政务公开制度不规范

PAGE政务公开制度不规范政务公开制度规范管理文档一、总则（一）目的为了加强本公司/组织政务公开工作的规范化管理，提高政务透明度，保障公众知情权、参与权和监督权，促进依法行政，依据相关法律法规及行业标准，制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内各部门及全体工作人员在政务公开工作中的行为。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规及行业相关标准，确保政务公开工作合法合规。2.全面真实原则：全面、准确、真实地公开各类政务信息，不得隐瞒或虚假公开。3.及时便民原则：及时更新政务信息，方便公众获取和使用，提高办事效率。4.公正公平原则：公正、公平地对待所有公众，保障其平等的知情权和参与权。二、政务公开的内容（一）机构职能1.本公司/组织的机构设置、职能职责、联系方式等信息。2.各部门的主要职责、负责人及联系电话。（二）政策法规1.国家及地方相关政策法规、规范性文件。2.本公司/组织制定的内部规章制度、政策措施等。（三）规划计划1.本公司/组织的发展规划、年度工作计划及执行情况。2.重大项目的规划、建设进展及成果。（四）业务工作1.各项业务的办理流程（包括办事指南、所需材料、办理时限等）。2.行政许可、行政审批、行政处罚等事项的办理结果及依据。3.公共服务事项的服务标准、服务承诺、办事结果等。（五）资金信息1.财政预算、决算信息，包括收支情况、三公经费等。2.专项资金的使用情况、分配结果等。（六）应急管理1.应急预案及演练情况。2.突发事件的应对处置情况。（七）监督投诉1.投诉举报渠道及方式。2.对投诉举报的处理结果及反馈情况。三、政务公开的方式（一）政府网站1.本公司/组织官方网站应设立政务公开专栏，集中发布各类政务信息。2.网站应具备信息检索、下载、在线咨询等功能，方便公众获取信息。（二）政务新媒体1.利用微信公众号、微博、抖音等新媒体平台，及时推送政务信息。2.新媒体账号应定期更新，互动功能应保持畅通，及时回复公众留言和咨询。（三）政务服务大厅1.在政务服务大厅设置信息公开栏、电子显示屏等，公开办事流程、办事结果等信息。2.设立咨询服务台，为公众提供现场咨询和指导。（四）新闻发布会1.定期召开新闻发布会，发布重大政策、重要工作进展等信息。2.新闻发布会应邀请媒体记者参加，及时向社会公众通报相关情况。（五）其他方式1.根据实际情况，通过报纸、杂志、广播电视等传统媒体发布政务信息。2.利用社区公告栏、宣传手册等形式，向特定区域或群体公开政务信息。四、政务公开的程序（一）信息收集1.各部门应指定专人负责收集本部门产生的政务信息，确保信息的全面性和准确性。2.信息收集应及时、主动，对于涉及公众利益的重大信息，应在规定时间内收集整理。（二）信息审核1.收集到的政务信息应进行严格审核，确保信息内容符合法律法规及政策要求。2.审核内容包括信息的真实性、准确性、完整性、保密性等，对于不符合要求或存在问题的信息，应及时修改或补充。（三）信息发布1.经审核通过的政务信息，应按照规定的公开方式及时发布。2.信息发布应明确发布时间、发布渠道等，确保公众能够及时获取。（四）信息更新与维护1.定期对政务信息进行更新，确保信息的时效性。2.对已发布的信息进行维护，及时删除或更正过期、错误的信息。五、政务公开的监督与考核（一）监督机制1.设立政务公开监督小组，负责对本公司/组织政务公开工作进行监督检查。2.监督小组应定期对政务公开的内容、方式、程序等进行检查，发现问题及时督促整改。3.接受公众监督，设立举报电话、邮箱等，及时受理公众对政务公开工作的投诉举报。（二）考核制度1.建立政务公开工作考核制度，将政务公开工作纳入各部门年度绩效考核体系。2.考核内容包括信息公开的及时性、准确性、完整性、公开方式的多样性、公众满意度等。3.根据考核结果，对表现优秀的部门和个人进行表彰奖励，对工作不力的部门和个人进行通报批评，并责令限期整改。六、责任追究（一）责任追究情形1.违反本制度规定，未按照要求公开政务信息的。2.公开的政务信息内容虚假、错误，造成不良影响的。3.对公众的咨询、投诉举报等不及时回复或处理，导致矛盾激化的。4.违反保密规定，泄露不应公开的政务信息的。（二）责任追究方式1.责令改正。对违反本制度规定的部门或个人，责令其立即改正错误行为。2.通报批评。对情节较轻的违规行为，在本公司/组织内部进行通报批评。3.纪律处分。对情节严重的违规行为，按照有关规定给予纪律处分，包括警告、记过（记大过）、降级（降职）、撤职、开除等。4