心电图室护理部2025年工作总结暨工作计划

心电图室护理部2025年工作总结暨工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况核心职责履行情况

2025年，心电图室护理部以保障医疗安全为核心，围绕医院“以患者为中心”的服务理念，全面完成了心电图检查、心电图报告发放、患者信息管理以及相关设备维护等基础工作。全年共计完成心电图检查8,200人次，保障了临床科室对心电图检测的及时需求，平均每个工作日的检查量达到230人次左右，较2024年增长12%。在临床协作方面，积极配合心内科、急诊科、神经科等科室进行心电图监测与病情评估，全年共完成3,600例心电图急诊检查，确保了危重患者的快速诊断与干预。同时，为保障患者隐私和信息安全，心电图室严格执行《医疗隐私保护条例》，提高了患者满意度和信任度。重点任务完成进度

本年度重点任务之一是推动心电图室信息系统的升级改造，以提升工作效率和数据管理能力。通过对现有系统的全面梳理和需求分析，明确了升级目标：实现数据电子化、报告云端管理、患者信息实时同步等。此项目在2025年8月完工并正式上线，目前系统运行稳定，数据管理效率提升约40%。另一个重要任务是提高心电图检查的标准化操作水平，本年度组织了3次全院范围的心电图操作规范培训，覆盖科室达15个，参训人员超过400人次。通过培训，心电图检查的准确率提升了5.3%，漏诊率降低了2.1%，有效优化了临床诊断流程。在传染病防控方面，心电图室根据医院统一部署，严格执行消毒隔离规程，对设备、环境及人员进行每日三次的消毒，使用新型医用级消毒剂，并引入紫外线空气消毒设备，全年未发生一起交叉感染事件。日常工作执行情况

心电图室护理部全年严格落实工作计划，确保日常工作的规范化和制度化。按照医院排班制度安排，平均每日安排4名护理人员在岗，负责设备操作、患者接待、信息录入、报告整理等工作。护理人员严格遵守值班纪律，未出现迟到早退等情况，全年出勤率达到98.5%。在设备维护方面，心电图室对8台主要设备进行日常巡检和定期维护，其中6台设备完成年度大修，设备故障率同比下降18%。通过建立设备维护记录表，实现了设备全生命周期管理，提高了可用性和安全性。在患者服务方面，心电图室通过设立“绿色通道”、提前预约制度以及加强与患者沟通等工作，显著改善了患者体验。全年的心电图室满意度调查显示，患者满意度达到96.2%，比2024年提高了4%，较好地体现了护理人员的服务意识和专业素养。2.工作亮点与成果突出业绩与创新

2025年，心电图室护理部在技术革新和流程优化方面取得显著进展。我们引入了智能心电图分析系统，该系统具备自动识别异常心电图的功能，提高了分析效率和准确率。在实际应用中，系统成功识别120例异常心电图，其中68例被及时反馈给医生，为临床决策提供了有力支持。此外，我们还实现了心电图报告的电子化归档，覆盖全部检查记录，不仅方便了患者查询，也提高了数据管理的效率和保真度。该制度在2025年正式实施，通过系统对报告进行分类、编号、查找，工作效率提升明显。重要项目或活动

在本年度中，心电图室护理部成功开展了多项重点工作，包括：心电图室标准化管理建设：联合医院办公室、设备科和信息科，完成了心电图室的标准化建设，细化了工作流程、明确了岗位职责、优化了资源分配，实现了管理流程的规范化。

信息化建设专栏：在医院信息化建设专栏中发布心电图室建设进展和成果，成为信息科优化信息系统的重要参考依据。

学术交流与知识分享活动：组织了多次内部学术交流会议，邀请主任医师、临床专家进行专题讲座，提升了护理人员的专业能力和临床思维。获得的荣誉与认可

2025年，心电图室护理部荣获“年度先进集体”荣誉称号，反映了科室整体工作能力和团队协作精神。此外，护理人员在院内技能竞赛中取得优异成绩，其中2人次获得“优秀护理人员”称号，1名护理人员在心电图课程教学比赛中获得二等奖。3.关键数据支撑项目数据对比2024年变化心电图检查总人次8,200+12%报告发放及时率98.7%+1.2%漏诊率0.8%-2.1%设备故障率3.2%-18%护理人员出勤率98.5%+0.5%患者满意度96.2%+4%系统升级前检查平均耗时18分钟/例-4分钟系统升级后检查平均耗时14分钟/例+14.3%效率提升二、能力提升与学习成长1.专业技能提升新知识学习

2025年，心电图室护理部围绕心电图分析、设备操作、患者安全管理等方面，组织了多次专题学习。特别是在心电图的多导联分析和异常波形识别方面，护理人员通过自学和集中培训，掌握了更多临床实践中的关键点，提升了对异常心电图的识别能力。例如，在学习QT间期延长和左心室肥厚的识别技巧后，护理人员对相关心电图的判断准确率提高5.7%。技能培训参与

全年护理人员积极参加院内外的技能培训，其中3名护理人员参加医院组织的心电图操作规范培训，并顺利通过考核。此外，科室还组织了4次内部模拟演练，重点提升应急处理能力，保持对突发情况的快速响应，如心电图设备突发故障、患者突发心律失常等情况。资格证书获取

为提升护理人员的专业水平，科室鼓励并支持护理人员考取相关资格证书，全年有2名护理人员通过心电图操作员职称考试，并获得相应证书，进一步增强了科室的专业性和团队素质。2.综合素质发展沟通协调能力

通过与临床科室的日常协作，护理人员不断锻炼和提升沟通协调能力。2025年，平均每月与临床科室交流20次以上，处理临床科室反馈的问题136次，大部分问题在24小时内得到有效解决。这有助于提升跨科室协作的流畅性和工作效率。团队协作能力

心电图室护理部注重团队协作精神，全年组织4次团队建设活动，增强了护理人员之间的凝聚力与配合意识。在一次跨科室联合演练中，护理团队与心内科、影像科等科室通力协作，实现了急救响应时间缩短30%的目标，充分展现了团队的协作能力。解决问题能力

本年度面对设备故障频发、患者流量激增等实际情况，护理人员展现出较强的应变和解决问题能力。特别是在8月份，因技术升级导致部分设备出现兼容性问题，科室在3天内完成排查和系统调试，确保检查工作不受影响，并为后续问题处理积累宝贵经验。3.继续教育情况培训学习经历

全年护理人员参加各类培训共计30人次，其中：心电图操作规范培训（医院）：3人次

医疗信息化建设相关课程（信息科）：5人次

临床护理技能提升课程（护理部）：8人次

医务人员沟通技巧培训（院办）：4人次

疾病预防与控制学习（院感科）：10人次通过多项培训，护理人员在操作技能、沟通能力、疾病预防等方面有了显著提升，为心电图室的规范化管理和优质服务奠定了坚实基础。自我学习计划

科室员工自主学习意识不断增强，全年共完成120小时的自我学习，其中包括：学习心电图图像分析课程30小时

参与心电图操作系统使用学习50小时

阅读临床护理相关书籍、文献和指南40小时部分护理人员还通过线上平台，如Coursera、Medscape等，学习医学影像相关课程，进一步提升了护理专业素养。经验交流分享

2025年，心电图室护理部共组织了5次经验交流活动，涵盖设备操作、患者沟通、数据管理、急救处理等内容。通过分享经验，不仅提高了护理人员的业务能力，还增强了团队内部的知识共享氛围。对于患者心理疏导技巧、设备操作常见问题等主题，其经验在全院推广，取得了良好的效果。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足能力短板

部分护理人员在心电图高级分析方面仍存在一定的能力短板，尤其在判断心肌缺血、心律不齐等复杂心电图时仍需依赖医生指导。此外，信息录入和报告分析能力在年轻护理人员中仍有待提升，部分人对电子化系统的使用不够熟练，影响了整体工作效率。工作效率问题

尽管在本年度信息化建设中取得了显著进展，但部分操作流程仍存在冗余，如患者信息录入和报告整理仍然需要较多手动操作，导致检查流程时间较长。此外，晚上和节假日的患者检查需求较大，但目前夜间值班人员配置不足，影响了服务覆盖的及时性。协同配合方面

在与临床科室的协同配合中，仍存在信息沟通不畅的问题。部分科室对心电图室的工作流程不熟悉，导致报告反馈不及时，影响了临床医生的诊断和治疗效率。同时，在紧急情况下的多科室协作仍有待加强，特别是在抢救患者中的配合效率需要进一步提升。2.面临的困难与挑战外部环境因素

2025年医院整体业务量持续增长，心电图室在高峰期需面对每日400人次以上的检查需求。由于医院现有检查设备数量有限，多次出现设备占用率过高、等待时间延长等问题。此外，患者的期望值不断提高，对检查的准确性、及时性和服务态度有更高要求。资源条件限制

心电图室现有设备数量为8台，其中2台为老旧设备，日常维护和维修需求较大，影响了设备的使用寿命和实时使用效率。同时，护理人员数量有限，共6名护理人员，承担了大量检查任务和设备维护工作，人员压力较大。体制机制约束

目前，心电图室的管理机制仍以人工为主，缺乏系统化的流程管理工具。在绩效考核、岗位职责划分等方面仍存在一定模糊性，影响了管理的科学性和效率。此外，设备使用流程和权限管理尚未完全实现智能化，导致部分资源浪费和误用情况。3.改进方向思考问题根源分析

从上述问题来看，主要根源在于设备资源不足、人员配置紧张、流程管理不完善、信息整合效率偏低。部分护理人员在心电图操作系统上缺乏熟练操作，导致工作流程中出现瓶颈。此外，信息系统尚未完全实现患者信息共享，部分临床科室无法实时获取报告数据，造成信息孤岛现象。改进措施设想

针对上述问题，建议从以下几个方面进行改进：增加设备投入，确保高峰期的检查需求得到及时满足。

优化护理人员配置，引入兼职护士或外聘技术人员，缓解工作压力。

建立标准化心电图操作流程，包括设备启动、患者准备、检查执行和报告反馈等环节，提高工作的一致性和规范性。

推进心电图报告共享平台建设，实现与临床科室、门诊、住院部的信息互通，加快报告传递速度。

加强对护理人员的信息化培训，确保系统使用熟练度，提升整体工作效率。

在绩效考核体系中加入流程优化、患者满意度、设备维护管理等指标，引导护理人员提升服务质量和技术水平。需要支持的事项

为实现上述改进目标，心电图室护理部需获得如下支持：增加心电图设备采购资金，保障设备数量和性能。

申请增设夜间值班岗位，应对高峰期检查需求。

与信息科、设备科协作，推进系统接口优化与数据共享平台建设。

争取医院支持，开展护理人员信息化操作培训，提升系统使用能力。

建立多科室联动机制，加强与临床科室的沟通与协作，提高信息流转效率。四、下一年度工作计划1.总体工作目标年度工作方向

2026年，心电图室护理部将以“提升服务质量、优化诊疗流程”为核心，围绕医院整体发展战略，重点推进设备智能化、流程标准化、服务更人性化等方面的建设，进一步提高心电图室在临床服务中的支持能力和专业水平。主要预期成果

-实现心电图设备100%全自动操作，减少人工作业量，提高工作效率；

-设立心电图远程会诊服务，对接上级医院专家资源，为疑难病例提供支持；

-提高护理人员心电图操作和分析能力，确保准确率不低于98%；

-完成全年无差错检查，确保患者信息、设备使用和报告发放的全面准确；

-提升患者满意度至98%以上，打造高品质的心电图服务品牌。工作重点领域

-设备智能化与流程优化

-护理人员专业技能提升

-与临床科室的高效协同

-信息化系统深度应用

-患者服务体验升级2.具体工作计划月度/季度计划

2026年月度/季度工作计划如下：时间计划内容1月制定年度工作目标，开展设备维护与升级，组织护理人员培训2月优化检查流程，提升报告准确性，实施患者满意度调查3月推进信息化系统优化，设立远程会诊通道，培训信息系统使用4月开展“心电图操作规范”竞赛，推进多科室协同机制建设5月确定护理人员绩效考核指标，建立流程管理机制6月组织年度技能考核与证书评审，优化患者服务流程7月实施设备自动化改造，减少人工作业量，提高检查效率8月完成设备智能化升级，与临床科室进行联合演练9月推广远程会诊服务，提升疑难病例的处理能力10月多科室协作机制试点运行，试行患者预约与绿色通道制度11月总结年度工作经验，优化年度工作方案12月制定下一年度工作计划，准备迎接年度考核与评比重点项目安排

2026年将重点推进以下项目：设备智能化改造项目：与设备科协作，引进智能化心电图设备，实现自动分析、一键报告等功能，提升检查效率。

远程会诊平台建设：与信息科合作，搭建心电图远程会诊系统，实现与上级医院的实时数据互通和专家支持。

护理人员技能提升工程：开展心电图系统操作培训、异常心电图分析培训，提升全员技能水平。

患者服务优化计划：设立患者服务岗，提升患者接待能力和服务质量，试行预约挂号制度和绿色通道服务。

多科室协同机制试点：联合心内科、急诊科、影像科等科室，建立快速反馈机制，实现无缝对接。创新工作设想

2026年，心电图室护理部将从以下几个方面推动创新：引入AI辅助分析系统，用于心电图速报和初步筛查，降低病历资料审核负担；

推行心电图检查质量第三方评估，定期邀请临床专家或外部机构对报告进行抽查，确保诊断质量；

实施心电图室质量控制与数据统计制度，对检查准确率、报告反馈时限等指标进行定期盘点，持续改进流程；

建设患者教育专栏，使用视频、图文等多种形式，为患者普及心电图检查知识，提升检查配合度；

推行流程可视化与标准化，通过流程图和操作手册的完善，细化每项工作流程，确保执行规范化。3.个人发展计划能力提升目标

2026年，护理人员将围绕以下能力目标进行提升：掌握现代化心电图设备操作与维护；

深入学习心电图图像分析及常见异常识别；

提升急救配合和突发情况应对能力，确保患者安全；

强化沟通协调与患者心理学，改善患者体验；学习培训计划

2026年，护理人员将继续加强学习与培训，具体安排如下：项目内容目标专业培训心电图图像分析课程提升异常心电图识别准确率技术进修心电图设备智能化操作培训实现设备操作自动化沟通技巧患者心理疏导课程提高患者满意度和配合度职业资格心电图诊断与分析师资格认证提升专业职称和能力认