神经多样性人群（如自闭症）辅助就业AI工具使用协议

神经多样性人群（如自闭症）辅助就业AI工具使用协议合同编号：__________

第一章总则

第一条协议目的

本协议旨在明确神经多样性人群（如自闭症）辅助就业AI工具使用过程中，甲方与乙方之间的权利与义务，保障双方的合法权益，促进神经多样性人群更好地融入就业环境，提升就业能力与生活质量。

第二条协议主体

1.1甲方（工具提供方）：具备合法AI工具研发、生产、销售资质的企业或机构，负责提供辅助就业AI工具及相关技术支持。

1.2乙方（使用方）：包括但不限于神经多样性人群本人、其监护人、家庭成员或用人单位，作为辅助就业AI工具的实际使用人或管理方。

第三条适用范围

本协议适用于甲方提供的“辅助就业AI工具”在乙方使用方辅助就业场景中的全部活动，包括但不限于工具安装、使用、维护、数据管理及争议解决等。

第四条法律依据

本协议的订立、效力及履行，均适用中华人民共和国相关法律、法规及政策，特别是《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国残疾人保障法》及《“十四五”国家信息化规划》中关于人工智能辅助残疾人事业的规定。

第二章AI工具概述

第五条工具功能

5.1技能评估模块：通过AI算法对使用方的认知能力、行为模式、情绪反应等维度进行客观化评估，生成个性化就业能力报告。

5.2职业适配建议：基于评估结果及大数据分析，推荐匹配的就业岗位、工作流程及社交场景模拟训练方案。

5.3情境交互训练：通过虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等技术，模拟真实职场环境中的沟通、协作、决策等任务，提供实时反馈与调整。

5.4情绪调节辅助：集成生物反馈技术，监测使用方的心率、脑电波等生理指标，结合音乐、冥想等干预手段，缓解工作压力与焦虑情绪。

第六条技术标准

6.1数据安全性：工具采用端到端加密技术，符合《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T35273）标准，确保使用方数据仅用于本协议约定目的。

6.2无障碍设计：界面符合《信息无障碍设计规范》（GB/T34751）要求，支持语音输入、大字体显示、色彩对比度优化等配置，适配不同感官需求。

第三章权利与义务

第七条甲方权利

7.1数据使用权：在遵守个人信息保护法的前提下，对收集的使用方数据进行脱敏处理后用于算法优化，但需取得乙方书面授权。

7.2技术更新权：保留对AI工具进行迭代升级的权利，但每次更新前需提前30日通知乙方，并提供更新说明。

7.3监督权：对乙方使用工具的方式及效果进行合理范围内的监督，确保工具用于协议约定的辅助就业目的。

第八条甲方义务

8.1提供完整文档：随工具交付《AI工具使用手册》《技术免责声明》等文件，并对乙方进行不少于4小时的线上或线下培训。

8.2应急响应：建立24小时技术支持热线，对突发故障或使用方遇到的技术问题提供优先解决方案。

8.3隐私保护：设置数据访问权限管理机制，仅授权特定技术人员处理必要数据，并定期进行内部审计。

第九条乙方权利

9.1知情权：有权查阅工具收集、处理自身数据的类型及方式，并要求甲方删除异常记录。

9.2撤销权：在试用期内发现工具功能不符合约定时，可单方面要求解除协议并全额退款。

9.3建议权：通过协议附带的反馈渠道，对工具设计、功能、操作流程提出改进建议。

第十条乙方义务

10.1真实提供信息：在使用工具前，如实告知使用方的身体状况、特殊需求及既往病史，避免因隐瞒信息导致的工具适配问题。

10.2合理使用工具：遵守工具操作规范，不得用于非法目的或超出协议约定范围的行为。

10.3配合评估：完整完成工具设置时的人机交互任务，确保评估结果的准确性。

第四章数据管理与隐私保护

第十一条数据分类

11.1基础信息：包括姓名、年龄、联系方式等，仅用于身份验证及服务通知。

11.2评估数据：包括行为日志、生理指标、任务完成度等，用于生成评估报告及优化算法。

11.3就业记录：包括岗位适配建议、训练效果数据等，用于长期职业发展跟踪。

第十二条数据共享

12.1无条件共享：乙方授权甲方将脱敏处理后的非敏感数据用于行业研究或公益项目时，需事先取得乙方同意。

12.2有条件共享：涉及第三方合作（如职业培训机构）的数据共享，必须经乙方书面同意并签订补充协议，且第三方需承诺不低于本协议的保密标准。

第十三条跨境传输

13.1传输限制：如需将数据传输至境外，必须符合《个人信息跨境传输规定》，并取得国家网信部门的批准。

13.2责任承担：因数据跨境传输引发的法律风险由甲方独立承担，但需提前向乙方披露并说明。

第五章知识产权与免责

第十四条知识产权归属

14.1核心算法：由甲方独立研发的AI模型及训练数据，其知识产权归甲方所有。

14.2使用方创作：使用方通过工具生成的个性化训练方案、就业作品等，其知识产权归使用方所有，但甲方享有署名权及非商业性使用权。

第十五条免责情形

15.1不可抗力：因地震、洪水等不可抗力事件导致工具服务中断，甲方不承担违约责任，但需及时公告并提供替代方案。

15.2技术局限：因现有AI技术对神经多样性人群认知特征的识别仍存在局限性，甲方不对未达预期效果承担完全责任。

15.3第三方侵害：若因使用方遭受第三方（如同事、客户）的侵权行为，甲方不承担赔偿责任，但应协助乙方收集证据。

第六章终止与争议解决

第十六条协议终止

16.1协议解除：出现以下情形时，任一方可书面通知对方解除协议：

（1）甲方无法在合理期限内修复严重技术故障；

（2）乙方连续3次未支付服务费；

（3）发现乙方使用工具从事违法犯罪活动。

16.2终止后果：协议终止后，甲方应立即删除使用方的非公开数据，但已产生的服务费仍需支付至终止之日。

第十七条争议处理

17.1协商解决：双方就本协议内容或履行产生争议时，应首先通过书面形式协商解决。

17.2仲裁条款：协商不成的，提交北京仲裁委员会，适用其仲裁规则，仲裁裁决具有终局效力。

17.3法律适用：本协议争议解决均适用中华人民共和国法律，不受国际惯例影响。

第七章附则

第十八条协议效力

本协议自双方签字盖章之日起生效，补充协议与本协议具有同等法律效力。

第十九条通知送达

双方在本协议签署页载明的地址为正式送达地址，任何书面通知均需通过挂号信或公证送达，方为有效。

第二十条其他

20.1文本份数：本协议一式三份，甲方执两份，乙方执一份，具有同等法律效力。

20.2可分割性：本协议任何条款无效不影响其他条款的效力，但双方可另行签订补充协议完善相关内容。

（以下无正文）

一、特殊应用场景一：政府主导的神经多样性人群就业支持项目

应用场景说明：政府部门联合AI企业开展神经多样性人群就业帮扶计划，为符合条件的求职者提供免费或补贴式AI辅助就业工具使用服务，重点在于大规模推广与就业效果评估。

需要注意条款及修正：

1.第五条补充"公共服务适配"功能说明，要求工具支持批量导入政府就业数据标准，实现与公共招聘平台的对接

2.第八条增加"政府监管配合"条款，明确甲方需配合政府部门进行就业效果抽检，提供脱敏数据用于政策评估

3.第十条增设"公益使用规范"，规定在政府项目框架内，乙方不得要求额外商业服务，甲方不得强制推广增值业务

4.第十六条修改公益项目终止机制，增加"政府项目续约评估"流程，需经第三方专业机构出具使用效果报告

专业术语提示：此处涉及《就业促进法》中"政府优先购买"条款的延伸应用，需注意"公益性服务与非公益性服务的法律边界"

二、特殊应用场景二：医疗机构与康复中心的临床辅助诊断

应用场景说明：精神科、康复科等医疗机构引入AI工具作为辅助诊断工具，通过长期跟踪神经多样性人群的行为数据，形成临床决策支持系统。

需要注意条款及修正：

1.第四条增加"医疗数据应用"特殊法律依据，明确需同时遵守《医疗保健信息隐私保护法案》

2.第十一条细化"医疗级数据"分类标准，增加心电图、眼动追踪等生理数据采集规范

3.第十二条增设"医疗数据脱敏要求"，规定第三方合作需通过HIPAA认证，并签署医疗数据保密协议

4.第十五条补充"临床免责声明"，明确AI工具输出结果仅作为医生参考，不能替代专业诊断

专业术语提示：此处需关注"辅助诊断"与"替代诊断"的医学伦理边界，建议采用"triagesupportsystem"（分诊辅助系统）的表述

三、特殊应用场景三：教育机构的专业人才培养计划

应用场景说明：职业院校或高校开设神经多样性人群专项课程，将AI工具作为核心教学资源，培养既懂特殊需求又掌握AI技术的复合型人才。

需要注意条款及修正：

1.第五条增加"教学资源授权"模块，明确工具可否用于教学录制、课程开发等场景

2.第八条补充"教师培训义务"，要求甲方提供定制化教师培训方案，包括特殊教育需求与AI技术双维度内容

3.第十条增设"学生数据保护"，规定教育机构使用工具需获得学生监护人双重授权，并建立校内数据访问委员会

4.第十六条增加"教学评估机制"，规定每学期需由学生、教师、甲方三方共同完成工具使用效果评估

专业术语提示：需关注"教育数据隐私权"与"学术研究数据共享"的平衡点，建议采用"educationaldataecosystem"（教育数据生态系统）概念

四、特殊应用场景四：大型企业的人才梯队建设

应用场景说明：跨国企业设立神经多样性人才专项岗位，将AI工具作为内部培训与岗位适配的辅助手段，建立包容性人才发展体系。

需要注意条款及修正：

1.第五条增加"企业内嵌适配"功能说明，要求支持企业OA系统、HRM系统等数据对接

2.第十二条增设"企业数据合规"条款，规定数据跨境传输需同时满足GDPR与《个人信息保护法》双重标准

3.第十三条修改跨境传输条款，增加"企业合规审查"机制，需经ISO27701认证方可传输

4.第十九条补充"企业定制服务"条款，规定甲方需建立企业级数据安全架构，并配备专门数据保护官

专业术语提示：此处需关注"工作场所无障碍"与"数字包容性"的交叉领域，建议采用"corporateneurodiversitysolution"（企业神经多样性解决方案）表述

五、特殊应用场景五：科研机构的基础医学研究

应用场景说明：神经科学实验室使用AI工具采集神经多样性人群的长期行为数据，用于构建疾病模型与干预方案的基础研究。

需要注意条款及修正：

1.第四条增加"科研数据应用"特殊法律依据，明确需同时遵守《人类遗传资源管理条例》

2.第十一条细化"科研级数据"分类标准，增加基因检测、脑影像等敏感数据采集规范

3.第十二条增设"科研数据豁免条款"，规定经伦理委员会批准的科研用途数据可不适用普通共享规则

4.第十五条补充"科研伦理保护"，明确数据删除标准需符合"长期存储-有限访问-可追溯"原则

专业术语提示：需关注"生物信息学伦理"与"临床前研究数据管理"的交叉领域，建议采用"neuroimagingdatainfrastructure"（脑影像数据基础设施）概念

附件清单：

1.《AI工具使用手册》

-包含所有功能模块的操作指南

-人机交互流程图

-疑难问题解决方案库

2.《技术免责声明》

-AI技术局限性的详细说明

-神经多样性人群认知特征的适配范围

-非典型行为模式的识别说明

3.《数据采集清单》

-基础信息采集表（含授权签字页）

-评估数据分类说明

-跨境传输申请表（仅限境外研究）

4.《隐私政策模板》

-个人信息使用目的清单

-数据委托处理协议

-自动化决策说明

5.《医疗级使用规范》

-医疗数据采集审批流程

-HIPAA合规证明

-临床数据脱敏指南

6.《企业定制服务清单》

-系统对接方案模板

-数据安全架构图

-企业级服务SLA

7.《科研伦理附件》

-伦理委员会批准书

-数据匿名化说明

-研究数据共享协议

8.《年度服务报告模板》

-使用效果量化指标

-用户反馈分析

-系统升级说明

9.《特殊需求适配清单》

-听力障碍适配方案

-视觉障碍适配方案

-运动障碍适配方案

10.《应急响应手册》

-系统故障处理流程

-数据泄露应急预案

-使用方危机干预指南

在实际操作过程中可能遇到的问题及解决办法：

1.问题：使用方因认知缺陷无法完成工具设置

-解决办法：提供分步式引导界面，增加语音提示，配备专业操作员协助完成初始设置

2.问题：工具评估结果与实际能力不符

-解决办法：建立双重验证机制，使用传统评估工具与AI评估结果进行比对，定期更新算法

3.问题：企业用户将工具用于监控目的

-解决办法：在协议中明确禁止数据用于绩效考核，设置数据访问审计日志，定期进行合规审查

4.问题：跨境传输触发监管审查

-解决办法：提前90天提交传输计划，配备法律顾问协助完成合规备案，建立应急暂停机制

5.问题：科研数据被非授权使用

-解决办法：实施基于角色的访问控制（RBAC），记录所有数据访问日志，建立第三方监管委员会

6.问题：AI工具产生歧视性建议

-解决办法：建立偏见检测算法，定期进行算法公平性测试，设立用户投诉快速响应通道

7.问题：医疗数据泄露导致诉讼

-解决办法：购买专项数据责任险，实施零信任架构，建立数据泄露通知预案

8.问题：用户对隐私政策理解困难

-解决办法：提供多语种视频解读，制作数据流向可视化图表，配备专业客服解答疑问

9.问题：企业用户拒绝数据共享

-解决办法：提供数据脱敏工具，设计隐私计算模型，制定差异化数据共享激励机制

10.问题：工具在特定文化环境失效

-解决办法：建立文化适配测试流程，设计多文化语义识别模块，配备本地化内容开发团队

这些附件和解决方案的制定需要综合考虑法律合规性、技术可操作性、用户特殊性三个维度，特别是神经多样性人群的多样性特征，建议采用"分层分类"的服务设计思路，为不同需求的使用方提供定制化解决方案。

多方为主导时的，附件条款及说明

第三十一条主导方认定机制

31.1主导方定义：本协议中主导方是指在特定合作阶段或特定合作事项中，对AI工具的开发、部署、使用或数据管理拥有决策权及资源调配权的责任主体。

31.2主导方变更：主导方资格可依据合作协议另行约定或根据项目实际进展协商确定。主导方变更需经原协议各方书面同意。

第三十二条甲方为主导时的特殊条款

32.1主导研发条款

32.1.1内容：在甲方作为主导研发方的情况下，乙方需为甲方提供包括但不限于使用方行为特征、特殊需求、典型问题场景等非商业敏感信息，作为甲方迭代优化AI工具的核心数据源。

32.1.2说明：本条款旨在平衡数据利用效率与用户权益保护。甲方需承诺对获取的非商业敏感信息进行脱敏处理，仅用于算法模型训练，且禁止用于任何商业目的。甲方需建立专门的数据使用监督委员会，由至少2名乙方代表组成，定期审查数据使用情况。乙方有权要求甲方提供数据使用报告，包括数据访问频率、处理方式、模型改进效果等量化指标。在模型重大迭代前，甲方需提供完整的效果评估报告，并经乙方书面确认后方可实施。

32.2主导部署条款

32.2.1内容：若甲方主导工具部署，需负责提供符合无障碍标准的硬件环境（包括但不限于VR/AR设备的维护、升级，专用工作站的配置），并确保部署环境满足神经多样性人群的生理、心理特殊需求。

32.2.2说明：本条款强调物理环境的包容性设计。甲方需根据乙方提供的具体需求清单（可参考附件9《特殊需求适配清单》）进行环境配置，并建立环境维护日志。在部署初期需安排至少3次现场适应性培训，后续每季度进行一次环境巡检。甲方需配备专门的环境管理专员，负责协调设备供应商、第三方服务商等资源，确保部署环境持续符合协议约定标准。

32.3主导运营条款

32.3.1内容：在甲方主导运营的情况下，需建立包含使用方满意度指数（ASI）、任务完成率（CFR）、情绪改善评分（EIR）等多维度的运营效果评估体系，并定期向乙方提供可视化报告。

32.3.2说明：本条款旨在确保运营服务的质量与用户获得感。评估体系需经双方共同确认，并纳入协议附件。甲方需建立闭环优化机制，即根据评估结果调整运营策略，并将调整方案与效果反馈给乙方。乙方有权要求甲方提供运营数据接口，用于内部效果跟踪。在运营过程中，甲方需设立紧急响应通道，对使用方遇到的严重问题（如设备故障、数据异常）提供4小时内的响应承诺。

第三十三条乙方为主导时的特殊条款

33.1主导使用条款

33.1.1内容：若乙方作为主导使用方，有权要求甲方提供定制化工具接口（API）及开发文档，用于结合乙方自身业务场景进行功能扩展或流程整合。

33.1.2说明：本条款保障乙方在工具应用中的自主性。API接口需满足标准化协议（如RESTfulAPI）要求，并支持实时数据交互。甲方需提供完整的开发文档，包括接口说明、认证机制、错误码定义等。乙方进行功能扩展时，需保证不破坏原工具的核心功能与数据安全。双方需就扩展方案进行技术评审，甲方需提供必要的技术支持，但不对扩展功能的稳定性承担独立责任。

33.2主导评估条款

33.2.1内容：在乙方主导评估的情况下，可使用第三方专业机构（需经双方书面确认）对AI工具的辅助就业效果进行独立鉴定，鉴定结果作为协议履行的重要参考依据。

33.2.2说明：本条款强化评估的客观性与公信力。第三方评估需遵循ISO20688（神经多样性人士就业支持服务评估标准）要求，评估内容应涵盖工具使用效率、技能提升度、工作适应率、职业稳定性等维度。评估周期至少为6个月，甲方需配合提供必要的数据支持，但无权干预评估过程与结果。评估报告需同时提交双方，并作为未来可能的法律争议的重要证据。

33.3主导数据条款

33.3.1内容：若乙方主导数据管理，需建立符合GDPR与《个人信息保护法》双重标准的内部数据治理体系，并任命数据保护官（DPO）负责监督AI工具相关的数据处理活动。

33.3.2说明：本条款强化乙方在数据主权中的地位。DPO需具备法律及技术双重背景，至少每周审核一次数据访问日志，并建立数据使用异常报告机制。乙方需定期向甲方提供数据保护合规证明，包括内部审计报告、员工培训记录等。在数据跨境传输或共享时，乙方作为数据控制者需取得甲方书面授权，并承担主要的法律责任。

第三十四条第三方中介时的特殊条款

34.1中介服务条款

34.1.1内容：若第三方中介机构（以下简称"中介方"）参与本协议履行，需明确中介方在工具使用中的具体角色（如技术集成商、效果评估方、服务协调方等），并签订独立的合作协议。

34.1.2说明：本条款规范中介方的参与模式。中介方的服务范围必须清晰界定，避免与甲方、乙方产生利益冲突。例如，若中介方为技术集成商，需保证其提供的集成方案不损害原工具的核心功能与数据安全。若中介方为效果评估方，需具备独立的第三方资质，其评估结果不得直接用于影响甲方、乙方的商业决策。中介方的服务费用需明确约定，并作为协议履行的重要成本因素。

34.2中介责任条款

34.2.1内容：中介方对AI工具的提供、使用或效果承担补充责任，但责任范围不得超出其服务合同约定。中介方需保证其提供的第三方服务（如评估、培训、咨询等）符合行业标准。

34.2.2说明：本条款厘清中介方的法律责任边界。例如，若中介方提供职业培训服务，其培训质量应符合《职业技能培训管理办法》要求，但若因培训方案不当导致使用方未达预期效果，中介方仅需承担与其培训服务相关的责任，无需对AI工具本身的局限性负责。中介方需建立客户反馈机制，定期向甲方、乙方通报服务情况，并配合解决服务过程中出现的问题。

34.3中介保密条款

34.3.1内容：中介方对在服务过程中接触到的甲方商业秘密（如技术参数、成本结构）和乙方使用方信息（如特殊需求、隐私数据）负有同等程度的保密义务。

34.3.2说明：本条款确保信息在多方协作中的安全。保密范围包括但不限于协议文本、服务方案、数据信息、沟通记录等。保密期限自接触信息之日起至协议终止后3年。中介方需建立内部保密制度，对接触敏感信息的员工进行定期培训。若因中介方违反保密义务导致甲方、乙方或使用方遭受损失，中介方需承担赔偿责任，但赔偿金额不超过其实际损失。

34.4中介争议条款

34.4.1内容：若中介方与甲方、乙方任何一方产生争议，需优先通过协商解决；协商不成的，可选择提交至原协议约定的争议解决机构或地点。

34.4.2说明：本条款明确中介参与