2025年同城冷链配送服务合同（电商用）

2025年同城冷链配送服务合同（电商用）甲方（服务请求方）：[甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方公司地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（服务提供方）：[乙方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方公司地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方委托提供同城冷链配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据甲方的需求，在约定的同城范围内（具体范围以双方确认的地图或区域说明为准），为甲方提供冷链货物配送服务。1.2服务内容包括：按照甲方订单要求，负责甲方的冷链货物自甲方指定仓库或地点提取，按照约定的路线和时效，使用符合冷链运输要求的车辆及设备，将货物配送至同城内甲方指定的收货人处，并完成交接签收手续。1.3配送货物类型：双方确认，本合同项下的配送货物为需要冷藏或冷冻运输的货物，具体品类以甲方订单标注为准。乙方需确保配送过程满足货物所需的温度要求。1.4配送时效：乙方承诺，对于甲方订单，在符合约定条件的情况下，按照以下标准履行配送时效：（1）[具体时效标准，例如：订单确认后X小时内送达指定区域]；（2）[具体时效标准，例如：订单确认后Y小时内送达指定区域]；（根据实际情况列举更多具体时效标准和适用范围）乙方未能按照承诺时效完成配送的，除不可抗力因素外，每延迟[时间单位]应向甲方支付订单金额[百分比]%的违约金，但累计违约金不超过订单金额的[百分比]%。1.5服务流程：乙方服务流程包括订单接收、车辆调度、上门取货（确保货物初始温度符合要求）、途中温控监控、按时效要求配送、收货人签收、异常情况处理及信息反馈等环节。第二条服务费用与结算2.1服务费用：乙方提供本合同项下服务，甲方应向乙方支付服务费用。费用标准按照以下方式计算：（1）基础配送费：按照每公斤[金额]或每件[金额]计算；（2）距离附加费：超出[公里数]范围的部分，按照每公斤[金额]计算；（3）时效附加费：对于要求加急配送的订单，按照订单金额的[百分比]%加收费用；（4）温控附加费：对于需要特殊温控监控服务的货物，按照订单金额的[百分比]%加收费用；（5）其他费用：包括但不限于包装费、装卸费（如需）、偏远地区配送费等，具体标准由双方另行约定或根据实际情况协商确定。上述费率或计算方式如有调整，需经双方书面确认。2.2费用结算：结算周期为每月一次。乙方应在每月[日期]前，向甲方提供上一个月的服务费用结算单。甲方在收到结算单后[天数]日内，审核无误后，通过银行转账方式将费用支付至乙方指定的以下账户：开户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]2.3发票：甲方需要乙方提供增值税[专用/普通]发票。乙方应在收到甲方付款后[天数]日内，向甲方开具等额、合法的发票。发票内容应与实际服务内容相符。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。3.1.2有权根据业务需要，提前[小时数]向乙方下达配送指令，并提供准确的货物信息、收货人信息及地址。甲方应对提供信息的真实性、准确性负责。3.1.3应按照合同约定及时足额支付乙方服务费用。3.1.4应配合乙方进行货物的交接工作，提供必要的卸货便利（如涉及）。3.1.5应确保其委托配送的货物符合国家相关法律法规的要求，并无侵犯他人合法权益的情形。3.1.6应在货物交付前，告知乙方任何可能影响配送的特殊要求或风险。3.2乙方的权利与义务：3.2.1有权按照合同约定收取服务费用。3.2.2有权要求甲方提供准确、完整的配送信息。3.2.3应按照合同约定的服务范围、内容和时效要求，提供安全、及时的冷链配送服务。3.2.4应配备符合国家及行业标准的冷藏车辆、保温箱、温度记录仪等冷链运输设备，并确保设备运行正常。应在运输过程中对货物温度进行有效监控，确保货物始终处于约定的温度范围内。如需，应提供全程温度监控数据记录。3.2.5应指派专业、合格的配送人员进行配送服务，配送人员应佩戴标识，文明服务，并按要求进行货物交接和签收。3.2.6应对在配送过程中接触的甲方货物信息承担保密义务。3.2.7应建立完善的客户服务机制，及时处理配送过程中出现的异常情况（如货物温度异常、延迟、签收困难等），并第一时间通知甲方。3.2.8应承担因自身原因导致货物在配送过程中发生损毁、变质、温度失控等问题的全部责任（除非损失是由于甲方原因、不可抗力或第三方责任造成的）。第四条冷链质量保证与责任4.1温度要求：乙方承诺，在配送过程中，货物温度应始终保持在甲方订单要求的[最低温度]℃至[最高温度]℃范围内，温度波动不得超过[度数]℃。对于需要全程实时监控的货物，乙方应提供有效的温度监控数据作为证明。4.2责任承担：若因乙方原因（包括车辆设备故障、操作不当、温控措施失效等）导致货物温度超出约定范围，或在配送过程中发生货物损毁、变质，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿标准按照货物实际损失价值计算，但最高不超过该订单配送费的[倍数]倍。具体赔偿方式和流程由双方协商确定。第五条货物安全与保险5.1乙方应对在配送过程中负责的货物安全承担首要责任，采取必要的措施防止货物被盗、丢失、损坏或污染。5.2强烈建议乙方购买足额的运输货物保险，覆盖配送过程中可能发生的各种意外风险。如乙方未购买保险，甲方有权代为购买，费用由乙方承担。保险具体条款和理赔流程以保险合同为准。第六条信息系统对接与数据安全6.1双方同意进行必要的信息系统对接，以实现订单信息、运单状态、配送轨迹、温控数据等的自动传输与共享。具体对接方案、技术标准和责任分工由双方另行协商确定。6.2任何一方对在合作过程中获取的对方的商业秘密、技术信息、客户数据等均负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、转让或用于合同约定以外的目的。此保密义务不因合同的终止而失效。第七条违约责任7.1若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额[百分比]的违约金。逾期超过[天数]日，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性付清所有欠款及违约金。7.2若乙方未能按照合同约定的时效完成配送任务（不可抗力除外），除本条1.4款关于迟延送达的违约金约定外，还应根据具体情况承担相应的责任，如货物损失赔偿等。7.3若乙方在配送过程中违反温控要求，导致货物损毁或变质，按本条4.2款执行赔偿。7.4若乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，应赔偿甲方因此遭受的全部损失。7.5若任何一方违反本合同项下的其他重要约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第八条不可抗力8.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。8.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行合同义务时，应在不可抗力发生后[天数]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同生效、变更与解除10.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。10.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并以书面形式作出。10.3发生以下情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本合同：（1）违约方根本违约，且在收到守约方书面通知后[天数]日内未能纠正；（2）乙方连续[天数]未能履行配送义务；（3）乙方提供的服务严重不符合合同约定，经甲方指出后未在规定期限内改进；（4）不可抗力导致合同目的无法实现。10.4合同解除后，双方应结清所有费用，乙方应返还甲方提供的资料等，并按约定处理未完成的配送任务或货物。第十一条保密条款11.1甲乙双方对于在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、财务数据、技术信息、本合同内容等）负有保密义务。11.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等商业秘密。此保密义务具有持续效力，不因合同的终止而终止。第十二条法律适用与通知12.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2双方在本合同履行过程中发生的任何通知或通讯，均应采用书面形式（包括信函、传真、电子邮件等），并按照本合同首页所列的地址或双方后续书面变更的地址送达。以电子邮件方