江苏保安考试题纲及答案

江苏保安考试题纲及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.保安服务主要依据（）提供安全防范服务。A.合同约定B.个人意愿C.领导要求D.客户口头要求答案：A2.保安人员在值勤中遇到不法侵害时，应当（）。A.立即躲避B.奋勇搏斗C.及时报警并采取合理措施制止D.自行处理答案：C3.以下哪种不属于保安常用的通讯工具（）。A.对讲机B.手机C.固定电话D.传呼机答案：D4.保安人员在巡逻时，发现火灾应该首先（）。A.扑救B.报警C.疏散人员D.查找火源答案：B5.进入单位的外来人员，保安应（）。A.随意放行B.登记并询问来意C.直接赶走D.不用管答案：B6.保安在执行守护任务时，主要目的是（）。A.维护守护区域的安全B.锻炼身体C.与客户聊天D.观察周边环境答案：A7.对出入人员携带的物品进行检查时，做法正确的是（）。A.直接翻看B.征得同意后检查C.不管不问D.强行检查答案：B8.保安巡逻的方式不包括（）。A.徒步巡逻B.骑车巡逻C.坐飞机巡逻D.汽车巡逻答案：C9.当遇到醉酒人员闹事时，保安应（）。A.与其对打B.立即报警C.安抚并劝离现场D.围观答案：C10.保安服务公司设立的条件不包括（）。A.有一定数量的专业人员B.有健全的管理制度C.有充足的资金D.有自己的办公楼答案：D二、多项选择题（每题2分，共20分）1.保安人员的职责包括（）A.维护客户单位的安全秩序B.预防和制止违法犯罪行为C.保护公共财产安全D.协助公安机关开展工作答案：ABCD2.保安巡逻的作用有（）A.预防犯罪B.发现安全隐患C.增强客户安全感D.锻炼身体答案：ABC3.保安人员在执行任务时，应具备的素质有（）A.良好的身体素质B.较强的责任心C.一定的法律知识D.沟通能力答案：ABCD4.以下属于保安守护目标的有（）A.机关单位B.企业工厂C.居民小区D.银行网点答案：ABCD5.保安人员在处理突发事件时，应遵循的原则有（）A.快速反应原则B.依法处理原则C.保护现场原则D.先自行处理原则答案：ABC6.保安常用的安全防范技术有（）A.视频监控技术B.入侵报警技术C.门禁控制技术D.消防技术答案：ABC7.保安人员在值勤时，不得有以下行为（）A.擅自离岗B.酗酒C.与他人争吵D.履行职责答案：ABC8.保安服务的主要形式有（）A.门卫服务B.巡逻服务C.守护服务D.随身护卫服务答案：ABCD9.保安人员对可疑物品的处理方法有（）A.报告上级B.自行打开查看C.保护现场D.疏散周边人员答案：ACD10.保安人员在与客户沟通时，应做到（）A.礼貌待人B.语言文明C.耐心倾听D.态度生硬答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）1.保安人员可以随意搜查他人身体。（）答案：×2.保安巡逻只需要走走过场就行。（）答案：×3.发现火灾时，保安应先扑救，再报警。（）答案：×4.保安人员必须严格遵守职业道德规范。（）答案：√5.对于外来车辆，保安不用登记可以直接放行。（）答案：×6.保安在值勤时可以穿便服。（）答案：×7.遇到违法犯罪行为，保安应立即冲上去与其搏斗。（）答案：×8.保安服务公司可以随意招收人员。（）答案：×9.保安人员有责任保护客户的隐私。（）答案：√10.保安在巡逻过程中不需要做记录。（）答案：×四、简答题（每题5分，共20分）1.简述保安人员的职业道德要求。答案：爱岗敬业，恪尽职守；诚实守信，团结协作；遵纪守法，文明执勤；廉洁奉公，不谋私利；钻研业务，提高技能。2.保安在巡逻时发现有人盗窃怎么办？答案：悄悄靠近观察情况，避免打草惊蛇，及时报警并报告上级。在确保自身安全前提下，尽量控制住盗窃嫌疑人，保护好现场等待警方处理。3.简述保安守护工作的主要内容。答案：对特定目标进行看护和守卫，如机关、企业等单位出入口管控，查验出入人员和车辆，巡逻守护区域，预防安全事故和违法犯罪活动。4.保安人员如何做好与客户的沟通？答案：礼貌用语，态度和蔼。耐心倾听客户需求，准确理解意图，清晰表达自己观点。及时反馈处理结果，尊重客户意见，保持良好沟通氛围。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论在大型活动安保工作中，保安人员如何有效维护现场秩序？答案：提前熟悉场地和活动流程，合理布置岗位。活动中引导人员有序入场、退场，加强巡逻，及时发现和处理突发状况，与其他安保力量协同配合。2.当保安人员遇到与客户发生冲突的情况，应该如何处理？答案：保持冷静克制，避免矛盾激化。倾听客户诉求，诚恳道歉，如自身无过错耐心解释。及时报告上级，按指示处理，争取化解冲突，维护良好关系。3.谈谈现代科技对保安工作带来的机遇和挑战。答案：机遇是借助监控、报警等技术提高工作效率和安全性。挑战在于需掌握新技术