规范外教管理制度

PAGE规范外教管理制度一、总则（一）目的为加强外教管理，规范外教教学及相关活动，保障外教合法权益，提升外教教学质量，促进公司/组织国际化发展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于与公司/组织签订聘用合同的所有外教。（三）基本原则1.依法管理原则：严格遵守国家法律法规及相关行业标准，确保外教管理工作合法合规。2.规范有序原则：建立健全外教管理流程和标准，使外教管理工作有章可循、规范有序。3.服务保障原则：为外教提供必要的工作条件和生活保障，同时加强对外教的服务与支持，确保外教能够顺利开展工作。4.质量提升原则：通过科学管理，激励外教不断提高教学质量，为公司/组织的发展提供有力支持。二、外教聘用管理（一）需求评估1.根据公司/组织发展战略、教学计划及业务需求，对外教岗位进行定期评估，确定外教岗位数量、专业要求、教学任务等。2.各部门如需聘用外教，应提前向人力资源部门提交外教需求申请，详细说明聘用理由、岗位要求、教学内容、工作期限等信息。（二）招聘流程1.人力资源部门根据各部门需求，制定外教招聘计划，明确招聘渠道、招聘标准及招聘时间节点。2.通过多种渠道发布外教招聘信息，包括但不限于专业招聘网站、社交媒体、教育机构合作等，吸引符合条件的外教应聘。3.对应聘外教进行资格审查，包括学历、学位、教学经验、语言能力、无犯罪记录等方面的审核。4.组织外教面试，面试形式可采用线上或线下相结合的方式，由人力资源部门、用人部门及相关专业人员组成面试小组，对外教的专业知识、教学能力、沟通能力、适应能力等进行综合评估。5.根据面试结果，确定拟聘用外教名单，报公司/组织领导审批。（三）合同签订1.经审批通过后，人力资源部门与拟聘用外教签订聘用合同，明确双方权利义务。2.聘用合同应包括工作内容、工作期限、工作报酬、福利待遇、社会保险、劳动保护、劳动条件、职业危害防护等条款。3.在签订聘用合同前，应向外教详细说明合同条款内容，确保外教理解并同意相关条款。三、外教教学管理（一）教学计划制定1.外教应根据所授课程及学生实际情况制定详细的教学计划，教学计划应包括教学目标、教学内容、教学方法、教学进度、考核方式等内容。2.教学计划应提前提交给所在教学部门及相关负责人审核，审核通过后方可实施。（二）教学过程管理1.外教应严格按照教学计划开展教学活动，确保教学质量。教学过程中应注重学生参与度，采用多样化的教学方法，激发学生学习兴趣。2.教学部门应定期对外教教学情况进行检查，包括教学进度、教学质量、学生反馈等方面的检查。检查方式可采用课堂观察、学生问卷调查、教学资料审查等多种形式。3.外教应认真批改学生作业，及时解答学生疑问，定期组织学生进行考试或考核，确保学生学习效果。（三）教学质量评估1.建立外教教学质量评估体系，定期对外教教学质量进行评估。评估指标包括教学目标达成情况、教学内容质量、教学方法运用、教学效果、学生满意度等方面。2.教学质量评估可采用学生评教、同行评教、教学部门评教等多种方式进行，评估结果应及时反馈给外教，并作为外教绩效考核及续聘的重要依据。四、外教日常管理（一）考勤管理1.外教应遵守公司/组织的考勤制度，按时上下班，不得无故迟到、早退或旷工。2.如因特殊情况需要请假，应提前按照规定程序向所在教学部门及人力资源部门请假，并提交请假申请及相关证明材料。（二）工作纪律1.外教应遵守国家法律法规及公司/组织的各项规章制度，不得从事违法违规活动。2.外教应保守公司/组织商业秘密，不得泄露公司/组织机密信息。3.外教在教学过程中应注重言行举止，树立良好的职业形象，不得发表不当言论或行为。（三）沟通与协调1.建立外教与教学部门、学生、同事之间的良好沟通机制，及时解决教学及工作中出现的问题。2.人力资源部门应定期组织外教座谈会，了解外教工作生活情况，听取外教意见建议，及时协调解决外教遇到的困难和问题。五、外教薪酬福利管理（一）薪酬待遇1.根据外教学历、教学经验、专业技能等因素，确定合理的薪酬待遇。薪酬结构应包括基本工资、课时费、绩效奖金等部分。2.外教薪酬应按时足额发放，不得拖欠。发放方式可采用银行转账等方式进行。（二）福利待遇1.按照国家法律法规及公司/组织规定，为外教缴纳社会保险及住房公积金。2.为外教提供必要的工作条件和生活保障，如办公设备、教学资料、住房安排等。3.根据公司/组织实际情况，为外教提供其他福利待遇，如节日福利、培训机会、职业发展支持等。六、外教考核与奖惩（一）考核内容1.建立外教考核制度，考核内容包括教学质量、工作态度、职业素养、团队协作等方面。2.教学质量考核主要依据教学计划执行情况、教学效果评估结果等进行；工作态度考核主要依据考勤情况、工作纪律遵守情况等进行；职业素养考核主要依据言行举止、职业道德等进行；团队协作考核主要依据与同事、学生沟通协作情况等进行。（二）考核方式1.考核方式可采用定期考核与不定期考核相结合的方式进行。定期考核每学期或每学年进行一次，不定期考核根据实际情况随时进行。2.考核过程中应广泛听取教学部门、学生、同事等各方意见，确保考核结果客观公正。（三）奖惩措施1.根据考核结果，对表现优秀的外教给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金奖励、晋升机会等。2.对考核不合格的外教，应及时进行诫勉谈话，提出改进意见，并根据情况给予相应的处罚，如扣发绩效奖金、调整薪酬待遇、解除聘用合同等。七、外教安全与健康管理（一）安全教育1.定期对外教进行安全教育，提高外教安全意识，使其了解并遵守中国法律法规及公司/组织安全规定。2.安全教育内容包括交通安全、消防安全、食品安全、人身安全等方面，通过培训、讲座、案例分析等形式进行。（二）安全保障1.为外教提供必要的安全保障措施，如办公场所安全设施配备、教学设备安全检查等。2.关注外教生活安全，协助外教解决生活中遇到的安全问题，如提供安全居住建议、协助处理紧急情况等。（三）健康管理1.要求外教定期进行体检，确保身体健康状况符合工作要求。2.关注外教心理健康，提供必要的心理支持和辅导，帮助外教适应工作和生活环境。八、外教离职管理（一）离职申请1.外教如需离职，应提前按照规定程序向所在教学部门及人力资源部门提交离职申请，说明离职原因及离职时间。2.离职申请应经所在教学部门及相关负责人审批同意后，方可办理离职手续。（二）工作交接1.外教离职前应做好工作交接，将教学资料、教学设备、学生信息等相关工作交接给接替人员。2.工作交接过程中应有专人负责监督，确保交接工作顺利完成，避免因工作交接不清给公司/组织带来损失。（三）离职手续办理1.外教离职申请获批后，人力资源部门应按照规定程序为其办理离职手续，包括结算工资、退还工作证件、解除聘用合同等。2.在