高校社群公告制度规范

PAGE高校社群公告制度规范一、总则（一）目的为了规范高校社群的信息发布与沟通管理，确保社群成员能够及时、准确地获取重要信息，维护社群的正常秩序和良好氛围，特制定本公告制度规范。（二）适用范围本制度适用于本校所有官方社群，包括但不限于微信群、QQ群、论坛等各类线上交流平台。（三）基本原则1.合法性原则：公告内容必须符合国家法律法规以及学校的各项规章制度，不得发布违法违规、有害或虚假信息。2.准确性原则：发布的公告信息应真实、准确、完整，避免误导社群成员。3.及时性原则：对于重要事项和紧急通知，应及时发布公告，确保成员能够第一时间知晓。4.规范性原则：公告发布应遵循统一的格式和流程，保证信息的规范性和一致性。二、公告发布主体及职责（一）学校官方部门1.党委办公室：负责发布学校党委相关的重要决策、工作部署、党内活动通知等公告。2.校长办公室：发布学校行政工作的重要通知、会议安排、对外联络等方面的公告。3.各职能部门：根据自身职责范围，发布涉及教学管理、学生管理、后勤保障、安全保卫等相关工作的公告。（二）发布职责1.各发布主体应指定专人负责公告的撰写、审核与发布工作。2.撰写人员应确保公告内容清晰、简洁、有条理，符合格式要求。3.审核人员要对公告内容进行严格审核，重点检查信息的准确性、合法性、完整性，避免出现错误或歧义。三、公告内容规范（一）标题1.公告标题应准确概括公告的主要内容，简洁明了，一般不超过20个字。2.标题应突出关键信息，便于社群成员快速了解公告主旨。（二）正文1.开头应简要说明公告的目的和背景，使成员对公告内容有整体的认识。2.正文内容应详细、具体，明确阐述公告事项的要求、流程、时间节点等关键信息。3.使用规范的语言文字，避免使用模糊、歧义或生僻的词汇和表述。4.对于涉及多个事项的公告，应分条列项进行说明，条理清晰。（三）结尾1.注明公告发布部门及发布日期，确保信息来源的明确性。2.如有需要，可提供咨询联系方式，方便社群成员进一步了解相关情况。四、公告发布流程（一）撰写1.相关部门或人员根据工作需要，起草公告内容。2.撰写过程中要认真核对信息，确保内容准确无误。（二）审核1.将撰写好的公告提交给部门负责人进行初审。2.初审通过后，根据公告涉及的范围和重要程度，提交学校相关领导或专门的审核小组进行终审。3.审核人员应严格把关，对不符合要求的公告提出修改意见，直至审核通过。（三）发布1.审核通过的公告由指定的发布人员按照规定的格式和渠道进行发布。2.在发布公告时，应确保发布渠道的正常运行，避免出现发布失败或延误的情况。3.发布后要及时检查公告是否准确显示，如有问题及时进行调整。五、公告分类及发布要求（一）重要决策公告1.适用范围：学校党委、行政做出的重大决策、发展战略、改革举措等相关信息。2.发布要求：由党委办公室或校长办公室负责撰写和发布，发布前需经学校主要领导审定。公告应详细阐述决策的背景、目标、主要内容和实施步骤，确保社群成员能够全面理解学校的重要决策。（二）工作部署公告1.适用范围：学校各部门为推进某项工作而制定的具体工作安排、任务分工等。2.发布要求：由相关职能部门撰写，经部门负责人审核后发布。公告要明确工作任务、责任主体、时间进度和质量要求，便于社群成员了解工作动态，积极配合工作开展。（三）会议通知公告1.适用范围：学校各类会议的召开通知，包括会议时间、地点、参会人员、会议主题等信息。2.发布要求：由会议组织部门负责发布，提前[X]天发布公告，确保参会人员有足够的时间准备。通知应准确无误，避免因信息错误导致参会人员延误或遗漏会议。（四）教学相关公告1.适用范围：教学计划调整、课程安排变更、考试信息、成绩查询等与教学活动相关的通知。2.发布要求：由教务处负责发布，涉及学生个人信息的公告要注意保护学生隐私。公告应及时、准确，确保师生能够及时了解教学相关信息，合理安排教学和学习活动。（五）学生管理公告1.适用范围：学生奖惩、评优评先、学籍管理、宿舍管理等方面的通知。2.发布要求：由学生工作部（处）或各学院负责发布，公告内容应明确具体，符合学生管理规定。对于涉及学生切身利益的事项，要充分考虑学生的权益，做好解释和沟通工作。（六）后勤保障公告1.适用范围：校园设施维修、水电供应、餐饮服务、物业服务等后勤保障方面的通知。2.发布要求：由后勤管理部门负责发布，及时向师生通报后勤保障工作的进展和相关信息。对于可能影响师生正常生活的事项，要提前发布公告，并做好应对措施的说明。（七）安全保卫公告1.适用范围：校园安全事件通报、安全防范措施、消防演练通知等与安全保卫相关的信息。2.发布要求：由保卫处负责发布，公告要突出安全事项的重要性和紧迫性，提醒师生注意安全防范。对于涉及校园安全的突发事件，要及时发布准确信息，避免引起恐慌。六、公告存档与查询（一）存档1.建立专门的公告存档文件夹，按照年度和类别对公告进行分类存储。2.每个公告文件应命名规范，包含公告标题、发布日期等关键信息，便于查找和管理。3.存档内容应包括公告的电子文档和发布截图，确保公告信息的完整性和可追溯性。（二）查询1.提供便捷的公告查询渠道，如在学校官网设立公告查询专栏，或在社群内提供查询指引。2.社群成员可根据关键词、发布时间等条件进行公告查询，快速获取所需信息。3.对于历史公告的查询结果，应按照时间顺序进行排列，方便成员浏览和查看。七、公告反馈与沟通（一）反馈渠道1.在公告中明确告知社群成员反馈意见的方式，如设立专门的邮箱、电话或在线反馈平台。2.鼓励成员对公告内容提出疑问、建议或意见，及时沟通解决问题。（二）反馈处理1.安排专人负责收集和整理成员的反馈信息，及时回复成员的咨询和意见。2.对于合理的建议和意见，应认真研究并及时反馈处理结果；对于存在误解或不合理的反馈，要做好解释说明工作。3.根据成员反馈的情况，及时对公告制度和发布内容进行优化和调整，不断提高公告的质量和效果。八、违规处理（一）违规行为界定1.未经授权发布公告，冒用学校或部门名义发布虚假信息。2.在公告中发布违法违规、有害、低俗、虚假或误导性内容。3.故意歪曲、篡改公告内容，造成不良影响。4.不按照规定流程发布公告，导致信息延误或错误发布。（二）处理措施1.对于首次违规且情节较轻的行为，给予警告处分，并要求立即纠正违规行为。2.对于多次违规或情节严重的行为，视情况给予通报批评、限制