广告安装规范管理制度

PAGE广告安装规范管理制度一、总则（一）目的为加强公司广告安装工作的管理，确保广告安装过程安全、规范、高效，保障广告安装质量，维护公司形象，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有广告安装项目，包括但不限于户外广告、室内广告、电子显示屏广告等的安装工作。（三）基本原则1.遵守法律法规原则广告安装工作必须严格遵守国家相关法律法规，如《中华人民共和国广告法》、《建设工程安全生产管理条例》等，确保广告安装活动合法合规。2.安全第一原则始终将安全放在首位，在广告安装过程中采取有效的安全措施，保障安装人员的人身安全和财产安全，避免发生安全事故。3.质量至上原则严格把控广告安装质量，确保广告的安装效果符合设计要求和客户期望，达到良好的视觉展示效果和宣传目的。4.规范操作原则制定明确的广告安装操作规范，要求安装人员严格按照规范进行操作，确保安装工作的标准化、规范化。二、安装前准备（一）项目承接与沟通1.业务部门在承接广告安装项目后，应及时与客户进行沟通，了解客户需求、广告安装位置、安装时间要求等详细信息，并形成项目沟通记录。2.根据客户需求，组织相关人员进行项目评估，包括对广告安装场地的实地勘察，评估安装难度、安全风险等因素，为后续制定安装方案提供依据。（二）安装方案制定1.技术部门根据项目评估结果，制定详细的广告安装方案。安装方案应包括安装流程、施工方法、安全保障措施、质量控制要点等内容。2.安装方案需经项目负责人审核，确保方案的可行性和合理性。对于复杂或大型广告安装项目，安装方案还应组织相关专家进行论证。（三）人员与物资准备1.根据安装方案，安排具备相应资质和经验的安装人员组成安装团队。安装人员应熟悉广告安装业务，掌握相关安全知识和操作技能，并经过必要的培训。2.准备好安装所需的物资和设备，包括广告材料、工具、安全防护用品等。物资和设备应符合质量要求，并在使用前进行检查和调试。3.对安装人员进行安全交底和技术交底，明确安装任务、安全注意事项和质量标准，确保安装人员熟悉工作要求。三、安装过程管理（一）现场安全管理1.在广告安装现场设置明显的安全警示标识，划定施工区域，防止无关人员进入施工现场。2.安装人员必须佩戴好个人安全防护用品，如安全帽、安全带、安全鞋等。高处作业时，应严格遵守高处作业安全规定，系好安全带，并设置可靠的安全防护设施。3.对施工现场的电气设备、机械设备等进行定期检查和维护，确保设备安全运行。临时用电应符合相关安全标准，做到“三级配电、两级保护”。4.加强施工现场的安全巡查，及时发现和消除安全隐患。如遇恶劣天气等特殊情况，应停止户外广告安装作业，并采取相应的防护措施。（二）安装质量控制1.安装人员应严格按照安装方案和操作规范进行施工，确保广告的安装位置准确、牢固可靠。2.对广告材料的质量进行严格把控，检查材料的规格、型号、质量等是否符合设计要求。材料进场时，应附有质量合格证明文件，并按规定进行检验和验收。3.在广告安装过程中，加强质量检验，对关键工序和隐蔽工程进行重点检查。每完成一道工序，应进行质量自检，合格后方可进行下一道工序。4.安装过程中如发现质量问题，应及时进行整改。整改完成后，需重新进行质量检验，确保广告安装质量符合要求。（三）进度管理1.根据安装方案制定详细的施工进度计划，并将进度计划分解到每个工作日，明确各阶段的工作任务和时间节点。2.定期对施工进度进行检查和评估，对比实际进度与计划进度的差异。如发现进度滞后，应分析原因，采取有效的措施进行调整，确保广告安装项目按时完成。3.协调好各方面的资源和工作关系，避免因资源短缺或工作衔接不畅导致进度延误。加强与客户、供应商、其他相关部门的沟通与协调，及时解决影响进度的问题。（四）现场文明施工1.保持施工现场整洁卫生，及时清理施工过程中产生的垃圾和废弃物，做到工完场清。2.合理安排施工时间，避免在居民休息时间进行高噪音作业。如因工艺要求必须连续施工的，应提前办理相关手续，并公告附近居民。3.施工现场的材料、设备应堆放整齐，不得随意摆放。施工工具应妥善保管，保持良好的使用状态。四、安装验收（一）验收标准1.广告安装应符合设计文件和安装方案的要求，广告的尺寸、颜色、图案等应与设计一致。2.广告安装应牢固可靠，无松动、变形、倾斜等现象。钢结构广告的焊接、防腐等应符合相关质量标准。3.电气系统安装应符合电气安装规范，线路连接正确，绝缘良好，无漏电现象。电子显示屏广告的显示效果应清晰、稳定，色彩还原准确。4.安全设施应齐全有效，如防护栏杆、避雷装置等应符合安全要求。（二）验收流程1.广告安装完成后，安装团队应进行自检，自检合格后向项目负责人提交验收申请。2.项目负责人组织相关人员进行验收，验收人员包括技术人员、质量管理人员、安全管理人员等。验收过程中，应按照验收标准进行检查，并做好验收记录。对于大型或重要广告安装项目，还应邀请客户代表参与验收。客户验收合格后，出具验收报告。3.如验收发现问题，安装团队应根据验收意见及时进行整改，整改完成后重新申请验收，直至验收合格为止。五、售后服务（一）保修期限与范围1.公司对广告安装项目提供一定期限的保修服务，保修期限自验收合格之日起计算。具体保修期限根据项目类型和合同约定执行。2.保修范围包括广告安装工程本身的质量问题，如广告结构松动、材料损坏、电气故障等。因不可抗力、客户使用不当等原因造成的损坏除外。（二）保修流程1.客户在保修期内发现广告安装存在质量问题，应及时向公司售后服务部门反馈。售后服务部门接到反馈后，应详细记录问题情况，并安排维修人员进行现场查看。2.维修人员根据现场查看情况，制定维修方案，并及时组织维修。维修过程中，应做好维修记录，包括维修时间、维修内容、更换的零部件等。3.维修完成后，维修人员应邀请客户进行验收，确保维修质量符合要求。客户验收合格后，填写维修验收单。（三）客户反馈处理1.建立客户反馈处理机制，对客户提出的意见和建议进行及时处理和回复。售后服务部门应定期对客户反馈进行整理和分析，总结经验教训，不断改进服务质量。2.对于客户投诉，应高度重视，及时调查处理。在规定时间内将处理结果反馈给客户，并跟踪客户满意度。如客户对处理结果不满意，应进一步沟通协调解决，直至客户满意为止。六、监督与考核（一）监督机制1.公司设立专门的质量安全监督小组，定期对广告安装项目进行监督检查。监督小组应包括质量管理人员、安全管理人员、技术专家等，确保监督工作的专业性和公正性。2.监督检查内容包括安装现场的安全管理、质量控制、进度执行、文明施工等方面。监督小组应制定详细的监督检查计划，明确检查标准和方法，对发现的问题及时下达整改通知书，要求责任单位限期整改。3.加强对广告安装项目的全过程监督，从项目承接、安装前准备、安装过程到验收、售后服务等环节，确保每个环节都符合管理要求。（二）考核制度1.建立安装人员考核制度，对安装人员的工作表现、业务能力、安全意识等进行考核评价。考核结果与安装人员绩效挂钩，激励安装人员提高工作质量和效率。2.对项目负责人和相关部门的工作进行考核，考核内容包括项目完成情况、质量控制效果、安全管理水平、客户满意度等方面。根据考核结果，对表现优秀的部门和个人进行表彰奖励，对存在问题的部门和个人进行批评教育和相应的处罚。3.定期对广告安装规范管理制度的执行情况进行评估和总结，根据评估结果及时