销售保密行为规范制度

PAGE销售保密行为规范制度一、总则（一）目的本制度旨在规范公司销售活动中的保密行为，保护公司商业秘密，维护公司合法权益，确保公司业务的安全与稳定发展。（二）适用范围本制度适用于公司全体销售员工，包括但不限于销售人员、销售管理人员、销售支持人员等，以及与公司签订保密协议的合作伙伴、供应商、客户等相关第三方。（三）定义1.商业秘密：指不为公众所知悉、能为公司带来经济利益、具有实用性并经公司采取保密措施的技术信息和经营信息。包括但不限于产品配方、生产工艺、销售渠道、客户名单、市场策略、财务信息等。2.保密信息：指在公司销售活动中涉及的、属于商业秘密范畴的所有信息，以及公司明确要求保密的其他信息。二、保密责任与义务（一）公司责任1.公司应建立健全保密管理制度，明确保密工作流程和要求，为员工提供必要的保密培训和资源支持。2.对涉及商业秘密的文件、资料、数据等进行分类管理，采取相应的保密措施，如加密存储、限制访问权限等。3.在与第三方合作过程中，明确双方的保密责任和义务，并监督第三方履行保密职责。（二）员工责任1.严格遵守本制度及公司其他保密规定，自觉保护公司商业秘密。2.妥善保管涉及公司商业秘密的文件、资料、数据等，不得擅自复制、传播、泄露或用于非公司业务目的。3.在工作中，如因业务需要接触到公司商业秘密，应采取必要的保密措施，防止信息泄露。4.离职或调岗时，应将涉及公司商业秘密的文件、资料、数据等归还公司，并办理相关保密交接手续。（三）第三方责任1.与公司签订保密协议的合作伙伴、供应商、客户等第三方，应严格履行协议约定的保密义务，保护公司商业秘密。2.第三方因工作需要接触到公司商业秘密的，应采取与公司同等的保密措施，并确保其员工遵守保密规定。3.如第三方违反保密协议，公司有权追究其法律责任，并要求其赔偿因此给公司造成的损失。三、保密信息的范围（一）技术信息1.产品研发资料，包括产品设计方案、技术图纸、工艺流程、技术诀窍等。2.未公开的技术成果，如专利技术、软件著作权、商标等。3.技术改进信息，包括对现有产品或技术的改进方案、实验数据等。（二）经营信息1.销售渠道信息，包括客户名单、销售网络、市场份额、销售价格等。2.市场策略信息，包括市场调研报告、营销计划、促销活动方案等。3.财务信息，包括销售数据、成本核算、利润分析、资金流向等。4.公司内部管理信息，如组织架构、人员配置、业务流程、决策文件等。（三）其他信息1.公司尚未公开披露的重大事项，如重大投资项目、战略合作协议等。2.公司明确要求保密的其他信息，如客户特殊需求、业务谈判内容等。四、保密措施（一）物理安全措施1.对涉及公司商业秘密的文件、资料、数据等进行专人专柜保管，确保存储环境安全。2.限制对保密区域的访问，设置门禁系统，安装监控设备，防止未经授权的人员进入。3.对存储有保密信息的电子设备进行加密处理，并设置访问密码，定期更换密码。（二）网络安全措施1.建立公司内部网络安全防护体系，安装防火墙、入侵检测系统等安全软件，防止外部网络攻击。2.对公司内部网络进行分段管理，严格控制不同人员对不同网络区域的访问权限。3.在与外部网络进行数据传输时，采取加密传输技术，确保数据安全。（三）人员管理措施1.对涉及公司商业秘密的岗位人员进行背景审查，确保其具备良好的职业道德和保密意识。2.定期对员工进行保密培训，提高员工的保密意识和技能，使其熟悉保密制度和工作流程。3.在员工入职、离职或调岗时，及时签订或解除保密协议，并办理相关保密交接手续。（四）文件管理措施1.对涉及公司商业秘密的文件进行分类编号，明确密级和保管期限。2.严格控制文件的借阅、复印、打印等操作，建立审批登记制度，确保文件的使用符合规定。3.对废弃的涉及公司商业秘密的文件、资料、数据等，应按照公司规定进行销毁处理，防止信息泄露。五、保密信息的使用与披露（一）使用限制1.员工只能在公司业务范围内使用公司商业秘密，不得擅自将其用于非公司业务目的。2.在使用公司商业秘密时，应严格遵守公司的保密规定，不得向无关人员透露相关信息。（二）披露审批1.未经公司书面授权，员工不得向任何第三方披露公司商业秘密。2.如因业务需要必须披露公司商业秘密的，应提前向公司提出申请，经公司审批同意后方可披露。3.在披露公司商业秘密时，应与第三方签订保密协议，明确双方的保密责任和义务。（三）特殊情况披露1.在法律要求或司法程序需要的情况下，员工应按照法律规定配合提供相关信息，但应及时通知公司，并协助公司采取必要的措施保护商业秘密。2.如因紧急情况可能导致公司商业秘密泄露的，员工应立即采取措施进行制止，并及时向公司报告。六、监督与检查（一）内部监督1.公司设立保密管理部门或指定专人负责对公司保密工作进行监督检查，定期对公司保密制度的执行情况进行评估。2.各部门负责人应定期对本部门员工的保密工作进行检查，发现问题及时督促整改。（二）违规处理1.如发现员工违反本制度或公司其他保密规定，泄露公司商业秘密的，公司将视情节轻重给予相应的纪律处分，包括警告、罚款、降职、辞退等。2.如因员工违反保密规定给公司造成经济损失的，公司有权要求其赔偿相应损失。3.如员工的行为涉嫌违法犯罪的，公司将依法移交司法机关处理。（三）举报奖励1.鼓励员工对违反公司保密制度的行为进行举报，公司将对举报属实的员工给予一定的奖励。2.对举报人应严格保密，保护其合法权益。如因举报遭受打击报复的，公司将依法追究相关人员的责任。七、保密协议（一）签订范围1.公司与涉及商业秘密的员工签订保密协议，明确双方的权利和义务。2.公司与合作伙伴、供应商、客户等第三方签订保密协议，确保其在合作过程中保护公司商业秘密。（二）协议内容1.保密协议应明确保密信息的范围、保密期限、保密措施、违约责任等条款。2.保密协议应符合相关法律法规的要求，具有可操作性和可执行性。（三）协议变更与解除1.如因公司业务调整或其他原因需要变更保密协议内容的，双方应协商一致，并签订书面协议。2.如员工离职或第三方合作结束，保密协议自动解除，但双方应按照协