2026年AGV系统升级服务合同协议

2026年AGV系统升级服务合同协议甲方（委托方/用户方）：法定代表人：注册地址：联系人：联系电话：电子邮箱：乙方（服务提供方）：法定代表人：注册地址：联系人：联系电话：电子邮箱：鉴于甲方拥有并运营自动化生产线/仓储系统，现有部分AGV（自动导引运输车）系统设备，为提升系统性能、增加新功能、优化运营效率及保障系统稳定运行，甲方有意委托乙方提供AGV系统升级服务；乙方具备相关技术能力和服务资质，愿意承接甲方的委托。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1升级服务对象为甲方位于[甲方厂区/设施具体地址]部署的现有[数量]台AGV，具体编号/型号为：[列明AGV编号或型号清单]。1.2升级服务范围包括但不限于：a）硬件升级：为上述指定AGV更换[详细说明更换的硬件部件，如：型号为XXX的锂电池一套、型号为YYY的激光导航传感器一套、型号为ZZZ的驱动器模块等]，确保新硬件符合约定的性能指标。b）软件升级：为AGV主机控制器及配套管理系统升级至版本[新软件版本号]，包括路径规划算法优化、通讯协议栈更新至[新协议标准]、增加[具体说明新增功能，如：视觉识别引导功能、与甲方WMS系统V2.0的深度集成接口等]。c）系统集成与调试：完成升级AGV与甲方现有WMS/MES系统的对接调试，确保订单信息、设备状态等数据按约定格式准确传输。d）系统测试：对升级后的AGV系统进行功能测试、性能测试、稳定性测试及集成测试，确保系统运行满足合同约定的验收标准。1.3本次升级服务不包括[明确列出排除的服务内容，如：对甲方现有生产线其他非相关设备的升级、场地大规模改造、人员培训以外的技术指导等]。第二条服务标准与验收2.1升级服务应遵循国家及行业相关标准（如：GB/TXXXXAGV系统技术规范等），并满足乙方发布的产品规格说明书及双方确认的技术方案要求。2.2验收标准：a）AGV运行速度不低于升级前额定速度的[百分比]%，定位精度达到[具体数值，如：±5mm]。b）新增功能[具体说明，如：视觉识别定位精度]达到[具体指标]。c）AGV连续无故障运行时间（MTBF）不低于[具体小时数]。d）与WMS/MES系统的数据交互延迟不超过[具体毫秒数]，准确率不低于[百分比]%。e）系统整体运行稳定，符合设计预期。2.3验收程序：2.3.1乙方完成全部升级工作后[]日内，向甲方提交《AGV系统升级服务完成报告》及全套测试报告。2.3.2甲方在收到报告后[]个工作日内，组织相关人员依据本合同第二条第2.2款约定标准进行验收测试。2.3.3验收合格的，甲方在《验收确认书》上签字盖章确认；验收不合格的，甲方应书面指明不合格项及具体原因，乙方应在[]日内完成整改，并重新提交测试报告申请复验。复验仍不合格，双方应协商解决，协商不成的，可按本合同第十三条处理。第三条项目实施计划与时间安排3.1本合同签订后[]日内，双方召开项目启动会，明确项目细节。3.2乙方完成方案设计及确认后[]日内，开始进行备件采购。3.3备件到货后[]日内，进行现场勘查和准备工作。3.4硬件安装阶段预计从[起始日期]至[结束日期]，软件升级与调试阶段预计从[起始日期]至[结束日期]。3.5用户提供以下配合：在硬件安装期间提供必要的场地、电源接入点、网络环境，指派现场接口人配合乙方工作，确保在约定时间段内配合进行系统联调。3.6乙方交付物：升级完成后，向甲方交付《AGV系统升级服务完成报告》、更新后的软硬件安装说明、操作手册、维护手册、系统配置报告、测试报告及源代码（如合同另有约定）等全套技术文档。第四条服务费用与支付方式4.1本合同项下升级服务的费用总额为人民币[金额大写]元整（¥[金额小写]元）。4.2费用构成包括：硬件费用[金额]、软件升级授权费[金额]、工程实施费[金额]、税费[金额]。4.3支付方式：a）本合同签订后[]日内，甲方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[金额]元整（作为预付款）。b）升级服务完成并通过甲方初步验收后[]日内，甲方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[金额]元整（作为进度款）。c）甲方签署《验收确认书》后[]日内，甲方支付合同总金额的[百分比]%，即人民币[金额]元整（作为验收款）。4.4乙方应在甲方支付各阶段款项前[]日内，向甲方开具等额合法发票。甲方在收到符合要求的发票后[]日内支付相应款项。第五条培训服务5.1乙方负责对甲方指定人员进行升级后AGV系统的培训。5.2培训内容包括：新系统操作使用、日常检查与维护、常见故障排除、新功能应用等。5.3培训时间共计[]学时，于[具体日期]在[具体地点]进行。5.4培训对象为甲方[部门/岗位]人员共[]名。5.5培训方式为现场授课和上机演示结合。第六条知识产权6.1甲方在升级前拥有的AGV系统相关的知识产权仍归甲方所有。6.2乙方为履行本合同而开发或提供的新的软件代码、技术方案等知识产权归乙方所有。甲方在合同约定范围内获得使用该升级后系统的许可，该许可为不可转让、不可单独许可的权利。6.3双方同意对在合作过程中获悉的对方未公开的技术信息、经营信息等商业秘密承担保密义务，除非法律法规另有规定或获得对方书面同意，保密期限自获悉之日起至本合同终止后[]年。第七条质量保证与售后服务7.1升级服务完成后，提供为期[]个月的免费质量保证期。在此期间，对因升级引起的相关软硬件问题，乙方提供免费维修服务。7.2质量保证期后，乙方提供以下售后服务：a）电话及远程技术支持：工作日[时间段]，提供7×24小时紧急故障响应服务。b）现场服务：根据服务级别协议（SLA）约定，在收到甲方请求后[]小时内抵达现场处理故障。c）备件供应：在正常工作日内，保证升级所用关键备件的供应。d）售后服务费用：除质量保证期内的免费服务外，其他服务可能产生费用，具体标准见乙方公示的收费标准或双方另行协商。第八条风险与责任8.1双方应各自承担因其违约行为给对方造成的直接损失。8.2因不可抗力（如地震、洪水、战争等）导致合同无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。不可抗力影响消除后，应尽快恢复履行合同。8.3乙方保证其提供的硬件产品符合国家质量标准，软件运行稳定。如因乙方提供的产品或服务存在缺陷导致甲方生产损失，乙方应在合理范围内承担赔偿责任，但赔偿总额不超过合同总金额的[百分比]%。8.4甲方应按照乙方提供的操作和维护指南使用升级后的系统，因甲方不当使用导致的设备损坏或系统故障，由甲方自行承担责任。8.5升级前，乙方负责对甲方现有系统关键数据进行备份，并保证在升级过程中数据安全。如因数据备份或迁移问题导致甲方数据丢失或损坏，由乙方负责恢复或赔偿（赔偿上限同上款）。第九条合同的变更、解除与终止9.1对本合同的任何修改或补充，均需经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2除本合同另有约定外，发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：a）一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正的。b）一方进入破产、清算程序的。c）因不可抗力导致合同目的无法实现的。9.3合同在约定的有效期届满，或双方协商一致同意终止，或合同目的已完全履行时终止。合同终止后，双方应在[]日内完成项目资料移交、费用结算等收尾工作。第十条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼，如：选择仲裁，则明确具体的仲裁委员会名称]仲裁解决；或[选择诉讼，则明确具体的管辖法院，如：向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼]。第十一条法律适用与通知11.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式按本合同首部列明的地址或联系方式发送。任何一方变更联系方式，应提前[]日以书面形式通知对方。通过快递、传真或电子邮件发送的，发送时视为有效送达。第十二条其他12.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。12.2本合同构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代此前所有的口头或书面沟通、协议、谅解等。12