美容美发连锁机构总监绩效评定表

美容美发连锁机构总监绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分门店运营管理门店盈利能力40%每家门店年利润达到100万元按实际利润与目标的百分比评分，100%及以上得满分，每低10%扣5分，最低得0分门店客流量每家门店日均客流量达到200人按实际客流量与目标的百分比评分，100%及以上得满分，每低10%扣3分，最低得0分门店服务满意度顾客满意度达到90%以上按实际满意度与目标的百分比评分，100%及以上得满分，每低5%扣2分，最低得0分门店成本控制门店运营成本控制在预算的95%以内按实际成本与预算的百分比评分，95%及以上得满分，每高5%扣5分，最低得0分门店扩张计划执行率年度门店扩张计划完成率达到90%以上按实际完成率与目标的百分比评分，100%及以上得满分，每低5%扣2分，最低得0分团队管理与培训员工流失率25%员工年流失率控制在15%以内按实际流失率与目标的百分比评分，15%及以下得满分，每高5%扣3分，最低得0分员工培训覆盖率年度员工培训覆盖率达到100%按实际覆盖率与目标的百分比评分，100%得满分，每低5%扣2分，最低得0分员工绩效提升率员工平均绩效提升率达到10%以上按实际提升率与目标的百分比评分，10%及以上得满分，每低2%扣1分，最低得0分团队建设活动参与率团队建设活动参与率达到85%以上按实际参与率与目标的百分比评分，100%得满分，每低5%扣2分，最低得0分员工满意度调查得分员工满意度调查得分达到80分以上按实际得分与目标的百分比评分，80分及以上得满分，每低2分扣1分，最低得0分市场营销与品牌推广品牌知名度提升率20%品牌知名度提升率达到15%以上按实际提升率与目标的百分比评分，15%及以上得满分，每低1%扣1分，最低得0分市场活动ROI年度市场活动ROI达到1:5以上按实际ROI与目标的百分比评分，1:5及以上得满分，每低0.1扣1分，最低得0分新媒体平台粉丝增长年度新媒体平台粉丝增长率达到20%以上按实际增长率与目标的百分比评分，20%及以上得满分，每低1%扣1分，最低得0分客户转介绍率客户转介绍率达到30%以上按实际转介绍率与目标的百分比评分，30%及以上得满分，每低2%扣1分，最低得0分品牌合作项目完成率年度品牌合作项目完成率达到80%以上按实际完成率与目标的百分比评分，100%得满分，每低5%扣2分，最低得0分创新与客户服务新服务项目上线数量15%年度新服务项目上线数量达到10个以上按实际上线数量与目标的百分比评分，10个及以上得满分，每少1个扣2分，最低得0分客户投诉率客户投诉率控制在5%以内按实际投诉率与目标的百分比评分，5%及以下得满分，每高1%扣2分，最低得0分客户复购率客户复购率达到40%以上按实际复购率与目标的百分比评分，40%及以上得满分，每低1%扣1分，最低得0分客户反馈平均分客户反馈平均分达到4.5分以上按实际平均分与目标的百分比评分，4.5分及以上得满分，每低0.1分扣1分，最低得0分创新提案采纳率年度创新提案采纳率达到30%以上按实际采纳率与目标的百分比评分，100%得满分，每低5%扣2分，最低得0分本考核表旨在全面评估美容美发连锁机构总监在门店运营管理、团队管理与培训、市场营销与品牌推广、创新与客户服务四个维度的综合表现。请根据各指标的评分标准进行评分，最终得分将根据各维度权重计算得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被