任何社区服务答案：B12.台风预警期间，网格员的首要任务是（）。A.统计网格内危旧房屋及居住人员B.组织居民购买应急物资C.关闭社区所有公共活动场所D.发布台风科普知识链接答案：A13.社区计划开展“垃圾分类”积分兑换活动，网格员需重点动员（）参与。A.商铺经营者B.物业管理人员C.家庭主妇及青少年D.流动摊贩答案：C14.某网格内独居老人突发疾病，网格员接到求助后应（）。A.立即拨打120，并联系其家属B.自行送医并垫付费用C.通知社区工作人员后等待处理D.建议老人联系子女答案：A15.根据《广西壮族自治区物业管理条例》，网格员在协调业委会与物业公司矛盾时，应（）。A.偏袒业委会维护业主权益B.要求物业公司无条件服从业委会C.依据条例明确双方权责，推动协商D.上报街道后不再介入答案：C16.网格员在日常巡查中，需重点关注的“安全隐患”不包括（）。A.电动车飞线充电B.楼道堆放易燃杂物C.居民家庭内部财物摆放D.商铺燃气管道老化答案：C17.社区开展“民族团结进步”主题活动，网格员应重点向（）宣传党的民族政策。A.汉族居民B.壮族、苗族等少数民族居民C.企业负责人D.学龄前儿童答案：B18.某居民反映小区公共区域停车位不足，网格员的正确处理流程是（）。A.直接联系交警部门划设新车位B.组织业主、物业召开协商会，提出增设或优化方案C.告知居民自行解决D.建议居民购买私家车位答案：B19.网格员发现网格内某租户疑似从事传销活动，应（）。A.立即进入屋内调查B.收集线索后向公安部门举报C.在网格群提醒居民远离D.联系房东要求解除租赁合同答案：B20.钦南区推行“网格+志愿”服务模式，网格员需负责（）。A.强制居民加入志愿者队伍B.登记志愿者信息，对接服务需求C.代替志愿者开展服务活动D.要求志愿者每日打卡答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.社区专职网格员的“六必访”内容包括（）。A.困难家庭必访B.独居老人必访C.矛盾纠纷户必访D.新入住居民必访答案：ABCD2.网格员在信息采集时需遵守的原则有（）。A.全面准确B.保护隐私C.实时更新D.公开所有信息答案：ABC3.处理社区矛盾纠纷时，网格员应掌握的技巧包括（）。A.倾听双方诉求B.偏袒弱势一方C.引用法律法规D.推动协商解决答案：ACD4.钦南区“智慧社区”平台的功能模块可能包括（）。A.网格事件上报B.居民诉求受理C.政策信息推送D.快递代收代发答案：ABC5.网格员需重点关注的特殊群体包括（）。A.低保户B.留守儿童C.企业高管D.残疾人答案：ABD6.台风天气巡查时，网格员应检查的内容有（）。A.广告牌是否固定B.下水道是否堵塞C.居民门窗是否关闭D.小区绿化树是否倒伏风险答案：ABD7.社区“反诈”宣传的有效方式包括（）。A.张贴警示海报B.举办案例讲座C.在网格群转发诈骗预警D.上门发放宣传手册答案：ABCD8.网格员协助开展人口普查时，需核实的信息有（）。A.户籍地址B.现居住地址C.联系方式D.宗教信仰答案：ABC9.网格员在社区文化活动中的职责包括（）。A.宣传活动信息B.组织居民报名C.维持活动秩序D.评估活动效果答案：ABCD10.违反网格管理规定的行为包括（）。A.漏报重要安全隐患B.泄露居民个人信息C.拒绝处理居民合理诉求D.按时完成信息更新答案：ABC三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员可以将采集的居民信息提供给商业机构用于推广服务。（）答案：×2.发现网格内有人散发邪教宣传品，网格员应立即制止并上报公安部门。（）答案：√3.网格员只需在工作日开展巡查，节假日无需走访。（）答案：×4.居民咨询政策时，网格员应准确解答，若不清楚可引导其到相关部门咨询。（）答案：√5.网格内发生火灾，网格员应第一时间参与灭火，无需等待消防人员。（）答案：×6.流动人口未办理居住登记，网格员可直接开具罚单。（）答案：×7.调解邻里纠纷时，网格员应保持中立，不偏袒任何一方。（）答案：√8.网格员可以在网格群随意发布未经核实的信息。（）答案：×9.社区组织疫苗接种宣传，网格员应重点动员老年人和儿童参与。（）答案：√10.网格员发现小区电梯故障，应记录后待下周安全检查时上报。（）答案：×四、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：钦南区某老旧社区网格内，居民反映近期夜间常有流浪狗聚集吠叫，影响休息，部分老人因受惊吓不敢夜间出门。网格员小张已接到5起相关投诉。问题：如果你是小张，应如何处理？答案要点：（1）立即实地巡查，记录流浪狗数量、活动区域及是否有伤人风险；（2）联系社区动物保护协会或城管部门，协调专业人员捕捉安置；（3）在网格群发布温馨提示，提醒居民夜间出行注意安全；（4）走访受影响居民，安抚情绪并反馈处理进度；（5）后续跟进，防止流浪狗再次聚集，必要时建议社区设置投喂点规范管理。案例2：网格内某租户因拖欠房租与房东发生争执，房东要求立即搬离，租户称经济困难需宽限1个月，双方情绪激动，差点动手。网格员小李接到求助赶到现场。问题：小李应如何调