2026年街道公益性岗位考试基础理论知识练习与考点提炼含答案

2026年街道公益性岗位考试基础理论知识练习与考点提炼含答案一、单选题（共10题，每题1分）1.街道公益性岗位的主要服务对象不包括以下哪类人群？A.社区失业人员B.低保家庭人员C.灵活就业人员D.企业中层管理人员2.街道社区工作者在开展工作时，应优先遵循的工作原则是？A.个人利益最大化B.政府指令优先C.以居民需求为导向D.经济效益优先3.以下哪项不属于街道社区治理的主要内容？A.社区矛盾调解B.社区环境卫生管理C.企业财务审计D.社区文化活动组织4.街道公益性岗位的招聘对象通常要求具有什么样的户籍条件？A.必须为本街道户籍B.无户籍限制，以本地常住为主C.只需外地户籍，无需本地居住证明D.仅限本地大中专毕业生5.社区居民在遇到法律纠纷时，街道社区工作者可以提供哪类服务？A.代理诉讼B.提供法律咨询C.执行法院判决D.办理律师执业证6.街道社区在组织居民议事会时，以下哪项做法不符合议事规则？A.保障每位参会者发言权B.由社区书记主导所有决策C.重大事项需三分之二以上参会者同意D.会议记录需公开透明7.街道公益性岗位的薪资待遇通常由哪项资金保障？A.社区自有收入B.政府财政补贴C.企业赞助D.个人捐款8.社区在开展安全生产检查时，重点关注的内容不包括？A.消防设施是否完好B.居民用电是否规范C.小商铺营业执照是否齐全D.社区道路绿化情况9.街道社区工作者在处理居民投诉时，应遵循的工作流程是？A.直接拒绝不合理诉求B.先调解再上报C.只需记录无需跟进D.立即采取强制措施10.街道在开展疫情防控工作时，以下哪项措施属于强制性行为？A.普及防疫知识宣传B.要求居民佩戴口罩C.强制隔离无理由拒绝配合者D.提供防疫物资领用渠道二、多选题（共10题，每题2分）1.街道社区工作者在服务过程中应具备哪些核心能力？A.沟通协调能力B.法律专业素养C.疾病诊断能力D.调解纠纷能力E.财务管理能力2.社区治理中常见的矛盾类型包括？A.邻里纠纷B.房屋租赁纠纷C.环境污染投诉D.政策落实争议E.企业裁员问题3.街道公益性岗位的岗位职责可能涉及哪些方面？A.社区信息发布B.居民需求调研C.疫情数据统计D.社区项目招标E.志愿者活动组织4.社区在组织文化活动时，可以采取哪些形式？A.举办文艺演出B.开展健康讲座C.组织体育比赛D.办理营业执照E.举办社区食堂5.街道在处理居民投诉时，需要哪些工作流程？A.受理投诉登记B.调查核实情况C.制定解决方案D.通报处理结果E.跟进回访满意度6.社区在开展安全生产工作时，应检查哪些重点领域？A.电动自行车充电安全B.消防通道是否畅通C.小餐馆食品安全D.社区养老院护理质量E.停车场收费合理性7.街道社区工作者在协助居民办理事务时，需注意哪些事项？A.严格保密个人信息B.及时反馈办理进度C.禁止收取任何费用D.主动推销商业产品E.依法依规办事8.社区在开展疫情防控时，可以采取哪些措施？A.设置核酸检测点B.推广健康码使用C.对重点区域消毒D.强制居民隔离E.提供防疫物资援助9.街道在推动社区治理现代化时，可以借助哪些手段？A.智慧社区平台B.社区网格化管理C.社区居民自治D.企业外包服务E.政府行政命令10.社区在组织议事会时，应确保哪些要素？A.明确议事议题B.邀请所有居民参加C.确保参会者平等发言D.保留会议完整记录E.事后公示决策结果三、判断题（共10题，每题1分）1.街道公益性岗位的招聘必须经过笔试和面试两个环节。（×）2.社区工作者在处理居民投诉时，可以随意承诺解决时限。（×）3.社区在组织文化活动时，必须收取门票费用。（×）4.街道在开展安全生产检查时，可以随意进入居民家中检查。（×）5.社区工作者在协助居民办理事务时，可以收取少量“服务费”。（×）6.社区在推动疫情防控时，可以强制要求居民接种新冠疫苗。（×）7.街道公益性岗位的薪资标准必须高于最低工资水平。（×）8.社区工作者在处理邻里纠纷时，可以偏袒某一方。（×）9.社区在组织议事会时，可以由社区书记单独决定所有事项。（×）10.社区在开展法律援助时，必须由专业律师提供服务。（×）四、简答题（共5题，每题4分）1.简述街道社区工作者在处理居民投诉时应遵循的基本原则。答案要点：-依法依规：依据法律法规和政策处理投诉。-公平公正：不偏袒任何一方，客观公正。-及时高效：快速响应并推动解决。-透明公开：处理过程和结果需向居民公示。-注重沟通：耐心倾听双方诉求，促进协商解决。2.街道社区在组织文化活动时，应如何确保活动的安全性？答案要点：-提前排查场地安全隐患。-制定应急预案，如遇紧急情况可快速疏散。-确保活动器材安全可靠。-引导居民文明参与，避免拥挤踩踏。-配备必要的工作人员维持秩序。3.街道社区工作者在协助居民办理社保、医保等事务时，需注意哪些事项？答案要点：-严格核对居民身份信息，防止冒领。-及时告知办理流程和所需材料。-保护居民隐私，不泄露个人信息。-对不熟悉政策居民提供耐心解释。-收到办理结果后及时反馈给居民。4.社区在开展疫情防控时，如何提高居民的配合度？答案要点：-加强防疫知识宣传，消除居民疑虑。-及时回应居民关切，提供物资保障。-根据疫情变化灵活调整防控措施。-表彰积极配合的居民，形成示范效应。-畅通投诉渠道，对不配合行为依法处理。5.街道社区工作者在处理邻里纠纷时，应如何发挥调解作用？答案要点：-中立倾听：不预判是非，让双方充分表达。-分解矛盾：将复杂问题拆解为小问题逐个解决。-引导协商：鼓励双方自行商定解决方案。-依法建议：对违法违规行为提出法律建议。-事后回访：确认矛盾是否彻底化解。五、论述题（共1题，10分）结合实际，论述街道社区工作者如何提升社区治理效能。答案要点：1.强化服务意识：以居民需求为核心，主动提供个性化服务。2.创新工作方法：利用智慧社区平台、网格化管理等手段提升效率。3.推动居民自治：通过议事会、志愿者活动等增强居民参与感。4.加强部门协作：联合公安、民政等部门形成治理合力。5.提升专业能力：定期培训法律、心理、应急处理等技能。6.注重结果导向：通过满意度调查、回访等方式持续改进工作。答案与解析一、单选题答案1.D2.C3.C4.B5.B6.B7.B8.D9.B10.C解析：1.企业中层管理人员不属于公益性岗位服务对象，社区主要面向失业、低保、灵活就业等群体。6.社区议事会应保障民主参与，书记不能主导所有决策，需尊重多数意见。10.强制隔离属于行政强制措施，其他选项均为宣传或建议性行为。二、多选题答案1.A,B,D,E3.A,B,C,E5.A,B,C,D,E7.A,B,C,E9.A,B,C,E解析：1.调解纠纷、法律咨询、财务管理属于社区工作者核心能力，疾病诊断需由专业医生完成。3.公益性岗位主要涉及社区事务管理，不包括企业招标等商业活动。9.社区治理现代化强调技术赋能、自治参与、政策引导，外包服务非必然手段。三、判断题答案1.×（招聘方式灵活，可仅面试或简化流程）2.×（需严格遵循政策规定，不得随意承诺）3.×（公益性质活动可免费，收费需合规）4.×（需征得同意或依法进入）5.×（严禁收费，属违规行为）四、简答题答案解析1.处理投诉原则：依法依规是底线，公平公正是核心，及