2025年甘肃人力委托招聘政务服务热线12345坐席备考试题附答案解析

2025年甘肃人力委托招聘政务服务热线12345坐席备考试题第一部分单选题(50题)1、企业制定相关的标准是为生产经营活动提供控制的依据。下列说法中不恰当的是（）。

A.制定标准应考虑实施成本

B.制定标准应考虑实际的可操作性

C.制定标准应定得越高越好

D.制定标准应考虑顾客需求

【答案】：C

【解析】本题考查管理学的基本原理。A、B、D三项正确，管理学中的控制是指检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差分析原因，进行纠正，以确保组织目标的实现。所以在制定标准时要考虑实施成本、可操作性、顾客需求、组织适应性、计划要求等多方面因素。C项错误，若企业制定的相关标准过高导致难以达到，则不能为生产经营活动提供控制的依据。故本题选C。2、有人说，履行义务是享有权利的前提，也有人说，不履行义务也可以享有权利，下面关于权利与义务的关系，表述正确的是（）。

A.权利与义务是不可分割的

B.一个社会的权利总量小于义务总量

C.义务比权利更加重要

D.权利与义务没有关系

【答案】：A

【解析】本题考查宪法常识。A选项正确，权利和义务的关系，相辅相成，不可分割的，世上无没有权利的义务，也无没有义务的权利。享受权利的同时也要履行义务，反之亦然。B选项错误，权利与义务在数量上是等值关系。就整个社会而言，只有权利与义务在总量上处于等额状态社会生活才不至于出现混乱。C选项错误，权利和义务同样重要，权利的实现需要义务的履行，义务的履行确保权利的实现。D选项错误，权利和义务的关系是相辅相成的。世上无没有权利的义务，也无没有义务的权利。享受权利的同时也要履行义务，反之亦然。故本题选A。3、事业单位工作人员工资包括基本工资、绩效工资、奖金和津贴补贴。（）

A.正确

B.错误

C.

D.

【答案】：B

【解析】本题考查事业单位人事管理制度。事业单位实行岗位绩效工资制度。岗位绩效工资由岗位工资、薪级工资、绩效工资和津贴补贴四部分组成。故本题错误。;4、关于事业单位人事管理制度的说法中，正确的是（）。

A.合同用人是我国事业单位用人方式的一种转变

B.公共招聘不是我国事业单位选人的主要方式

C.事业单位目前实行固定用人制度

D.进了事业单位就等于进了保险箱，聘用合同不起约束作用

【答案】：A

【解析】A项正确，《事业单位人事管理条例》第十二条规定：“事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于3年。”B项错误，《事业单位人事管理条例》第八条规定：“事业单位新聘用工作人员，应当面向社会公开招聘。但是，国家政策性安置、按照人事管理权限由上级任命、涉密岗位等人员除外。”所以公共招聘是我国事业单位选人的主要方式。C、D两项错误，事业单位用人机制从以前的固定用人制度改成合同形式，《事业单位人事管理条例》将聘用制度确立为事业单位基本用人制度，建立包括合同聘用、公平竞争、激励约束、权益保障的用人机制，将逐步实现人员“能进能出”、岗位“能上能下”、待遇“能高能低”的目标，进一步搞活用人制度。所以也并不是进了事业单位就等于进了保险箱。故本题选A。5、在实际生活中，企业商品搭售和强买强卖等行为损害了消费者的（）。

A.公平交易权

B.自主选择权

C.知情权

D.人身财产安全权

【答案】：A

【解析】本题考查经济法。A项正确，根据《消费者权益保护法》第十条规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”强买强卖属于强制交易行为，侵犯了消费者的公平交易的权利。B项错误，根据《消费者权益保护法》第九条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。”与题干不符。C项错误，根据《消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”与题干不符。D项错误，根据《消费者权益保护法》第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”与题干不符。故本题选A。6、战略管理的目的是（）。

A.加强内部管理

B.拓展市场空间

C.提高企业的环境适应力

D.保证计划的落实

【答案】：C

【解析】本题考查管理学的基本原理。C项正确，战略管理是整合性、企业最高层次的管理理论，同时也是高层管理人员最重要的活动和技能。其目的在于提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。故本题选C。7、21世纪第一个十年，我国房地产市场发展迅速，带动了周边家电、装修等行业获得了空前的发展期。这表明（）。

A.消费是生产的结果

B.生产决定消费

C.生产是消费的动力

D.消费是生产的动力

【答案】：D

【解析】本题考查社会主义市场经济体制常识。A项错误，消费是生产的目的而非结果，因为只有生产出来的产品被消费了，这种产品的生产才算真正完成。B项错误，生产决定消费，表现为生产决定消费的对象、消费的方式、消费的质量和水平、生产为消费创造动力等。题干中并未体现生产决定消费的内容。C项错误、D项正确，消费对生产有重要的反作用，消费拉动经济增长、促进生产发展。一个新的消费热点的出现，往往能带动一个产业的出现和成长。消费的这一作用也叫做“消费是生产的动力”。房地产市场的发展带动周边家电、装修等行业的空前发展体现了“消费是生产的动力”。故本题选D。8、政府为了保护农业生产者，对部分农业产品规定了保护价格。为了采取这种价格政策，应采取相应的措施是（）。

A.取消农业税

B.对城镇居民实行粮食配给制

C.当市场上出现农产品过剩时进行收购

D.扩大农民家电消费

【答案】：C

【解析】本题考查宏观经济。农业保护政策是指在国民经济运行过程中，政府为确保农业发挥基础作用，使农业的发展与国民经济其他产业的发展相适应，以便实现整个国民经济持续、协调、快速发展而采取的一系列保护与支持农业的政策措施的总和。A项错误，我国已于2006年全面取消农业税。B项错误，粮食配给制是类似于计划经济的一种分配方式，与我国现行的社会主义市场经济不相符。C项正确，农产品保护价是指为保护农民利益，对农产品规定最低收购保护价格，以补偿生产成本并有一定收益。因此当市场上农产品供大于求出现剩余时，为了不使农民权益受到伤害，政府应当以保护价格对农产品进行收购。D项错误，扩大家电消费与规定保护农产品价格之间无直接联系。故本题选C。9、我国境内的几处晚期猿人按时间顺序由远及近排列正确的是（）。

A.元谋人—蓝田人—北京人

B.北京人—元谋人—蓝田人

C.北京人—蓝田人—元谋人

D.元谋人—北京人—蓝田人

【答案】：A

【解析】元谋人牙齿化石是1965年“五一”节在云南元谋县上那蚌村发现的。1976年根据古地磁学方法测定，生活年代约为170万年前，差距最多不超过前后10万年。蓝田人化石1964年发现于陕西省蓝田县公王岭，故命名为“蓝田人”。蓝田人的生活年代，本来认为是距今约69万年前到95万年前，但是1987年重新测定后认为是距今约70万年前到115万年前。北京人又称北京猿人，科学命名为“北京直立人”又称“中国猿人北京种”，是生活在更新世（历史学为旧石器时代）的直立人。化石遗存于1927年在中国北京市西南的周口店龙骨山发现。关于年代的争议较大，一般认为约在距今70万年前。而最近一项在英国《自然》杂志发表的应用Al/Be测年法的结果则把这一年代上推至68万—78万年前。北京人手脚分工明显，能够制造和使用工具。但还是保留了猿的某些特征。故本题选A。10、最早发明汽车的人是（）。

A.德国钟表匠赫丘

B.德国发明家奥托

C.德国发明家本茨

D.德国发明家戴姆拉

【答案】：C

【解析】本题考查科技。A项错误，德国的钟表匠汉斯·郝丘制造了一台以发条为动力的汽车。B项错误，罗斯·奥古斯特·奥托，德国发明家，在1876年制造出第一台四部冲程内燃机，那就是已生产出数以亿计的四部冲程内燃机的样机。C项正确，卡尔·弗里德里希·本茨是德国著名的戴姆勒-奔驰汽车公司的创始人之一，现代汽车工业的先驱者之一，人称“汽车之父”、“汽车鼻祖”。1886年本茨制造出世界上第一辆以汽油为动力的三轮汽车，于同年1月29日立案获得专利。因此1月29日被认为是世界汽车诞生日，1886年为世界汽车诞生年。D项错误，1883年，德国工程师戴姆勒制成以汽油为燃料的内燃机。故本题选C。11、下列公文处理程序中，不属于发文办理的是（）。

A.复核

B.登记

C.印制

D.签收

【答案】：D

【解析】本题考查公文常识。根据《党政机关公文处理工作条例》第二十五条，发文办理主要程序是：（一）复核。已经发文机关负责人签批的公文，印发前应当对公文的审批手续、内容、文种、格式等进行复核；需作实质性修改的，应当报原签批人复审。（二）登记。对复核后的公文，应当确定发文字号、分送范围和印制份数并详细记载。（三）印制。公文印制必须确保质量和时效。涉密公文应当在符合保密要求的场所印制。（四）核发。公文印制完毕，应当对公文的文字、格式和印刷质量进行检查后分发。因此，A、B、C属于发文办理。故本题选D。12、在制定政策前应就现实条件进行调查，以尽量避免执行时遇到问题，这种做法是遵循了政策制定的()

A.系统原则

B.可行原则

C.合法原则

D.民主参与原则

【答案】：B

【解析】公共政策制定遵循的基本原则包括：（1）系统原则；（2）协调原则；（3）可行原则；（4）合法原则；（5）民主参与原则。可行原则指决策者在决策活动中必须遵循切实可行的决策行为准则。贯彻这一原则的最好途径是对决策目标和决策方案进行可行性分析与研究，无论是重大工程项目的论证，还是社会政治、经济政策的出台，都必须预先进行可行性分析或试点，使决策建立在稳妥可靠的基础上。制定政策前，要进行可行性分析，就现实条件进行调查，以尽量避免执行时遇到问题。故本题选B。13、下列关于单位犯罪的说法，正确的是（）。

A.单位犯罪既包括故意犯罪，也包括过失犯罪

B.对单位犯罪，既可判处罚金，也可判处没收财产

C.单位犯罪时至少是单位和单位成员之间的共同犯罪

D.对单位犯罪既要处罚单位，也要处罚直接负责的主管人员和其他责任人

【答案】：A

【解析】本题考查刑法。A项正确，单位犯罪既可以是故意犯罪，也可以是过失犯罪。如工程重大安全事故罪，根据《刑法》第一百三十七条：“建设单位、设计单位、施工单位、工程监理单位违反国家规定，降低工程质量标准，造成重大安全事故的，对直接责任人员，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；······”再如出具证明文件失实罪，第二百二十九条：“承担资产评估、验资、验证、会计、审计、法律服务等职责的中介组织的人员故意提供虚假证明文件，情节严重的······第一款规定的人员，严重不负责任，出具的证明文件有重大失实，造成严重后果的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。”B项错误。根据《刑法》第三十一条：“单位犯罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员判处刑罚。本法分则和其他法律另有规定的，依照规定。”故单位只可判处罚金。C项错误，在单位犯罪中，单位犯罪的犯罪主体只能是单位，故在单位犯罪中不可能存在单位和单位成员之间的共同犯罪。D项错误，单位犯罪以双罚制为原则，单罚制为例外（只罚自然人），该选项没有提及法律另有规定的情形。故本题选A。14、胡某大学毕业后在某事业单位连续工作8年，其依法可以享有的带薪年休假为：

A.5天

B.10天

C.15天

D.20天

【答案】：A

【解析】本题考查事业单位人事管理制度。根据《事业单位人事管理条例》第三十四条规定，事业单位工作人员享受国家规定的福利待遇。事业单位执行国家规定的工时制度和休假制度。而根据《职工带薪年休假条例》第三条，职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。故本题选A。;15、干粉灭火器内部装有干粉灭火剂，这种干粉灭火剂具有易流动性、干燥性，由（）和粉碎干燥的添加剂组成，可有效扑救初起火灾。

A.有机碱

B.有机盐

C.无机盐

D.无机碱

【答案】：C

【解析】本题考查科技。干粉灭火器是灭火器的一种，按照充装干粉灭火剂的种类可以分为：①普通干粉灭火器；②超细干粉灭火器。干粉灭火器内部装有磷酸铵盐等干粉灭火剂，这种干粉灭火剂具有易流动性、干燥性，由无机盐和粉碎干燥的添加剂组成，可有效扑救初起火灾。故本题选C。16、社区是以（）为数量载体。

A.房屋

B.公共设施

C.居民

D.其他生活设施

【答案】：A

【解析】本题考查社工知识。社区是以聚落作为物质载体。社区的房屋建筑以及其他生活设施，构成了城市社区的聚落形式，是社区的重要物质载体。而房屋是社区的数量载体。故本题选A。;17、在新时期的政府改革中出现了管理幅度较大、管理层次较少的组织结构形态是（）。

A.直线型组织结构

B.职能制组织结构

C.线型组织结构

D.扁平化组织结构

【答案】：D

【解析】本题主要考查管理常识——行政组织结构。行政组织结构，是指构成行政组织各要素的配合和排列组合方式，包括行政组织各成员、单位、部门和层级之间的分工协作，以及联系、沟通方式。其类型主要有：直线型组织结构、职能制组织结构、线型组织结构、扁平化组织结构、事业部组织结构和网络组织结构等。管理幅度，又称控制幅度，是指一名主管人员所能够直接领导、指挥和监督的下级人员或下级部门的数量及范围。管理层次，也称管理层级，是指组织的纵向登记结构和层级数目，是以人类劳动的垂直分工和权力的等级属性为基础的。A项错误，直线型组织结构，是最古老的组织结构形式。它的特点是各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级部门的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。B项错误，职能制组织结构，是各级行政单位除主管负责人外，还相应地设立一些职能机构。C项错误，线性组织结构来自于军事组织系统，是指按照纵向关系逐级安排责、权的组织方式。在线性组织结构中，每一个工作部门只有一个指令源，避免了由于矛盾的指令而影响组织系统的运行。D项正确，扁平化组织结构，是通过减少行政管理层次，裁减冗余人员，从而建立一种紧凑、干练的组织结构，其特点是：因行政组织的管理幅度较大，从而形成管理层次较少的组织结构。故本题选D。18、张某半夜潜入李某家中盗窃，中途李某回来张某躲避不及，从6楼掉下死亡，本案中应当负刑事责任的是（）。

A.李某

B.张某

C.小区物业

D.张某的近亲属

【答案】：B

【解析】本题考查刑法。B项正确，A、C、D三项错误，盗窃罪，是指以非法占有为目的，盗窃公私财物数额较大或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃公私财物的行为。本题中，张某入室行窃，构成盗窃罪。李某回家虽然是引起张某躲避的原因，但是李某无法预见家中有小偷行窃，因此张某的死属于意外事件。张某构成盗窃罪，需负刑事责任，但张某已死，不予追究。故本题选B。19、（）最早提出光沿直线传播的观点。

A.孟子

B.老子

C.荀子

D.墨子

【答案】：D

【解析】本题考查人文历史。人类对于光沿直线传播原理的最早记录是《墨经》。墨子是战国时期墨家学派创始人，墨子去世后，弟子收集其语录，编成《墨子》一书。《墨经》是《墨子》的一部分，包含了丰富的关于力学、光学、几何学、工程技术知识和现代物理学、数学的基本要素，其中有8条论述了几何光学知识：阐述了影、小孔成像、平面镜、凹面镜、凸面镜成像，还说明了焦距和物体成像的关系。这些比古希腊欧几里德的光学记载早百余年。因此，墨子最早提出光线沿直线传播的观点。故本题选D。20、将同一份文稿印刷若干份时，每份公文的顺序编号叫（）。

A.公文生效标识

B.发文字号

C.发文机关标识

D.公文份数序号

【答案】：D

【解析】本题考查公文的基本知识。A项错误，公文生效标识是指在正文或附件之后加盖发文机关印章或签署人姓名，它是证明公文效力的表现形式，即签发。B项错误，根据《党政机关公文处理工作条例》第九条规定：（五）发文字号。由发文机关代字、年份、发文顺序号组成。联合行文时，使用主办机关的发文字号。C项错误，根据《党政机关公文处理工作条例》第九条规定：（四）发文机关标志。由发文机关全称或者规范化简称加“文件”二字组成，也可以使用发文机关全称或者规范化简称。联合行文时，发文机关标志可以并用联合发文机关名称，也可以单独用主办机关名称。D项正确，根据《党政机关公文处理工作条例》第九条规定：（一）份号。公文印制份数的顺序号。涉密公文应当标注份号。故本题选D。21、贾某通过微信公众号“城市通”散布谣言说某农贸市场流入一批猪瘟肉，致使全县农贸市场肉制品严重滞销。贾某的行为构成（）。

A.危害公共安全罪

B.扰乱市场秩序罪

C.编造、故意传播虚假恐怖信息罪

D.虚假广告罪

【答案】：C

【解析】本题考查刑法。A项错误，危害公共安全罪是一个概括性的罪名，这类犯罪侵犯的客体是公共安全，客观表现为实施了各种危害公共安全的行为，包含着造成不特定的多数人伤亡或者使公私财产遭受重大损失的危险，其伤亡、损失的范围和程度往往是难以预料的。题干并不能体现危害公共安全。B项错误，扰乱市场秩序罪是指违反工商管理法规，在市场活动中或者在与经济内容相关的活动中，实施违法行为，扰乱市场秩序，情节严重的一类行为。扰乱市场秩序罪是一类罪的统称，包括损害商业信誉、商品声誉罪、虚假广告罪、串通投标罪、非法经营罪等。题干中很明显不存在虚假广告、串通投标等行为。B项罪名过于宽泛，不选。C项正确，根据《中华人民共和国刑法》第二百九十一条之一的规定：“编造虚假的险情、疫情、灾情、警情，在信息网络或者其他媒体上传播，或者明知是上述虚假信息，故意在信息网络或者其他媒体上传播，严重扰乱社会秩序的按照编造、故意传播虚假信息罪定罪处罚。”本题中贾某通过网络散布谣言说某农贸市场流入一批猪瘟肉，属于编造虚假疫情的行为，构成编造、故意传播虚假信息罪。D项错误，虚假广告罪是指广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定，利用广告对商品或服务作假宣传，情节严重的行为。故本题选C。22、某互联网平台仅依据医疗机构的竞价排名向市民提供医疗信息，引发医疗乱象，受到严厉惩处。这告诉我们（）。

A.互联网平台在使用过程中始终缺乏监管

B.医疗信息不应该在互联网平台中出现

C.市场机制在一定程度上与道德存在不一致

D.市场主体应当遵守市场道德

【答案】：D

【解析】本题考查社会主义市场经济体制市场调节的缺陷。A项错误，我国对互联网平台一直实行监管。B项错误，互联网医疗有助于方便人们看病，所以允许市场移交信息在互联网平台出现。C项错误，道德机制在互联网平台同样适用。D项正确，市场调节具有自发性、盲目性、滞后性的特点，这就需要市场主体遵守市场道德。故本题选D。23、警告、记过、降低岗位等级或者撤职处分，按照（），由事业单位或者事业单位主管部门决定。

A.上级党组决议

B.经检监察部门决定

C.本单位党组意见

D.干部人事管理权限

【答案】：D

【解析】本题考查事业单位相关制度。根据《事业单位工作人员处分暂行规定》第二十三条第一款的规定：“对事业单位工作人员的处分，按照以下权限决定：警告、记过、降低岗位等级或者撤职处分，按照干部人事管理权限，由事业单位或者事业单位主管部门决定。其中，由事业单位决定的，应当报事业单位主管部门备案。”故本题选D。24、“凡鸟偏从末世来，都知爱慕此生才。一从二令三人木，哭向金陵事可哀”，这是《红楼梦》“金陵十二钗”中（）的判词。

A.林黛玉

B.王熙凤

C.薛宝钗

D.妙玉

【答案】：B

【解析】本题考查人文历史。金陵十二钗是中国古典小说《红楼梦》中最优秀的十二位女孩，金陵是一个省，也是剧情的核心发生地，“钗”指女儿。第五回完整出示了林黛玉、薛宝钗、贾元春、贾探春、史湘云、妙玉、贾迎春、贾惜春、王熙凤、贾巧姐、李纨、秦可卿十二位正册女性名单。A、C两项错误，林黛玉和薛宝钗的判词是：“可叹停机德，堪怜咏絮才。玉带林中挂，金簪雪里埋。”B项正确，“凡鸟偏从末世来，都知爱慕此生才。一从二令三人木，哭向金陵事更哀”是“金陵十二钗”中王熙凤的判词。D项错误，妙玉的判词是：“欲洁何曾洁，云空未必空。可怜金玉质，终陷淖泥中。”故本题选B。25、在工作场合离不开人际沟通，你认为沟通的根本目的是什么：

A.增加彼此的感情

B.了解对方的真实意图

C.清晰的表达自己的想法，说服对方

D.求同存异，尽量减少差异性

【答案】：D

【解析】本题考查管理知识。求同存异，要求我们面对不同力量之间的合作关系的时候，保障不用方面的不同利益，不同要求，从而保证各方面能够实现合理的关系，最终达到和谐的境界。在工作中，如何实现不同到和谐的转化，就是通过有效的沟通，使自己保持个性与优势，使集体保持共同的价值观，将个人目标与集体目标实现有机统一。通过沟通了解“同与异”，通过沟通有效的了解对方，通过合适的语言展示自己。在沟通过程中，实现意见交换，建立共识，而达到双赢的目的。所以沟通的根本目的是求同存异，减少差异性。故本题选D。【解析拓展】A项：通过沟通，能够表达自己的情感，双方之间产生感应，希望得到更好的感觉或者摆脱不好的感觉，从而增进彼此的感情，这是沟通的目的，但不是根本目的。A项错误。B项：了解对方的真实意图，是沟通过程的开始阶段，通过深入沟通，双方之间产生共鸣，才能让工作顺利进行。B项错误。C项：“说服对方”表述错误。通过有效的沟通，能够促进合作双方相互之间的联系。若一味说服对方，很难实现统一，不利于合作的顺利进行。C项错误。;26、以下关于中国共产党领导的多党合作和政治协商制度的说法，错误的是（）。

A.中国共产党是执政党，在多党合作和政治协商制度中处于领导地位

B.中国共产党和各民主党派之间是执政党与在野党的关系

C.合作的基本方针是长期共存、互相监督、肝胆相照、荣辱与共

D.政党合作的专门机构是中国人民政治协商会议

【答案】：B

【解析】本题考查宪法。A项正确，中国共产党领导的多党合作政治协商制度是我国的一项基本政治制度。中国共产党作为执政党，其执政的实质是代表工人阶级及广大人民掌握人民民主专政的国家政权，在多党合作和政治协商中处于领导地位。各民主党派是参政党，具有法律规定的参政权。其参政的基本点是：参加国家政权，参与国家大政方针和国家领导人选的协商，参与国家事务的管理，参与国家方针、政策、法律、法规的制定和执行。B项错误，在我国，中国共产党是执政党，其他党派是参政党，没有在野党。在野党是指政党政治国家内未执政的政党，和执政党是互斥的集合，通常也称反对党。C项正确，中国共产党领导各党派合作的基本方针是：长期共存、互相监督、肝胆相照、荣辱与共。“长期共存”指中国共产党同一切致力于团结人民从事社会主义事业并得到人民信任的民主党派和无党派人士长期合作，共同奋斗；“互相监督”指中国共产党同各民主党派和无党派人士在法律的范围内互相批评；“肝胆相照、荣辱与共”指中国共产党同各民主党派和无党派人士之间披肝沥胆，以诚相见，知无不言，言无不尽，以国家之兴为共荣，以国家之衰为共辱，同心同德，协力奋斗。D项正确，中国人民政治协商会议是中国人民爱国统一战线的组织，是中国共产党领导的多党合作和政治协商的重要机构；由中国共产党、各民主党派、无党派民主人士、人民团体、各民族和各界的代表，台湾同胞、港澳同胞和归国侨胞的代表以及特别邀请的人士组成。其主要职能是政治协商和民主监督，组织参加政协的各党派、团体和各族各界人士参政议政。故本题选B。27、在公文的格式规范中，发文字号属于（）部分。

A.版头

B.主体

C.正文

D.版记

【答案】：A

【解析】本题考查公文的基本知识。根据《党政机关公文格式》国家标准，将版心内的公文格式要素划分为版头、主体、版记三部分。其中，公文首页红色分隔线以上的部分称为版头，包括份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人六个格式要素。故本题选A。28、民间的端午节，相传是为了纪念（）。

A.孔子

B.司马迁

C.屈原

D.汉武帝

【答案】：C

【解析】本题考查人文历史。端午节，为每年农历五月初五。端午节起源于中国，因战国时期的楚国（今湖北）诗人屈原在该日抱石跳汨罗江自尽，统治者为树立忠君爱国标签将端午作为纪念屈原的节日。故本题选C。29、宏观调控是国家综合运用各种手段对国民经济进行的一种调节和控制。社会主义市场经济条件下宏观调控的主要方式是（）。

A.间接调控

B.直接调控

C.行政干预

D.市场调控

【答案】：A

【解析】本题考查社会主义市场经济体制。A项正确，宏观调控是国家综合运用各种手段对国民经济进行的一种调节和控制。社会主义市场经济条件下宏观调控的主要方式是间接调控。间接调控是通过颁布经济法令，利用各种经济杠杆，采取各种经济措施间接地调控市场的经济活动。在间接调控中，国家不直接管理企业的经营活动。B项错误，直接宏观调控的实质是一种限制微观经济主体的自主性和市场机制自发作用的调控方式。在直接调控中，法律手段是国家通过立法和司法对社会经济生活进行控制、指导、规范和监督，它具有强制性、反复的适用性和较大的稳定性；行政手段是国家凭借上下级之间的权威和服从关系，按照行政系统，运用行政命令、指示等对社会经济生活进行控制和管理。宏观调控的主要方式不是直接调控。C项错误，行政干预是政府针对市场失灵而制定的公共政策和行政法律制度，是行政机构直接干预市场配置机制或改变企业和消费者供需决策的行为。行政干预分为强制性干预和非强制性干预两种。D项错误，市场调控是指市场经济供求规律，市场经济供求规律表现为：商品供不应求时，价格上升，需求下降，从而达到暂时的平衡。但市场不是万能的，也有弱点和不足，因此人们倾向于利用政府来宏观调控干预经济活动，从而保证市场的有效运行。故本题选A。30、提出“天下兴亡，匹夫有责”的是（）。

A.王夫之

B.顾炎武

C.林则徐

D.谭嗣同

【答案】：B

【解析】本题考查人文历史。A项错误，王夫之，号船山先生，是我国明末清初著名的思想家，与顾炎武、黄宗羲并称明末清初三大思想家，王夫之的主要成就体现在哲学思想方面，批判总结了古代哲学的各家各派，建立起自己的哲学体系，把中国古代朴素唯物主义推向了一个新的高度。代表名句，“尽天地之间，无不是气，即无不是理也。”B项正确，“天下兴亡，匹夫有责”出自清朝初年儒者顾炎武的《日知录·正始》，代表了顾炎武的社会主张，意思是说，民族的存亡，是每一个公民的责任。语句表述为“保天下者，匹夫之贱，与有责焉耳矣”，后梁启超将其提炼为“天下兴亡，匹夫有责”的八字句。C项错误，林则徐，字元抚，晚号俟村老人，是清朝后期著名政治家、思想家和诗人，代表名句，“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”。D项错误，谭嗣同，字复生，号壮飞，中国近代著名政治家、思想家，维新派人士，戊戌六君子之一，代表名句，“我自横刀向天笑，去留肝胆两昆仑。”故本题选B。31、关于科技与生活，下列说法中不正确的是（）。

A.利用太阳能等清洁能源代替化石燃料，有利于节约资源、保护环境

B.风能、太阳能、潮汐能等都属于清洁能源

C.含有食品添加剂的食物对人体健康均有害，不可食用

D.为防止电池中的重金属等污染土壤和水体，应积极开发废电池的综合利用技术

E.提倡人们购物时不用塑料袋，是为了防止“白色污染”

【答案】：C

【解析】本题考查科技。A项正确，太阳能利用的是太阳热辐射的能量，是一种清洁的可再生能源。化石燃料的大量使用会导致碳排放量超过环境自我净化的能力，从而引发温室效应，而且化石燃料属于不可再生能源，如果用尽，无法在短时间内再次获得。B项正确，风能、太阳能、潮汐能等都是自然界本身存在的可再生能源，而且使用过程中几乎不产生污染物，属于清洁能源。C项错误，食品添加剂是为了改善事物的色香味或达到防腐效果而加入食品中的天然或人工合成的物质。适量的食品添加剂不会对身体健康产生影响，是可以使用的。D项正确，电池中含有铅、汞等重金属，如不妥善处理会导致土壤和水体污染，因此应积极开发废电池的综合利用技术。E项正确，“白色污染”是指用聚苯乙烯、聚氯乙烯等高分子化合物制成的塑料袋、农用地膜、一次性餐具等，由于使用后被弃置而导致的污染。由于这些“白色垃圾”不易降解，因此提倡人们购物时不用塑料袋。本题是选非题，故本题选C。32、国际外汇交易中，在间接标价法下，外币升值则本币即期汇率（）。

A.升水

B.贴水

C.升值

D.贬值

【答案】：D

【解析】本题考查宏观经济。汇率是两国货币之间的比率，要计算这个比率，首先得确定用哪个国家货币作计算标准，这就是汇率的标价方式。标价方式有两种：直接标价与间接标价。间接标价法只在英国和美国等少数国家使用。一般是把本国货币作为计算标准，1单位本国币能折成多少外国货币，汇率就是多少。例如：美元兑日元的汇率是130.855日元/美元，美元兑港币的汇率是7.749港币/美元。如果本国货币升值，那么1单位本国货币就可以多兑换些外国货币，汇率就会上升；如果本国货币贬值，那么每单位本币所能兑换的外币就会减少，汇率就会下降。因此，在间接标价法下，外汇汇率的升降和本国货币的币值变化成正比例关系：本币升值，汇率上升；本币贬值，汇率下降。即期汇率也称现汇率，是指某货币目前在现货市场上进行交易的价格。题干中外币升值，则每单位本币能兑换的外币就会减少，即期汇率贬值。故本题选D。33、四川省的省花是（）。

A.芍药花

B.牡丹花

C.木芙蓉

D.玉兰花

【答案】：C

【解析】本题考查国情社情。省花是一个省级行政区具有代表性质，代表该省形象的花。我国大部分省级行政区都选有省花，用于宣传本省的形象。而各省下属地级市也可能选有市花。A项错误，芍药花目前并不是某个省份的省花，其主要分布于江苏、东北、华北、陕西及甘肃南部，四川、贵州、安徽、山东、浙江等省及各城市公园也有栽培。B项错误，牡丹花应是山东省的省花，另外还是彭州、洛阳、菏泽、铜陵、宁国市、牡丹江市的市花。C项正确，木芙蓉又称芙蓉花，是四川省的省花，也是成都市的市花。D项错误，木兰花又称白玉兰、木兰，上海将白玉兰定为市花。故本题选C。34、公告和通告只能用作（）。

A.上行文

B.平行文

C.下行文

D.秘密公文

【答案】：C

【解析】本题考查公文的基本知识。A项错误，上行文指下级机关或业务部门向所属上级领导机关或业务主管部门的一种行文，一般有请示、报告。B项错误，平行文是指同级机关，或者不相隶属的，没有领导与指导关系的机关、部门、单位之间的一种行文，主要是函。C项正确，下行文指上级机关对所属下级机关的发文，一般有命令、决议、决定、公报、通报、批复、公告、通告。D项错误，涉密公文根据涉密程度分为“绝密”“机密”“秘密”三种，绝密是国家的核心秘密，机密是国家的重要秘密，秘密是一般的国家秘密。密级越高，保密要求越严，接触人员的范围越小。故本题选C。35、在国际象棋比赛中，一方吃掉另一方的一个棋子，就意味着该方贏了一步对方输了一步，这种现象是（）。

A.囚徒困境

B.公地悲剧

C.零和博弈

D.马太效应

【答案】：C

【解析】本题考查微观经济。A项错误，囚徒困境反映个人最佳选择并非团体最佳选择，即使合作对双方都有利时，保持合作也较为困难。B项错误，公地悲剧是指公地作为一项资源或财产有许多拥有者，每一个拥有者都有使用权，但没有权利阻止其他人使用，而每一个拥有者都倾向于过度使用，从而造成资源的枯竭。C项正确，零和博弈又称零和游戏，指参与博弈的各方，在严格竞争下，一方的收益必然意味着另一方的损失，博弈各方的收益和损失相加总和永远为“零”，双方不存在合作的可能。D项错误，马太效应是指强者愈强、弱者愈弱的现象，广泛应用于社会心理学以及经济领域，反映的社会现象是两极分化，富的更富，穷的更穷。故本题选C。36、下列描述中不能用于公文数量表达的是（）

A.减少了2倍

B.两万五千里长征

C.减少了50%

D.一式四份

【答案】：A

【解析】本题考查公文常识，主要考查对公文数量表达的认知。A项：错误，倍数只能表述数量的增加不能表示减少，比如200到100话，如果说成是200减少两倍的话，意思就成了减少了200的两倍就是400，结果就是负数了，这违反了客观事实。B项：正确，符合公文写作要求。C项：正确，符合公文写作要求。D项：正确，符合公文写作要求。本题为选非题，故本题选A。37、事业单位以经济效益为主要目的，兼顾社会效益。（）

A.正确

B.错误

C.

D.

【答案】：B

【解析】本题考查事业单位管理知识。事业单位，是指由政府利用国有资产设立的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。公益性事业单位要始终把社会效益放首位。故本题错误。【解析拓展】事业单位一般是国家设置的带有一定的公益性质的机构，但不属于政府机构，其工作人员与公务员是不同的。根据国家事业单位分类改革精神，事业单位不再分为全额拨款事业单位、差额拨款事业单位，而分为公益一类事业单位、公益二类事业单位。38、专利发明在我国受保护的期限是（）。

A.5年

B.10年

C.15年

D.20年

【答案】：D

【解析】本题考查知识产权。根据《专利法》第四十二条第一款规定：“发明专利权的期限为二十年，实用新型专利权的期限为十年，外观设计专利权的期限为十五年，均自申请日起计算。”故本题选D。39、为保证关系国民经济全局和社会发展的重点建设顺利进行，我国设立政策性银行为国家重点建设融通资金，其中（）不是政策性银行。

A.国家开发银行

B.中国进出口银行

C.中国农业发展银行

D.中国银行

【答案】：D

【解析】本题考查社会主义市场经济体制。政策性银行是不以营利为目的，配合国家政策而成立的银行。商业银行是以经营存贷款为主要业务，以获取利润为目的的金融机构。中国银行是五大国有商业银行之一。故本题选D。（国家开发银行的定位存在争议。国家开发银行成立于1994年，是直属中国国务院领导的政策性金融机构。2015年3月，国务院明确过开行定位为开发性金融机构。但是职能上执行政策性银行的功能。）40、根据《中华人民共和国水污染防治法》水污染防治原则的有关规定，下列说法中，错误的是（）。

A.水污染防治应当有效保护饮用水水源

B.水污染防治应当坚持预防为主，防治结合，综合治理的原则

C.水污染防治应当严格控制工业污染，城镇生活污染和农业面源污染

D.水污染防治应当积极推进生态治理工程建设，预防，控制和减少水环境污染和生态破坏

【答案】：A

【解析】本题考查其他，主要涉及水污染防治法。根据《水污染防治法》第三条规定：“水污染防治应当坚持预防为主、防治结合、综合治理的原则，优先保护饮用水水源，严格控制工业污染、城镇生活污染，防治农业面源污染，积极推进生态治理工程建设，预防、控制和减少水环境污染和生态破坏。”故本题选A。41、2020年1月，2020年全国文化和旅游厅局长会议在北京召开，会议强调，要以（）为动力，以党的建设为保障，紧紧围绕提供优秀文化产品、优秀旅游产品这一中心环节，努力推动文化和旅游改革发展再上新台阶。

A.融合发展

B.改革创新

C.高质量发展

D.人文主义建设

【答案】：B

【解析】本题考查时事政治。2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上，作为党和国家工作的重要组成部分，文化和旅游工作责任重大、使命光荣。1月3日至4日，2020年全国文化和旅游厅局长会议在京召开。会议明确提出，以高质量发展为目标，以融合发展为主线，以改革创新为动力，以党的建设为保障，紧紧围绕提供优秀文化产品、优质旅游产品这一中心环节，努力推动文化和旅游改革发展再上新台阶，为各地工作指明了方向。故本题选B。42、越权批办文件的前提条件是（）。

A.公文积压严重

B.主管领导出差或生病

C.经有关机构或领导授权

D.文件急需处理

【答案】：C

【解析】本题考查公文的基本知识。批办指机关领导者或部门负责人对公文（包括公文的拟办意见）进行认真阅读分析之后，提出处置意见。经有关机构和领导授权，可以越权批办文件；否则不可越权批办。故本题选C。43、小王在小区的便利店取快递时，店员胡某通过捏造聊天记录的方式造谣小王出轨快递员，并将小王照片和伪造的聊天记录在小区微信群内大肆传播，给小王造成了较大的精神损害。胡某的行为侵害了小王的（）。

A.肖像权和隐私权

B.隐私权和荣誉权

C.名誉权和肖像权

D.荣誉权和肖像权

【答案】：C

【解析】本题考查民法典。A、B两项错误，根据《民法典》第一千零三十二条规定：“自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。”本题中不涉及小王隐私，没有侵犯小王隐私权。C项正确，根据《民法典》第一千零一十九条规定：“任何组织或者个人不得以丑化、污损，或者利用信息技术手段伪造等方式侵害他人的肖像权。未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像，但是法律另有规定的除外。未经肖像权人同意，肖像作品权利人不得以发表、复制、发行、出租、展览等方式使用或者公开肖像权人的肖像。”本题中，店员胡某将小王照片和伪造的聊天记录在小区微信群内大肆传播，属于侵犯小王肖像权。根据《民法典》第一千零二十四条规定：“民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。”本题中店员胡某通过捏造聊天记录的方式造谣小王出轨快递员，属于侵犯小王名誉权的行为。D项错误，根据《民法典》第一千零三十一条规定：“民事主体享有荣誉权。任何组织或者个人不得非法剥夺他人的荣誉称号，不得诋毁、贬损他人的荣誉。获得的荣誉称号应当记载而没有记载的，民事主体可以请求记载；获得的荣誉称号记载错误的，民事主体可以请求更正。”荣誉权主要针对荣誉称号，本题中没有涉及荣誉称号，故没有侵犯小王的荣誉权。故本题选C。44、村民孙某婚前与妻子感情较好，因婚后其妻接连生了两个女孩而欲离婚，对此法院应如何处理（）。

A.法院不能判决离婚

B.法院必须判决离婚

C.法院调解无效，可判决离婚

D.法院调解无效，可判决不准离婚

【答案】：D

【解析】本题考查民法典。根据《民法典》第一千零七十九条规定：“夫妻一方要求离婚的，可以由有关组织进行调解或者直接向人民法院提起离婚诉讼。人民法院审理离婚案件，应当进行调解；如果感情确已破裂，调解无效的，应当准予离婚。有下列情形之一，调解无效的，应当准予离婚：（一）重婚或者与他人同居；（二）实施家庭暴力或者虐待、遗弃家庭成员；（三）有赌博、吸毒等恶习屡教不改；（四）因感情不和分居满二年；（五）其他导致夫妻感情破裂的情形。……”本题中，孙某因其妻接连生了两个女孩而欲离婚，但是两人感情较好不符合感情破裂这一法定理由，法院如果调解无效，可判决不准离婚。故本题选D。45、从行文方向上看，所拟写的公文属于（）。

A.泛行文

B.下行文

C.上行文

D.平行文

【答案】：B

【解析】本题考查公文的基本知识。A项错误，泛行文是指公文可以同时上行、下行或者平行，还向社会公布。B项正确，下行文是指上级领导机关或业务主管部门对所属的下级机关的一种行文。本题中，Z市工业和信息化局转发公文给各有关县（市、区）工业和信息化主管部门，属于下行文。C项错误，上行文是指下级机关或业务部门向所属上级领导机关或业务主管部门的一种行文。D项错误，平行文是指同级机关，或者不相隶属的，没有领导与指导关系的机关、部门、单位之间的一种行文。故本题选B。46、与公共事务及企业事务相比，准公共事务的特点是（）。

A.营利性

B.中介性

C.政治性

D.私人性

【答案】：B

【解析】本题考查管理学。准公共事务是指涉及部分社会公众的生活质量和共同利益的一系列活动，其产品具有部分的“非排他性”。和公共事务及企业事务相比，准公共事务的特点是中介性。准公共事务的中介性有如下主要特性：第一，公益中介性。公益性是指事务的受益对象是社会公众。公共事务具有完全的公益性，这意味着这个社会中的全体公众都可以享受这种利益；准公共事务具有部分的公益性，这意味着这个社会中的部分公众可以享受这种利益；企业事务不具有公益性，这意味着这个社会中的公众不可以直接享受这种利益（但可以间接享受这种利益）。第二，盈利中介性。公共事务的公益性决定了在一般情况下，社会公众在享受公共事务所提供的服务时是不需要交费的。准公共事务具有部分的公益性意味着为了弥补准公共事务的经费不足，或者为了平衡在享受公共事务所提供的服务方面实际存在的差异，也会采用收费的办法，但是，这种收费不是以盈利为目的。故本题选B。47、中华人民共和国监察委员会是（）。

A.最高行政机关

B.最高监察机关

C.最高检查机关

D.最高审判机关

【答案】：B

【解析】A项错误，根据《中华人民共和国宪法（2018修正）》第八十五条规定：“中华人民共和国国务院，即中央人民政府，是最高国家权力机关的执行机关，是最高国家行政机关。”B项正确，根据《中华人民共和国宪法（2018修正）》第一百二十五条规定：“中华人民共和国国家监察委员会是最高监察机关。”C项错误，没有最高检查机关表述。D项错误，根据《中华人民共和国宪法（2018修正）》第一百三十二条规定：“最高人民法院是最高审判机关。”故本题选B。48、公文作者通常指：

A.公文起草者

B.机关领导

C.具有合法身份的组织

D.上级领导机关

【答案】：C

【解析】本题考查公文概述知识。一般来说，公文作者相当于发文机关，即具有合法身份的组织。公文是党政机关办理公务的文书，它不是任何单位或组织都能任意使用的。必须是具有法定资格，才能写作和发布公文。在我国，各级党政机关、社会团体、企事业单位，只要是依据宪法和其他有关法律、条例的规定并经过一定的审批程序建立和存在的，它们都是法定的作者，都有对外行文的资格。公文的作者是法定的。大多数公文都是以机关的名义制发，少数公文（如命令、议案等）以领导人的名义制发。需要注意的是，公文一般由秘书或业务部门人员起草，这些人员不能视为公文的法定作者，他们只是在履行自己的工作职责而已。故本题选C。49、（）标志着中国古代数学形成了完整的体系。

A.《九章算术》

B.《周髀算经》

C.《墨经》

D.《孙子算经》

【答案】：A

【解析】本题考查人文历史。A项正确，《九章算术》作为中国汉族学者在古代第一部数学专著，是《算经十书》中最重要的一种。该书内容十分丰富，系统总结了战国、秦、汉时期的数学成就，极具研究价值。《九章算术》的完成标志着中国古代数学形成了完整的体系，使古代东方数学达到了新的高度。B项错误，《周髀算经》原名《周髀》，是算经的十书之一，主要阐明当时的盖天说和四分历法。唐初规定它为国子监明算科的教材之一，故改名《周髀算经》。它是中国最古老的天文学和数学著作。C项错误，《墨经》是指《墨子》中的《经上》、《经下》、《经说上》、《经说下》、《大取》、《小取》6篇。《墨经》是诸子百家中阐述自然科学理论和学说最丰富的著作，也是当时对自然科学贡献最大、最重要的著作。D项错误，《孙子算经》是古代一部重要的数学著作，为《算经十书》之一。《孙子算经》是古代的一部普及性数学著作，对当时的数学普及起到一定作用。故本题选A。50、请示适用于向上级机关请求指示、批准，撰拟请示应做到（）。

A.一文一事

B.可以是倾向性意见也可以是原文传报上级机关

C.一文多事

D.必须是内部各业务部门达成协商一致意见请示

【答案】：A

【解析】本题考查公文写作与处理常识。A项正确、C项错误，根据《党政机关公文处理工作条例》第十五条第四项规定：“请示应当一文一事。不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项。”B项错误，根据《党政机关公文处理工作条例》第十五条第三项规定：“下级机关的请示事项，如需以本机关名义向上级机关请示，应当提出倾向性意见后上报，不得原文转报上级机关。”D项错误，根据《党政机关公文处理工作条例》第十五条第二项规定：“党委、政府的部门向上级主管部门请示、报告重大事项，应当经本级党委、政府同意或者授权；属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门。”所以对于属于部门职权范围内的请示，直接报送上级主管部门，不需要内部各业务部门达成协商一致意见。故本题选A。第二部分多选题(10题)1、经济社会发展的支柱为：（）

A.政治组织

B.私人组织

C.第三部门组织

D.利益集团

【答案】：A,B,C

【解析】本题考查管理学的基本原理。政治组织是指担负起经济文化建设，并为保证这些建设的正常进行而创造和维护良好的社会秩序职能的组织，它是以国家政权为主体，包括政党、利益集团等的上层建筑系统。私人组织是指资产属于个人私有，追求本组织的私人利益为取向，具备与生产经营和服务规模相适应的资金和从业人员，具备固定的经营场所和必要的措施，符合国家法律、法规和政策规定的经营范围的一个个体、私营组织。第三部门组织是指介于政府组织与营利性组织之间的，为社会提供服务的社会组织。A、B、C项正确，政治组织、私人组织和第三部门组织是经济社会发展的支柱。D项错误，利益集团隶属于社会团体。故本题选ABC。2、下面适宜用请示行文的有（）。

A.某局向人社局请求解决人员调动的问题

B.某局下属单位向该局请求解决单位一件重要事项

C.县公安局向市公安局请求支持县辖区案件的侦破

D.某局向市政府请求解决该局发展中的困难

【答案】：B,C,D

【解析】本题考查公文的基本知识。《党政机关公文处理工作条例》第八条规定：“（十一）请示。适用于向上级机关请求指示、批准。”A项错误，某局与人社局并未体现上下级关系，可能都是市级单位，即是同级，同级机关行文应用函，不能用请示。B项正确，某局下属单位与该局属于上下级关系，适宜用请示这个文种。C项正确，县公安局与市公安局属于上下级关系，适宜用请示这个文种。D项正确，某局与市政府属于上下级关系，适宜用请示这个文种。故本题选BCD。3、控制的必要性包括（）。

A.环境的变化

B.工作目标的变化

C.管理权力的分散

D.工作能力的差异

【答案】：A,C,D

【解析】本题考查管理学的基本原理。控制是管理中不可或缺的一项基本技能，是对内部的单项或多项合并的一系列管理活动及其过程和后果（效果）进行的衡量和校正，目的就是保障组织意图得以展开，使因此而产生的方案得以正确实施。控制的必要性在于三个方面：一是环境的变化。完全静态的环境是不存在的。企业外部的一切每时每刻都在发生着变化。这些变化必然要求企业对原先制定的计划，以及对企业经营的内容作相应的调整。二是管理权力的分散。只要企业经营达到一定规模，企业主管就不可能直接地、面对面地组织和指挥全体员工的劳动。企业分权程度越高，控制就越有必要。三是工作