保安中控值班制度规范

PAGE保安中控值班制度规范一、总则（一）目的为了加强公司安全保卫工作，规范保安中控值班行为，确保公司人员、财产和设施的安全，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安中控值班人员。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规和行业标准，依法履行职责。2.坚持预防为主，防消结合的方针，积极防范各类安全事故的发生。3.实行24小时值班制度，确保值班工作的连续性和稳定性。4.严格执行值班纪律，做到坚守岗位、尽职尽责、文明服务。二、值班人员职责（一）安全防范1.负责公司大门及周边区域的安全保卫工作，严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行登记和检查。2.定时对公司内部进行巡逻，重点检查各楼层、仓库、机房等区域的安全情况，及时发现并处理安全隐患。3.协助相关部门做好重大活动、重要会议期间的安全保卫工作，维护现场秩序。（二）中控操作1.熟练掌握中控室各类设备的操作技能，确保设备正常运行。2.负责监控公司内部各区域的实时情况，发现异常情况及时报告并采取相应措施。3.认真记录中控室的各项数据和信息，做好值班日志的填写工作。（三）应急处置1.制定完善的应急预案，定期组织演练，提高应急处置能力。2.发生突发事件时，立即启动应急预案，迅速组织力量进行处置，并及时向上级报告。3.配合相关部门做好事故调查和处理工作，提供相关证据和资料。（四）信息沟通1.与公司内部各部门保持密切联系，及时传达安全保卫工作的相关信息。2.与外部相关单位（如公安机关、消防部门等）建立良好的沟通协调机制，确保在紧急情况下能够及时得到支持和援助。三、值班纪律（一）考勤制度1.严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.值班期间不得擅自离岗、串岗，如有特殊情况需要离岗，必须向值班负责人请假，并安排好替班人员。（二）着装规范1.统一穿着公司规定的保安制服，保持制服整洁、得体。2.佩戴好工作牌，做到持证上岗。（三）行为规范1.遵守职业道德，文明礼貌待人，不得与服务对象发生争吵或冲突。2.严禁在值班期间饮酒、吸烟、赌博等违法违纪行为。3.不得利用工作之便谋取私利，不得泄露公司机密信息。（四）值班记录1.认真做好值班记录，记录内容应详细、准确、完整，包括值班时间、人员进出情况、设备运行状况、巡逻情况、突发事件处理情况等。2.值班记录应妥善保管，以备查阅。四、值班流程（一）接班1.提前10分钟到达中控室，做好接班准备工作。2.与上一班值班人员进行交接，认真核对值班记录、设备运行状况、钥匙等物品。3.对上一班值班期间发生的问题进行询问和了解，确保对情况清楚掌握。（二）值班1.按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，做好巡逻记录。2.密切关注中控室设备的运行情况，及时处理各类报警信息。3.对进出公司的人员、车辆进行严格登记和检查，严禁无关人员和车辆进入公司。4.做好各类文件、资料的收发和保管工作。（三）交班1.在下班前10分钟，整理好值班记录和相关物品，做好交班准备工作。2.与下一班值班人员进行交接，将值班期间的情况详细告知对方，并在值班记录上签字确认。3.对本班值班期间发现的问题及时向上级报告，并协助处理。五、培训与考核（一）培训计划1.制定年度培训计划，定期组织保安中控值班人员进行业务培训。2.培训内容包括安全保卫知识、中控设备操作技能、应急处置方法等。（二）培训方式1.内部培训：由公司安全保卫部门负责人或业务骨干进行授课。2.外部培训：邀请专业机构或专家进行培训，提高值班人员的业务水平。3.实地演练：组织值班人员进行实地演练，增强应急处置能力。（三）考核制度1.建立健全考核制度，对保安中控值班人员的工作表现进行定期考核。2.考核内容包括工作纪律、业务能力、应急处置等方面。3.考核结果与绩效挂钩，对表现优秀的值班人员给予表彰和奖励，对不符合要求的值班人员进行批评教育或辞退处理。六、奖惩制度（一）奖励1.在安全保卫工作中表现突出，为公司挽回重大损失的。2.及时发现并妥善处理安全事故，避免事故扩大的。3.积极提出合理化建议，对改进公司安全保卫工作有显著成效的。4.拾金不昧，品德高尚，为公司树立良好形象的。（二）惩罚1.违反值班纪律，迟到、早退、旷工的。2.擅自离岗、串岗，造成安全隐患的。3.工作失职，导致发生安全事故的。4.泄露公司机密信息，给公司造成损失的。5.与服务对象发生争吵或冲突，影响公司形象