社会工作宣传组制度规范

PAGE社会工作宣传组制度规范一、总则（一）目的为了规范社会工作宣传组的工作流程，提高宣传工作的质量和效率，增强社会工作的社会影响力，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度规范适用于社会工作宣传组全体成员，包括宣传组组长、文案策划人员、摄影摄像人员、新媒体运营人员等。（三）基本原则1.合法性原则：宣传工作必须符合国家法律法规和相关政策要求，不得发布违法违规、虚假误导或侵犯他人权益的信息。2.真实性原则：确保宣传内容真实、准确、客观，不得夸大或歪曲事实。3.时效性原则：及时发布社会工作相关信息，保持信息的新鲜度和关注度。4.创新性原则：不断探索创新宣传方式和手段，提高宣传效果。5.协作性原则：宣传组各成员之间要密切协作，形成工作合力。二、组织架构与职责（一）宣传组组长1.全面负责宣传组的日常管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。2.协调宣传组与其他部门之间的工作关系，确保宣传工作与整体业务的顺利衔接。3.审核宣传内容，把控宣传方向和质量，对重大宣传事项进行决策。4.负责宣传组人员的培训、考核和激励，提升团队整体素质。（二）文案策划人员1.负责撰写社会工作相关的宣传文案，包括新闻稿、活动策划文案、宣传海报文案等。2.深入了解社会工作项目和活动内容，挖掘亮点和特色，撰写有吸引力、感染力的文案。3.关注社会热点和行业动态，结合社会工作实际，提出创新的宣传思路和方案。4.与摄影摄像人员、新媒体运营人员等密切配合，确保文案与视觉、传播形式的有效融合。（三）摄影摄像人员1.负责拍摄社会工作相关的图片和视频资料，包括活动现场、服务对象风采、工作场景等。2.运用专业摄影摄像技术，保证拍摄作品的质量和效果，满足宣传需求。3.对拍摄的素材进行整理、筛选和编辑，制作高质量的图片和视频素材库。4.协助新媒体运营人员进行视频剪辑和后期制作，提供技术支持。（四）新媒体运营人员1.负责运营社会工作宣传组的新媒体平台，包括微信公众号、微博、抖音等。2.制定新媒体平台的运营计划和策略，定期发布优质内容，增加粉丝数量和互动率。3.通过数据分析，了解用户需求和行为，优化新媒体运营方案，提高传播效果。4.策划并执行线上线下新媒体互动活动，增强用户粘性和参与度。5.及时收集、整理和反馈新媒体平台上的用户意见和建议，为宣传工作改进提供参考。三、工作流程（一）宣传策划1.根据社会工作的重点项目、活动安排以及社会关注热点，由宣传组组长组织召开策划会议，确定宣传主题和方向。2.文案策划人员深入了解项目或活动详情，进行资料收集和分析，撰写详细的宣传策划方案，包括宣传目标、内容框架、传播渠道、时间安排等。3.宣传策划方案经宣传组组长审核通过后，提交给相关领导审批。（二）内容创作1.文案策划人员按照策划方案要求，撰写各类宣传文案。新闻稿要突出事件的关键信息和亮点；活动策划文案要详细描述活动流程、参与方式和预期效果；宣传海报文案要简洁明了、富有吸引力。2.摄影摄像人员根据宣传需求，制定拍摄计划，提前与相关部门或人员沟通协调拍摄时间和地点。在拍摄过程中，要注重捕捉精彩瞬间和细节，确保素材的完整性和质量。同时，要注意拍摄的安全性和合规性。3.新媒体运营人员根据策划方案和文案内容，设计适合新媒体平台的传播形式，如制作图文并茂的推文、短视频等。在设计过程中，要注重内容的排版和视觉效果，提高用户阅读和观看的舒适度。（三）审核发布1.宣传组组长对文案策划人员撰写的文案、摄影摄像人员拍摄的素材以及新媒体运营人员设计的传播形式进行审核。审核内容包括内容的准确性、合法性、创新性、语言表达等方面。对于不符合要求的内容，提出修改意见，要求相关人员及时进行调整。2.经审核通过的宣传内容，按照预定的传播渠道和时间安排进行发布。新媒体运营人员要确保在各平台上的发布操作准确无误，同时密切关注发布后的反馈情况，及时回复用户的评论和留言。（四）效果评估1.宣传工作完成后，宣传组组长组织开展效果评估工作。通过收集数据分析、用户反馈等方式，对宣传活动的传播效果、社会影响力、目标达成情况等进行全面评估。2.文案策划人员、摄影摄像人员、新媒体运营人员根据各自负责的工作内容，总结经验教训，分析存在的问题和不足之处。3.根据效果评估结果，提出改进措施和建议，为今后的宣传工作提供参考和借鉴。四、信息管理（一）素材管理1.摄影摄像人员负责建立和维护宣传素材库，对拍摄的图片和视频素材进行分类整理、标注说明，并按照一定的存储规范进行保存。2.文案策划人员撰写的各类宣传文案要及时进行归档，建立电子文档和纸质文档相结合的档案管理系统，方便查阅和使用。3.新媒体运营人员要对在各平台上发布的内容进行备份，保存发布记录和相关数据，以便进行效果分析和总结。（二）信息安全1.宣传组全体成员要严格遵守国家信息安全法律法规，增强信息安全意识，确保宣传工作中涉及的各类信息不被泄露、篡改或非法使用。2.在信息发布和传播过程中，要对信息来源进行严格审核，确保信息的真实性和可靠性。对于敏感信息和重要数据，要采取加密、授权访问等安全措施进行保护。3.定期对宣传组的办公设备、网络系统等进行安全检查和维护，及时发现和处理安全隐患。五、沟通协调（一）内部沟通1.宣传组定期召开工作例会，由宣传组组长主持，全体成员参加。在例会上，各成员汇报工作进展情况、存在的问题以及下一步工作计划，共同讨论和解决工作中遇到的困难。2.建立内部沟通机制，成员之间可以通过即时通讯工具、电子邮件等方式及时交流工作想法和信息。对于重要事项和紧急任务，要及时进行沟通协调，确保工作的顺利推进。3.鼓励成员之间相互学习和交流，分享工作经验和技巧，共同提高宣传工作水平。（二）外部沟通1.宣传组与社会工作服务对象、合作单位、社区组织等保持密切沟通，及时了解他们的需求和意见，为宣传工作提供参考依据。2.与媒体建立良好的合作关系，积极主动地向媒体提供社会工作相关信息，争取媒体的关注和报道。对于媒体提出的采访需求和合作意向，要及时进行响应和协调。3.参加行业研讨会、交流会等活动，与同行进行沟通交流，学习借鉴先进的宣传经验和做法，提升宣传组在行业内的影响力。六、培训与发展（一）培训计划1.宣传组组长根据团队成员的实际情况和工作需求，制定年度培训计划。培训计划要涵盖专业技能培训、行业知识培训、沟通协作培训等方面内容。2.培训计划要明确培训目标、培训内容、培训方式、培训时间和培训责任人等，确保培训工作有序开展。（二）培训实施1.根据培训计划，邀请内部专家、外部讲师或组织成员进行授课培训。培训方式可以采用集中授课、线上学习、实地参观、案例分析等多种形式，以提高培训效果。2.在培训过程中，要注重培训的互动性和实践性，鼓励成员积极参与讨论和实践操作，将所学知识应用到实际工作中。3.培训结束后，组织成员进行培训考核，检验培训效果。对于考核合格的成员，颁发培训结业证书；对于考核不合格的成员，要进行补考或重新培训。（三）职业发展1.为宣传组成员提供广阔的职业发展空间，根据成员的工作表现和能力水平，合理安排晋升机会和岗位调整。2.鼓励成员参加各类专业资格考试和认证，提升自身的专业素养和竞争力。对于取得相关专业资格证书的成员，给予一定的奖励和支持。3.关注成员的职业发展需求，为成员提供个性化的职业发展指导和建议，帮助成员制定职业发展规划。七、考核与奖惩（一）考核方式1.宣传组建立成员考核制度，考核方式分为定期考核和不定期考核相结合。定期考核每季度进行一次，不定期考核根据工作需要随时开展。2.考核内容包括工作业绩、工作态度、专业能力、团队协作等方面。工作业绩主要考核宣传任务的完成情况、宣传效果评估指标的达成情况等；工作态度主要考核成员的责任心、敬业精神、工作积极性等；专业能力主要考核成员在文案策划、摄影摄像、新媒体运营等方面的专业技能水平；团队协作主要考核成员与其他成员之间的沟通协作能力、团队合作意识等。（二）考核标准1.制定详细的考核标准，明确各项考核指标的权重和评分细则。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。2.优秀等级：工作业绩突出，宣传效果显著，工作态度积极主动，专业能力强，团队协作良好，在各项考核指标中表现优异。3.良好等级：工作业绩较好，宣传任务按时完成，工作态度认真负责，专业能力较强，团队协作较好，各项考核指标达到预期要求。合格等级：能够完成基本的宣传工作任务，工作态度基本端正，专业能力一般，团队协作一般，各项考核指标基本达标。不合格等级：工作业绩较差，宣传任务未能按时完成或质量不达标，工作态度消极，专业能力不足，团队协作存在问题，各项考核指标未达到基本要求。（三）奖惩措施1.对于考核结果为优秀的成员，给予表彰和奖励。奖励方式可以包括奖金、荣誉证书、晋升机会、培训深造等。2.对于考核结果为良好的成员，给予适当的鼓励和表扬，肯定其工作成绩，同时指出存在的不足之处，提出改进建议。3.对于考核结果为合格的成员，要求其针对存在的问题制定改进计划，并在规定时间内进行整改。整改期间，要加强对其工作的监督和指导。4.对于考核结果为