工厂保洁室制度规范

PAGE工厂保洁室制度规范一、总则（一）目的为了加强工厂保洁室的管理，规范保洁工作流程，提高保洁服务质量，确保工厂环境整洁、卫生，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于工厂内保洁室的所有工作人员以及保洁工作相关区域。（三）基本原则1.遵守国家法律法规和行业标准，确保保洁工作合法合规。2.以服务工厂生产运营为宗旨，满足工厂及员工对环境卫生的需求。3.坚持高标准、严要求，不断提高保洁工作质量和效率。4.注重团队协作，各岗位之间相互配合，共同完成保洁任务。二、岗位职责（一）保洁室主管1.全面负责保洁室的日常管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。2.监督保洁人员的工作质量和工作进度，确保各项保洁任务按时、按质完成。3.负责保洁用品、工具的采购、保管和发放，合理控制成本。4.定期对保洁人员进行培训，提高其业务技能和服务意识。5.协调与其他部门的关系，及时处理保洁工作中出现的问题和投诉。6.负责保洁室的安全管理工作，确保保洁人员的人身安全和工作环境安全。（二）保洁员1.按照规定的工作流程和标准，认真完成各自负责区域的保洁工作，包括地面清洁、门窗擦拭、卫生间清理、垃圾清运等。2.爱护保洁工具和设备，定期进行维护和保养，确保其正常使用。3.及时收集和清理垃圾，做到日产日清，保持工作区域环境整洁。4.发现设施设备损坏或存在安全隐患时，及时报告主管。5.遵守工作纪律，服从工作安排，不得无故旷工或迟到早退。三、工作流程与标准（一）日常保洁流程1.工作准备提前领取保洁工具和用品，检查工具是否完好，用品数量是否充足。穿戴好工作服、工作帽和口罩等防护用品。2.开始工作按照从左到右、从上到下的顺序进行清洁。地面清洁：先用扫帚清扫地面垃圾和灰尘，然后用拖把拖地，最后用干净的抹布擦拭墙角、踢脚线等部位。门窗擦拭：用湿抹布擦拭门窗玻璃，去除污渍，然后用干抹布擦干，使其光亮透明。卫生间清理：先用清洁剂清洗马桶、洗手盆等洁具，然后用清水冲洗干净，再用抹布擦干。同时，清理卫生间地面和墙壁，更换卫生纸等用品。垃圾清运：将各区域的垃圾收集到垃圾袋中，扎紧袋口，运至指定的垃圾堆放点。3.工作结束清理保洁工具和用品，将其归位存放。检查工作区域，确保无遗漏的清洁任务，环境整洁干净。（二）特殊区域保洁流程1.生产车间待车间下班后，进行全面清洁。首先清理地面上的杂物、油污等，使用专用清洁剂进行清洗，确保地面无污渍。擦拭设备表面，去除灰尘和油污，但要注意避免损坏设备。清理车间内的垃圾桶，更换垃圾袋。2.仓库定期对仓库进行清扫，保持货架、货物表面清洁。检查货物包装是否完好，如有破损及时报告。清理仓库地面，确保通道畅通无阻。3.办公区域在办公人员上班前或下班后进行清洁。擦拭办公桌、电脑、文件柜等办公设备，整理桌面文件。清理地面和地毯，保持办公环境整洁舒适。（三）保洁工作标准1.地面清洁标准无明显灰尘、污渍、水渍，光亮整洁。墙角、踢脚线无积尘、污渍。2.门窗清洁标准玻璃明亮，无污渍、水印，边框干净。窗台无灰尘、杂物。3.卫生间清洁标准洁具清洁无异味，表面光亮。地面干燥无积水，卫生纸供应充足。墙壁无污渍、水渍。4.垃圾清运标准垃圾及时清运，无积压。垃圾堆放点周围环境整洁，无散落垃圾。四、保洁用品与设备管理（一）保洁用品采购1.根据保洁工作的实际需求，制定保洁用品采购计划。2.选择质量可靠、信誉良好的供应商，确保采购的用品符合相关标准。3.对采购的保洁用品进行验收，检查其规格、数量、质量等是否与采购合同一致。（二）保洁用品保管1.设立专门的保洁用品仓库，保持仓库干燥、通风良好。2.将保洁用品分类存放，标识清晰，便于查找和使用。3.定期盘点保洁用品库存，确保账物相符。（三）保洁用品发放1.保洁人员根据工作需要，填写保洁用品领用申请表，经主管批准后领取。2.严格控制保洁用品的发放数量，避免浪费。3.对领用的保洁用品进行登记，记录领用时间、品种、数量等信息。（四）保洁设备管理1.配备必要的保洁设备，如清洁车、吸尘器、高压水枪等。2.建立保洁设备台账，记录设备的型号、数量、购置时间、维修保养情况等。3.定期对保洁设备进行维护和保养，确保其正常运行。4.保洁设备出现故障时，及时联系专业维修人员进行维修，并做好维修记录。五、安全管理（一）安全操作规程1.保洁人员在使用清洁工具和设备时，必须严格按照操作规程进行操作，避免发生安全事故。2.使用清洁剂时，要注意防护措施，避免接触皮肤和眼睛。如不慎接触，应立即用大量清水冲洗，并及时就医。3.在清理高处卫生时，必须使用登高设备，并确保设备安全可靠。同时，要有专人监护，防止发生坠落事故。（二）安全检查1.定期对保洁工作区域进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。2.检查内容包括清洁工具和设备的安全性、用电安全、化学品储存安全等。3.对检查中发现的问题，要及时采取措施进行整改，并做好记录。（三）应急处理1.制定保洁工作安全应急预案，明确应急处理流程和责任分工。2.如发生火灾、触电等安全事故，保洁人员应立即采取相应的应急措施，并及时报告主管和相关部门。3.定期组织保洁人员进行应急演练，提高其应急处理能力。六、培训与考核（一）培训计划1.根据保洁人员的业务水平和工作需求，制定年度培训计划。2.培训内容包括保洁工作流程、标准、安全知识、职业道德等。3.培训方式可以采用集中培训、现场指导、视频教学等多种形式。（二）培训实施1.按照培训计划组织实施培训，确保培训效果。2.培训过程中，要注重与保洁人员的互动，及时解答他们提出的问题。3.做好培训记录，包括培训时间、内容、参加人员等。（三）考核制度1.建立保洁人员考核制度，定期对其工作表现进行考核。2.考核内容包括工作质量、工作效率、遵守纪律等方面。B.考核结果与绩效挂钩，对表现优秀的保洁人员给予奖励，对不称职的保洁人员进行批评教育或辞退处理。七、监督与检查（一）内部监督1.保洁室主管定期对保洁人员的工作进行检查，及时发现问题并督促整改。2.建立保洁工作质量检查记录，对每次检查的情况进行详