指导老师制度规范

PAGE指导老师制度规范一、总则（一）目的为了加强公司人才培养体系建设，充分发挥经验丰富员工的传帮带作用，提高新员工的专业技能和综合素质，促进员工的职业发展，特制定本指导老师制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司全体新入职员工以及需要导师指导的在职员工。（三）基本原则1.自愿与匹配原则：导师与学员之间应在自愿基础上，根据专业、经验等因素进行合理匹配，确保指导效果。2.因材施教原则：导师应根据学员的特点和需求，制定个性化的指导计划，有针对性地进行指导。3.定期沟通原则：导师与学员应保持定期沟通，及时解决指导过程中出现的问题。4.共同成长原则：通过导师的指导，促进学员成长的同时，导师自身也应不断提升专业能力和指导水平。二、导师职责（一）入职引导1.向新员工介绍公司的基本情况，包括组织架构、企业文化、规章制度等。2.帮助新员工熟悉工作环境，介绍同事，使其尽快融入团队。（二）职业规划指导1.根据学员的职业目标和公司发展需求，协助学员制定个人职业发展规划。2.为学员提供职业发展方面的建议和指导，帮助其明确职业发展方向。（三）专业技能培训1.根据学员所在岗位的要求，传授专业知识和技能，解答工作中的疑问。2.指导学员完成工作任务，提高其工作能力和效率。（四）工作态度培养1.引导学员树立正确的工作态度，培养敬业精神和责任心。2.帮助学员养成良好的工作习惯，提高工作质量。（五）沟通与反馈1.定期与学员进行沟通，了解其工作进展、学习情况和思想动态。2.及时向学员反馈其工作表现，提出改进意见和建议。（六）团队协作指导1.教导学员如何与团队成员进行有效的沟通和协作，提高团队凝聚力。2.引导学员积极参与团队活动，培养团队合作精神。三、学员职责（一）积极主动学习1.认真学习导师传授的知识和技能，不断提升自身能力。2.主动向导师请教问题，积极寻求解决工作中遇到的困难。（二）遵守指导安排1.按照导师制定的指导计划，按时完成各项学习任务。2.尊重导师的意见和建议，积极配合导师的工作。（三）及时反馈情况1.定期向导师汇报自己的工作进展、学习情况和思想动态。2.对导师的指导工作提出意见和建议，以便不断改进指导方式。（四）参与团队活动1.积极参与团队活动，与团队成员建立良好关系。2.在团队中发挥积极作用，为团队发展贡献力量。四、导师选拔与聘任（一）选拔标准1.具有丰富的工作经验，在所在领域有较高的专业水平。2.具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与学员建立良好的师徒关系。3.责任心强，愿意承担指导新员工的工作任务。4.具有较强的学习能力和自我提升意识，能够不断更新知识和技能。（二）选拔流程1.个人自荐：符合导师选拔标准的员工可向所在部门提交导师自荐表。2.部门推荐：各部门根据工作需要，推荐优秀员工担任导师。3.人力资源部审核：人力资源部对自荐和推荐的人员进行审核，确定导师候选人名单。4.公司审批：公司管理层对导师候选人名单进行审批，确定最终的导师人选。（三）聘任1.公司发布导师聘任通知，明确导师的职责、权利和义务。2.导师与学员签订师徒协议，明确师徒关系和指导期限。3.举行导师聘任仪式，颁发导师聘书。五、指导计划制定（一）制定时间导师与学员在师徒协议签订后一周内，共同制定指导计划。（二）计划内容1.学员基本情况：包括姓名、岗位、入职时间等。2.指导目标：明确学员在指导期间应达到的技能水平、工作业绩等目标。3.指导内容：根据学员岗位需求和个人特点，确定具体的指导内容，如专业知识、工作技能、职业素养等。4.指导方式：包括集中培训、一对一辅导、实践操作等。5.指导时间安排：明确每周或每月的指导时间和频率。6.考核方式：制定对学员学习成果的考核方式和标准。（三）计划调整1.在指导过程中，如发现原指导计划不合理或学员有新的需求，导师与学员应及时沟通，对指导计划进行调整。2.调整后的指导计划需经所在部门负责人审核，并报人力资源部备案。六、指导过程管理（一）定期沟通1.导师与学员每周至少进行一次面对面沟通，交流工作进展、学习心得等。2.每月召开一次师徒座谈会，总结当月指导工作情况，解决存在的问题。（二）工作记录1.导师应建立指导工作记录，详细记录每次指导时间、内容、学员表现等。2.学员应记录自己在指导过程中的学习收获、遇到的问题及解决方法等。（三）监督检查1.所在部门负责人定期对导师的指导工作进行监督检查，了解指导计划的执行情况。2.人力资源部不定期对指导工作进行抽查，确保指导工作的质量和效果。（四）问题解决1.对于指导过程中出现的问题，导师与学员应及时沟通，共同寻找解决方案。2.如问题较为复杂，导师可向所在部门负责人或相关专家请教，寻求帮助。七、考核与激励（一）学员考核1.考核周期：每季度对学员进行一次考核。2.考核内容：包括专业知识、工作技能、工作态度、团队协作等方面。3.考核方式：采用导师评价、同事评价、自我评估、工作业绩考核相结合的方式。4.考核结果应用：考核结果作为学员转正、晋升、调薪等的重要依据。（二）导师考核1.考核周期：每年对导师进行一次考核。2.考核内容：包括指导工作完成情况、学员满意度、团队评价等方面。3.考核方式：采用学员评价、同事评价、部门评价相结合的方式。4.考核结果应用：考核结果作为导师奖励、续聘、晋升等的重要依据。（三）激励措施1.对考核优秀的学员和导师给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升机会等。2.在公司内部宣传优秀导师和学员的事迹经验，树立榜样，营造良好的学习氛围。八、培训与支持（一）导师培训1.定期组织导师培训，邀请专家或经验丰富的导师分享指导经验和技巧。2.培训内容包括沟通技巧、教学方法、职业规划指导等方面。（二）资源支持1.为导师和学员提供必要的学习资料和工具，如书籍、教材、