2026年工会招聘面试职工集体诉求协调解析

2026年工会招聘面试职工集体诉求协调解析一、单选题（共5题，每题2分，共10分）1.在协调职工集体诉求时，工会应首先采取的措施是？A.直接代表职工与用人单位进行谈判B.调查了解职工诉求的具体内容和原因C.立即发布罢工公告D.向上级工会或劳动部门汇报情况2.若职工集体诉求涉及薪酬问题，工会协调时应重点关注？A.用人单位的经济承受能力B.职工的期望值是否合理C.相关法律法规的适用性D.以上都是3.在处理职工集体诉求过程中，若双方陷入僵局，工会可采取的下一步措施是？A.建议职工自行协商B.申请劳动仲裁C.引入第三方调解机构D.暂停协商4.工会在协调职工集体诉求时，若发现用人单位存在违法行为，应优先采取？A.继续以协商为主B.立即公开曝光C.依法向劳动监察部门举报D.要求职工暂时撤回诉求5.对于涉及地域性强的职工诉求（如地方性补贴问题），工会协调时应特别考虑？A.全国性政策导向B.当地经济发展水平C.用人单位行业惯例D.职工个人背景二、多选题（共5题，每题3分，共15分）6.工会协调职工集体诉求时，需要具备哪些能力？A.法律法规知识B.沟通谈判技巧C.群众工作方法D.经济分析能力E.政治敏感性7.若职工集体诉求涉及劳动安全卫生问题，工会协调时应重点核查哪些方面？A.用人单位的安全投入是否达标B.职工是否接受过安全培训C.相关事故的统计情况D.用人单位的管理制度是否完善E.职工的健康状况8.在协调过程中，若职工诉求存在合理性与不合理性交织的情况，工会应如何处理？A.区分诉求的优先级B.对不合理部分进行解释说明C.争取用人单位适当让步D.引导职工理性表达诉求E.签订阶段性协议9.若职工集体诉求涉及地域性政策（如地方性最低工资标准调整），工会协调时应参考哪些资料？A.国家相关法律法规B.当地政府政策文件C.同行业其他企业的做法D.职工的生活成本数据E.用人单位的经济状况10.工会在协调职工集体诉求时，若用人单位拒绝协商，工会可采取哪些措施？A.向上级工会或劳动部门反映B.申请劳动仲裁C.公开征集职工意见D.组织职工代表会议E.引入第三方调解机构三、判断题（共10题，每题1分，共10分）11.工会协调职工集体诉求时，必须完全站在职工一方，不能考虑用人单位的立场。（×）12.若职工集体诉求涉及法律争议，工会应立即委托律师提供法律支持。（√）13.在协调过程中，若用人单位提出不合理要求，工会可直接拒绝，无需进一步沟通。（×）14.工会协调职工集体诉求时，应确保所有职工的意见都得到完全满足。（×）15.对于涉及地域性政策的职工诉求，工会应优先参考全国性政策，忽略地方差异。（×）16.若职工集体诉求涉及劳动争议，工会应立即启动仲裁程序，无需先进行协商。（×）17.工会协调职工集体诉求时，应确保协商过程的透明度，避免信息不对称。（√）18.若职工集体诉求涉及经济补偿问题，工会应完全根据用人单位的经济状况决定补偿标准。（×）19.工会协调职工集体诉求时，若发现职工存在个别利益诉求，应优先满足集体诉求。（√）20.在协调过程中，若用人单位突然变更诉求条件，工会应立即终止协商。（×）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）21.简述工会协调职工集体诉求的基本原则。22.若职工集体诉求涉及劳动争议，工会应如何启动协商程序？23.工会协调职工集体诉求时，如何平衡职工合理诉求与用人单位实际困难？24.对于涉及地域性政策的职工诉求，工会应如何收集和核实相关资料？五、论述题（共2题，每题10分，共20分）25.结合实际案例，论述工会协调职工集体诉求时可能遇到的主要问题及应对策略。26.论述工会协调职工集体诉求时，如何平衡法律依据、经济合理性和职工实际需求？答案与解析一、单选题答案与解析1.B（2分）解析：工会协调职工集体诉求时，首要任务是调查了解诉求的具体内容和原因，避免盲目行动。直接谈判（A）可能因信息不足导致失败；罢工（C）是极端手段，不可先行；汇报情况（D）是辅助措施，非第一步。2.D（2分）解析：薪酬问题涉及法律（最低工资标准）、经济（用人单位承受能力）和职工期望，需综合判断。单纯关注经济（A）或期望（B）片面；法律适用（C）是基础但非唯一重点。3.C（2分）解析：僵局时引入第三方调解（C）是常用手段，既能保持协商，又能借助中立力量破局。自行协商（A）无效；仲裁（B）通常需双方同意；暂停（D）可能错失机会。4.C（2分）解析：用人单位违法需依法举报（C），否则维权基础丧失。继续协商（A）可能纵容违法；曝光（B）需谨慎，可能激化矛盾；暂停（D）等于放弃。5.B（2分）解析：地域性诉求需考虑当地经济水平（B），如地方补贴标准，全国性政策（A）或行业惯例（C）可能不适用。职工个人背景（D）非决定性因素。二、多选题答案与解析6.A,B,C,D,E（3分）解析：协调需法律知识（A）、沟通能力（B）、群众工作方法（C）、经济分析（D）和政治敏感性（E），缺一不可。7.A,B,C,D（3分）解析：核查安全投入（A）、培训（B）、事故统计（C）和管理制度（D）是核心，职工健康状况（E）非直接核查对象。8.A,B,C,D,E（3分）解析：需区分优先级（A）、解释不合理部分（B）、争取让步（C）、引导理性（D）并签订阶段性协议（E），全面处理。9.A,B,D,E（3分）解析：需参考国家法律（A）、地方政策（B）、职工生活成本（D）和用人单位经济状况（E），行业做法（C）参考价值有限。10.A,B,C,D,E（3分）解析：拒绝协商时，可反映（A）、仲裁（B）、征集意见（C）、开会（D）、引入调解（E），多管齐下。三、判断题答案与解析11.×（1分）解析：工会需兼顾职工和用人单位，平衡利益，而非完全偏袒一方。12.√（1分）解析：法律争议需专业支持，工会应及时委托律师。13.×（1分）解析：需耐心沟通，解释不合理之处，而非直接拒绝。14.×（1分）解析：需区分合理诉求，部分需求可能无法完全满足。15.×（1分）解析：地方政策需结合当地情况，全国性政策仅作参考。16.×（1分）解析：协商是基础，仲裁需双方同意，不可强行启动。17.√（1分）解析：透明度能增强信任，避免猜疑和不满。18.×（1分）解析：补偿标准需合法合理，不能完全由用人单位决定。19.√（1分）解析：集体利益优先，个别诉求可后续协商。20.×（1分）解析：需分析变更原因，协商可能继续，非立即终止。四、简答题答案与解析21.工会协调职工集体诉求的基本原则：（1）依法依规：依据劳动法律法规和政策；（2）公平合理：平衡职工权益和用人单位实际；（3）民主协商：充分听取职工意见，协商解决；（4）及时有效：快速响应，避免矛盾激化；（5）保护职工：维护职工合法权益，避免侵权。22.启动协商程序：（1）收集诉求：全面了解职工诉求内容和诉求依据；（2）组建团队：成立工会协商小组，明确分工；（3）书面通知：向用人单位正式发出协商请求；（4）首次会议：确定协商时间、地点和议程；（5）记录存档：全程记录协商进展，作为后续依据。23.平衡职工与用人单位：（1）分析双方立场：了解职工诉求的合理性与用人单位的难处；（2）提出替代方案：如分期满足、部分让步等；（3）引入第三方：调解或评估机构辅助；（4）法律依据：强调合法性，避免无理要求。24.收集核实资料：（1）政策文件：查阅当地政府发布的最低工资、补贴等标准；（2）经济数据：统计当地居民收入、物价水平；（3）行业对比：了解同行业类似企业的做法；（4）职工代表：收集职工真实意见，避免信息偏差。五、论述题答案与解析25.职工集体诉求协调问题及应对：（1）问题：诉求不合理（如过高薪酬要求）、用人单位抵触、部分职工极端化；（2）应对：-理性分析：区分合理诉求，解释不合理之处；-分阶段协商：先易后难，逐步达成共识；-法律支持：必要时引入仲裁或诉讼；-群众工作：稳定职工情绪，避免过激行为。（案例：某地职工要求翻倍加薪，工会通过经济测算、政策解释，最终达成10%涨幅，避免罢工。）26.平衡法律、经济与需求：（1）法律依据：确保所有协商内容不违反法律，如最低工资、