门卫对接制度规范要求

PAGE门卫对接制度规范要求一、总则1.目的本制度旨在规范公司门卫对接工作流程，确保人员、车辆及物资进出公司的安全与有序，维护公司正常的生产经营秩序，保障公司财产安全。2.适用范围本制度适用于公司所有出入口的门卫工作，包括但不限于公司总部、各分支机构、生产基地等。3.基本原则安全第一原则：始终将安全保障放在首位，严格把控人员、车辆及物资进出，防止各类安全事故和风险隐患进入公司。严格规范原则：依据相关法律法规和行业标准，制定明确、细致、可操作的对接流程和标准，确保门卫工作的规范性和一致性。高效服务原则：在严格执行制度的同时，注重服务质量，为公司员工、访客及业务往来单位提供便捷、高效的服务，树立良好的公司形象。二、人员对接规范1.员工进出正常工作时间员工应佩戴公司统一发放的工作牌，从公司指定出入口进出。门卫在确认工作牌信息无误后，予以放行。若员工忘带工作牌，应主动向门卫说明本人身份信息、所属部门及岗位，门卫通过与公司内部系统或相关部门核实后，可予以放行，但需做好记录，提醒员工尽快补办工作牌。非工作时间因加班等原因需在非工作时间进出公司的员工，应提前向所在部门负责人报备，并告知门卫预计返回时间。门卫在核实报备信息后，予以放行。如遇紧急情况需临时进出公司，员工应向门卫说明情况，门卫可先予以放行，但事后需员工及时补办相关手续。2.访客进出预约访客公司员工如有访客来访，应提前通过公司内部沟通系统或电话向门卫室报备访客姓名、单位、来访事由、预计停留时间等信息。门卫在接到报备后，应将访客信息录入访客管理系统，并发放临时访客证。访客需佩戴临时访客证，在门卫的指引下前往被访部门。访客离开时，门卫应收回临时访客证，并确认访客是否有携带公司物品出门。如有物品带出，需凭被访部门开具的放行条放行。临时访客对于未提前预约的临时访客，门卫应先与被访人员取得联系，确认是否同意其来访。如被访人员同意，门卫应要求访客填写访客登记表，详细记录访客姓名、单位、身份证号码、联系电话、来访事由、预计停留时间等信息。门卫在核实访客身份信息无误后，发放临时访客证，并指引访客前往被访部门。访客离开时，按照预约访客的流程办理离开手续。3.外来施工人员进出公司如有外来施工项目，施工单位应提前向公司相关部门提交施工人员名单、身份证号码、联系方式、施工期限等信息。公司相关部门审核通过后，将信息转发给门卫室。门卫在收到施工人员信息后，为施工人员办理临时出入证。施工人员应佩戴临时出入证进出公司，且只能在指定的施工区域活动。施工期间，门卫应加强对施工人员的管理，如发现施工人员有违反公司规定或安全操作规程的行为，应及时制止并上报公司相关部门。施工结束后，施工单位应及时将临时出入证交回门卫室，门卫核实无误后予以注销。三、车辆对接规范1.公司车辆进出公司自有车辆应在车辆显著位置张贴公司标识。门卫在确认车辆标识无误后，予以放行。对于因维修、保养等原因需要临时驶出公司的车辆，驾驶员应向门卫说明情况，并填写车辆外出登记表，注明外出事由、预计返回时间等信息。门卫核实后，予以放行。车辆返回公司时，门卫应检查车辆外观及所载物品，如发现异常情况，应及时通知相关部门进行处理。2.外来车辆进出业务往来车辆外来业务往来车辆进入公司前，驾驶员应提前与公司相关部门联系，告知车辆型号、车牌号码、来访事由等信息。公司相关部门审核通过后，通知门卫放行。门卫在车辆进入时，应引导车辆停放在指定停车区域，并要求驾驶员出示驾驶证、行驶证等有效证件。门卫登记车辆信息后，发放临时停车证。车辆离开时，门卫应收回临时停车证，检查车辆是否有携带公司物品出门。如有物品带出，需凭公司相关部门开具的放行条放行。送货车辆送货车辆到达公司后，驾驶员应向门卫提供送货单等相关凭证。门卫核对送货单信息与公司订单信息一致后，通知收货部门前来验收货物。在收货部门未完成验收前，送货车辆应停放在指定区域等待。收货部门验收合格后，在送货单上签字确认，门卫凭收货部门签字的送货单放行车辆。其他外来车辆对于因其他特殊原因需要进入公司的外来车辆，如政府部门检查车辆、紧急救援车辆等，门卫应在核实车辆身份及来意后，及时予以放行，并做好记录。四、物资对接规范1.物资出入登记公司物资包括原材料、成品、办公用品、设备等，在出入公司时均需进行登记。物资出门时，如果是正常业务往来的物资，相关部门应开具物资放行条，注明物资名称、规格型号、数量、去向等信息。物资放行条需经部门负责人签字确认后，方可生效。门卫在收到物资放行条后，应仔细核对物资信息与放行条内容是否一致。如发现不符，应及时与相关部门沟通核实。对于因特殊原因无法开具物资放行条但需紧急出门的物资，相关部门应向门卫说明情况，并经公司分管领导批准后，方可放行。放行后，门卫应做好记录，并及时通知相关部门补办手续。2.物资查验门卫应对进出公司的物资进行查验，确保物资的真实性和完整性。对于进入公司的物资，如发现物资包装破损、数量不符等情况，门卫应及时通知收货部门，并与送货人员共同核实情况。收货部门确认后，可要求送货人员进行更换或补货。对于出门的物资，门卫应按照物资放行条上的信息进行核对，检查物资是否与放行条一致。如发现物资有夹带公司其他物品或未经授权带出公司财物等情况，门卫应拒绝放行，并及时上报公司相关部门。3.物资搬运管理公司内部物资搬运需由相关部门安排专人负责，并向门卫室报备搬运时间、搬运物资种类及数量等信息。搬运人员在搬运物资进出公司时，应主动配合门卫的查验工作，提供必要的物资信息。对于外来搬运人员进入公司搬运物资，公司相关部门应提前向门卫室说明情况，并要求搬运人员遵守公司规定。门卫应对外来搬运人员进行登记和管理，确保搬运过程的安全和有序。五、门禁管理规范1.门禁设施维护公司应定期对门禁设施进行检查和维护，确保门禁系统的正常运行。门禁设施包括门禁读卡器、门锁、道闸、监控设备等。如发现门禁设施出现故障，应及时通知相关维修人员进行维修。在维修期间，应采取临时安全措施，如设置专人值守等，确保人员和车辆进出安全。门禁设施的维修记录应详细保存，包括故障现象、维修时间、维修人员等信息，以便日后查询和统计分析。2.门禁权限管理公司根据员工岗位和工作职责，设定不同的门禁权限。门禁权限分为正常工作时间通行权限、非工作时间通行权限、特定区域通行权限等。员工的门禁权限由所在部门负责人根据工作需要进行申请和调整。申请和调整门禁权限时，应填写门禁权限申请表，注明申请原因、申请权限范围等信息。申请表经部门负责人签字、公司分管领导审批后，交门卫室进行权限设置。对于离职员工或岗位调动的员工，所在部门应及时通知门卫室取消或调整其门禁权限，确保门禁系统的安全性和有效性。3.门禁使用规定员工应妥善保管个人门禁卡，不得转借他人使用。如门禁卡丢失或损坏，应及时向所在部门报告，并到门卫室办理挂失和补办手续。员工进出公司时，应使用本人门禁卡刷卡通行，不得尾随他人或采取其他不正当方式进入公司。严禁使用暴力手段破坏门禁设施，如有违反，将依法追究相关人员的责任。六、紧急情况处理规范1.突发事件应急响应门卫在工作过程中如发现突发事件，如火灾、盗窃、暴力冲突等，应立即启动应急预案，并第一时间向公司安全管理部门报告。报告内容应包括事件发生的时间、地点、事件性质、目前状况等详细信息，以便公司安全管理部门及时做出决策和指挥。在等待公司安全管理部门到达现场的过程中，门卫应采取必要的措施，如保护现场、疏散人员、控制局势等，防止事件进一步扩大。2.人员及车辆紧急放行在紧急情况下，如消防救援、医疗急救等车辆需要快速进入公司，门卫应立即予以放行，无需等待相关凭证或审批手续。对于因紧急情况需要紧急外出的人员，如突发疾病需送往医院救治的员工等，门卫应在核实情况后，先予以放行，并及时通知相关部门。紧急情况处理完毕后，相关部门应及时向门卫室说明情况，并补办相关手续。3.后续处理措施公司安全管理部门在事件处理完毕后，应及时对事件进行调查和评估，分析事件原因，总结经验教训，提出改进措施。门卫应配合公司安全管理部门的调查工作，提供相关信息和证据。根据事件处理结果，对相关责任人员进行相应的处理，如批评教育、纪律处分等，以起到警示作用，防止类似事件再次发生。七、监督与考核1.监督机制公司设立专门的监督小组，定期对门卫对接工作进行检查和监督。监督小组由公司安全管理部门、人力资源部门等相关人员组成。监督小组应不定期到门卫室进行实地检查，查看门卫工作流程执行情况、人员及车辆进出登记记录、门禁设施运行状况等。鼓励公司员工对门卫对接工作进行监督，如发现门卫有违规行为或工作失误，可向监督小组举报。监督小组应及时受理举报，并进行调查核实。2.考核标准制定详细的门卫对接工作考核标准，考核内容包括工作态度、工作纪律、工作质量、应急处理能力等方面。工作态度方面，考核门卫是否热情服务、礼貌待人，有无与员工或访客发生冲突等情况。工作纪律方面，考核门卫是否严格遵守工作时间、值班制度，有无擅自离岗、脱岗等现象。工作质量方面，考核门卫对人员、车辆及物资进出的登记准确率、查验严格程度，门禁设施管理情况等。应急处理能力方面，考核门卫在紧急情况下的响应速度、处理措施是否得当等。3.考核结果应用根据考核结果，对表现优秀的