景区安防制度规范

PAGE景区安防制度规范一、总则（一）目的为加强景区安全防范工作，保障游客生命财产安全，维护景区正常运营秩序，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于景区内所有区域，包括游览区域、办公区域、服务设施区域、员工宿舍区域等，以及景区内所有工作人员、游客和进入景区的其他人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全放在首位，预防为主，确保景区内人员和财产不受威胁。2.预防为主原则：通过建立健全各项安防措施，加强安全检查和隐患排查，及时发现并消除安全隐患。3.综合治理原则：运用多种手段，整合各方资源，共同做好景区安防工作，包括但不限于人防、物防、技防等措施的有机结合。4.依法管理原则：严格遵守国家相关法律法规和行业标准，依法开展景区安防管理工作。二、安全管理职责（一）景区管理部门职责1.负责制定和完善景区安防制度规范，并监督执行。2.组织开展景区安全宣传教育工作，提高员工和游客的安全意识。3.定期组织安全检查和隐患排查，及时发现并整改安全问题。4.协调处理景区内的安全事故和突发事件，配合相关部门进行调查处理。5.负责景区安防设施设备的规划、建设、维护和管理。（二）各部门职责1.安保部门负责景区日常安全保卫工作，包括巡逻、门禁管理、人员和车辆出入登记等。制定安保工作计划和应急预案，组织开展安保培训和演练。协助景区管理部门处理安全事故和突发事件，维护现场秩序。负责安保设施设备的操作和维护，确保其正常运行。2.运营部门在景区运营过程中，负责游客的安全引导和疏散，确保游客有序游览。对景区内游乐设施、交通工具等进行安全检查和维护，确保其安全运行。配合安保部门做好景区内人员和车辆的管理工作。3.工程部门负责景区内建筑物、道路、桥梁等基础设施的安全检查和维护，及时修复损坏的设施。对景区内电气、消防、给排水等系统进行定期检查和维护，确保其安全可靠。在进行工程建设和改造时，严格遵守安全规定，确保施工安全。4.服务部门在为游客提供服务过程中，注意观察游客动态，及时发现并报告安全问题。配合安保部门做好游客的安全管理工作，如提醒游客注意安全事项等。负责景区内公共区域的清洁卫生和环境维护，确保环境安全。（三）员工个人职责1.严格遵守景区安防制度规范，自觉维护景区安全。2.积极参加景区组织的安全培训和演练，提高安全意识和应急处理能力。3.发现安全问题及时报告，并配合相关部门进行处理。4.在工作中注意自身安全，正确使用安全设施设备。三、安全防范措施（一）人员防范1.员工管理所有员工必须经过安全培训合格后方可上岗，培训内容包括安全知识、应急处理技能等。建立员工安全档案，记录员工的安全培训情况、工作表现等。加强对员工的日常管理，严禁员工在工作时间饮酒、脱岗等违规行为。2.游客管理在景区入口处设置安全提示牌，提醒游客注意安全事项。对游客进行安全检查，禁止携带易燃易爆、危险化学品等违禁物品进入景区。加强对游客的疏导和管理，特别是在游客高峰期和特殊区域，确保游客有序游览。（二）物理防范1.门禁系统在景区出入口、重要区域等设置门禁系统，严格控制人员和车辆出入。对门禁系统进行定期维护和检查，确保其正常运行。配备门禁卡、钥匙等，并严格管理，防止丢失和被盗用。2.围墙和栅栏在景区周边设置围墙或栅栏，防止无关人员进入景区。对围墙和栅栏进行定期检查和维护，确保其牢固可靠。3.安全标识在景区内设置明显的安全标识，如警示标志、指示标志等，引导游客安全游览。对安全标识进行定期检查和更新，确保其清晰醒目。（三）技术防范1.监控系统在景区内安装监控摄像头，覆盖主要游览区域、出入口、停车场等重点部位。确保监控系统实时运行，图像清晰，存储时间不少于规定期限。安排专人负责监控视频的查看和管理，及时发现异常情况并报告。2.报警系统在景区内安装报警装置，如入侵报警系统、紧急报警按钮等。确保报警系统与安保部门和相关部门联网，能够及时响应报警信息。定期对报警系统进行测试和维护，确保其正常运行。3.消防系统在景区内按照规定配备消防设施设备，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等。定期对消防设施设备进行检查和维护，确保其完好有效。组织员工参加消防培训和演练，提高员工的消防意识和应急处理能力。四、安全检查与隐患排查（一）定期检查1.景区管理部门每月组织一次全面的安全检查，各部门每周进行一次安全自查。2.检查内容包括人员防范、物理防范、技术防范等方面的措施落实情况，以及设施设备的运行状况、安全标识的设置等。3.对检查中发现的问题，及时记录并下达整改通知书，明确整改责任人及整改期限。（二）专项检查1.根据景区实际情况，不定期组织专项安全检查，如节假日安全检查、游乐设施安全检查、消防安全检查等。2.专项检查由相关部门牵头，联合其他部门共同进行，确保检查的专业性和全面性。3.对专项检查中发现的问题，及时进行整改，并形成专项检查报告。（三）隐患排查与整改1.建立安全隐患排查治理台账，对检查中发现的安全隐患进行详细记录，包括隐患内容、发现时间、整改责任人、整改期限等。2.对一般安全隐患，整改责任人应立即采取措施进行整改，确保在规定期限内整改完毕。3.对重大安全隐患，景区管理部门应立即制定整改方案，组织相关部门进行整改，并及时向上级主管部门报告。4.整改完成后，由景区管理部门组织验收，确保隐患得到彻底消除。对整改不力的责任人，按照相关规定进行处理。五、应急管理（一）应急预案制定1.景区管理部门应制定完善的应急预案，包括综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。2.应急预案应涵盖火灾、地震、洪涝、恐怖袭击、游客突发疾病等各类可能发生的安全事故和突发事件。3.应急预案应明确应急组织机构、职责分工、应急响应程序、应急处置措施等内容。（二）应急培训与演练1.定期组织员工参加应急培训，培训内容包括应急预案、应急技能、安全知识等。2.每年至少组织一次应急演练，演练内容包括火灾逃生演练、地震应急演练、游客突发疾病应急处置演练等。3.通过应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高员工的应急处理能力和协同配合能力。（三）应急处置流程1.安全事故和突发事件发生后，现场人员应立即报告景区管理部门或安保部门，并采取必要的应急措施，如疏散游客、抢救伤员等。2.景区管理部门接到报告后，应立即启动应急预案，组织相关部门和人员进行应急处置。3.在应急处置过程中，应及时向上级主管部门和相关政府部门报告事故情况，并配合做好调查处理工作。4.应急处置结束后，应及时对事故原因进行调查分析，总结经验教训，对应急预案进行修订完善。六、安全宣传教育（一）宣传内容1.安全法律法规和景区安防制度规范。2.安全知识和技能，如火灾预防与扑救、地震避险、溺水急救等。3.景区安全注意事项，如游览路线、游乐设施使用规定等。（二）宣传方式1.在景区内设置安全宣传栏、张贴安全标语、发放安全宣传资料等。2.利用景区广播、电视、电子显示屏等媒体，定期播放安全宣传内容。3.组织开展安全知识讲座、培训、竞赛等活动，提高员工和游客的安全意识。七、奖励与处罚（一）奖励1.对在景区安防工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉证