门卫岗位制度管理规范

PAGE门卫岗位制度管理规范一、总则（一）目的为了加强公司门卫管理，维护公司正常的工作秩序，保障公司财产安全，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有门卫岗位工作人员。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规，依法履行职责。2.坚持原则，公正、公平、文明执勤。3.坚守岗位，认真负责，确保公司安全。二、岗位职责（一）人员出入管理1.负责公司大门人员进出的登记和检查工作。对进入公司的人员，要认真核对其身份，询问来访事由，并进行登记，包括姓名、单位、来访时间、联系方式等信息。2.严禁无关人员进入公司。对于外来办事人员，必须与被访部门或人员取得联系，经同意后方可放行。若被访人员不在或拒绝接见，应礼貌地告知来访人员不得进入公司。3.对携带物品外出的人员，要严格检查其携带物品是否为公司财物或有公司标识的物品。若为公司财物，必须凭相关部门开具的出门条放行；对于可疑物品，应进行详细询问和检查，必要时可通知相关部门进行核实。（二）车辆出入管理1.指挥公司车辆有序进出大门，引导车辆停放在指定位置。2.对进入公司的外来车辆，要进行登记，包括车牌号、来访单位、来访事由等信息。并告知司机遵守公司内部交通规则，不得随意鸣笛、超速行驶等。3.严禁无公司通行证的车辆进入公司。对于持有临时通行证的车辆，要严格按照规定的时间和路线行驶，并在离开时收回临时通行证。4.对运输货物的车辆，要检查货物清单和出门条，核实货物的种类、数量与出门条一致后，方可放行。同时，要注意车辆装载情况，防止超载、超高、超长等违规行为。（三）安全巡逻1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对公司区域进行巡逻检查。重点检查公司大门、围墙、仓库、配电室、机房等要害部位的安全情况。2.在巡逻过程中，要注意观察周围环境，发现异常情况（如门窗未关、有可疑人员或车辆等）及时报告，并采取相应的措施。如遇突发事件，要迅速到达现场，保护现场，及时报警，并通知公司相关部门。3.做好巡逻记录，包括巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。巡逻记录要详细、准确，以备查阅。（四）门禁管理1.负责公司门禁系统的日常维护和管理，保证门禁设备正常运行。如发现门禁设备故障，要及时报告并联系维修人员进行维修。2.严格控制门禁卡的发放和使用。门禁卡仅限公司内部人员使用，不得转借他人。员工离职或调动时，要及时收回其门禁卡。3.监督员工正确使用门禁系统，提醒员工随手关门，防止无关人员尾随进入公司。（五）突发事件处理1.制定应急预案，熟悉各类突发事件的处理流程和方法。如遇火灾、盗窃、打架斗殴等突发事件，要保持冷静，迅速采取措施进行处理。2.在突发事件发生时，要及时报警，并通知公司相关部门领导。同时，要组织人员疏散、保护现场、协助警方调查等工作。3.事件处理完毕后，要及时总结经验教训，对应急预案进行修订和完善，提高应对突发事件的能力。三、工作纪律（一）考勤纪律1.严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.如需请假，必须提前按照公司规定办理请假手续，经批准后方可离岗。请假期间要安排好工作交接，确保门卫工作不受影响。（二）工作态度1.保持良好的工作态度，热情、礼貌地对待每一位来访人员和车辆。不得与来访人员发生争吵或冲突。2.认真履行工作职责，不得擅自离岗、脱岗或串岗。在工作时间内不得做与工作无关的事情，如玩手机、聊天、睡觉等。（三）廉洁自律1.严格遵守廉洁自律的规定，不得接受来访人员的贿赂、礼品或宴请。2.不得利用工作之便谋取私利，不得私自放行无关人员或车辆进入公司，不得私自处理公司财物。四、工作流程（一）人员出入流程1.来访人员到达公司大门时，门卫应主动上前询问来访事由。2.来访人员说明情况后，门卫要认真核对其身份信息，并与被访部门或人员取得联系。3.若被访人员同意接见，门卫要在来访登记本上详细登记来访人员的姓名、单位、来访时间、联系方式等信息，并发放临时访客证。4.来访人员凭临时访客证进入公司，门卫要告知其注意事项和公司内部规定。5.来访人员离开公司时，门卫要收回临时访客证，并在来访登记本上记录离开时间。（二）车辆出入流程1.公司车辆到达大门时，门卫应指挥车辆有序通过门禁系统，引导车辆停放在指定位置。2.外来车辆到达大门时，门卫要上前询问来访事由，并要求司机出示有效证件。3.门卫对来访车辆进行登记，包括车牌号、来访单位、来访事由等信息，并发放临时停车证。4.若车辆需要进入公司内部，门卫要告知司机遵守公司内部交通规则，并按照指定路线行驶。5.车辆离开公司时，门卫要收回临时停车证，检查车辆是否有违规行为，确认无误后放行车辆。（三）巡逻流程1.门卫按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻。巡逻路线要覆盖公司的各个区域，包括大门、围墙、仓库、配电室、机房等要害部位。2.在巡逻过程中，要注意观察周围环境，检查门窗是否关闭、设备是否正常运行、是否有可疑人员或车辆等情况。3.发现异常情况时，要及时报告上级领导，并采取相应的措施。如遇突发事件，要按照应急预案进行处理。4.巡逻结束后，要认真填写巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等信息。（四）门禁管理流程1.员工正常上班时，使用门禁卡刷卡进入公司大门。门卫要注意观察员工刷卡情况，确保门禁系统正常运行。2.外来人员需要进入公司时，门卫要按照人员出入流程进行登记和放行。3.员工离职或调动时，所在部门要及时通知门卫收回其门禁卡。门卫要在门禁系统中删除该员工的门禁权限。4.定期检查门禁设备的运行情况，如发现门禁设备故障，要及时报告并联系维修人员进行维修。五、培训与考核（一）培训1.定期组织门卫人员进行业务培训，培训内容包括岗位职责、工作流程、安全知识、应急处理等方面。2.邀请相关专家或专业人员进行授课，提高门卫人员的业务水平和综合素质。3.鼓励门卫人员参加各类培训和学习活动，不断更新知识，提升工作能力。（二）考核1.建立健全门卫人员考核制度，定期对门卫人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作纪律、工作态度、工作质量、应急处理能力等方面。2.考核方式采用日常检查、定期检查、问卷