部队值班室制度上墙规范

PAGE部队值班室制度上墙规范一、总则（一）目的为加强部队值班室管理，规范值班工作流程，确保部队各项任务的高效执行和信息的及时传递，特制定本制度上墙规范。本规范旨在明确值班室工作的各项要求，使值班人员能够清晰、准确地了解工作职责和操作流程，提高值班工作的质量和效率，保障部队的安全稳定和正常运转。（二）适用范围本规范适用于部队各级值班室，包括机关值班室、基层连队值班室等。所有参与值班工作的人员均应严格遵守本规范。（三）基本原则1.严格遵守法律法规：值班工作必须严格遵守国家法律法规以及军队的各项规章制度，确保值班行为合法合规。2.高效准确传达信息：及时、准确地接收、处理和传递各类信息，保证部队指挥系统的畅通，为部队决策提供有力支持。3.保持高度警惕：值班人员要时刻保持警惕，对各类突发事件和紧急情况能够迅速响应，妥善处理，确保部队安全。4.规范有序操作：明确值班工作的流程和标准，规范值班人员的操作行为，做到工作有章可循、有条不紊。二、值班人员职责（一）值班长职责1.全面负责值班室的日常管理工作，组织和指挥值班人员完成各项值班任务。2.检查值班人员的到岗情况，确保值班人员按时就位，履行职责。3.及时处理值班期间发生的各类问题，重大问题及时向上级报告，并根据上级指示进行妥善处置。4.组织协调各部门之间的工作，确保信息传递顺畅，工作衔接紧密。5.定期对值班工作进行总结和讲评，不断改进值班工作方法和流程。（二）值班员职责1.坚守岗位，认真履行值班职责，不得擅自离岗、脱岗。2.按时接收、处理各类信息，做好记录，并及时向相关部门和人员传达。3.负责值班室设备的操作和维护，确保设备正常运行。4.对进入值班室的人员进行登记，严格执行门禁制度。5.协助值班长处理值班期间发生的各类问题，完成值班长交办的其他工作任务。（三）信息员职责1.负责收集、整理和报送各类信息，确保信息的准确性和及时性。2.对重要信息进行跟踪和反馈，及时掌握信息的处理情况。3.协助值班人员做好信息的传递和沟通工作，保证信息渠道畅通。4.定期对信息工作进行总结分析，提出改进信息工作的建议和措施。三、值班工作流程（一）交接班流程1.接班准备接班人员提前15分钟到达值班室，做好接班准备工作。检查值班室设备是否正常运行，各类文件、资料、记录是否齐全。了解上一班值班情况，重点关注未处理完的事项。2.交接内容值班长向接班人员介绍上一班值班期间发生的重要事项、处理情况及遗留问题。双方共同核对各类文件、资料、记录，确保交接清楚。对值班室设备进行检查，确认设备运行状态良好，并办理交接手续。3.接班签字交接完毕后，接班人员在值班记录上签字，正式接班。（二）信息接收与处理流程1.信息接收通过电话、传真、网络等渠道接收各类信息。对接收的信息进行详细记录，包括信息来源、内容、时间等。2.信息判断根据信息内容，判断信息的性质和紧急程度。对于紧急信息，立即启动应急处置程序。3.信息处理按照规定的程序和职责，对信息进行处理。能够当场处理的问题，及时进行处理；需要协调其他部门处理的，及时通知相关部门，并跟踪处理情况。对于重大信息，及时向上级报告，并按照上级指示进行处理。4.信息反馈将信息处理结果及时反馈给信息来源部门或人员。对处理过程中形成的各类文件、记录进行整理归档。（三）突发事件处置流程1.事件报告值班人员发现突发事件后，立即向值班长报告。值班长接到报告后，迅速了解事件情况，判断事件性质和严重程度，并及时向上级报告。2.应急响应根据上级指示，启动相应的应急预案。组织值班人员和相关应急力量赶赴现场进行处置。3.现场指挥到达现场后，成立现场指挥部，由值班长担任现场指挥长，负责指挥协调现场处置工作。及时了解现场情况，制定处置方案，组织实施救援、抢险等工作。4.信息报送安排专人负责收集、汇总现场信息，及时向上级报告事件处置进展情况。确保信息传递准确、及时，为上级决策提供依据。5.后续处理事件处置完毕后，组织对事件进行调查和评估。总结经验教训，提出改进措施，完善应急预案。四、值班纪律（一）遵守工作时间值班人员必须严格遵守值班时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，必须提前向上级报告，并安排好替班人员。（二）保持通讯畅通值班人员在值班期间必须保持通讯畅通，手机、对讲机等通讯工具要随时处于开机状态，确保能够及时接收和处理各类信息。（三）严禁擅离职守值班人员在值班期间不得擅自离岗、脱岗，如有特殊情况需要暂时离开值班室，必须向值班长报告，并安排好替岗人员。（四）严格保密制度值班人员要严格遵守保密制度，对在值班期间接触到的各类信息要严格保密，不得泄露给无关人员。（五）文明值班值班人员要保持值班室环境整洁，举止文明，礼貌待人。在接待来访人员时，要热情周到，耐心解答问题。五、值班室设备管理（一）设备登记对值班室配备的各类设备进行详细登记，包括设备名称、型号、数量、购置时间、维修记录等。（二）设备维护1.定期对设备进行维护保养，确保设备正常运行。2.建立设备维护档案，记录设备维护情况。3.对于设备出现的故障，及时联系专业维修人员进行维修，并做好维修记录。（三）设备使用1.值班人员要熟悉设备的操作方法，严格按照操作规程使用设备。2.不得擅自拆卸、改装设备，如发现设备异常，应立即停止使用，并报告值班长。（四）设备保管1.设备使用完毕后，要及时关闭电源，妥善保管。2.对贵重设备要采取必要的防盗措施，确保设备安全。六、文件资料管理（一）文件收发1.认真做好文件的收发工作，对收到的文件要进行详细登记，注明文件名称、文号、份数、来源、日期等。2.及时将文件传递给相关部门和人员，并做好签收手续。（二）文件传阅1.按照规定的范围和程序进行文件传阅，确保文件能够及时传达给相关人员。2.对传阅的文件要进行跟踪，及时收回，防止文件丢失。（三）文件归档1.定期对文件进行整理归档，按照文件类别、时间顺序等进行分类存放。2.建立文件检索目录，便于查找和使用。（四）资料保管1.对值班室保存的各类资料要妥善保管，防止资料损坏、丢失。2.资料借阅要履行登记手续，借阅人要按时归