2026年家庭医生签约服务流程与技巧面试题含答案

2026年家庭医生签约服务流程与技巧面试题含答案一、单选题（每题2分，共20题）1.家庭医生签约服务中，首次签约时，应优先向居民提供哪类健康指导？A.健康体检安排B.常见病用药指导C.慢性病管理方案D.传染病预防知识答案：B2.在社区开展家庭医生签约服务时，以下哪项不属于必备的签约材料？A.居民身份证复印件B.居民健康档案编号C.签约服务协议书D.居民近期照片答案：D3.家庭医生签约服务中，对于老年人签约，重点关注的健康问题不包括：A.糖尿病筛查B.心血管疾病风险评估C.精神健康评估D.牙齿健康检查答案：D4.签约服务中，家庭医生应如何提高居民对服务的信任度？A.强制要求签约B.主动沟通，介绍服务内容C.仅提供免费检查吸引签约D.推荐高价药品获取收益答案：B5.家庭医生在随访过程中，发现签约居民有高血压病史，但未规律服药，应采取哪种措施？A.立即要求其停药观察B.告知其自行调整用药C.提供用药指导并制定随访计划D.忽略服药问题，继续随访答案：C6.签约服务中，家庭医生为慢性病患者制定管理方案时，应优先考虑：A.患者个人喜好B.治疗成本最低化C.医保报销政策D.患者实际需求与身体状况答案：D7.在家庭医生签约服务中，如何有效提高签约居民的续约率？A.每年强制续约B.提供积分奖励制度C.仅关注慢性病管理D.减少随访频次答案：B8.家庭医生在开展健康知识讲座时，以下哪种方式最能有效吸引居民参与？A.仅讲解医学理论B.结合案例讲解，互动答疑C.强调免费福利D.要求居民提前缴纳费用答案：B9.签约服务中，家庭医生发现居民存在健康风险，但居民拒绝进一步检查，应如何处理？A.坚持要求检查B.告知其风险后果并记录在案C.忽略其拒绝，继续随访D.建议其自行就医答案：B10.家庭医生在签约服务中，应如何平衡工作量与服务质量？A.减少随访频次B.推广自助健康管理工具C.仅处理常见健康问题D.提高签约居民数量优先答案：B二、多选题（每题3分，共10题）1.家庭医生签约服务中，应向居民提供哪些健康管理服务？A.健康体检B.慢性病随访C.用药指导D.传染病预防E.健康咨询答案：A、B、C、D、E2.在社区开展签约服务时，家庭医生应准备哪些工具或材料？A.签约协议书B.健康评估表C.宣传手册D.指导手册E.便携式检测设备答案：A、B、C、D、E3.家庭医生在随访慢性病患者时，应重点关注哪些指标？A.血压B.血糖C.体重D.用药依从性E.生活习惯答案：A、B、C、D、E4.签约服务中，如何提高居民对家庭医生服务的满意度？A.及时响应健康需求B.提供个性化健康管理方案C.定期开展健康讲座D.建立良好的医患关系E.减少随访频次答案：A、B、C、D5.家庭医生在开展健康咨询时，应如何提高沟通效果？A.使用通俗易懂的语言B.耐心倾听患者需求C.提供书面健康指导D.强调医学权威性E.鼓励患者主动参与健康管理答案：A、B、C、E6.签约服务中，家庭医生应如何处理居民的健康投诉？A.认真倾听投诉内容B.及时记录并调查原因C.向居民解释并改进服务D.忽略投诉，继续服务E.要求投诉者缴纳费用答案：A、B、C7.家庭医生在制定慢性病管理方案时，应考虑哪些因素？A.患者病情严重程度B.用药成本C.生活习惯D.医保报销政策E.患者依从性答案：A、B、C、D、E8.在社区开展签约服务时，家庭医生应如何提高服务覆盖面？A.与社区组织合作B.利用新媒体宣传C.开展入户走访D.提供上门服务E.减少服务内容答案：A、B、C、D9.家庭医生在随访过程中，发现居民存在健康风险，应如何处理？A.告知风险并建议检查B.记录风险并跟踪随访C.提供干预措施D.忽略风险，继续随访E.要求居民自行处理答案：A、B、C10.签约服务中，家庭医生应如何提高自身专业能力？A.参加医学培训B.学习健康管理知识C.关注行业政策更新D.减少临床实践E.与同事交流经验答案：A、B、C、E三、判断题（每题2分，共10题）1.家庭医生签约服务必须强制要求居民签约。答案：错误2.签约服务中，家庭医生可以拒绝为非医保居民提供服务。答案：错误3.家庭医生在随访时，可以代替患者自行决定用药方案。答案：错误4.签约服务中，家庭医生应定期更新居民健康档案。答案：正确5.家庭医生在开展健康讲座时，可以仅强调免费福利吸引居民参与。答案：错误6.签约服务中，家庭医生可以要求居民缴纳高额咨询费。答案：错误7.家庭医生在处理居民投诉时，可以忽略投诉内容，继续服务。答案：错误8.签约服务中，家庭医生应优先处理病情较重的居民。答案：正确9.家庭医生在随访慢性病患者时，可以减少检查频次以提高效率。答案：错误10.家庭医生在签约服务中，可以仅关注慢性病管理，忽略其他健康问题。答案：错误四、简答题（每题5分，共4题）1.简述家庭医生签约服务的流程。答案：-宣传发动：通过社区宣传、健康讲座等方式提高居民知晓率。-初步接洽：与居民沟通，介绍签约服务内容，解答疑问。-健康评估：进行健康检查，评估健康风险，建立健康档案。-制定方案：根据评估结果，制定个性化健康管理方案。-定期随访：定期随访，监测病情变化，调整方案。-服务续约：提醒居民续约，提高服务覆盖率。2.家庭医生在随访慢性病患者时，应重点关注哪些问题？答案：-病情监测：检查血压、血糖等关键指标，评估病情变化。-用药依从性：了解患者是否规律服药，提供用药指导。-生活习惯：评估患者饮食、运动等生活习惯，提出改进建议。-心理状态：关注患者情绪变化，必要时提供心理支持。-健康风险：评估其他潜在健康风险，提前干预。3.如何提高居民对家庭医生签约服务的信任度？答案：-专业服务：提供高质量的医疗咨询和健康管理。-主动沟通：及时响应居民需求，建立良好医患关系。-透明服务：公开服务流程和收费标准，避免误解。-持续改进：根据居民反馈调整服务，提高满意度。-社区合作：与社区组织合作，扩大服务影响力。4.签约服务中，家庭医生应如何处理居民的健康投诉？答案：-倾听投诉：耐心倾听居民诉求，了解问题细节。-记录调查：详细记录投诉内容，调查原因并评估责任。-解释说明：向居民解释问题处理流程，提供解决方案。-改进服务：根据投诉反馈，优化服务流程，避免类似问题。-跟踪结果：跟进投诉处理结果，确保居民满意。五、论述题（每题10分，共2题）1.结合实际，论述家庭医生在签约服务中如何提高慢性病管理效果。答案：-个性化方案：根据患者病情、生活习惯等制定针对性管理方案。-定期随访：通过定期随访监测病情变化，及时调整治疗策略。-健康教育：普及慢性病知识，提高患者自我管理能力。-用药指导：提供科学用药指导，提高用药依从性。-多学科协作：与专科医生、社区护士等协作，提供综合管理。2.结合地域特点，论述家庭医生在偏远地区开展签约服务的难点与对策。答案：-难点：-居民健康意识薄弱，签约率低。-基础设施不足，服务条件有限。-医生资源短缺，随访难度大。-对策：-加强宣