宿舍楼管理规范制度

PAGE宿舍楼管理规范制度总则1.目的本管理规范制度旨在加强宿舍楼的管理，为住宿人员提供安全、舒适、整洁的居住环境，维护宿舍楼的正常秩序，保障住宿人员的身心健康和财产安全。2.适用范围本制度适用于本公司/组织所有宿舍楼及住宿人员。3.基本原则以人为本原则：充分考虑住宿人员的需求，提供优质的服务和管理。安全第一原则：确保宿舍楼的安全，预防各类安全事故的发生。规范管理原则：建立健全各项管理制度，严格执行，确保管理工作的规范化、科学化。文明和谐原则：倡导文明行为，营造和谐的居住氛围。入住管理1.入住申请新员工或因工作需要入住宿舍楼的人员，需提前向行政部门提交入住申请。申请内容包括个人基本信息、入住房间需求等。2.审批流程行政部门收到入住申请后，进行审核。审核通过后，安排住宿房间，并通知申请人办理入住手续。3.入住手续办理申请人凭有效证件到宿舍楼管理处办理入住手续，签订住宿协议。管理处发放宿舍钥匙、物品等，并告知相关注意事项。住宿人员管理1.遵守规定住宿人员应遵守国家法律法规和本公司/组织的各项规章制度。遵守宿舍楼的作息时间，按时起床、熄灯，保持安静。2.爱护设施住宿人员应爱护宿舍楼内的公共设施和个人物品，如有损坏应及时报告并照价赔偿。不得私自拆卸、改装宿舍楼内的设施设备。3.环境卫生住宿人员应保持宿舍内的环境卫生，定期打扫，保持整洁。不得在宿舍内乱扔垃圾，不得随地吐痰。4.安全防范住宿人员应增强安全意识，做好安全防范工作。不得在宿舍内使用大功率电器、私拉乱接电线，不得存放易燃易爆物品。离开宿舍时应关好门窗，妥善保管个人财物。5.访客管理住宿人员如有访客，应提前到宿舍楼管理处登记。访客应在规定时间内离开宿舍楼，不得在宿舍内留宿。宿舍设施管理1.设施配备宿舍楼应配备必要的生活设施，如床铺、桌椅、衣柜、空调、热水器等。管理部门应定期对设施进行检查和维护，确保设施的正常使用。2.设施维修住宿人员发现设施损坏时，应及时向宿舍楼管理处报告。管理处接到报告后，应及时安排维修人员进行维修。对于因住宿人员故意损坏的设施，维修费用由责任人承担。3.设施更新随着公司/组织的发展和实际需求，管理部门应适时对宿舍楼设施进行更新和改造。更新改造计划应提前征求住宿人员的意见，并报公司/组织相关部门批准。卫生管理1.公共区域卫生宿舍楼管理部门应定期对公共区域进行清扫，包括楼道、楼梯、电梯、卫生间、洗漱间等。保持公共区域的整洁卫生，无杂物、无异味。2.宿舍内部卫生住宿人员应保持宿舍内部的卫生，做到地面干净、桌面整洁、物品摆放整齐。定期对宿舍进行大扫除，包括擦拭门窗、清扫地面、整理床铺等。3.卫生检查管理部门应定期对宿舍楼的卫生情况进行检查，检查结果进行公示。对于卫生不达标的宿舍，管理部门应督促其整改。安全管理1.安全制度建立健全宿舍楼安全管理制度，明确安全责任。制定安全应急预案，定期进行演练。2.安全检查管理部门应定期对宿舍楼进行安全检查，包括消防设施、电气设备、门窗等。及时发现和消除安全隐患，确保宿舍楼的安全。3.消防安全宿舍楼内应配备必要的消防设施，如灭火器、消火栓等。住宿人员应熟悉消防设施的使用方法，掌握基本的消防安全知识。不得在宿舍内吸烟、使用明火，不得堵塞消防通道。4.治安管理加强宿舍楼的治安管理，安装监控设备，确保宿舍楼内的安全。住宿人员应积极配合管理部门的工作，发现可疑人员及时报告。水电管理1.水电使用规定住宿人员应节约水电，合理使用水电设施。不得私自改变水电线路，不得偷水偷电。2.水电抄表管理部门应定期对宿舍楼的水电用量进行抄表，统计水电费用。水电费用由住宿人员按规定分摊缴纳。3.水电维修住宿人员发现水电故障时，应及时向宿舍楼管理处报告。管理处接到报告后，应及时安排维修人员进行维修。费用管理1.住宿费用住宿人员应按照规定缴纳住宿费用，费用标准根据宿舍楼的设施条件和实际成本确定。住宿费用的缴纳方式和时间由管理部门另行通知。2.其他费用对于因住宿人员个人原因产生的其他费用，如水电费、设施损坏赔偿费等，由责任人承担。3.费用结算管理部门应定期对住宿费用进行结算，公布费用明细。住宿人员如有疑问，可向管理部门咨询。投诉处理1.投诉渠道住宿人员对宿舍楼管理工作有意见或建议时，可通过以下渠道进行投诉：向宿舍楼管理处直接反映；向行政部门投诉；通过公司/组织内部的投诉平台反映。2.投诉处理流程管理部门接到投诉后，应及时进行调查核实。根据调查结果，采取相应的处理措施，并及时反馈处理结果。3.投诉反馈管理部门应将投诉处理结果及时反馈给投诉人，确保投诉人满意。附则1.解释