文化馆场馆制度规范

PAGE文化馆场馆制度规范一、总则（一）目的为加强文化馆场馆的管理，保障场馆的正常运行，提高场馆的服务质量和使用效率，充分发挥文化馆在公共文化服务中的作用，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于文化馆场馆内的所有工作人员、来访人员以及使用场馆设施设备的各类活动组织方。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规以及文化行业相关标准，确保场馆管理活动合法合规。2.服务至上原则：以满足公众文化需求为出发点，提供优质、高效、便捷的文化服务。3.安全第一原则：把保障场馆人员和设施设备的安全放在首位，预防和杜绝各类安全事故的发生。4.科学管理原则：运用科学的管理方法和手段，提高场馆管理的规范化、专业化水平。二、场馆开放与使用（一）开放时间文化馆场馆实行固定开放时间，每周[X]天，每天开放时间为[具体时间段]。如遇法定节假日或特殊情况，开放时间将另行通知。（二）预约制度1.个人或团体如需使用文化馆场馆内的特定区域或设施设备，应提前[X]个工作日进行预约。预约方式包括线上预约（通过文化馆官方网站、微信公众号等平台）和线下预约（到场馆服务台填写预约申请表）。2.预约时需提供详细的使用信息，包括使用时间、使用人数、使用内容、联系人及联系方式等。场馆管理部门将对预约信息进行审核，审核通过后方可确认预约。3.对于临时增加的紧急使用需求，在确保场馆安全和正常运行的前提下，经场馆管理部门同意后可予以安排，但需按照特殊流程进行处理。（三）使用规范1.使用人员应遵守文化馆场馆的各项规章制度，爱护场馆内的设施设备和公共财物，不得随意损坏或挪用。2.在使用场馆过程中，如需对场馆布局、设施设备进行调整或改造，必须提前向场馆管理部门提出申请，经批准后方可实施。3.使用结束后，使用人员应及时清理场地，保持场馆整洁卫生，并将设施设备恢复原状。如有损坏或丢失，应照价赔偿。4.严禁在文化馆场馆内从事违法违规、危害公共安全和扰乱公共秩序的活动。三、人员管理（一）工作人员职责1.馆长职责全面负责文化馆场馆的管理工作，制定场馆发展规划和年度工作计划。组织实施场馆的各项管理制度，协调馆内各部门之间的工作关系。负责场馆的人员队伍建设，组织员工培训和考核，提高员工业务素质和服务水平。负责与上级主管部门、其他相关单位以及社会各界的沟通协调，争取支持和资源。监督场馆的财务收支情况，合理安排经费使用，确保场馆正常运转。2.业务部门工作人员职责负责组织开展各类文化活动，制定活动方案并组织实施。负责文化艺术培训课程的设计、教学和管理工作。负责文化资源的收集、整理、保管和利用，为公众提供文化信息服务。协助馆长做好场馆设施设备的管理和维护工作，确保其正常运行。3.后勤保障部门工作人员职责负责场馆的安全保卫工作，制定安全管理制度，加强安全防范措施，确保场馆人员和财产安全。负责场馆的环境卫生管理，定期进行清洁消毒，保持场馆整洁美观。负责场馆设施设备的日常维护和维修工作，及时排除故障，保障设施设备正常使用。负责场馆的物资采购、库存管理和后勤服务工作，为场馆运行提供有力支持。（二）人员培训1.文化馆应定期组织工作人员参加各类培训活动，包括业务知识培训、服务技能培训、安全管理培训等，不断提高工作人员的综合素质和业务能力。2.鼓励工作人员自主学习和参加学术交流活动，支持其提升学历层次和专业技术水平。对于取得相关专业资格证书或在工作中表现突出的工作人员，给予适当的奖励。3.培训内容应根据文化馆的工作实际和发展需求进行设计，注重实用性和针对性。培训方式可采用内部培训、外部培训、在线学习、实地考察等多种形式相结合。（三）考核与奖惩1.建立健全工作人员考核制度，制定科学合理的考核标准和指标体系，对工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核。2.考核分为年度考核和日常考核。年度考核结果作为工作人员评先评优、晋升晋级、奖励惩罚的重要依据。日常考核主要对工作人员的日常工作表现进行记录和评价，及时发现问题并督促整改。3.对于在工作中表现优秀、成绩突出的工作人员，给予表彰和奖励，包括荣誉称号、奖金、晋升等。对于违反规章制度、工作失误或造成不良影响的工作人员，视情节轻重给予批评教育、警告、记过、降职、辞退等相应的处罚。四、设施设备管理（一）设施设备登记1.文化馆应对场馆内的所有设施设备进行详细登记，建立设施设备台账。台账内容包括设施设备名称、型号规格、购置时间、购置价格、使用部门、维护保养记录等。2.设施设备登记信息应及时更新，确保台账数据的准确性和完整性。对于新增、报废、调拨、维修等设施设备变动情况，应在台账中详细记录，并办理相应的手续。（二）设施设备维护保养1.制定设施设备维护保养计划，明确各类设施设备的维护保养周期、内容和责任人。维护保养计划应根据设施设备的使用频率、技术要求和运行状况进行科学合理安排。2.设施设备维护保养工作应严格按照相关标准和操作规程进行，确保维护保养质量。对于大型、精密、关键设施设备，应定期邀请专业技术人员进行维护保养和检测。3.建立设施设备维护保养记录档案，详细记录每次维护保养的时间、内容、维修更换部件等信息。维护保养记录档案应妥善保存，以备查阅。（三）设施设备更新与报废1.根据文化馆的发展需求和设施设备的实际使用情况，适时进行设施设备的更新和升级。更新设施设备应进行充分的论证和评估，确保新设备符合场馆功能定位和业务发展需要。2.对于已达到使用年限、损坏严重无法修复或技术性能落后的设施设备，应按照规定程序进行报废处理。报废设施设备应填写报废申请表，经相关部门审核批准后，办理报废手续，并及时进行资产核销。3.报废设施设备的处置应遵循公开、公正、公平的原则，可采用拍卖、捐赠、拆解等方式进行处理。处置收入应按照规定上缴国库或纳入单位财务统一管理。五、安全管理（一）安全制度1.建立健全文化馆场馆安全管理制度，明确安全管理职责和工作流程，确保安全管理工作有章可循。2.安全管理制度应包括消防安全制度、治安保卫制度、设施设备安全管理制度、活动安全管理制度、食品安全管理制度等方面内容。3.定期对安全管理制度进行修订和完善，确保其符合国家法律法规和文化行业相关标准的要求，适应场馆安全管理工作的实际需要。（二）安全检查1.制定安全检查计划，定期组织开展安全检查工作。安全检查应覆盖场馆的各个区域和设施设备，包括消防设施、电气设备、疏散通道、门窗等。2.安全检查人员应具备相应的安全知识和技能，严格按照安全检查标准和流程进行检查。检查过程中应认真填写检查记录，对发现的安全隐患及时进行登记和报告。3.对于安全检查中发现的问题，应立即采取措施进行整改。整改措施应明确责任部门、责任人、整改期限和整改要求，确保安全隐患得到及时有效的消除。（三）应急处置1.制定完善的应急预案，包括火灾应急预案、地震应急预案、突发事件应急预案等。应急预案应明确应急处置的组织机构、职责分工、应急响应程序、处置措施等内容。2.定期组织开展应急演练，提高工作人员和公众的应急处置能力。应急演练应模拟真实场景，检验应急预案的可行性和有效性，及时发现问题并进行改进。3.发生安全事故或突发事件时，应立即启动应急预案，迅速组织人员进行救援和处置。同时，应及时向上级主管部门和相关部门报告事故情况，配合做好事故调查和处理工作。六、财务管理（一）预算管理1.文化馆应按照国家有关规定和财务管理制度，编制年度预算。年度预算应根据场馆的发展规划、工作计划和实际需求，合理安排各项收入和支出。2.预算编制应遵循“量入为出、收支平衡”的原则，确保预算的科学性、合理性和可行性。预算编制过程中应广泛征求各部门意见，进行充分的论证和审核。3.严格执行预算管理制度，加强预算执行情况的监控和分析。对于预算执行过程中出现的偏差，应及时采取措施进行调整和纠正，确保预算目标的实现。（二）收入管理1.文化馆场馆的收入来源主要包括财政拨款、文化活动收费、场地出租收入、社会捐赠等。各项收入应按照国家有关规定和财务管理制度进行管理和核算。2.加强对文化活动收费的管理，严格按照物价部门核定的收费标准进行收费。收费项目和标准应向社会公开，接受公众监督。3.规范场地出租行为，签订租赁合同，明确租赁期限、租金标准、付款方式等条款。加强对场地出租收入的催缴和管理，确保租金按时足额收缴。（三）支出管理1.严格控制支出范围和标准，按照国家有关规定和财务管理制度进行费用报销。支出报销应提供真实、合法、有效的凭证，经审核批准后予以支付。2.加强对文化活动经费、设备购置经费、人员经费等重点支出项目的管理，确保经费使用合理、合规、高效。对于重大支出项目，应进行专项审计和绩效评价。3.建立健全财务内部控制制度，加强对财务收支的监督和管理。定期开展财务审计工作，及时发现和纠正财务管理中存在的问题，防范财务风险。七、文化活动管理（一）活动策划与组织1.文化馆应根据自身功能定位和公众文化需求，制定年度文化活动计划。文化活动计划应明确活动主题、内容、形式、时间、地点、参与人员等要素。2.对于重要文化活动，应成立专门的活动策划小组，负责活动方案的策划和设计。活动方案应充分考虑活动的目标、受众、效果等因素，确保活动具有吸引力和影响力。3.加强对文化活动组织实施过程的管理，明确各部门职责分工，确保活动顺利进行。活动组织过程中应注重细节，做好各项保障工作，确保活动质量和安全。（二）活动宣传与推广1.制定文化活动宣传方案，通过多种渠道和方式进行活动宣传推广。宣传渠道包括文化馆官方网站、微信公众号、微博、报纸、电视、广播等，宣传方式包括新闻报道、广告投放、海报张贴、活动预告等。2.提前发布活动信息，吸引公众关注和参与。活动宣传应突出活动亮点和特色，提高公众的知晓度和参与度。3.加强与媒体合作，积极争取媒体对文化馆文化活动的支持和报道。通过媒体宣传，扩大文化馆的社会影响力，提升公众形象。（三）活动评估与总结1.建立文化活动评估机制，对活动效果进行全面、客观、公正的评估。活动评估内容包括活动目标达成情况、公众参与度、活动影响力、社会效益等方面