2025年度放射科护理部工作总结及2026年工作规划

2025年度放射科护理部工作总结及2026年工作规划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

2025年度，放射科护理部紧紧围绕医院整体战略目标，以患者为中心，以质量为核心，持续推进护理服务标准化、人性化、专业化建设。全年共完成放射科护理工作32700人次，较2024年增长12%，保障了各类影像检查和治疗的顺利开展。核心职责履行情况放射科护理部始终坚持“安全第一、质量为本”的护理理念，在日常工作中严格执行各项护理操作规程，确保患者在检查过程中的安全与舒适。全年共完成CT、MRI、X线、超声等检查过程护理共计29600人次，确保每项检查流程规范、无差错发生。同时，加强了对放射科治疗过程的护理支持，全年共协助完成放射性治疗护理服务3100人次，做到治疗前评估、过程监护、治疗后观察及健康教育全面落实。重点任务完成进度本年度重点任务包括：

-开展患者隐私保护专项培训：组织护士学习《医疗机构隐私保护管理办法》，全年共开展3次专题培训，覆盖护理人员100%，显著提升了医护人员在操作过程中的隐私保护意识。

-推进护理信息化建设：完成护理信息系统与影像系统的对接工作，实现90%以上检查流程信息化记录，提高工作效率并减少人为操作失误。

-提升急诊影像护理响应速度：针对急诊影像任务，优化护理流程，将急诊影像护理平均响应时间缩短至10分钟以内，全面提升急危重症患者服务体验。日常工作执行情况在日常工作中，放射科护理部坚持常态化管理，严格执行护理质量控制标准，定期开展护理查房、护理质量评估及护理文书检查等工作。全年共组织18次护理质量检查，发现问题32项，整改完成率98%；组织12次护理文书评比，评选优秀护理文书40份，提升护理记录的规范性和完整性。同时，加强护理人员的职业卫生防护，全年共进行12次放射安全知识培训，护理人员防护装备使用率100%，有效降低职业暴露风险。2.工作亮点与成果

2025年度，放射科护理部在多个方面取得了突出成果。突出业绩与创新

本年度，护理部在影像检查流程优化方面取得显著成效。通过引入智能化预约系统与患者预检程序，将影像检查的整体效率提升8%，患者满意度显著提高。其中，X线检查平均耗时从30分钟降至22分钟，MRI检查从60分钟降至45分钟，极大地改善了患者候诊体验。此外，护理部还积极探索患者个性化护理服务模式，设立了“影像护理咨询窗口”，为患者提供检查前的健康指导、心理疏导及后续随访等服务，全年共接待患者咨询1520人次，极大地提高了患者对放射护理服务的信任和满意度。重要项目或活动

本年度，护理部参与并完成了多个重要项目，包括：放射科护士岗位细分：将放射科护理岗位细化为影像操作组、核医学护理组、急诊影像护理组等，实现人员专业化分工，提高服务效率与质量。

放射科护理安全月活动：结合国家卫健委相关要求，开展“放射护理安全月”活动，进行“放射防护知识竞赛”“护理操作规范演练”等活动，强化护理人员安全意识，全年共举办4次护理安全主题活动，参与人数超过600人次。

护理人员能力提升计划：实施“阶梯式”培训机制，针对不同岗位护士制定个性化学习计划，全年共进行28次专题培训，覆盖护理人员85%，有效提升护理人员的专业能力和综合素质。获得的荣誉与认可

在2025年度医院评优评先中，放射科护理部荣获“年度优质护理团队”称号。同时，两名护理人员分别获得“优秀护士”和“年度护理创新奖”，为科室树立了良好的榜样形象。3.关键数据支撑

以下表格为本年度放射科护理部工作的关键数据支撑，全面反映实际工作成效。项目数量比例/比较备注放射科护理总人次32700↑12%包括CT、MRI、X线、超声等急诊影像护理响应时长平均10分钟↓16.7%相比2024年患者满意度调查95.6%↑3.2%医院年度平均满意度护理文书合格率96.8%↑2.7%包括影像护理记录和治疗护理记录护理安全隐患整改完成率98%↑1.8%年度护理质量检查数据护理人员培训次数28次↑15%较2024年增长明显护理人员防护装备使用率100%未发生变化检查及治疗全过程无遗漏护理质量查房次数18次↑50%从每年6次增至18次，强化护理质量监督护理人员分层岗位管理覆盖率85%逐步推进包括操作组、核医学组等二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

在2025年度，放射科护理部高度重视护理人员专业技能的持续提升，通过多种渠道开展培训与考核，全面提升护理团队的业务能力。新知识学习

护理人员围绕影像设备操作规范、放射安全知识、患者心理疏导等相关内容进行深入学习，如：学习《放射诊疗管理规定》和《放射工作人员职业健康管理办法》相关内容，提高依法执业意识。

学习各类影像设备的使用流程与注意事项，提升床位护士在影像检查过程中的专业支持能力。

学习影像检查流程中的应急处理知识，包括突发影像设备故障、患者突然不适等情况的应对措施，全年共开展3次应急演练，显著提升了团队的应变能力。技能培训参与

本年度，护理部组织护理人员参加各类技能培训，增强护理团队的专业性与临床操作能力。参加市级护理培训6人次，涵盖影像护理、放射安全、护理文书书写等专业内容。

组织室内部培训共15次，培训内容包括影像检查操作流程、护理沟通技巧、放射科护理质量控制等。资格证书获取

护理人员不断拓展专业知识，全年共获取3项相关资格证书：放射科护士职业资格认证2人

医疗设备操作上岗证1人

患者心理咨询服务认证1人2.综合素质发展

在专业技能提升的同时，护理人员的综合素质也得到明显增强。沟通协调能力

护理部鼓励护士在日常工作中加强与患者、医生、影像技师等的沟通协调，提升整体服务效率。全年共开展4次沟通能力专项培训，使护理人员在与患者的交流中更加耐心、细致，大大减少了因沟通不畅引发的纠纷和投诉。团队协作能力

护理部通过强化团队合作机制，提高护理人员之间的协作能力。全年共计进行5次跨科室协调会议，与影像科、放射科医生、医药科等部门建立更好的沟通机制，确保护理工作与临床治疗无缝衔接。解决问题能力

护理团队在面对突发情况或复杂操作时，能够快速响应并有效解决问题。全年共处理12起突发状况，包括患者中途取消检查、设备故障、影像对比不良等，均在15分钟内完成应对并恢复正常工作秩序。3.继续教育情况

在继续教育方面，护理部积极开展多项培训与学习活动，提升护理人员的理论知识和实践经验。培训学习经历

护理人员全年参与外部培训共计6人次，包括：参加“放射护理学高级研修班”2人

参加省级“老年影像护理专题研讨会”2人

在院内参与“影像护理创新发展论坛”2人自我学习计划

护理人员结合自身岗位特点，制定了28份自我学习计划，涵盖影像技术基础、护理管理知识、患者心理学等多领域。通过“学习+实践+反思”的方式，使护理人员在工作中实现自我成长与提升。经验交流分享

本年度，护理部举办2次经验交流会，邀请多个科室分享护理经验，例如：影像护理体验分享会：由资深护士分享在影像检查中如何提高患者依从性、缓解焦虑情绪的经验。

护理文书书写经验交流：邀请优秀护士分享护理记录、影像检查护理过程等文书管理技巧，推动护理文书标准化建设。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

在2025年度，尽管放射科护理部取得了诸多成绩，但在实际工作中仍然存在一些问题和不足，需要认真反思并针对性改进。能力短板

护理人员在某些专业领域仍存在知识欠缺，如：老年患者护理知识不足：当前随着老年患者比重增加，护理团队在老年影像护理方面的知识储备尚显不足，部分护理人员对老年患者的心理变化、功能状态评估等缺乏系统培训。

影像设备操作熟练度不一：部分新入职护士对某些新型影像设备掌握不熟练，导致工作效率下降。工作效率问题

尽管优化了流程，但部分流程仍存在提升空间：预约系统响应延迟：在高峰时段，由于预约系统延迟，个别患者未能及时进行影像检查，造成排队时间增加，影响满意度。

护理文书填写不规范：个别护士在填写影像检查护理记录时存在信息遗漏或格式错误，影响影像数据的准确性和完整性。协同配合方面

跨岗位、跨部门之间仍存在部分协同不足的问题：影像技师与护理人员配合不畅：部分护士在与影像技师沟通时，未能及时了解设备使用情况，导致部分检查流程延误。

医生与护理人员信息传递不及时：个别检查结果输出不及时，影响护理人员对患者病情的判断和护理干预方案的制定。2.面临的困难与挑战

2025年度，放射科护理部在工作过程中也面临一些外部环境、资源条件及体制机制上的挑战。外部环境因素

随着医院业务量的持续增长，放射科工作量逐年递增，部分护理人员面临工作强度大、压力高的问题，影响工作质量与稳定性。资源条件限制

受限于医院资源调配，护理部在人员配置和护理设备使用上面临一定压力。护理人员数量不足，尤其在高峰期，护士工作负荷较重，存在人手短缺问题。

部分护理设备使用频率过高，维护频率不足，影响设备的正常运行及护理过程的顺利推进。体制机制约束

在一些制度执行中仍存在不到位的问题：护理文书审核流程仍需进一步规范，部分护理人员写出的文书未满足单位管理要求。

护理人员在岗培训机制仍需完善，尤其是针对老年患者护理、放射设备操作等工作的培训频率不高。3.改进方向思考

针对上述问题，护理部进行深入分析，并提出了以下改进方向与措施建议。问题根源分析

当前存在的问题主要源于以下几个方面：人力资源不足：随着影像检查技术的升级和患者数量的增加，护理人员数量未能完全匹配工作需求，导致服务流线繁忙、压力增大。

培训机制不完善：部分护理人员缺乏系统性、针对性的培训，尤其在影像护理操作、老年患者护理、护理文书书写等方面，培训内容和时间安排缺乏科学性。

流程衔接不畅：护理部与影像科、放射科医生之间的协作仍有待加强，跨科室的信息传递效率不够，影响整体工作质量。改进措施设想

护理部将从以下几个方面着手改进：优化人员配置：研究制定合理的护理人员排班制度，确保高峰期护士数量足够，同时为护理人员提供必要的休息时间，提高工作稳定性。

加强分层培训：根据护士岗位的不同特点，制定更加具体的、分层次的培训计划，包括影像设备操作培训、患者心理护理培训、老年影像护理培训等，确保每位护士都能获得针对性提升。

推动流程标准化：制定并完善影像检查流程操作手册，明确各环节护理人员的角色与职责，提高流程衔接效率。

建立信息共享机制：推动护理部与影像科、放射科医生建立更加紧密的信息共享渠道，如定期召开联合质量会议、建立病历共享平台等，确保信息及时准确传递。需要支持的事项

为了有效落实改进措施，护理部需医院及相关科室在以下方面给予支持：人力资源支持：建议增加放射科护理岗位编制，以满足日益增长的医疗需求。

培训资源支持：建议医院提供更多外部培训资源，如安排护理人员参加专业培训课程、邀请专家开展专题讲座等。

信息化支持：建议进一步优化护理与影像系统的对接，提高信息传递效率，减少人工干预带来的误差与延迟。四、下一年度工作计划1.总体工作目标

2026年，放射科护理部将继续围绕“提升患者满意度”“优化护理过程流程”“加强护理人员能力培养”三个核心方面制定工作目标。年度工作方向

持续优化影像护理服务流程，提高影像检查效率及患者服务质量，强化护理团队的专业能力与综合素质，推动护理工作进一步规范化、科学化。主要预期成果确保全年影像护理服务总人次达到36000人，较2025年增长10%。

提升影像护理平均响应速度，进一步缩短急诊影像护理时间至8分钟以内。

实现100%护理人员完成专项培训，涵盖放射安全、设备操作、老年患者护理等内容。

护理文书合格率达到98%，提升护理工作质量与法律风险控制能力。工作重点领域影像检查流程优化：重点优化急诊、老年患者的影像检查流程，提升患者体验。

护理队伍能力提升：加强护理人员的职业技能和心理沟通能力培训，提升整体护理服务水平。

护理服务标准化建设：进一步完善护理服务规范，制定统一的护理操作流程和技术标准。2.具体工作计划

为了实现上述工作目标，护理部将制定详细的月度、季度工作计划，并安排重点项目的推进。月份工作重点目标1月制定年度护理工作计划明确全年工作方向与团队分工2月开展护理知识月活动提升护理人员对影像流程、设备操作、患者沟通的理解3月组织护理人员岗位技能培训提高护理人员专业知识与操作技能4月推进影像护理信息化建设完成护理与影像系统的深度对接5月开展“影像护理服务月”活动提高患者满意度与护理服务质量6月进行护理人员能力评估与考核保证护理人员的专业能力达到岗位要求7月实施护理人员岗位轮换计划优化岗位配置，提升护理团队的多样性与综合能力8月推广老年影像护理标准化操作针对老年患者，制定并推广护理标准流程9月完成护理安全培训与演练每季度开展一次护理安全演练，提高应对突发状况的能力10月进行护理质量交叉检查强化护理质量监督机制，提升团队整体水平11月开展护理服务创新研讨鼓励护理人员提出护理流程优化建议，推动护理服务创新12月总结全年护理工作成果为2026年工作提供经验借鉴与改进方向重点项目安排急诊影像护理流程优化项目：计划将急诊影像护理流程由“患者挂号、医生叫号、护士接诊、设备操作、影像结果输出”五个环节，优化为“自助预约、智能分诊、一键通知、高效接诊、精准反馈”模式，争取在2026年第一季度完成系统试点，6月底全面推广。

老年患者影像护理标准化项目：针对老年患者体检频率高、检查周期长、心理压力大的特点，制定一套老年影像护理标准化流程，包括康复指导、心理支持、家属沟通等内容，计划于2026年2月启动，3月至6月逐步落地。

护理文书质量提升项目：建立护理文书审核机制，安排专人负责文书审核工作，并定期进行文书书写培训和评比，争取在2026年实现护理文书合格率100%的目标。创新工作设想在2026年度，护理部将积极探索护理服务创新，不断提升患者满意度与护理工作效率。

-构建影像护理虚拟助手系统：引入智能护理系统，利用AI技术对影像检查前的患者资料进行智能分析，提供个性化健康咨询和检查指导，减少护士与患者的直接沟通压力。

-推行患者画像护理模式：通过收集患者的健康数据、检查记录等信息，建立“患者画像”系统，使护士能够更快掌握患者基本情况，提高护理服务的精准性。

-开展影像护理满意度调查平台：搭建患者满意度调查模块，涵盖服务态度、检查体验、护士专业性、等待时间等多个维度，实现护理质量的动态监控与反馈。3.个人发展计划

为了配合护理部的总体目标，每位护理人员也制定了个人发展计划，明确了能力提升方向与时间安排。护理人员能力提升目标学习培训计划预期成果张XX熟练掌握MRI和CT影像检查流程参加省级影像护理培训课程能独立完成较大规模影像检查流程李XX提升与老年患者的沟通能力学习老年患者心理护理及沟通技巧成为老年影像护理骨干王XX掌握临床影像检查设备操作系统学习设备操作和维修注意事项能胜任新型影像设备操作工作赵XX提高护理文书撰写能力学习护理文书书写规范与技巧书写规范率100%周XX提升应急处理能力参加护理应急处理专项培训能独立处理突发状况能力提升目标

2026年度，护理部将重点提升护理人员在影像操作、应急处理、患者沟通、护理文书书写等方面的能力。同时，推动护理人员向多方位、全能型发展，如：所有护理人员需掌握至少2类影像检查的基础操作流程

所有护理人员需具备基本的应急处理能力，能在一分钟内完成突发状况应对

护理人员需熟悉老年影像护理专项知识，确保老年患者安全、舒适

建立护理人员的职业素养提升计划，包括沟通技巧、行为规范、职业伦理等内容学习培训计划

护理部将制定全年学习培训计划，确保每位护理人员都能参与或受益于相关培训。每月开展1次护理专业培训，涵盖影像操作、质量控制、患者安全等内容

每季度开展2次护理能力测评与考核，确保培训效果

与影像科合作，每半年开展一次跨科室护理融合培训，提升协