大型企业门卫制度规范

PAGE大型企业门卫制度规范一、总则（一）目的为加强大型企业安全保卫工作，维护企业正常的生产经营秩序，保障企业及员工的生命财产安全，特制定本门卫制度规范。（二）适用范围本制度适用于本企业所有办公区域、生产车间、仓库及其他附属场所的门卫管理。（三）基本原则1.严格把关原则：对进出企业的人员、车辆及物资进行严格检查和登记，防止未经许可的人员、车辆及物资进入企业。2.服务至上原则：门卫人员应礼貌待人，热情服务，在严格执行制度的同时，为企业员工及外来人员提供必要的帮助。3.安全第一原则：始终将安全放在首位，确保企业内部安全，及时发现和处理各类安全隐患。二、人员出入管理（一）员工出入管理1.员工应佩戴企业统一发放的工作牌，以便门卫识别。工作牌应妥善保管，不得转借他人。2.员工上下班应按正常时间出入企业，如有特殊情况需要提前或推迟下班，应提前向所在部门负责人请假，并告知门卫。3.员工因工作需要临时外出，应填写《员工临时外出申请表》，经部门负责人签字批准后，交门卫登记备案。外出时间不得超过规定时长，逾期未归者应及时与所在部门联系。4.员工下班后，非工作需要不得擅自返回企业。如有特殊情况需要返回，应出示有效证件并说明原因，经门卫核实后方可进入。（二）外来人员出入管理1.外来人员进入企业，应先在门卫室进行登记。登记内容包括姓名、单位、来访事由、联系电话、被访部门及人员等。2.门卫应通过电话或其他方式与被访部门及人员取得联系，确认来访事宜。经同意后，发放临时出入证，并告知外来人员注意事项。临时出入证应佩戴在明显位置，以便门卫检查。3.外来人员离开企业时，应将临时出入证交回门卫室，经门卫核实登记信息无误后，方可离开。4.对于重要客户、供应商或政府部门等特殊外来人员的来访，门卫应及时通知企业相关接待部门，并按照接待流程进行安排。（三）施工人员出入管理1.因企业内部施工需要进入的施工人员，施工单位应提前向企业相关部门提交施工人员名单及施工计划。企业相关部门审核通过后，通知门卫备案。2.施工人员进入企业时，应佩戴企业发放的施工人员出入证，并接受门卫的检查。施工人员出入证应注明施工单位、姓名、工种、有效期等信息。3.施工人员应严格按照规定的施工区域和时间进行施工，不得擅自进入其他区域。如有特殊情况需要进入其他区域，应提前向企业相关部门申请，并经同意后方可进入。4.施工结束后，施工单位应及时清理施工现场，并将施工人员名单及施工计划变更情况告知企业相关部门。企业相关部门通知门卫停止施工人员出入证的使用。三、车辆出入管理（一）企业内部车辆出入管理1.企业内部车辆应办理车辆通行证，并按规定张贴在车辆前挡风玻璃明显位置。车辆通行证应注明车辆所属部门、车牌号、有效期等信息。2.企业内部车辆出入时，门卫应检查车辆通行证及驾驶员证件，确认无误后予以放行。3.企业内部车辆应按规定的停车区域停放，不得随意停放。如有特殊情况需要临时停车，应经门卫同意，并在指定地点停放。（二）外来车辆出入管理1.外来车辆进入企业，应先在门卫室进行登记。登记内容包括车牌号、单位、来访事由、联系电话、被访部门及人员等。2.门卫应通过电话或其他方式与被访部门及人员取得联系，确认来访事宜。经同意后，发放临时停车证，并告知外来车辆驾驶员注意事项。临时停车证应放置在车辆前挡风玻璃明显位置，以便门卫检查。3.外来车辆离开企业时，应将临时停车证交回门卫室，经门卫核实登记信息无误后，收取停车费用（如有），方可离开。4.对于送货车辆、拉货车辆等外来车辆，门卫应检查货物清单及相关手续，确认无误后，按照指定路线引导车辆进入卸货区域。车辆卸货完毕后，应及时离开企业。（三）车辆检查1.门卫应对进出企业的车辆进行检查，重点检查车辆外观、所载货物、后备箱等，防止易燃易爆、危险化学品等违禁物品进入企业。2.对于可疑车辆，门卫有权要求驾驶员打开车辆后备箱、货箱等进行检查。驾驶员应积极配合，不得拒绝或阻碍检查。3.如发现车辆携带违禁物品或存在安全隐患，门卫应立即阻止车辆进入企业，并及时报告企业相关部门处理。四、物资出入管理（一）物资出门管理1.企业内部物资出门，应填写《物资出门申请表》，注明物资名称、规格、数量、去向等信息，并经部门负责人签字批准。2.门卫应检查《物资出门申请表》及相关审批手续，核实物资信息与申请表一致后，予以放行。对于贵重物资或大批量物资出门，门卫应与相关部门进行再次核对确认。3.物资出门时，门卫应检查物资外包装是否完好，如有破损应要求相关人员进行修复或更换包装。对于易损、易碎物资，应要求采取必要的防护措施。（二）物资进门管理1.外来物资进入企业，应先在门卫室进行登记。登记内容包括物资名称、规格、数量、供应商、送货单编号等信息。2.门卫应核对送货单信息与登记信息是否一致，并检查物资外包装是否完好。如有疑问，应及时与相关部门或供应商联系核实。3.对于重要物资或紧急物资的进门，门卫应及时通知企业相关部门进行验收。验收合格后方可放行，并做好相关记录。（三）物资检查1.门卫应对进出企业的物资进行检查，重点检查物资的种类、数量、规格等是否与相关手续一致，防止物资被盗、被调包等情况发生。2.对于可疑物资，门卫有权要求相关人员打开包装进行检查。相关人员应积极配合，不得拒绝或阻碍检查。3.如发现物资存在问题或手续不全，门卫应立即阻止物资进入或出门，并及时报告企业相关部门处理。五、门卫岗位职责（一）门卫值班人员岗位职责1.负责企业大门的日常值班工作，严格执行门卫制度规范，对进出人员、车辆及物资进行检查和登记。2.按时开启和关闭企业大门，确保大门安全可靠。在值班期间，不得擅自离岗、脱岗，如有特殊情况需要离岗，应提前向班长请假，并安排好代班人员。3.认真做好值班记录，包括人员出入时间、车辆进出情况、物资出入明细等。值班记录应清晰、准确、完整，以备查阅。4.负责接听和转接企业大门的电话，及时传达相关信息。对于紧急情况或重要事项，应立即报告企业相关部门。5.协助企业相关部门做好安全保卫工作，如巡逻、防火防盗等。发现安全隐患或异常情况，应及时采取措施并报告。（二）门卫班长岗位职责1.负责门卫班的日常管理工作，组织和带领全班人员认真履行门卫职责。2.制定门卫班的工作计划和工作安排，合理调配人员，确保门卫工作的正常开展。3.定期组织门卫人员进行业务培训和学习，提高门卫人员的业务素质和服务水平。4.检查门卫人员的工作情况，及时发现和纠正存在的问题。对表现优秀的门卫人员进行表扬和奖励，对违反制度的人员进行批评教育和处理。5.负责与企业其他部门的沟通协调工作，及时了解企业安全保卫工作的需求和动态，为企业安全保卫工作提供有力支持。（三）门卫巡逻人员岗位职责1.按照规定的巡逻路线和时间对企业内部进行巡逻，重点检查企业大门、围墙、仓库、配电室等重点部位的安全情况。2.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告并采取措施。如发现门窗未关、水电设施异常、可疑人员等情况，应立即通知门卫值班人员或企业相关部门。3.协助门卫值班人员做好人员、车辆及物资的出入检查工作，确保企业安全。4.认真做好巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。巡逻记录应详细、准确，以备查阅。六、门卫工作纪律（一）遵守工作时间门卫人员应严格遵守企业规定的工作时间，按时上下班，不得迟到、早退。如有特殊情况需要请假，应提前办理请假手续。（二）坚守工作岗位门卫人员在值班期间应坚守工作岗位，不得擅自离岗、脱岗。严禁在值班室内睡觉、玩手机、聊天等与工作无关的事情。（三）严格执行制度门卫人员应严格执行门卫制度规范，对进出人员、车辆及物资进行认真检查和登记，不得擅自简化手续或违规放行。（四）文明礼貌待人门卫人员应文明礼貌待人，使用文明用语，热情服务。不得与进出人员发生争吵、冲突，不得刁难、辱骂他人。（五）保守工作秘密门卫人员应保守企业的商业秘密和安全保卫工作秘密，不得泄露企业内部信息及工作情况。七、培训与考核（一）培训1.企业应定期组织门卫人员进行业务培训，培训内容包括门卫制度规范、安全保卫知识、职业道德等。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，以提高门卫人员的业务素质和服务水平。3.新入职的门卫人员应进行岗前培训，培训合格后方可上岗。（二）考核1.企业应建立门卫人员考核制度，对门卫人员的工作表现进行定期考核。考核内容包括工作