2025年退换货处理饮料批发协议

2025年退换货处理饮料批发协议本协议由以下双方于2025年签署：买方（以下简称“甲方”）：法定名称：注册地址：联系人：联系电话：电子邮箱：卖方（以下简称“乙方”）：法定名称：注册地址：联系人：联系电话：电子邮箱：鉴于甲方从乙方购买批发饮料产品，双方为明确在货物交付后发生退换货事宜时的处理流程、责任及标准，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条适用范围本协议适用于甲方购买乙方提供的所有饮料产品（以下简称“产品”）在交付后发生的退换货处理事宜。本协议构成双方主合同不可分割的一部分，与主合同具有同等法律效力。第二条退换货原则2.1除非本协议另有明确约定，退换货应基于产品存在质量问题、发运错误或包装严重破损等非甲方原因造成的情况进行。2.2甲方提出退换货要求时，应承担提供充分证据（如照片、视频、检验报告等）证明符合退换货条件的责任。2.3乙方有权对甲方提出的退换货申请进行审核，并有权要求甲方补充相关信息或证据。2.4除本协议约定的特殊情况外，一般不进行无理由退换货。因市场原因、价格调整或甲方储存不当导致的产品质量问题，不属于本协议约定的退换货范围。第三条可接受退换货的情形3.1产品存在严重质量问题：产品经权威检测机构鉴定为不合格，或存在无法正常饮用的缺陷（如严重异味、胀瓶、漏气、异物、沉淀物、过期等），且问题在交付时甲方已签收并知晓（或应知晓）。3.2发运错误：乙方错发产品型号、规格、品牌，或实际交付的产品与订单不符（包括数量、批次错误）。3.3包装严重破损：产品外包装在甲方签收时已出现导致产品内容物损坏的明显破损，并有充分证据证明破损发生在运输或交付过程中。3.4交付时即存在问题的产品：甲方在签收货物时即发现产品存在上述第3.1项或第3.2项所述问题，并当场书面记录或拍照留证。第四条不可接受退换货的情形4.1产品超过保质期或最佳赏味期。4.2因甲方储存条件不当（如温度、湿度控制不当、超过建议储存期限）导致的产品变质或损坏。4.3饮料一经开封，无论产品本身是否合格，均不予退换。4.4产品轻微外观瑕疵，在行业通常接受标准范围内的，不予退换。4.5包装轻微破损但产品本身未受影响、未开封且仍在保质期内，不影响饮用和销售的情况下，不予退换。4.6市场价格波动或需求变化引起的争议。4.7甲方或其员工对产品进行破坏性测试或不当处理导致的产品问题。4.8甲方无法提供充分证据证明退换货理由的情况。第五条退换货申请与通知5.1甲方需要在发现符合退换货条件的情况后[例如：15]个工作日内，以书面形式（包括但不限于正式邮件、书面函件或双方约定的电子系统提交）向乙方提出退换货申请。5.2退换货申请应包含但不限于：订单号、涉及的产品信息（品牌、规格、批号）、问题描述、要求进行退换货的类型（退货或换货）、以及乙方要求提供的其他信息或证据。5.3甲方应配合乙方要求，及时提供产品照片、视频、运输单据、签收记录等相关证明材料。第六条检验与核实6.1乙方在收到甲方提供的退换货申请及初步证据后，应在[例如：5]个工作日内将审核结果和可能的检验要求通知甲方。6.2如乙方要求进行检验，检验由[约定方，如甲方、双方共同认可的第三方机构或乙方指定地点]负责。检验费用原则上由提出退换货要求的甲方承担，除非检验结果明确表明责任在乙方。6.3检验方应在收到待检产品后[例如：7]个工作日内完成检验，并向双方出具书面检验报告。6.4双方应根据检验报告结果，在[例如：3]个工作日内就是否同意以及如何进行退换货达成一致。第七条退货处理7.1经双方确认同意退货的，甲方应负责将符合条件的退回产品运至乙方指定地点。乙方指定地点为：[乙方仓库地址或指定物流点]。7.2退货运费由[约定方，通常为甲方]承担。如因乙方责任导致退货，相关运费由乙方承担。7.3退回产品应尽量保持原包装完整，并附带原内外包装。7.4乙方在收到退回产品并完成检验确认无误后，应在[例如：10]个工作日内按照约定方式退还甲方货款，或按照双方约定的方式处理退回产品。7.5甲方退回的产品，乙方有权根据产品状况决定是否用于销售、重新包装或作其他处理，无需额外通知甲方。第八条换货处理8.1经双方确认同意换货的，乙方应在收到甲方退回的不合格产品并检验确认无误后，在[例如：10]个工作日内向甲方发出新品。8.2换发的新品应满足订单要求，送达地址为原订单地址。8.3换货运费由[约定方，通常为乙方]承担。8.4如因甲方原因（如地址错误）导致换货延迟或产生额外费用，由甲方承担。第九条费用承担9.1甲方因退换货产生的检验费（如有）、不当运输产生的运费、因自身原因造成的损失等，由甲方自行承担。9.2乙方因产品质量问题、发运错误等原因导致的退换货相关费用（包括检验费、退货运费、换货运费、重新包装费等）由乙方承担。9.3如双方均有过错，则各自承担与其过错程度相应的费用。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一项：乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交至[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十一条生效与终止11.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。11.2本协议有效期为本合同有效期内。本合同终止后，本协议中的关于保密、知识产权、争议解决等条款根据其性质继续有效，其他条款于合同终止时终止。第十二条其他12.1本协议是对双