澡堂洗浴制度规范

PAGE澡堂洗浴制度规范一、总则1.目的为了规范澡堂洗浴的管理，确保洗浴服务的质量和安全，为员工提供舒适、卫生、便捷的洗浴环境，特制定本制度规范。2.适用范围本制度适用于本公司所有员工在公司澡堂的洗浴行为及相关管理活动。3.基本原则澡堂洗浴管理应遵循安全第一、卫生达标、服务优质、管理规范的原则，保障员工的合法权益，维护澡堂的正常秩序。二、洗浴设施管理1.设施配备澡堂应配备足够数量的淋浴喷头、水龙头、更衣设施、通风设备、热水供应设备等，确保设施完好、正常运行。定期对设施进行检查和维护，发现问题及时维修或更换，保证设施的安全性和可靠性。2.设施清洁每日对淋浴间、更衣室、卫生间等区域进行清洁，包括地面、墙壁、门窗、洗浴设施等，保持环境整洁卫生。定期对设施进行深度清洁和消毒，防止细菌、病毒滋生，保障员工的健康。3.设施安全在澡堂明显位置张贴安全警示标识，提醒员工注意安全事项。对热水供应设备、电器设备等进行定期检查，确保无漏电、漏水等安全隐患。配备必要的消防设备，并定期进行检查和维护，确保消防设施完好有效。三、洗浴时间管理1.开放时间澡堂每周[具体开放天数]开放，开放时间为[开始时间][结束时间]。2.特殊情况调整如遇特殊情况需要调整开放时间，应提前通知员工，并在澡堂显著位置进行公示。3.超时管理员工应在规定的开放时间内洗浴，如因特殊原因需要超时洗浴，应提前向澡堂管理人员申请，经同意后方可延长洗浴时间。四、洗浴人员管理1.员工准入本公司员工凭工作证进入澡堂洗浴，严禁非本公司人员进入。2.个人卫生要求员工在洗浴前应先进行个人清洁，保持身体干净，避免将污垢带入澡堂。3.行为规范员工应遵守澡堂秩序，不得大声喧哗、打闹，保持安静。爱护澡堂设施和公共财物，不得随意损坏或丢弃。节约用水，洗浴完毕后及时关闭水龙头，避免浪费水资源。不得在澡堂内吸烟、吐痰、乱扔垃圾等，保持环境整洁。五、洗浴用品管理1.用品配备澡堂应配备基本的洗浴用品，如洗发水、沐浴露、毛巾等，供员工使用。2.用品更换定期对洗浴用品进行更换，确保用品的质量和卫生。3.用品领取员工凭工作证到指定地点领取洗浴用品，每人每次领取数量应符合规定。4.用品保管员工应妥善保管洗浴用品，不得随意丢弃或转借他人。如因个人原因造成用品丢失或损坏，应自行负责赔偿。六、卫生管理1.环境卫生澡堂管理人员应每日对澡堂进行清扫，保持地面、墙壁、门窗等干净整洁。定期对澡堂进行消毒，消毒频率应符合相关卫生标准。保持澡堂通风良好，及时排除异味和湿气。2.个人卫生员工在洗浴过程中应注意个人卫生，不得将皮肤病、传染病等带入澡堂，以免传染他人。3.水质卫生定期对澡堂的热水水质进行检测，确保水质符合国家卫生标准。如发现水质问题，应及时采取措施进行处理。七、安全管理1.安全责任澡堂管理人员应负责澡堂的安全管理工作，确保员工的人身安全和财产安全。2.安全检查每日对澡堂进行安全检查，重点检查设施设备、电器线路、消防设施等，发现问题及时整改。定期组织安全演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。3.应急处理如发生安全事故，应立即启动应急预案，采取有效措施进行救援和处理，并及时向上级报告。八、服务管理1.服务态度澡堂管理人员应热情、周到地为员工提供服务，及时解答员工的疑问和需求。2.投诉处理员工对澡堂服务有任何意见或建议，可以向澡堂管理人员提出，管理人员应及时处理并反馈处理结果。如员工对处理结果不满意，可以向上级主管部门投诉，公司将进行调查和处理。九、监督与考核1.监督机制公司设立专门的监督小组，定期对澡堂的管理情况进行检查和监督，发现问题及时提出整改意见。2.考核办法制定澡堂管理考核标准，对澡堂管理人员和员工的工作表现进行考核。考核结果与绩效挂钩，对表现优秀的管理人员和员工进行表彰和奖励，对不符合要求的进行批评教育或处罚。十、附则1.本制度