交通疏导管理规范制度

PAGE交通疏导管理规范制度一、总则（一）目的为了加强交通疏导管理工作，维护交通秩序，保障道路交通安全与畅通，提高交通运行效率，特制定本规范制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织所负责区域内的各类交通疏导管理工作，包括但不限于主次干道、停车场、出入口等场所。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关交通管理的法律法规，确保交通疏导管理工作合法合规。2.安全第一原则：将保障人员和车辆的交通安全放在首位，采取有效措施预防和减少交通事故的发生。3.科学高效原则：运用科学的管理方法和技术手段，提高交通疏导管理的效率和质量。4.服务至上原则：以服务为宗旨，为公司/组织员工、来访人员以及周边居民提供便捷、顺畅的交通环境。二、交通疏导管理职责分工（一）交通管理部门1.负责制定和完善交通疏导管理的规章制度、工作流程和应急预案。2.统筹协调公司/组织内各部门的交通疏导管理工作，定期组织召开交通管理工作会议，研究解决交通管理中的重大问题。3.负责交通疏导设施的规划、建设、维护和更新，确保交通设施的完好和正常运行。4.组织开展交通疏导管理的培训和宣传工作，提高员工和相关人员的交通安全意识和素质。（二）安保部门1.负责具体实施交通疏导管理工作，安排安保人员在各交通疏导岗位执行任务。2.加强对交通疏导现场的巡查和监督，及时发现和处理各类交通违法行为和突发事件。3.协助交通管理部门维护交通秩序，配合做好交通设施的维护和管理工作。4.负责与公安交通管理部门的沟通协调，及时报告交通管理中的重大情况和问题。（三）其他部门1.各部门应配合交通管理部门和安保部门做好本部门区域内的交通疏导管理工作，教育引导员工遵守交通规则，文明出行。2.负责本部门车辆的停放管理，确保车辆按规定停放，不得乱停乱放。3.积极参与交通疏导管理的宣传和培训工作，提高本部门员工的交通安全意识。三、交通疏导设施管理（一）交通标志标线1.按照国家标准和地方规定，在公司/组织区域内合理设置交通标志标线，包括指示标志、警告标志、禁令标志、标线等，明确交通规则和行驶方向。2.定期对交通标志标线进行检查和维护，及时修复损坏、褪色或模糊不清的标志标线，确保其清晰、醒目、准确。3.根据交通流量和实际情况的变化，适时调整交通标志标线的设置，以适应交通疏导管理的需要。（二）交通信号灯1.在主要路口和交通流量较大的地段设置交通信号灯，确保交通信号的正常运行。2.定期对交通信号灯进行检查和维护，包括灯具的清洁、灯泡的更换、信号控制设备的调试等，保证信号灯的显示准确、清晰。3.如发现交通信号灯出现故障或异常情况，应及时通知专业维修人员进行抢修，并采取临时交通疏导措施，确保交通安全。（三）停车设施1.规划建设合理的停车场，设置明显的停车指示标志和标线，划分不同类型车辆的停车区域。2.配备必要的停车管理设施，如停车收费系统、车位引导系统等，提高停车场的管理效率和服务水平。3.加强对停车场的日常管理，规范车辆停放秩序，及时清理停车场内的杂物和障碍物，确保停车场的安全和整洁。四、交通疏导岗位设置与工作流程（一）岗位设置1.主干道疏导岗位：在公司/组织区域内的主次干道设置疏导岗位，负责引导车辆和行人有序通行，指挥交通流量，及时处理交通拥堵和突发事件。2.出入口疏导岗位：在公司/组织的出入口设置疏导岗位，对进出车辆进行检查、登记和疏导，维护出入口的交通秩序。3.停车场管理岗位：在停车场设置管理岗位，负责车辆的停放引导、收费管理、安全巡查等工作。（二）工作流程1.上岗前准备安保人员应提前到达岗位，检查自身装备是否齐全、完好，包括制服、对讲机、指挥棒等。了解当天的交通状况和工作任务，熟悉交通疏导的重点区域和注意事项。2.交通疏导指挥按照交通规则和手势，指挥车辆和行人有序通行。引导车辆按照规定的车道行驶，避免车辆随意变道、插队等违法行为。及时发现和处理交通拥堵情况，采取有效的疏导措施，如调整车道、控制车速等，确保交通流畅。对违反交通规则的行为进行劝阻和纠正，如制止行人闯红灯、车辆乱停乱放等行为。3.信息沟通与报告通过对讲机等通讯设备，及时与其他岗位和交通管理部门沟通交通信息，协调处理交通问题。如发现重大交通违法行为、交通事故或其他紧急情况，应立即报告上级领导和相关部门，并采取相应的应急措施。4.下岗交接下岗前，安保人员应清理岗位周边的杂物和障碍物，确保交通环境整洁。与接班人员进行工作交接，详细说明在岗期间发生的交通情况和处理结果，交接相关装备和物品。五、交通违法行为处理（一）常见交通违法行为1.车辆乱停乱放，占用消防通道、人行横道、盲道等。2.行人闯红灯、不走人行横道、翻越隔离设施等。3.车辆超速行驶、逆行、随意变道、不按规定车道行驶等。4.非机动车闯红灯、逆行、在机动车道行驶等。（二）处理措施1.对于轻微交通违法行为，安保人员应及时进行劝阻和纠正，向当事人宣传交通规则和安全知识，引导其文明出行。2.对于不听劝阻的交通违法行为，安保人员应做好记录，包括违法时间、地点、行为人和车辆信息等，并及时报告交通管理部门。3.交通管理部门对交通违法行为进行调查处理后，应将处理结果及时反馈给公司/组织，公司/组织应根据相关规定对内部员工的交通违法行为进行相应的处理。六、交通突发事件应急处理（一）突发事件类型1.交通事故：包括车辆碰撞、追尾、刮擦等事故。2.交通设施损坏：如交通标志标线、信号灯、护栏等设施被损坏。3.恶劣天气影响：如暴雨、暴雪、大风等天气导致交通受阻。4.其他突发事件：如道路施工、突发公共事件等对交通造成影响。（二）应急处理流程1.事件报告当发生交通突发事件时，现场安保人员应立即通过对讲机等方式报告上级领导和交通管理部门，并简要说明事件的情况。报告内容包括事件发生的时间、地点、类型、影响程度等信息。2.应急响应接到报告后，交通管理部门应立即启动应急预案，组织相关人员赶赴现场进行应急处理。安保部门应迅速调配警力，加强现场交通疏导，维护交通秩序，确保人员和车辆的安全。3.现场处置对于交通事故，应及时设置警示标志，保护现场，协助抢救伤员，并通知交警部门进行处理。对于交通设施损坏，应及时采取临时替代措施，如设置简易交通标志、指挥交通等，并通知相关部门进行修复。对于恶劣天气影响，应根据天气情况采取相应的交通管制措施，如限速、封路等，并通过广播、短信等方式及时向社会发布交通信息。对于其他突发事件，应根据事件的性质和影响程度，采取针对性的应急措施，确保交通秩序的尽快恢复。4.后续处理事件处理完毕后，应及时清理现场，恢复交通设施的正常运行。对事件进行总结分析，查找原因，总结经验教训，提出改进措施，完善应急预案。七、交通疏导管理培训与宣传（一）培训1.定期组织安保人员参加交通疏导管理培训，培训内容包括交通规则、手势指挥、应急处理等方面的知识和技能。2.邀请公安交通管理部门的专业人员进行授课，提高培训的专业性和实用性。3.通过案例分析、模拟演练等方式，增强安保人员的实际操作能力和应急处理能力。（二）宣传1.利用公司/组织内部的宣传栏、电子显示屏等宣传阵地，宣传交通安全知识和交通疏导管理规定。2.发放交通安全宣传资料，如宣传手册、海报等，提高员工和相关人员的交通安全意识。3.组织开展交通安全宣传活动，如交通安全知识竞赛、主题演讲等，营造良好的交通安全氛围。八、监督与考核（一）监督检查1.交通管理部门定期对交通疏导管理工作进行监督检查，检查内容包括交通设施的运行情况、岗位人员的履职情况、交通秩序的维护情况等。2.建立监督检查记录制度，对发现的问题及时记录，并下达整改通知书，要求责任部门限期整改。3.加强对交通疏导管理工作的日常巡查，及时发现和纠正不规范的行为和问题。（二）考核评价1.制定交通疏导管理工作考核评价标准，对各部门和安保人员的交通疏导管