1+X快递初级考试模拟题+参考答案

1+X快递初级考试模拟题+参考答案一、单选题（共10题，每题1分，共10分）1.韩国的英文简称是（）A、HGB、CXC、KRD、CR正确答案：C2.下列关于快件装载的说法中，不正常的是（）A、数量不到满载的，车厢里层最高，层次逐渐外移降低B、数量满载的，里层高度可稍低，比照上条所述堆码，不可以只装半厢C、严禁将快件均码在车厢左侧或右侧，造成侧重不利于行车安全D、要按照“先出先进”、“先近后远”的原则装载总包正确答案：D答案解析：按照“先出先进”、“先近后远”的原则装载总包是正常的装载原则，而选项[A]中数量不到满载时的堆码方式、选项[B]中数量满载时的堆码方式以及选项[C]中严禁侧重装载以保障行车安全的说法都是合理的，只有选项[D]表述错误。3.最早明确提出“要实行全行业实名收寄邮件、快件，实行先验视后封装，要在处理场所安排具有专门技术的人员对邮件、快件通过X光机进行安检”的文献是()。选项：A、《关于邮件、快件寄递安全管理工作的若干意见》B、《关于印发（全国集中开展危爆物品寄递物流清理整顿和矛盾纠纷排查化解专项行动的工作方案）的通知》C、《中华人民共和国邮政法》D、《快递暂行条例》正确答案：A答案解析：《关于邮件、快件寄递安全管理工作的若干意见》中最早明确提出“要实行全行业实名收寄邮件、快件，实行先验视后封装，要在处理场所安排具有专门技术的人员对邮件、快件通过X光机进行安检”。4.某国际快递小包产品首重30g，收费15元，续重60元每kg，挂号服务费20元。快件计费重量230g。应收快递费用为（）元A、75B、27C、47D、95正确答案：C答案解析：首先计算续重费用，230g超出首重30g的部分为200g，换算成kg是0.2kg，续重费用为0.2×60=12元。首重费用15元，挂号服务费20元。那么总费用为15+12+20=47元，所以应收快递费用为47元，答案选C。5.适合于绝大多数物品的快递产品类别是()A、专线类B、特快类C、经济类D、标准类正确答案：D答案解析：标准类快递通常能满足绝大多数物品的寄递需求，其在时效性、服务质量、价格等方面达到了一个较为平衡的状态，能适应多种类型物品的运输要求。经济类快递可能在速度等方面有所欠缺；特快类一般针对对时效性要求极高的物品；专线类通常针对特定线路或特定区域的运输，不能广泛适用于绝大多数物品。6.新加坡的英文简称是()A、SGB、XJC、CXPD、GS正确答案：A答案解析：新加坡英文名称是Singapore，简称SG。7.寄递企业应当全面推广使用电子运单，尤其是（）联式电子运单A、一B、三C、二D、四正确答案：A答案解析：寄递企业应当全面推广使用电子运单，尤其是一联式电子运单，以提高寄递服务效率和信息化水平。8.关于蓝牙打印机的维护保养，下列说法中不正确的是（）A、印机不可侵入水中B、一般的打印即可在温度在-20°C.到70°C.、相对湿度在5%到95%的环境中使用C、如果长时间存放打印机，请务必取出打印机中的电池单独存放D、打印机在充电前尽量不要将电池电量用完再充电，这样可以有效地保证电池的使用寿命正确答案：D答案解析：打印机电池在使用过程中，尽量将电量用完再充电，这样可以有效地保证电池的使用寿命。而不是充电前尽量不要将电池电量用完再充电，该说法错误。选项A，打印机不可侵入水中，否则会损坏打印机，该说法正确；选项B，一般的打印机可在温度在-20°C到70°C、相对湿度在5%到95%的环境中使用，该说法正确；选项C，如果长时间存放打印机，取出打印机中的电池单独存放，可避免电池过度放电等问题，该说法正确。9.派前作业可以分为两个部分，一是基础准备，包括个人形象和工具准备。二是（）A、物资准备B、快件准备C、资金准备D、信息准备正确答案：B10.客户业务价值的两层模型分析中，第一层分析的是（）A、收寄类业务B、客户业务按利润的分类C、客户业务量D、派送类业务正确答案：B答案解析：第一层分析的是客户业务按利润的分类，通过对客户业务按利润分类，能初步了解不同业务对客户利润的贡献情况，为进一步深入分析客户业务价值奠定基础。二、多选题（共20题，每题1分，共20分）1.下列关于智能快件箱的说法中，正确的是（）A、智能快件箱在操作和客户沟通这两个方面比快递驿站有优势B、放入智能快件箱的快件出现问题，往往需要快递员本人去解决C、智能快件箱操作起来会比快递驿站要多费时间D、智能快件箱的价格一般会略低于快递驿站正确答案：BCD2.按照两层模型分析法，估计某地需要多少个快递业务员，可能需要下列哪些数据（）A、该地每天的快递业务量B、一个快递员的日均业务处理能力C、该城市的人口D、人口中快递员的比例正确答案：AB答案解析：根据两层模型分析法，要估计某地需要的快递业务员数量，需要知道该地每天的快递业务量以及一个快递员的日均业务处理能力。用该地每天的快递业务量除以一个快递员的日均业务处理能力，就能得到所需快递业务员的数量。而该城市的人口以及人口中快递员的比例与估计所需快递业务员数量并无直接关联。3.派送前对汽车进行检查的主要项目有（）A、内部检查B、安全检查C、车辆外观D、检查驾驶证、车辆牌照、行驶证等相关证照正确答案：ABCD答案解析：1.**安全检查**：确保车辆的各项安全性能良好，如刹车、轮胎、灯光等，这是保障派送过程安全的关键。2.**车辆外观**：检查车辆外观是否有损坏、划痕等情况，以便及时发现并记录可能存在的问题。3.**内部检查**：包括对车厢内部的清洁度、设备是否正常运行等方面进行检查，为派送提供良好的内部环境。4.**检查驾驶证、车辆牌照、行驶证等相关证照**：确保车辆合法上路行驶，驾驶员具备相应资质，避免出现无证驾驶、车辆证照不全等违规情况。4.下面关于派送后交接的说法中，正确的是（）A、快递员返回客户拒收的破损件如果内件发生损坏，一般需要退回寄件人B、网点处理人员接收问题件后要做入库扫描C、派送后快递员交接给派件网点的回单是返回给发件网点的D、网点收到的快递员交回的营业款后，应向快递员出具收款清单正确答案：BD5.快递信息系统维护的类别有（）A、完善性维护B、预防性维护C、改正性维护D、适应性维护正确答案：ABCD答案解析：完善性维护是为了改善系统性能、增加新功能等对系统进行的维护；改正性维护是修复系统中存在的错误；适应性维护是使系统适应环境变化；预防性维护是为了防止系统性能退化等而进行的维护。这四种都是快递信息系统维护的类别。6.包装箱、充气枕包装适合于下列哪些物品()A、体育用品B、手机C、休闲食品D、数码配件正确答案：ACD7.按快件报关具有（）的优点。A、清关速度较快B、便于结汇、核销C、需要的单证较为简便D、一定额度内免税正确答案：ACD8.下列关于快件装车的说法正确的是（）A、装车工作应由两人(及以上)协同作业B、逐层码放，大袋、重袋堆在下部C、规则形总包堆在下部，不规则形总包放在上部D、不耐压、易碎总包放在上层正确答案：ABCD9.派送前电动车主要检查的项目有()A、轮胎气压B、车把、电池C、配套工具及附件D、驾驶证正确答案：ABC答案解析：派送前电动车主要检查的项目有：轮胎气压，确保轮胎正常能保障骑行安全和舒适性；车把是否灵活、电池电量及状态等关乎电动车能否正常运行；配套工具及附件如充电器等是否齐全，以便在使用过程中出现小问题能及时处理。而驾驶证是驾驶机动车需要的，电动车一般不属于机动车范畴，不需要驾驶证，所以不选D。10.关于身份核验,下列选项中错误的是()A、要对运单当中的姓名与身份证姓名进行核对B、要对PDA录入身份证号码与实际身份证号码进行核对C、客户可以口述身份证号码而不必出示原件D、代理寄件时,可以不核验代理人身份信息正确答案：CD答案解析：对于选项[C、]，身份核验时必须要出示身份证原件，不能仅靠客户口述身份证号码，所以该选项错误。对于选项[D、]，代理寄件时，必须核验代理人身份信息，所以该选项错误。而选项[A、]对运单姓名与身份证姓名核对以及选项[B、]对PDA录入身份证号码与实际身份证号码核对，都是身份核验的正确做法。11.各国邮政、各大国际快递公司、各快递专线,这些主要的快递渠道之间在()等方面都有很大的区别,形成针对不同客户需求的各自优势,构成各自快递产品的基础。A、覆盖范围B、服务质量C、时效D、通关能力正确答案：ABCD答案解析：各国邮政、各大国际快递公司、各快递专线在通关能力方面存在差异，比如有些渠道在特定国家或地区的通关优势明显；覆盖范围不同，有的能送达全球大部分地区，有的则专注于特定区域；时效上有快有慢，满足不同客户对时间的要求；服务质量也各有优劣，包括上门取件、派送服务等方面。这些区别使得它们针对不同客户需求具有各自优势，构成各自快递产品的基础。12.各快递企业在实际操作中，存在以下两种资费计算方式（）A、单价计算方式B、成本计费方式C、基础计费方式D、首重续重方式正确答案：AD答案解析：首重续重方式是快递资费计算的一种常见方式，即首重收取一定费用，超出首重的部分按续重价格计算；单价计算方式也是一种资费计算方式，直接按照每件或每重量单位的固定单价来计费。基础计费方式、成本计费方式不属于题干中所提及的常见的两种资费计算方式。13.各快递企业在实际操作中,存在以下两种资费计算方式()A、首重续重方式B、单价计算方式C、基础计费方式D、成本计费方式正确答案：AB答案解析：在快递资费计算中，常见的有首重续重方式，即规定一个首重重量及价格，超出首重的部分按续重价格计算；还有单价计算方式，直接按照每单位重量的固定价格来计费。基础计费方式表述不准确；成本计费方式一般不是常见的直接用于资费计算的方式。所以存在首重续重方式和单价计算方式这两种资费计算方式，答案选AB。14.发件方在发到付国际件时要注意对收件方国际快递账号的有效性进行审核时,审核的内容主要包括()A、是否仍在合同期内B、支持便利性C、是否支持到付业务D、信用程度正确答案：ACD答案解析：发件方在发到付国际件时对收件方国际快递账号有效性进行审核，主要内容包括：是否支持到付业务，若不支持则无法进行到付操作；是否仍在合同期内，超出合同期可能影响账号使用；信用程度，信用不佳可能存在风险。而支持便利性并非审核账号有效性的主要内容。15.国际快递产品按对快件的适用性，可以分为（）A、标准类B、特快类C、专线类D、经济类正确答案：ABD答案解析：国际快递产品按对快件的适用性可分为经济类、标准类和特快类。经济类通常价格较为实惠，但时效相对较慢；标准类在价格和时效上处于中等水平；特快类则提供较快的运输时效，但价格相对较高。专线类主要是针对特定线路的服务，一般不按照对快件的适用性来进行这样的分类。16.派送服务有以下几种方式（）A、二次派送B、网点自提C、暂存代收D、按址派送正确答案：BCD17.出口货物类快件又分为（）A、个人物品B、货物Ⅰ类C、货物Ⅱ类D、其他货物类正确答案：BD18.“一盔一带”安全守护行动规定，从2020年6月1日起，执法处罚的范围限定为（）A、驾乘汽车不使用安全带B、骑乘电动车佩戴头盔C、骑乘摩托车不佩戴安全头盔D、乘坐汽车不使用安全带正确答案：AC答案解析：“一盔一带”安全守护行动规定，从2020年6月1日起，执法处罚的范围限定为骑乘摩托车不佩戴安全头盔、驾乘汽车不使用安全带。骑乘电动车佩戴头盔是倡导鼓励的行为，不是执法处罚范围；乘坐汽车不使用安全带一般不属于执法处罚范围。19.由国际快件处理中心完成的快件处理工作有（）A、检查快件规格B、快件复重C、快件分拣D、快件封发正确答案：ABCD答案解析：国际快件处理中心的主要工作包括对快件进行检查，查看其规格是否符合要求；进行复重以确认重量准确；将不同目的地或类型的快件进行分拣；最后完成快件的封发，以便运输和投递。所以ABCD选项的工作都是由国际快件处理中心完成的。20.装卸管理信息看板一般包括以下内容（）A、总包数量B、封志号C、快件数量D、车牌号正确答案：ABD三、判断题（共30题，每题1分，共30分）1.客户选择保价服务时，必须做客户签署（）A、正确B、错误正确答案：A2.客户如果距离M快递驿站过远，快件被放到快递驿站，就会引发派送上门的要求。A、正确B、错误正确答案：A3.超大总包总包卸车时的异常情况,但并不需要进行异常申报,而是直接由内场转运人员送到了人工分拣线进行拆解()A、正确B、错误正确答案：A4.快递员承担的派送时效考核指标没有降低，但需要完成的派送业务量越来越大。这就需要快递员妥善处理好效率与安全、效率与服务之间的关系（）A、正确B、错误正确答案：A5.客户在选择保价业务时,应仔细了解企业的有关规定,快递企业也应对此尽到必要告知义务()A、正确B、错误正确答案：A6.不管是收件或是派件，分布于不同地理位置上的客户都是影响目标达成的最关键因素（）A、正确B、错误正确答案：A7.总包接收，是处理中心责任的起点（）A、正确B、错误正确答案：A8.快递业使用到的软技术是各种设备中的应用软件（）A、正确B、错误正确答案：B9.分拣中的自动传输设备具有一定的风险性,在进行分拣作业时,务必牢牢遵守安全生产的有关操作规程,保证人身安全、快件安全、设备安全()A、正确B、错误正确答案：A10.文件类夹寄样片时，可以按文件类快件报关（）A、正确B、错误正确答案：B11.上岗时穿着整齐的标志服，确保衣服无污渍（）A、正确B、错误正确答案：A12.文件型快件如果与其他快件混和封装时,要捆扎成捆()A、正确B、错误正确答案：A13.国内从事国际快递收寄业务的快递企业,大多数是以直营的形式完成的()A、正确B、错误正确答案：B14.《邮政业寄递安全监督管理办法》规定，邮政企业、快递企业应当建立寄递详情单寄电子数据，采取有效手段保证用户信息安全（）A、正确B、错误正确答案：A15.派送路线是指快递员在派送快件时所经过的地点或路段，按照先后顺序连接起来所形成的路线（）A、正确B、错误正确答案：A16.车辆满载时,要从里面逐层码高后向外堆码,结实打底,较大的总包放在中间压住小袋袋口,填放在底凹和空隙处()A、正确B、错误正确答案：B17.车辆到达总包接收部门后，接收部门操作人员应直接将车辆封志拆解（）A、正确B、错误正确答案：B18.客户选择保价服务时，必须做客户签署。A、正确B、错误正确答案：A19.国际快递的包装强度一般要略低于国内快递的要求,以满足目的国绿色环保的要求()A、正确B、错误正确答案：B20.费米估算可以用微指数去估计未知数（）A、正确B、错误正确答案：B21.