居民楼道卫生制度规范

PAGE居民楼道卫生制度规范一、总则（一）目的为营造整洁、舒适、安全的居住环境，加强居民楼道卫生管理，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本小区内所有居民楼道及相关附属区域。（三）基本原则1.共同参与原则：鼓励全体居民积极参与楼道卫生维护，形成共建共享的良好氛围。2.定期清理原则：明确规定楼道卫生清理周期，确保楼道环境始终保持整洁。3.责任落实原则：将楼道卫生管理责任细化到具体区域和个人，确保各项工作有人抓、有人管。二、楼道卫生标准（一）地面1.保持地面干净，无明显灰尘、污渍、杂物。2.地面无痰迹、口香糖残渣等粘性污渍。3.地面无积水，排水畅通，无堵塞现象。（二）墙面1.墙面整洁，无乱张贴、乱涂画、乱悬挂现象。2.定期擦拭墙面，保持墙面无灰尘、蛛网。3.墙面瓷砖、涂料无脱落、损坏。（三）扶手1.扶手表面干净，无灰尘、污渍。2.定期对扶手进行消毒，防止细菌滋生。3.扶手无松动、损坏现象。（四）门窗1.门窗玻璃干净明亮，无污渍、水渍。2.门窗框无灰尘，保持整洁。3.门窗关闭正常，无损坏变形。（五）楼道杂物1.楼道内严禁堆放杂物，包括废旧家具、纸箱、自行车等。2.及时清理楼道内的废弃垃圾，保持楼道畅通。（六）消防设施1.消防设施表面保持清洁，无灰尘、污渍。2.确保消防设施完好无损，可正常使用。3.不得在消防设施周围堆放杂物，保证疏散通道畅通。三、卫生清理责任分工（一）居民责任1.每户居民负责自家门前楼道区域的日常卫生维护，包括地面清扫、垃圾清理等。2.居民应自觉保持楼道内整洁，不得随意丢弃垃圾，不得在楼道内吐痰、乱扔杂物。3.配合物业或社区组织的楼道卫生集中清理活动。（二）物业责任1.负责楼道公共区域的日常保洁工作，包括地面清扫、墙面擦拭、扶手清洁等。2.按照规定的时间和标准进行楼道卫生清理，及时清运垃圾。3.定期对楼道卫生情况进行检查，发现问题及时整改。4.加强对保洁人员的管理和培训，提高保洁工作质量。（三）社区责任1.组织开展楼道卫生宣传活动，提高居民的卫生意识和环保意识。2.协调物业和居民之间的关系，解决楼道卫生管理中出现的问题。3.对楼道卫生管理工作进行监督检查，确保制度规范的有效执行。四、卫生清理流程（一）日常保洁流程1.保洁人员每天定时对楼道进行清扫，先清扫地面灰尘、杂物，再擦拭扶手、墙面等。2.清理楼道内的垃圾桶，更换垃圾袋，保持垃圾桶清洁。3.检查楼道门窗是否关闭正常，如有异常及时报告。（二）定期大扫除流程1.每月组织一次楼道大扫除活动，物业、社区工作人员和居民共同参与。2.大扫除内容包括全面清扫地面、擦拭墙面、清洗扶手、清理楼道杂物等。3.对楼道内的卫生死角进行重点清理，确保楼道环境整洁无死角。（三）特殊情况清理流程1.如遇楼道内有大量垃圾、污渍或其他特殊情况，保洁人员应及时进行清理。2.对于难以清理的污渍或杂物，可使用适当的清洁剂或工具进行处理，但不得损坏楼道设施。3.清理完毕后，及时恢复楼道正常秩序，保持楼道整洁。五、监督检查与考核（一）监督检查机制1.物业设立专门的楼道卫生监督岗位，定期对楼道卫生情况进行巡查。2.社区工作人员不定期对楼道卫生进行抽查，发现问题及时督促整改。3.鼓励居民对楼道卫生问题进行监督举报，对举报属实的给予一定奖励。（二）考核标准1.地面清洁度：地面无明显灰尘、污渍、杂物，得[X]分；有轻微灰尘或少量杂物，得[X1]分；有较多灰尘、污渍或杂物，得[X2]分及以下。2.墙面整洁度：墙面无乱张贴、乱涂画、乱悬挂现象，无灰尘、蛛网，得[X]分；有少量乱张贴或轻微灰尘，得[X1]分；有较多乱张贴、涂画或明显灰尘、蛛网，得[X2]分及以下。3.扶手清洁度：扶手表面干净，无灰尘、污渍，得[X]分；有轻微灰尘，得[X1]分；有较多灰尘或污渍，得[X2]分及以下。4.门窗清洁度：门窗玻璃干净明亮，门窗框无灰尘，得[X]分；有轻微污渍或灰尘，得[X1]分；有较多污渍或明显灰尘，得[X2]分及以下。5.楼道杂物：楼道内无杂物堆放，得[X]分；有少量杂物，得[X1]分；有较多杂物，得[X2]分及以下。6.消防设施：消防设施表面清洁，完好无损，得[X]分；有轻微灰尘或损坏，得[X1]分；有较多灰尘或严重损坏，得[X2]分及以下。（三）考核结果应用1.对在楼道卫生管理工作中表现优秀的居民、物业工作人员给予表彰和奖励。2.对楼道卫生不达标的区域，责令相关责任人限期整改；整改不力的，按照规定进行处罚。3.将楼道卫生考核结果纳入物业企业年度考核内容，与物业费用调整等挂钩。六、宣传与教育（一）宣传方式1.在楼道内张贴卫生宣传海报，宣传楼道卫生管理制度、卫生标准和环保知识。2.利用社区公告栏、微信公众号等平台发布楼道卫生管理信息，提高居民知晓率。3.定期组织卫生宣传活动，如举办卫生知识讲座、发放宣传资料等。（二）教育内容1.向居民宣传楼道卫生对居住环境和身体健康的重要性。2.讲解楼道卫生管理