规范加油站计量管理制度

PAGE规范加油站计量管理制度一、总则（一）目的为加强加油站计量管理，确保加油站油品计量准确，维护消费者合法权益，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司所属各加油站的油品计量管理工作。（三）引用文件1.《中华人民共和国计量法》2.《加油站计量监督管理办法》3.《零售商品称重计量监督管理办法》4.相关油品质量标准及计量技术规范（四）术语和定义1.计量器具：用于测量油品数量、质量等相关参数的工具和设备，如加油机、储油罐液位仪、衡器等。2.计量误差：计量器具测量结果与被测量真值之间的差异。3.油品损耗：在油品储存、收发过程中，因各种原因导致的油品数量减少。二、计量管理职责（一）公司层面职责1.负责制定和完善加油站计量管理制度，并监督执行。2.组织开展加油站计量人员培训和考核工作。3.定期对加油站计量器具进行校准、检定和维护管理。4.协调处理加油站计量纠纷和投诉。（二）加油站职责1.严格执行公司计量管理制度，确保油品计量准确。2.负责加油站计量器具的日常维护和管理，保证其正常运行。3.配合公司做好计量人员培训、考核及计量器具校准、检定工作。4.对油品损耗进行统计分析，及时上报异常损耗情况。（三）计量管理人员职责1.熟悉国家计量法律法规和行业标准，掌握计量管理知识和技能。2.负责加油站计量器具的选型、采购、验收工作。3.组织实施计量器具的校准、检定计划，建立计量器具档案。4.对加油站计量工作进行日常监督检查，及时纠正违规行为。5.参与油品损耗分析和处理，提出改进措施和建议。三、计量器具管理（一）计量器具配备1.加油站应按照规定配备合格的加油机、储油罐液位仪、衡器等计量器具。加油机应具备防作弊功能，储油罐液位仪应能准确测量液位高度和温度，衡器应定期进行校准。2.计量器具的选型应符合国家相关标准和加油站实际经营需要，优先选用具有先进技术和良好性能的产品。（二）计量器具采购1.公司统一负责加油站计量器具的采购工作，采购过程应严格按照相关法律法规和公司采购制度执行。2.采购的计量器具应具有生产许可证、计量器具型式批准证书等相关资质证明文件，并提供产品质量合格证明。3.采购合同中应明确计量器具的规格型号、技术参数、售后服务等条款，确保采购的计量器具符合要求。（三）计量器具验收1.计量器具到货后，加油站应组织相关人员进行验收。验收内容包括外观检查、数量核对、技术参数验证等。2.验收合格的计量器具应及时办理入库手续，并建立计量器具台账。对验收不合格的计量器具，应及时与供应商沟通处理。（四）计量器具校准与检定1.加油机、储油罐液位仪、衡器等计量器具应按照规定定期进行校准和检定。校准和检定工作应由具有相应资质的计量技术机构承担。2.加油站应制定计量器具校准和检定计划，提前通知计量技术机构进行校准和检定。校准和检定合格后应取得相应的证书，并在计量器具上粘贴合格标识。3.计量器具校准和检定周期应严格按照国家相关标准执行，不得擅自延长或缩短校准和检定周期。（五）计量器具维护与保养1.加油站应建立计量器具维护保养制度，明确维护保养责任人和维护保养内容。2.计量器具维护保养工作应定期进行，包括清洁、润滑、调试、故障排除等。对发现的问题应及时处理，确保计量器具正常运行。3.计量器具维护保养记录应详细、准确，包括维护保养时间、内容、维修更换部件等信息，并妥善保存。（六）计量器具报废与更新1.计量器具经长期使用或损坏无法修复，且已达到报废条件的，应及时办理报废手续。2.计量器具报废应填写报废申请表，经公司相关部门审核批准后进行处理。报废的计量器具应妥善保管，不得擅自处置。3.根据加油站业务发展和技术进步需要，适时对计量器具进行更新。更新的计量器具应符合国家相关标准和加油站实际经营需要。四、油品计量操作规范（一）加油机操作规范1.加油机操作人员应经过专业培训，熟悉加油机操作流程和计量原理，取得相应的操作资格证书。2.加油机启动前应进行外观检查，确认加油机各部件正常，显示屏显示清晰。3.加油时应将加油枪垂直插入车辆油箱口，避免油品溅出。加油过程中应密切观察加油机显示屏，确保加油数量准确。4.加油完毕后，应及时关闭加油机电源，并将加油枪放回加油机托架。5.加油机应定期进行自校，自校结果应符合国家相关标准要求。自校记录应妥善保存。（二）储油罐计量操作规范1.储油罐计量应在规定的时间进行，一般每月至少进行一次。计量时应确保储油罐内油品静止，避免液位波动影响计量结果。2.储油罐液位测量应使用储油罐液位仪进行，测量前应检查液位仪是否正常工作。液位仪测量结果应与人工测量结果进行比对，确保测量准确。3.储油罐温度测量应使用温度计进行，测量时应将温度计插入油品中适当深度，并保持一定时间，待温度计示数稳定后读取温度值。4.根据储油罐液位高度、温度等参数，计算储油罐内油品数量。计算结果应与加油机销售数量进行比对，分析油品损耗情况。（三）油品验收计量操作规范1.油品到货后，加油站应及时组织验收。验收人员应熟悉油品验收流程和计量方法，具备相应的验收能力。2.油品验收计量应使用符合要求的计量器具，如衡器、流量计等。验收过程中应严格按照操作规程进行操作，确保计量准确。3.油品验收时应检查油品质量是否符合相关标准要求，同时对油品数量进行计量。计量结果应与送货单标注的数量进行比对，如有差异应及时查明原因。4.油品验收合格后，应办理入库手续，并填写油品验收记录。验收记录应包括油品名称、规格型号、数量、质量、验收时间、验收人员等信息。五、油品损耗管理（一）油品损耗分类1.自然损耗：由于油品的蒸发、渗漏等原因导致的油品损耗。2.运输损耗：在油品运输过程中，因装卸、运输工具泄漏等原因导致的油品损耗。3.零售损耗：在加油站油品销售过程中，因加油机计量误差、油品跑冒滴漏等原因导致的油品损耗。（二）油品损耗统计1.加油站应建立油品损耗统计台账，详细记录每日、每月的油品进、销、存数量及损耗情况。2.油品损耗统计应按照规定的统计周期进行，统计数据应真实、准确、完整。统计台账应妥善保存，以备查阅。3.加油站应定期对油品损耗情况进行分析，找出损耗原因，采取有效措施降低损耗。（三）油品损耗控制措施1.加强加油站设备管理，确保加油机、储油罐等设备正常运行，减少油品跑冒滴漏。2.规范油品操作流程，严格按照操作规程进行加油、卸油等操作，避免因操作不当导致油品损耗。3.定期对加油站员工进行培训，提高员工的计量意识和操作技能，确保计量准确。4.加强对油品运输过程的管理，确保运输工具密封良好，减少运输损耗。5.建立油品损耗考核制度，对油品损耗控制较好的加油站给予奖励，对损耗超标且无正当理由的加油站进行处罚。六、计量监督检查（一）内部监督检查1.公司应定期组织对加油站计量管理工作进行内部监督检查，检查内容包括计量管理制度执行情况、计量器具管理情况、油品计量操作规范执行情况、油品损耗管理情况等。2.内部监督检查应制定详细的检查计划，明确检查人员、检查时间、检查内容等。检查人员应具备相应的专业知识和检查能力，检查过程应严格按照检查标准进行。3.对内部监督检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，要求加油站限期整改。整改完成后应进行复查，确保问题得到彻底解决。（二）外部监督检查1.加油站应积极配合政府计量行政部门、质量技术监督部门等相关部门的监督检查工作。2.外部监督检查中发现的问题，加油站应及时整改，并将整改情况报告公司。公司应根据外部监督检查结果，及时调整和完善计量管理制度。（三）计量纠纷处理1.当加油站与消费者之间发生计量纠纷时，加油站应及时与消费者沟通协商，了解消费者诉求，积极解决纠纷。2.如协商不成，加油站应及时报告公司，由公司协调相关部门进行处理。处理计量纠纷时应遵循公平、公正、公开的原则，维护消费者合法权益。3.计量纠纷处理结果应及时反馈给消费者，并做好记录。对计量纠纷处理过程中发现的问题，应及时进行分析总结，采取有效措施避免类似纠纷再次发生。七、计量人员培训与考核（一）培训计划1.公司应制定加油站计量人员培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。培训计划应根据加油站计量工作实际需要和计量人员业务水平制定。2.培训内容应包括国家计量法律法规、行业标准、计量器具操作技能、油品计量知识、油品损耗管理等方面。（二）培训方式1.定期组织集中培训，邀请计量专家、技术人员等进行授课，讲解计量法律法规、行业标准、计量技术规范等知识。2.开展现场实操培训，由经验丰富的计量管理人员对计量人员进行现场操作指导，提高计量人员的实际操作能力。3.鼓励计量人员参加外部培训和学术交流活动，拓宽计量人员的知识面和视野。（三）考核制度1.建立计量人员考核制度，对计量人员的业务