保安放行岗位制度规范

PAGE保安放行岗位制度规范一、总则（一）目的为了加强公司安全管理，规范保安放行岗位工作流程，确保公司人员、财产及信息安全，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司内所有保安放行岗位工作人员，包括但不限于门岗、巡逻岗等涉及人员及车辆放行的相关岗位。（三）基本原则1.安全第一原则始终将保障公司安全放在首位，严格执行各项安全规定，防止未经授权的人员、车辆及物品进入公司区域。2.严格规范原则依据相关法律法规和行业标准，制定明确、细致的放行流程和操作规范，确保每一次放行都有章可循。3.服务至上原则在执行放行任务时，要以礼貌、热情的态度为公司员工、访客及客户提供服务，同时维护公司良好形象。二、岗位职责（一）门岗保安职责1.负责公司出入口的人员、车辆及物品检查与放行工作。2.对进入公司的人员进行身份核实，要求出示有效证件（如工作证、访客证等）。对于访客，需引导其在访客登记处进行登记，详细记录来访人员姓名、单位、来访时间、被访人等信息，并经被访人确认后，发放访客证，方可放行进入公司。3.对进入公司的车辆进行检查，包括检查车辆外观是否有异常、车内是否有违禁物品等。对于送货车辆，需核对送货单信息，确认货物与送货单一致后，通知相关部门派人前来验收货物，经验收无误后方可放行。4.严格执行门禁制度，禁止无关人员、车辆擅自进入公司区域。对于强行闯入者，要及时制止并报告上级领导。5.负责维护门岗周边秩序，确保出入口畅通无阻。指挥车辆有序停放，避免造成交通拥堵。6.认真填写门岗值班记录，详细记录人员、车辆进出时间、事由、证件号码等信息，做到账目清晰、准确无误。（二）巡逻岗保安职责1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对公司区域进行巡逻检查。重点检查各出入口、重要设施设备、仓库、机房等部位的安全情况。2.在巡逻过程中，注意观察周围环境，发现异常情况（如门窗未关、有可疑人员或车辆等）及时报告上级领导，并采取相应的措施进行处理。3.协助门岗保安进行人员、车辆及物品的检查与放行工作。当门岗出现人员拥堵或车辆排队等情况时，巡逻岗保安应及时前往协助维持秩序。4.负责检查公司内消防设施设备是否完好有效，消防通道是否畅通无阻。如发现问题，及时报告并通知相关部门进行维修和整改。5.对公司内发生的各类安全事件进行现场保护，并及时向上级领导报告事件经过和相关情况，配合调查工作。6.做好巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等信息，为后续的安全管理工作提供参考依据。三、放行流程（一）人员放行流程1.公司员工员工正常上下班时，保安应主动问候，员工出示工作证后，保安核对工作证信息无误，予以放行。若员工忘记携带工作证，保安可通过公司内部通讯系统（如对讲机、企业微信等）与员工所在部门负责人核实身份，确认无误后放行，并提醒员工下次携带工作证。2.访客访客到达公司门口时，保安应礼貌询问来访事由，并引导其至访客登记处。访客填写访客登记表，详细填写个人信息及来访信息，保安核对登记表内容与访客提供的有效证件信息一致后，联系被访人。被访人确认同意访客来访后，保安在访客登记表上注明被访人确认情况，并发放访客证。访客佩戴访客证后，保安予以放行，并告知访客在公司内的注意事项。若访客在离开公司时，访客证丢失或损坏，保安应要求访客说明情况，并联系被访人核实，经确认后，在访客登记表上注明相关情况，方可放行。（二）车辆放行流程1.公司内部车辆公司内部车辆进出公司时，保安应检查车辆外观是否有明显损坏或异常情况。若车辆外观正常，保安通过车牌识别系统或核对车辆行驶证信息，确认车辆为公司内部车辆后，予以放行。2.外来送货车辆外来送货车辆到达公司门口时，保安要求司机出示送货单，并核对送货单上的货物信息、送货单位信息等与车辆实际情况是否一致。保安通过对讲机或其他通讯方式通知相关部门派人前来验收货物。相关部门验收货物无误后，在送货单上签字确认，保安留存送货单复印件，并对送货车辆进行检查（如检查车内是否有违禁物品等），确认无异常后，予以放行。3.外来访客车辆外来访客车辆到达公司门口时，保安要求司机出示有效证件，并询问来访事由。如果来访人员已在门岗登记为访客，保安联系被访人确认后，告知司机将车辆停放至指定停车位，并引导访客进入公司。如果来访人员未提前登记，保安按访客登记流程进行登记，待被访人确认后，发放临时停车证，指引车辆停放至指定区域，并告知司机在离开公司时需到门岗交还停车证。四、证件管理（一）工作证管理1.工作证由人力资源部门统一制作和发放，员工入职时，人力资源部门将工作证发放给员工，并做好登记工作。2.员工应妥善保管工作证，不得转借、涂改、伪造工作证。如工作证丢失或损坏，员工应及时向人力资源部门申请补办。3.保安在放行人员时，应认真核对工作证的真实性、有效性及与本人是否相符。如发现工作证有异常情况，应及时与人力资源部门核实。（二）访客证管理1.访客证由保安部门负责制作和管理，访客登记时，保安发放访客证，并在访客登记表上记录访客证编号等信息。2.访客应在公司内佩戴访客证，不得随意丢弃或转借他人。访客离开公司时，应将访客证交还给门岗保安。3.保安应定期清理访客证，对已过期或未收回的访客证进行作废处理，并做好记录。（三）临时停车证管理1.临时停车证由保安部门负责制作和发放，外来访客车辆登记时，保安发放临时停车证，并注明停车有效期等信息。2.司机应将临时停车证放置在车辆前挡风玻璃明显位置，以便保安检查。车辆离开公司时，司机应到门岗交还临时停车证。3.保安应定期对临时停车证进行盘点，对已过期或未收回的临时停车证进行作废处理，并做好记录。五、应急处理（一）突发事件报告1.保安在工作过程中发现突发事件（如火灾、盗窃、打架斗殴等）时，应立即通过对讲机或其他通讯方式向保安队长报告，并简要说明事件发生的地点、情况等信息。2.保安队长接到报告后，应迅速了解事件详情，并立即向公司安全管理部门负责人报告。同时，通知相关部门负责人赶赴现场。（二）应急处置措施1.火灾保安发现火灾后，应立即拨打公司内部火警电话，并使用附近的消防器材进行灭火（如灭火器、消火栓等）。组织现场人员疏散，引导人员按照预定的疏散路线撤离到安全区域。在疏散过程中，要注意维持秩序，避免拥挤踩踏事件发生。在确保自身安全的前提下，协助消防人员进行灭火工作，提供火灾现场的相关信息，如起火位置、火势大小、是否有人员被困等。2.盗窃保安发现盗窃行为时，应保持冷静，避免与盗窃者发生正面冲突。立即通过对讲机报告保安队长，并尽可能跟踪盗窃者的行踪，观察其逃跑方向、携带物品等信息。保安队长到达现场后，组织人员封锁公司出入口，防止盗窃者逃脱。同时，通知公司相关部门保护好现场，等待公安机关前来处理。在公安机关到达之前，保安应配合公司相关部门对现场进行初步调查，收集可能与案件有关的证据，如监控录像、现场遗留物品等。3.打架斗殴保安发现打架斗殴事件后，应立即上前制止，将打架双方分开，避免事态进一步恶化。询问打架原因，了解双方身份信息，并通过对讲机向保安队长报告。同时，通知公司相关部门负责人赶赴现场。在确保现场安全的前提下，维持现场秩序，防止无关人员围观和介入。等待公司相关部门或公安机关前来处理。（三）后续跟进1.突发事件处理完毕后，保安应协助相关部门进行现场清理和恢复工作。2.保安部门对突发事件进行总结分析，查找事件发生的原因，评估事件造成的损失和影响。针对事件暴露的问题，提出改进措施和建议，完善公司安全管理制度和应急预案。3.配合公司相关部门或公安机关对事件进行调查处理，提供相关证据和信息，协助查明事件真相。六、培训与考核（一）培训1.新入职保安在上岗前，必须接受公司组织的保安放行岗位培训，培训内容包括公司安全管理制度、放行流程规范、证件管理、应急处理等方面的知识和技能。培训时间不少于[X]个工作日。2.定期组织保安进行业务培训，培训内容根据实际工作需要和行业发展动态进行更新和调整。培训方式可采用内部培训、外部培训、案例分析、模拟演练等多种形式，以提高保安的业务水平和综合素质。3.培训结束后，对保安进行考核，考核内容包括理论知识考核和实际操作考核。考核成绩合格者方可正式上岗，不合格者应进行补考或重新培训，直至考核合格。（二）考核1.建立保安放行岗位考核制度，定期对保安的工作表现进行考核。考核周期为[X]个月，考核内容包括工作纪律、岗位职责履行情况、放行流程执行情况、应急处理能力等方面。2.考核方式采用日常检查、定期检查、客户反馈等相结合的方式进行。日常检查由保安队长负责，定期检查由公司安全管理部门组织实施，客户反馈主要通过收集公司员工、访客及客户的意见和建议进行。3.根据考核结果，对表现优秀的保安进行表彰和奖励，对不符合岗位要求的保安进行批评教育、警告、罚款等处理，情节严重的予以辞退。七、监督与检查（一）内部监督1.保安队长负责对本岗位保安的日常工作进行监督检查，及时发现和纠正保安在工作中存在的问题，确保放行工作规范、有序进行。2.公司安全管理部门定期对保安放行岗位进行检查，检查内容包括制度执行情况、工作流程落实情况、证件管理情况、应急处理准备情况等。对检查中发现的问题，及时下达整改通知书，要求相关责任人限期整改。（二）外部监督1.