2025年中职商务管理（商务谈判实操）试题及答案

2025年中职商务管理（商务谈判实操）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共30分）答题要求：请从每小题的四个选项中，选出一个最符合题意的答案，将其序号填在括号内。(总共10题，每题3分)1.在商务谈判中，以下哪种行为不利于建立良好的谈判氛围？（）A.保持微笑B.积极倾听对方观点C.直接反驳对方意见D.适时表达友好态度2.商务谈判的核心议题是（）A.价格B.质量C.交货期D.售后服务3.谈判过程中，当对方提出不合理要求时，较好的应对策略是（）A.直接拒绝B.针锋相对提出更不合理要求C.耐心解释并寻求替代方案D.拖延时间不回应4.商务谈判中，了解对方的利益诉求主要是为了（）A.抓住对方把柄B.更好地满足自身利益C.找到双方共赢的解决方案D.给对方施加压力5.以下哪项不属于商务谈判中的非语言沟通方式？（）A.眼神交流B.语气语调C.书面合同条款D.肢体动作6.谈判团队中，负责收集市场信息的角色通常是（）A.主谈人B.陪谈人C.记录员D.信息员7.商务谈判中，报价的基本原则是（）A.报高价B.报低价C.既要考虑自身利益，又要考虑对方接受度D.随意报价8.当谈判陷入僵局时，以下哪种做法有助于打破僵局？（）A.更换谈判人员B.暂时搁置争议话题，讨论其他轻松话题C.加大谈判压力D.坚持己见不妥协9.商务谈判中的让步策略，以下说法正确的是（）A.让步要一次性到位B.让步应毫无原则C.让步要让对方看到诚意且有回报D.让步越多越好10.谈判结束后，签订的合同具有的法律效力是（）A.只有一方必须遵守B.双方都可不遵守C.双方都必须遵守D.视情况而定是否遵守第II卷（非选择题，共70分）二、多项选择题（每题5分，共20分）答题要求：请从每小题的五个选项中，选出两个或两个以上符合题意的答案，将其序号填在括号内。错选、多选、少选均不得分。(总共4题，每题5分)1.商务谈判前需要进行的准备工作包括（）A.组建谈判团队B.收集对方信息C.制定谈判计划D.确定谈判目标E.准备谈判场地2.商务谈判中的沟通技巧包括（）A.清晰表达观点B.认真倾听对方C.善于提问D.避免使用模糊语言E.情绪激动时大声争吵3.影响商务谈判结果的因素有（）A.谈判人员的素质B.市场行情C.谈判策略的运用D.双方的利益诉求E.谈判地点的选择4.商务谈判中常见的谈判风格有（）A.强硬型B.温和型C.合作型D.妥协型E.拖延型三、判断题（每题3分，共15分）答题要求：判断下列各题的说法是否正确，正确的在括号内打√，错误的打×。(总共5题，每题3分)1.商务谈判就是一场你输我赢的较量。（）2.谈判过程中，为了达成协议可以隐瞒一些重要信息。（）3.谈判团队成员越多越好，这样可以充分发挥每个人的优势。（）4.让步是商务谈判中不可避免的，所以要尽可能早地让步。（）5.合同一旦签订，就不能再更改任何条款。（）四、案例分析题（共15分）材料：甲公司和乙公司就一批电子产品的采购进行谈判。甲公司希望以较低价格购入，乙公司则希望提高售价。谈判过程中，甲公司提出乙公司产品存在一些质量小问题，要求降价。乙公司表示产品质量符合行业标准，拒绝降价。双方陷入僵局。答题要求：请根据上述材料，分析双方的谈判策略及可能的结果，并提出打破僵局的建议。(15分)1.甲公司提出产品质量问题属于什么谈判策略？（5分）2.乙公司拒绝降价的理由是否合理？为什么？（5分）3.请提出至少两条打破僵局的建议。（5分）五、论述题（共20分）材料：在当今竞争激烈的商业环境中，商务谈判对于企业的生存和发展至关重要。一个成功的商务谈判不仅能为企业带来经济利益，还能提升企业的市场竞争力。答题要求：请论述商务谈判对企业的重要性，并结合实际案例说明如何进行有效的商务谈判。(20分)1.论述商务谈判对企业的重要性。（10分）2.结合一个实际案例，说明企业如何进行有效的商务谈判。（10分）答案：一、选择题：1.C2.A3.C4.C5.C6.D7.C8.B9.C10.C二、多项选择题：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD三、判断题：1.×2.×3.×4.×5.×四、案例分析题：1.甲公司提出产品质量问题属于投石问路策略，通过指出质量问题试探乙公司底线，为降价寻找理由。2.乙公司拒绝降价理由有一定合理性，产品质量符合行业标准，但也可能因甲公司提出问题影响谈判氛围，需进一步沟通协商。3.建议：双方重新审视产品质量问题，可共同委托专业机构检测；双方进一步沟通各自利益诉求，寻找双方都能接受的价格区间。五、论述题：1.商务谈判对企业重要性：获取经济利益，降低采购成本、提高销售价格等；建立良好合作关系，拓展业务渠道；提升企业市场竞争力