2026年市场监管协管三力测试题及详细解答

2026年市场监管协管三力测试题及详细解答一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）1.某市市场监督管理局接到举报，反映某餐饮单位使用过期食材。协管员接到任务后，首先应采取的措施是（）。A.立即上门检查，固定证据B.向消费者解释，安抚情绪C.向上级汇报，等待指示D.要求商户自行整改答案：C解析：协管员在接到举报后，应第一时间向上级汇报，了解处置流程和权限，避免盲目行动导致程序不当。2.在检查某商场特种设备时，协管员发现电梯年检过期，但未立即使用强制措施。这种做法的主要风险是（）。A.延误整改时间B.触发消费者投诉C.违反执法程序D.增加监管成本答案：C解析：特种设备涉及安全，协管员应严格按程序执法，不得擅自减轻处罚或放任隐患，否则可能承担执法责任。3.某食品加工企业未按规定使用添加剂，协管员在取证时，应重点收集哪些证据？（）A.生产记录和财务账目B.产品标签和现场检查笔录C.经营者证照和纳税证明D.消费者投诉和媒体报道答案：B解析：食品添加剂使用需严格按国家标准，现场检查笔录和产品标签是关键证据，直接反映合规情况。4.协管员在协助查处假冒伪劣商品时，发现当事人态度强硬，拒绝配合。此时最合适的做法是（）。A.直接强制扣押商品B.呼叫执法人员到场C.耐心解释法律法规D.向媒体曝光事件答案：C解析：协管员的主要职责是辅助执法，强制措施需由执法人员实施。先通过法律宣传引导当事人配合，避免冲突升级。5.某旅游景区存在虚假宣传行为，协管员应如何处理？（）A.立即要求停止宣传B.调查游客投诉记录C.向文旅部门通报情况D.发布舆情引导信息答案：C解析：虚假宣传涉及跨部门监管，协管员应将线索通报给文旅部门，由其主导处理。6.在协助检查餐饮卫生时，协管员发现厨房有鼠患。正确的处理步骤是（）。A.要求商户立即灭鼠B.记录现场情况，上报疾控中心C.责令停业整顿D.罚款并限期整改答案：B解析：鼠患可能涉及公共健康，需上报疾控中心进行专业鉴定，协管员无权直接处罚。7.某企业因排污超标被立案调查，协管员在陪同执法人员时，应重点观察（）。A.企业排污口和监测数据B.企业员工工作状态C.企业营业执照有效期D.企业投诉电话记录答案：A解析：排污问题核心在于排放数据和设施，协管员需协助记录排污口情况及监测数据。8.协管员在协助调解消费纠纷时，若双方情绪激动，应采取的措施是（）。A.坚持按程序处理B.分隔双方，分别沟通C.直接作出裁决D.建议双方自行和解答案：B解析：情绪激动时，应先隔离双方，避免冲突扩大，再分别了解诉求，逐步引导和解。9.某农贸市场存在活禽交易，但未按规范设置隔离设施。协管员应（）。A.立即禁止活禽交易B.要求商户整改，并上报防疫部门C.责令商户缴纳罚款D.向媒体曝光该市场答案：B解析：活禽交易涉及防疫风险，协管员需督促商户整改，并通报防疫部门跟进处理。10.协管员发现某药店销售处方药未凭处方，正确的做法是（）。A.立即扣押药品B.告知药店按规定整改C.向药品监管部门举报D.要求药店暂停营业答案：C解析：处方药销售违规需由药品监管部门处理，协管员应将线索移交专业部门。二、多选题（共10题，每题3分，总计30分）1.协管员协助检查特种设备时，发现以下哪些情况可能存在安全隐患？（）A.电梯年检过期B.安全警示标识缺失C.使用非专业维修人员保养D.乘客通道堵塞答案：A、B、C解析：电梯安全涉及年检、标识和维修规范，通道堵塞属于消防隐患，与特种设备监管关联较小。2.在协助处理食品安全投诉时，协管员可收集哪些证据？（）A.消费者购买凭证B.食物留样照片C.食品检测报告D.经营者进货记录答案：A、B解析：消费者凭证和食物留样是直接证据，检测报告和进货记录需执法人员进一步核查。3.某企业涉嫌虚假宣传，协管员在取证时应关注（）。A.宣传语是否夸大B.广告投放渠道C.消费者投诉记录D.企业财务流水答案：A、B、C解析：虚假宣传的核心是宣传内容、渠道和消费者反馈，财务流水与宣传合规性关联较弱。4.协管员协助处理消费纠纷时，应遵循哪些原则？（）A.公平公正B.保护消费者权益C.严格按程序D.私下调解协议答案：A、B、C解析：消费纠纷调解需合法合规，私下协议可能无效，不符合监管要求。5.某工地存在安全生产隐患，协管员在协助检查时，应重点关注（）。A.安全防护设施B.劳动合同签订情况C.高处作业规范D.员工工伤保险缴纳答案：A、C解析：安全生产的核心是现场设施和作业行为，合同和保险属于劳动关系范畴，非协管职责。6.协管员在协助市场监管时，若发现当事人拒不配合，可采取的措施有（）。A.呼叫执法人员支援B.记录当事人信息，暂缓检查C.向上级部门报告D.发布处罚决定答案：A、C解析：协管员无权处罚或发布决定，但可呼叫支援或上报情况，暂缓检查需上级批准。7.某餐饮单位未按规定公示营业执照，协管员应（）。A.督促其公示B.记录违规情况，上报部门C.责令其停业整改D.罚款并没收证件答案：A、B解析：公示营业执照是合规要求，协管员应督促并上报，处罚需执法部门决定。8.在协助处理环境污染投诉时，协管员应（）。A.了解投诉人基本信息B.记录污染现场照片C.调查周边居民反映D.直接要求企业停产答案：A、B、C解析：协管员需收集投诉信息和现场证据，停产决定需由环保部门作出。9.某药店存在药品过期问题，协管员在协助处置时，应（）。A.现场记录药品信息B.要求商户下架药品C.向药品监管部门举报D.罚款并没收过期药品答案：A、B、C解析：协管员需记录证据、督促商户整改，并上报专业部门处理，罚款没收需执法权限。10.协管员在协助特种设备年检时，发现以下哪些情况需重点关注？（）A.电梯运行声音异常B.安全阀是否正常C.年检标志是否过期D.维修记录是否完整答案：A、B、C、D解析：年检需全面检查设备状态、标志和记录，任何异常都可能导致安全隐患。三、判断题（共10题，每题2分，总计20分）1.协管员在协助执法时，可以代替执法人员作出行政处罚决定。（×）解析：协管员仅辅助执法，无权作出处罚决定。2.消费者投诉涉及假冒伪劣商品时，协管员应立即扣押商品。（×）解析：扣押需执法权限，协管员可记录线索上报。3.协管员在协助检查食品安全时，可以代替食品药品检测机构进行采样。（×）解析：采样需专业机构操作，协管员仅负责记录和陪同。4.在处理消费纠纷时，协管员可以私下达成和解协议。（×）解析：和解协议需双方自愿且符合法规，协管员不能私下决定。5.协管员在协助特种设备检查时，可以要求企业立即停用故障设备。（×）解析：停用决定需执法部门作出，协管员无权强制。6.某企业排污超标，协管员可以当场要求其缴纳罚款。（×）解析：罚款需执法程序，协管员仅负责记录和上报。7.协管员在协助检查时，可以代替执法人员出具检查笔录。（×）解析：检查笔录需执法人员签字，协管员仅辅助记录。8.发现药店销售处方药未凭处方，协管员可以立即没收药品。（×）解析：没收需执法权限，协管员可记录并上报。9.协管员在协助处理环境污染投诉时，可以代替环保部门进行现场检测。（×）解析：检测需专业机构操作，协管员仅负责记录和陪同。10.在协助调解消费纠纷时，协管员可以代替消费者作出决定。（×）解析：协管员仅协助调解，不能替消费者决定。四、简答题（共5题，每题6分，总计30分）1.简述协管员在协助检查食品安全时应重点核查哪些内容？答案：-核查食品生产日期、保质期是否合规；-检查添加剂使用是否符合国家标准；-查看索证索票记录是否齐全；-现场检查环境卫生是否达标；-记录食品留样情况。2.协管员在协助处理消费纠纷时，如何避免偏袒任何一方？答案：-保持中立立场，分别听取双方陈述；-记录事实时避免主观评价；-引导双方依法表达诉求；-必要时请第三方见证；-及时上报执法部门处理。3.在协助检查特种设备时，协管员发现安全隐患，应如何处置？答案：-立即记录隐患点，拍照取证；-督促使用单位暂停使用高风险设备；-向执法人员详细汇报情况；-跟踪整改进度，确保问题解决。4.简述协管员协助处理环境污染投诉的基本流程。答案：-了解投诉人信息和污染情况；-现场勘查，记录污染证据；-调查周边居民反映；-将线索上报环保部门；-跟进处理结果，反馈投诉人。5.协管员在协助执法过程中，如何保护自身安全？答案：-出勤前检查执法装备，如对讲机、记录本；-执法时佩戴标识，与执法人员保持联系；-避免单独执法，尤其是在复杂现场；-遇暴力行为时及时撤退并报警；-执法结束后整理记录，避免遗漏。五、论述题（1题，10分）某市市场监管部门计划开展“农贸市场食品安全专项检查”，请结合协管员职责，论述如何协助完成此次检查任务。答案：1.前期准备：-协助收集农贸市场分布图和商户清单；-熟悉检查标准和重点区域（如熟食区、生鲜区）；-准备检查表格和记录工具。2.现场检查：-核查商户营业执照和食品经营许可证；-检查食品进货台账和索证索票记录；-查看食品储存条件（温度、湿度、防虫防鼠措施）；-记录过期或变质食品情况；-现场拍照取证，尤其是卫生问题。3.问题处置：-对违规行为及时记录，并通知商户整改；-对于严重问题（如使用非法添加剂），上报执法人员立案调查；-耐心解释法规，避免商户抵触情绪。4.后续跟进：-跟踪整改情况，确保问题解决；-整理检